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El valor de las marcas bancarias en Google

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¿Sabes cuanto peso tiene en Google una marca bancaria? Mediante nuestro índice SEBrandex construido ad-hoc para tal fin lo descubrirás. Estudio realizado en el último trimestre de 2015 sobre las 15 principales marcas bancarias españolas.

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El valor de las marcas bancarias en Google

  1. 1. El valor de las marcas bancarias en Google Reputación en buscadores (SERM) de la banca española Diciembre 2015
  2. 2. 2 / 52 1. Introducción. 4 2. Naturaleza del estudio y selección de la muestra. 5 Fecha de realización. 6 Tipo de estudio. 6 Objetivo general. 6 Muestra seleccionada. 6 Breve contexto actual de la banca en España. 7 3. Metodología de investigación. 12 Estudio de marca comercial o palabra clave principal. 13 Construcción de un índice para el estudio. 14 Potencia de las búsquedas de marca y autoridad del dominio principal. 16 Resultados corporativos/de marca en primera página. 17 Análisis SEO técnico en SERPs para la búsqueda de marca principal. 18 Evaluación y análisis finales. 18 4. Conclusiones generales del estudio. 20 La Caixa, la marca mejor valorada en el estudio. 21 La Caixa, marca “top of mind” en buscadores. 22 Las búsquedas relacionadas con marcas bancarias no siempre son la mayoría. 23 SEO local. 25 Ningún banco destaca por tener resultados negativos. 26 Presencia de campañas de Google Adwords para búsquedas de marca. 26 Los perfiles sociales aún escasean en resultados de búsquedas de marca. 28 Google Analytics y Adode Site Catalyst las herramientas analíticas más usadas. 29 La reputación online en buscadores. 29 Puntuaciones finales. 30 Reputación en buscadores (SERM) de la banca española. 34
  3. 3. 3 / 52 ANEXO I. Fichas resumen de marca. 34 “la Caixa”. 35 BBVA. 36 Banco Sabadell. 37 Banco Popular. 38 Abanca. 39 Banco Santander. 40 Bankinter. 41 Bankia. 42 Ibercaja. 43 Kutxabank. 44 ING. 45 EVO Banco. 46 Unicaja. 47 BMN. 48 Liberbank. 49 Sobre Kanvas Media. 50
  4. 4. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 4 / 52 1. Introducción La finalidad de este estudio desarrollado por el equipo de I+D de Kanvas Media es analizar la situación actual en el buscador Google de las marcas bajo las que operan las diferentes entidades financieras. Para ello, se han recogido una serie de datos relacionados con búsquedas que los usuarios realizan en el buscador, todas ellas referentes a las marcas comerciales de las entidades financieras analizadas. El valor de las marcas bancarias en Google: uno de los principales activos de los bancos son sus propias marcas, y el valor de tener una marca reconocida y bien posicionada resulta, a día de hoy, importantísimo. El estudio aplica el concepto de brand value o brand equity al peso de la marca en buscadores, usando datos extraídos de Google como medidores de este valor de marca. El tener una marca bien conocida, visible, reputada, posicionada y buscada en internet aporta un diferencial enorme al valor total de marca bancario. Siendo la marca bancaria un valor totalmente intangible, mediante el estudio se recogen datos que intentan tangilbilizarla a través de un valor, que se obtiene solo de entornos online (buscadores como Google) y que constituye el índice o valor de la marca bancaria en Google.es: el índice SEBrandex (Search Engine Brandex).
