Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kto pyta, nie błądzi (Startup Weekend Kids 2017)

309 views

Published on

Metoda BANT to sposób prowadzenia rozmowy z osobą, która może (ale nie musi) być zainteresowana naszym produktem lub usługą. BANT pomaga ustalić na ile prawdopodobne jest to, że ktoś stanie się naszym klientem. Informacje od tych osób będą miały największe znaczenie dla rozwoju naszego pomysłu. Kiedy rozumiemy potrzebę drugiej strony, możemy lepiej na nią odpowiedzieć. Takie podejście przydaje się w biznesie, badaniach, ale również w codziennym życiu. BANT, mimo że wysłużony, nadal jest skutecznym narzędziem oceny intencji.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Kto pyta, nie błądzi (Startup Weekend Kids 2017)

  1. 1. Kto pyta, nie błądzi Startup Weekend Kids 2017 Bartosz Mozyrko
  2. 2. Sprzedaj ten długopis 1) Dobierzcie się w pary. 2) Jedna osoba wciela się w rolę klienta. 3) Druga zakłada czapkę sprzedawcy. 4) Sprzedawca stara się sprzedać długopis. 5) Czas: 5 minut.
  3. 3. Czy ktoś z Was zadawał pytania?
  4. 4. Kto pyta, nie błądzi
  5. 5. Wyobraź sobie... Jacek Lubi prędkość Kinga Ceni bezpieczeństwo Marek Wymaga niezawodności
  6. 6. Rezultat
  7. 7. Jak coś jest do wszystkiego to jest do niczego.
  8. 8. Jak tego uniknąć?
  9. 9. Authority Metoda BANT Budget Need Time
  10. 10. Budżet Czy masz 100% pewności, że rozmawiasz z kimś, kto jest gotowy Ci zapłacić? Czy wiesz jak duży jest budżet na wdrożenie rozwiązania? Mając pewność, że klient jest zainteresowany Twoim rozwiązaniem warto sprawdzić czy jest w stanie ponieść zaproponowane koszty. Budget
  11. 11. Autorytet Czy na pewno rozmawiasz z osobą, która może podjąć decyzję? Czy jest ona osobą decyzyjną czy osobą rekomendującą (np. użytkownikiem)? Osoba decyzyjna może zwrócić uwagę na zupełnie inne korzyści płynące z Twojego produktu niż użytkownik. Authority
  12. 12. Potrzeba Czego obecnie brakuje klientowi? Czy Twój pomysł rozwiązuje problem klienta? Czy klient rozumie, że ma problem? Zadając pytania na temat potrzeb sprawdzisz jak dużą wartość może mieć Twoje rozwiązanie w oczach klienta. Need
  13. 13. Czas Czy klient ma czas, aby testować Twoje rozwiązanie? Czy planuje zakup za tydzień, miesiąc, kwartał czy w bliżej nieokreślonej przyszłości? Rozmowa z klientem, który wyznaczył sobie termin na podjęcie decyzji ma większe szanse na powodzenie. Time
  14. 14. Jakie pytania, taka sprzedaż Częstym błędem jest zadawanie pytań zamkniętych, czyli takich, na które można odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie”. Czy podoba się Pani ten długopis? Zadawanie pytań zamkniętych może utrudnić rozmowę, oraz poznanie potrzeb klienta. Dlatego lepiej jest zadawać pytania otwarte. Kilka przykładów pytań otwartych: ● Co Pani sądzi na temat...? ● Co mogłoby Panią skłonić do…? ● Jakie informacje przydadzą się do…? ● Kiedy mogę się przypomnieć by…? ● Co sprawia, że...?
  15. 15. Ćwiczenie raz jeszcze 1) Zamieniamy się rolami. 2) Dowiedz się jakie potrzeby ma klient. 3) Spróbuj zadać pytania otwarte. 4) Opisując produkt, odnieś się do tych potrzeb. 5) Czas: 5 minut.
  16. 16. Kto pyta, nie błądzi... Kiedy rozumiemy potrzebę drugiej osoby, możemy lepiej na nią odpowiedzieć. Takie podejście przydaje się w biznesie, badaniach, ale również w codziennym życiu.
  17. 17. ...a czasem znajduje jednorożca :-)

×