  5. 5. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 5 / 52 2 FECHA DE REALIZACIÓN - TIPO DE ESTUDIO - OBJETIVO GENERAL - MUESTRA SELECCIONADA - BREVE CONTEXTO ACTUAL DE LA BANCA EN ESPAÑA Naturaleza del estudio y selección de la muestra
  6. 6. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 6 / 52 Fecha de realización • Periodo de ejecución: septiembre de 2015. • Recolección de datos: segunda quincena. • Horario de recolección: 10:00 am a 17:00 pm. • Ubicación de referencia: Madrid. Tipo de estudio El estudio es de naturaleza cuantitativa y cualitativa. Recoge, analiza e interpreta datos sobre búsquedas en Google. Los datos extraídos hacen referencia a volúmenes de búsqueda mensual, distribución de los mismos, autoridad de dominios, resultados de búsqueda e indicadores básicos sobre SEO y analítica web. Objetivo general El objetivo principal del estudio es analizar la presencia e importancia actual en buscadores de las principales entidades bancarias del país, en lo que a búsquedas relacionadas con sus marcas se refiere. Muestra seleccionada Para obtener una muestra representativa se han seleccionado las entidades bancarias según criterios de facturación, volumen de clientes y en última instancia, número de oficinas abiertas. De este modo se obtiene una muestra de 15 bancos o grupos bancarios, para los que se han seleccionado 15 principales marcas comerciales por las que cada entidad opera en internet:
  7. 7. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 7 / 52 Breve contexto actual de la banca en España En este extracto de situación actual solo se han contemplado los movimientos más significativos. Se trata, por tanto, de una fotografía a corto plazo, pues se preparan nuevos movimientos en el mercado de cara a finales del 2015 y principios del 2016.
  8. 8. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 8 / 52
  9. 9. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 9 / 52 * Fuentes de información Banco de España: http://www.bde.es/f/webbde/SGE/regis/ficheros/renl184.pdf - CECA: http://www.ceca.es/ Cámara de comercio de España: http://www.camara.es/es Otros medios: - Expansión: http://www.expansion.com/ - OCU: http://www.ocu.org/ --- - Actualizado 2015
  10. 10. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 10 / 52 Entrar en profundidad a estudiar el resto de marcas o sub marcas que se incluyen dentro de los grupos principales podría aportar una visión más completa del sector en España. Por el contrario, esa visión sería efímera pues nos encontramos ante un sector en continuo movimiento. Se aconseja, por tanto, obtener una fotografía del contexto con una vida útil de 12 meses, que posibilite que el índice SEBrandex proporcione un valor fidedigno para una única marca comercial por Banco.
  11. 11. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 11 / 52 El 63% de los usuarios siguen valiéndose de las marcas bancarias más reconocidas a la hora de realizar sus búsquedas. Kanvas Media
  12. 12. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 12 / 52 Metodología de investigación 3 CONSTRUCCIÓN DE UN ÍNDICE PARA EL ESTUDIO - POTENCIA DE LAS BÚSQUEDAS DE MARCA Y AUTORIDAD DEL DOMINIO PRINCIPAL - RESULTADOS CORPORATIVOS/DE MARCA EN PRIMERA PÁGINA - ANÁLISIS SEO TÉCNICO EN SERPS PARA LA BÚSQUEDA DE MARCA PRINCIPAL - EVALUACIÓN Y ANÁLISIS FINALES
  13. 13. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 13 / 52 La metodología empleada crea un índice, el SEBrandex, basado en un 84% de datos extraídos de manera cuantitativa y un 16% cualitativa*, todos ellos proporcionales y asignados a través de criterios cuantitativos que permiten desarrollar una evolución en el tiempo independientemente de las entidades que participen en el estudio. Esto quiere decir que SEBrandex es un índice individual por marca y estanco, y que se podría calcular incluso para marcas bancarias que quedasen fuera del ámbito del estudio actual. La recolección de los datos ha sido desarrollada para una ubicación concreta, “Madrid”, en el buscador Google.es. * Los datos cualitativos son aquellos obtenidos de resultados negativos de búsquedas en Google.es Estudio de marca comercial o palabra clave principal: Para detectar y extraer aquellas palabras de búsqueda relacionadas con las marcas bancarias se ha utilizado la herramienta de Google AdWords “Planificador de palabras clave” (https://adwords.google.es/ keywordplanner), definiendo el volumen de búsqueda de cada marca comercial, tal y como muestra la siguiente imagen:
  14. 14. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 14 / 52 Así es como se ha podido sacar la muestra de las 15 palabras de búsqueda, una por entidad bancaria, comprendidas en el estudio. Paralelamente se extraen y se analizan búsquedas adicionales para cada banco, propuestas por el propio Google a través de sus servicios de búsquedas relacionadas y sugeridas. Para analizar toda esta información se han tenido en cuenta los siguientes parámetros: • Potencia de la principal búsqueda de marca de cada banco. • Autoridad del dominio principal con que opera el banco en internet. • Tipología de los resultados en primera página para la principal búsqueda de marca. • Análisis SEO técnico de las páginas de resultados de búsquedas de marca. • Evaluación y análisis finales. Construcción de un índice para el estudio A partir de la información extraída se ha construido un índice (SEBrandex) a modo de nota obtenida para cada marca bancaria que participa en el estudio. Este índice comprende los parámetros de información y los consiguientes medidores, cada uno de los cuales puntúa de la siguiente manera:
  15. 15. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 15 / 52
  16. 16. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 16 / 52 Potencia de las búsquedas de marca y autoridad del dominio principal Este parámetro mide la importancia que el buscador le da a la marca, así como la relevancia del dominio usado en internet por cada banco. Como principales medidores, se tienen en cuenta los volúmenes de búsqueda mensuales para España de la palabra clave de marca en concordancia exacta (las búsquedas exactas de “Bankia”). Se asignan puntuaciones basadas en criterios proporcionales al mejor escenario posible de búsquedas en actualidad y contexto del mercado estudiado. También se considera el porcentaje o ratio de búsquedas de marca frente a búsquedas de no marca, sobre una muestra máxima de 10.000 palabras posicionadas en top 20 en Google.es y extraídas de la herramienta SEMRush. La no aparición de anuncios AdWords a través de clausulas de protección aumenta la potencia de las búsquedas de marca en orgánico. El MozRank y el Domain Authority (DA) nos indican la autoridad del dominio en internet utilizado por la marca bancaria. En detalle, los medidores utilizados fueron:
  17. 17. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 17 / 52 Resultados corporativos/de marca en primera página Este parámetro mide el posicionamiento actual de la marca en los resultados de primera página de Google.es ante búsquedas de la palabra clave principal de marca, a través del análisis de la tipología de los mismos. Como medidores, se analiza el número y porcentaje de resultados de marca, así como la presencia de otro tipo de resultados en el top 10 de Google.es (resultados universales, resultados sociales, medios de comunicación, resultados negativos,…). Se incorpora al estudio la existencia de resultados procedentes de comparadores debido a la gran presencia que tienen en el sector. La no aparición de resultados negativos para búsquedas de marca representa hasta un 16 % del índice final construido para el estudio, restándose puntos por cada aparición negativa detectada. Estos fueron los medidores utilizados: * Wikipedia: aún pudiendo estar viciadas, modificadas o “spameadas”, las entradas de la Wikipedia puntúan de manera positiva.
  18. 18. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 18 / 52 Análisis SEO técnico en SERPs para la búsqueda de marca principal Este parámetro intenta evaluar aspectos SEO recogidos en SERPs (páginas de resultados de Google.es) para la búsqueda de marca principal. La presencia de Sitelinks o Knowedge Graph, así como el planteamiento optimizado de estos, sirven como medidores para esta evaluación SEO. El posicionamiento local a través de resultados procedentes de Mapas es también analizado. Como aspecto de buena praxis general se chequea la presencia de una huella de medición de analítica digital. Como factor SEO de relevancia se comprueba la antigüedad del dominio utilizado por cada banco. En detalle, los medidores utilizados fueron los siguientes: Evaluación y análisis finales La evaluación se desarrolla íntegramente siguiendo valores objetivos en cada una de sus categorías. Se define la puntación general de cada organización y se construye un ranking que muestra la posición en cada una de las secciones del índice. De este modo obtenemos un ranking general y tres rankings de sección.
  19. 19. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 19 / 52 Ningún banco destaca por tener resultados negativos en primera página. Con la evolución de Google resulta complicado que una marca prestigiosa aparezca “manchada” en los resultados. Kanvas Media
  20. 20. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 20 / 52 Conclusiones generales del estudio 4 LA CAIXA, LA MARCA MEJOR VALORADA EN EL ESTUDIO - LA CAIXA, MARCA “TOP OF MIND” EN BUSCADORES - LAS BÚSQUEDAS RELACIONADAS CON MARCAS BANCARIAS NO SIEMPRE SON LA MAYORÍA - SEO LOCAL - NINGÚN BANCO DESTACA POR TENER RESULTADOS NEGATIVOS - PRESENCIA DE CAMPAÑAS DE GOOGLE ADWORDS PARA BÚSQUEDAS DE MARCA - LOS PERFILES SOCIALES AÚN ESCASEAN EN RESULTADOS DE BÚSQUEDAS DE MARCA - GOOGLE ANALYTICS Y ADOBE SITE CATALYST LAS HERRAMIENTAS ANALÍTICAS MÁS USADAS - LA REPUTACIÓN ONLINE EN BUSCADORES - PUNTUACIONES FINALES
  21. 21. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 21 / 52 La Caixa, la marca mejor valorada en el estudio La Caixa obtiene una nota final de 8,12 puntos sobre 10. Principalmente despunta en la presencia de su marca comercial “la Caixa” como la más buscada del sector en Google.es. En el caso de La Caixa, las búsquedas aportadas por las palabras clave de marca son realmente elevadas: el 36% de las keywords son de marca (fuente: SEMRush), aportando el 82% de las búsquedas potenciales totales. Es por esto que la marca comercial “la Caixa” tiene un gran peso en búsquedas, ya sea en concordancia exacta o amplia (todos aquellos términos que incluyen el término “la Caixa” en su secuencia de búsqueda). En cuanto a la presencia o autoridad del dominio, la Caixa ostenta un Domain Authority de 81 puntos frente a los 65 de su perseguidor BBVA. La no existencia de anuncios de AdWords para la búsqueda de la marca comercial le beneficia, haciendo que la Caixa sea la marca mejor valorada con un índice de 1,59 puntos, frente a los 1,41 del segundo puesto, de nuevo conseguido por BBVA. De los resultados orgánicos de la primera página en Google.es el 62% corresponde a sitios web corporativos de La Caixa, reduciendo su presencia considerablemente debido a la incursión de otros actores en resultados top 10, como comparadores, Wikipedia o medios de comunicación (38%). “la Caixa ostenta un Domain Authority de 81 puntos frente a los 65 de su perseguidor, BBVA”.
  22. 22. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 22 / 52 Dentro de los resultados correspondientes a otros servicios de Google (los conocidos como resultados universales), en primera página aparecen resultados de Google MyBusiness (Mapas de Google) y de 3 noticias hacia Google News. Estos datos pueden diferir según la fecha de extracción de los datos, por lo que habrá que tener en cuenta dicha fecha. En este caso trabajamos con datos recogidos entre el 15-20 de septiembre del 2015 para la ubicación “Madrid”. La mayor potencia de búsquedas para su marca, buenos ratios de búsqueda y posicionamiento SEO y una mejor autoridad del dominio principal, decantan el estudio a favor de la Caixa. La Caixa, marca “top of mind” en buscadores Consigue un montante total de repetición en búsqueda de más de 7 millones de veces al mes, en búsquedas exactas de la palabra “la caixa” para el mercado local (España). Exactamente son 7.480.000 las búsquedas mensuales de “la caixa”, consiguiendo una gran distancia respecto al siguiente valor, propiedad de BBVA, con 5.000.000 de búsquedas. Supera los 12 millones de veces si lo que buscamos son las keywords o palabras que incluyan los términos de marca “la caixa” en concordancia amplia. El banco líder para este indicador se puede considerar como la marca que ocupa una posición privilegiada en la memoria del público objetivo o audiencia potencial web, siendo la primera que un individuo recuerde a la hora de enfrentarse a una búsqueda bancaria en internet. No obstante, el obtener un buen recuerdo de marca en buscadores a través de búsquedas corporativas recurrentes no asegura una mayor aceptación por parte del público objetivo. El resultado comparativo de este indicador para los 15 bancos analizados es el siguiente:
  23. 23. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 23 / 52 Las búsquedas relacionadas con marcas bancarias no siempre son la mayoría Debido a las recientes adquisiciones, las marcas bancarias no presentan uniformidad en distribución de sus palabras clave ni en el ratio de búsquedas marca vs. no marca que aportan. Una búsqueda de marca (branded search) es aquella que contiene el nombre de una marca comercial reconocida en el mercado dentro de la propia cadena de búsqueda (por ejemplo, “libreta la caixa”). Para aquellas entidades cuya marca comercial se mantiene, como pueden ser Banco Santander, la Caixa, BBVA, la marca comercial aporta mayor volumen de búsquedas que el resto de palabras clave. Sin embargo, para organizaciones más nuevas como puede ser Kutxabank,
  24. 24. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 24 / 52 la marca secundaria BBK aún sigue teniendo mucha presencia por lo que la proporción de dependencia de la marca comercial principal es menor. * En el Caso del Banco Santander, vemos que el 47% de las palabras clave son de marca mientras que el 53% de NO marca. Paradójicamente, si se analiza el volumen potencial de tráfico a través de búsqueda que esas palabras pueden aportar las de marca aportan el 78%, mientras que las de NO marca aportan el 22% * Para Kutxabank el 90% de KW son de NO marca y aportan el 64% de las búsquedas potenciales. El 10% restante son KW de marca y ofrecen el 36% de las búsquedas.
  25. 25. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 25 / 52 Como tendencia de búsqueda, la inclinación hacia las marcas bancarias más reconocidas es clara, logrando 6 de ellas (Bankia, Banco Santander, BBVA, ING, Banco Popular y La Caixa) sobrepasar el 70 % de ratio de búsquedas aportadas por KW de marca. SEO local En cualquier estrategia de marketing online en la que la empresa posea establecimientos físicos, se requiere de un trabajo de lo que se denomina “SEO local”. En este estudio, el SEO local debería de estar trabajado para así aumentar la visibilidad de las sucursales bancarias de los diferentes bancos en Google. El SEO local se consigue posicionando los resultados de Google Maps en SERPs, tras una búsqueda que posea un componente local o una geoubicación (por ejemplo, “oficinas BBVA Madrid”). Para conseguir un mejor posicionamiento local es necesario optimizar las fichas de Google MyBusiness de cada una de las sucursales bancarias. Se ha analizado este factor para cada una de las entidades bancarias analizadas. Como conclusión se puede decir que los bancos han mejorado en SEO local como estrategia dentro de su plan de marketing online, ya que se han encontrado fichas de Google MyBusiness mejor optimizadas que en estudios anteriores. Sólo 2 marcas (Liberbank y BMN) de las 15 seleccionadas no desarrollan estrategias de SEO local, y del resto son 5 las marcas (Banco Santander, Bankia, Ibercaja, ING y Kutxabank) las que no lo tienen perfectamente optimizado para su búsqueda de marca.
  26. 26. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 26 / 52 Ningún banco destaca por tener resultados negativos La primera página de las marcas analizadas no posee resultados negativos. Esto supone un cambio, pues en estudios anteriores Bankia si disponía de resultados negativos relacionados con su gestión. Actualmente y tras recientes actualizaciones hechas por Google resulta complicado “manchar” con resultados negativos una búsqueda de una marca reconocida o prestigiosa. También es reseñable el hecho de que ninguna de las marcas analizadas tiene controlado el 100% de sus resultados orgánicos de primera página con recursos propios. El que mejor ha desarrollado esta labor ha sido la Caixa, pues consigue tener 6 resultados de sites corporativos sobre un máximo previsible de 8 en la primera página de Google. Aún así, en un entorno de resultados top 10 tan cambiante resulta complicado hacer un análisis 100% exhaustivo sobre la tipología de los resultados proporcionados por Google.es. Presencia de campañas de Google Adwords para búsquedas de marca La mayoría de los bancos analizados no realizan campañas de Adwords para apoyar sus propias marcas. La protección en Google de su marca y el posicionamiento orgánico de sus sites hacen que no sea necesario, en casi todos los casos, invertir esfuerzos en la compra de palabras clave “propias”. No pasa lo mismo con las búsquedas en concordancia amplia o de frase, para las cuales si que es posible comprar palabras de marca.
  27. 27. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 27 / 52 No es ese el caso de bancos online o jóvenes propuestas recién llegadas al mercado, cuya presencia en las SERPs aún es reducida. Tal es el caso de Evo Bank, banco que opera casi por completo en internet.
  28. 28. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 28 / 52 Los perfiles sociales aún escasean en resultados de búsquedas de marca De entre las marcas analizadas en el estudio solo 5 muestran resultados hacia alguno de sus perfiles sociales en primera página de Google. El estudio no analiza la estrategia de marketing en redes sociales de los bancos, simplemente se fija en la presencia de los Social Media en búsquedas de marca. La red social que más aparece en los resultados de búsqueda de los principales bancos es Twitter, seguida por Facebook. Perfiles de Google+ no aparecen en ninguna de las búsquedas analizadas. En cuanto a los bancos con mayor presencia de resultados sociales en SERPs, Banco de Sabadell, Bankinter, BBVA, EVO banco e Ibercaja tienen en primera página de Google.es su perfil de Twitter. Además de esto, el Banco Sabadell tiene su página de Facebook.
  29. 29. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 29 / 52 Google Analytics y Adode Site Catalyst las herramientas analíticas más usadas Tanto Google Analytics (gratuita) como Adobe Site Catalyst (de pago) son las herramientas de analítica web más usadas por los principales bancos del país. Otras herramientas accesorias de analítica digital, como puede ser Tealium también son utilizadas. La reputación online en buscadores Analizar, seguir e interpretar qué resultados aparecen en los primeros puestos cuando se busca por una marca o producto, actuando llegado el caso, es a lo que se dedica la disciplina del SERM (Search Engine Reputation Management). Este estudio afirma, con más de un 50% de branded searches como tendencia, que los usuarios se siguen apoyando en las principales marcas para sus labores cotidianas de búsqueda. Copar corporativamente la primera página de los resultados de Google.es, o no tener menciones negativas hacia tu marca, se vuelve importantísimo. Las marcas gozarán de mejor reputación si “copan” el top 10 con resultados corporativos/propios o si en los primeros resultados se habla bien de ellas, algo muy habitual tras aplicar Google cambios a este tipo de resultados “branded”. También habrá que tener muy en cuenta que cada vez más los usuarios buscan directamente opiniones sobre
  30. 30. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 30 / 52 Puntuaciones finales Finalmente, tras sumar todos los medidores del estudio en base 10, la clasificación final por índice de marca SEBrandex en Google es la siguiente: Por el contrario, a Liberbank le pesa demasiado la falta de alcance en su keyword de marca nueva, así como el descuido en el apartado SEO. En cuanto a rankings parciales obtenemos gran diversidad de posiciones. marcas, productos o empresas en el buscador, y que hay que estar preparado para ello. Este ejemplo de búsqueda sugerida es bastante representativo en este sentido:
  31. 31. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 31 / 52 La distribución de los resultados en primera página nos deja un panorama donde “abanca” y “kutxabank” alcanzan las mejores puntuaciones y por el contrario “unicaja” la peor. Como veremos en las fichas, de una forma paradójica “unicaja” se ve penalizado por el patrocinio que desarrolla al equipo de la ACB. La marca bancaria “la Caixa” se busca más de 7,5 millones de veces al mes, siendo la marca “top of mind” en buscadores.
  32. 32. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 32 / 52
  33. 33. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 33 / 52 Más de la mitad de los resultados “top ten” son “no corporativos” y en su mayoría corresponden a medios de comunicación y a comparadores. Kanvas Media
  34. 34. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 34 / 52 Reputación en buscadores (SERM) de la banca española ANEXO I Fichas resumen de marca MARCA: “LA CAIXA” - MARCA: “BBVA” - MARCA: “BANCO SABADELL” - MARCA: “BANCO POPULAR” - MARCA: “ABANCA” - MARCA: “BANCO SANTANDER” - MARCA: “BANKINTER” - MARCA: “BANKIA” - MARCA: “IBERCAJA” - MARCA: “KUTXABANK” - MARCA: “ING” - MARCA: “EVO BANCO” - MARCA: “UNICAJA” - MARCA: “BMN” - MARCA: “LIBERBANK”
  35. 35. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 35 / 52 “la Caixa”
  36. 36. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 36 / 52 BBVA
  37. 37. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 37 / 52 Banco Sabadell
  38. 38. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 38 / 52 Banco Popular
  39. 39. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 39 / 52 Abanca
  40. 40. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 40 / 52 Banco Santander
  41. 41. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 41 / 52 Bankinter
  42. 42. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 42 / 52 Bankia
  43. 43. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 43 / 52 Ibercaja
  44. 44. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 44 / 52 Kutxabank
  45. 45. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 45 / 52 ING
  46. 46. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 46 / 52 EVO Banco
  47. 47. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 47 / 52 Unicaja
  48. 48. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 48 / 52 BMN
  49. 49. SEO|Analiticadigital|SEM|Marketingmobile www.kanvasmedia.com 49 / 52 Liberbank
  50. 50. 50 / 52 Sobre Kanvas Media Kanvas Media es una consultora de inbound marketing y boutique de servicios de marketing online de carácter técnico, centrada en Digital Business Optimization (DBO) con importante foco en estrategias search (SEO&SEM) orientadas a resultados y analítica digital orientada a conversión.
  51. 51. 51 / 52 La actividad principal de la empresa se basa en gestar proyectos globales, generar estrategias de visibilidad o nuevos procesos y flujos de información o medición que permitan a nuestros clientes obtener una presencia aumentada en la red a través de un mejor posicionamiento web y una mejora de sus objetivos empresariales a través del análisis de sus datos. Kanvas Media ofrece desde hace 7 años servicios de consultoría, marketing, métricas y posicionamiento en internet y en buscadores, disponiendo de una división de la compañía dedicada en exclusiva a la analítica web: Kanvas Metrics. Contamos para ello con profesionales de contrastada y dilatada experiencia en campos y servicios tan especializados como pueden ser: • Search Marketing (SEO & SEM). • Analítica digital: implementación, consultoría y formación. • Conversion (CRO) y optimización del negocio digital (DBO). • Estrategias de content marketing y SEO off page. • Desarrollo web search engine friendly. • Mobile marketing y app store optimization (ASO) • Online marketing training. Trabajamos principalmente para grandes cuentas en España, habiendo gestionado proyectos para RTVE, BBVA, Santander, Movistar, NH Hotels, Grupo CESCE o UNICEF, entre muchos otros. Acompañamos y guiamos a nuestros clientes en todas las fases de sus proyectos, siguiendo diversas metodologías propias y testadas para alcanzar las más ambiciosas metas y objetivos.
  52. 52. Sandra Monsálvez Email: sandra@kanvasmedia.net Plaza de Alonso Martínez, 6, 6º Dcha 28004 Madrid

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