4. … los agravios que pensaba deshacer,
tuertos que enderezar, sinrazones que
enmendar y abusos que mejorar y deudas
que satisfacer.
Miguel de Cervantes, Don Quijote de la Mancha, cap. II
5. Se sale por la puerta. ¿ Por qué
nadie quiere utilizar esta salida?
Confucio.
6. Esta edad no tiene compasión;
separadamente son ángeles, pero
todos juntos son despiadados, sobre
todo en la escuela.
Dostoyevski, Los hermanos Karamazov (Libro IV, Cap. VII
7. En una sociedad no es
suficiente con que haya reglas, pues
a veces son esas reglas las causas
del mal.
Émile Durkheim.
8. La violencia que se ejerce
sobre los niños es devuelta luego a
la sociedad… Un niño castigado y
humillado en nombre de la
educación interioriza muy pronto el
lenguaje de la violencia y la
hipocresía y lo interpreta como el
único medio de comunicación
eficaz.
A. Miller, El origen del odio (pp.186 y187)
9. -¿Cómo enseña a escribir si usted mismo
escribe mal?
-¡Hum! Esto no significa nada. En caligrafía
lo importante no es la letra, lo principal es
que los alumnos no se distraigan. A uno le
das con la regla en la cabeza, a otro le pones
de rodillas… La letra… ¡bah! ¡No tiene
importancia!
Chejov, Fracaso
10. Esto es insoportable.
Da asco entrar en clase..
La situación es insostenible.
Que los aguanten sus padres.
……
Anónimas
11. El conflicto es algo inherente a la interacción
humana:
Diferencia en las opiniones.
Diferentes deseos.
Diferentes deseos.
…
son inevitables entre las personas.
12. Ante el conflicto la consecuencia natural
puede tomar dos vertientes:
1).- Generar violencia, destrucción,
empeoramiento de las relaciones..
2).- Convertirse en un elemento positivo que
nos permita la evolución y transformación de
las relaciones entre las partes hacia un mayor
acercamiento, compresión, respeto e incluso
colaboración.
13. Va a depender de cómo se afronten
y aborden los conflictos para que
éstos puedan resultar negativos,
destructivos o bien convertirse en
una oportunidad para aprender más
acerca de uno mismo y de los demás
14. El proceso para tomar la 2ª vía no es otro
que el de la
MEDIACIÓN
entendida como:
15. “Herramienta de diálogo y de
encuentro interpersonal que
puede contribuir a la mejora de
las relaciones y a la búsqueda
satisfactoria de acuerdos a los
conflictos.”
16. Bases teóricas o principios de
partida en los que se sustenta ( ha
de sustentarse) nuestro concepto
de mediación:
17. Concepción positiva del conflicto.
Uso del diálogo.
Apuesta por potenciar contextos cooperativos
en las relaciones interpersonales.
Desarrollo de habilidades de autorregulación y
autocontrol.
Práctica de la participación democrática.
Desarrollo de actitudes de apertura,
comprensión y empatía.
Protagonismo de las partes en la resolución de
sus conflictos. (salida asumida)
18. Objetivos a perseguir:
1.- Prevenir la violencia.
2.- Enseñar las estrategias y habilidades
necesarias.
3.- Fomentar un clima asociativo.
20. 1. Escuchar.
2. Calmarse.
3. Ser positivo y recompensante.
4. Enviar mensajes <<yo>> o en primera persona.
5. Hacer frente a obstáculos: acuerdo parcial y disco rayado.
6. Ayudar a pensar y hacer preguntas.
7. Hacer reír.
8. Defender los propios derechos.
9. Recibir crítica.
10. Estructurar.
21. PERSPECTIVAS DE LOS CONFLICTOS
Conflictos
arbitrados
Conflictos
solucionados
por mediación
Conflictos que los estudiantes
resuelven con sus
habilidades de resolución de conflictos
Conflictos que nunca ocurren debido
al clima escolar
(PIRÁMIDE DE COHEN, 1995)
22. En la base de la pirámide se
encontrarían los conflictos potenciales
que nunca llegan a ocurrir debido a
factores como:
la mejoría del clima escolar,
la utilización del curriculum,
un manejo efectivo del aula y
una estructura escolar más democrática.
23. En segundo lugar, la mayor parte de los
conflictos que ocurren podrían ser
solucionados por los/las propios
estudiantes usando para ello las
habilidades aprendidas de autocontrol, y
solución cooperativa de problemas.
24. Aquellos problemas que no puedan ser
solucionados por los propios estudiantes
irían a un proceso de mediación entre
compañeros o mediación por un adulto.
25. Por último, un pequeño porcentaje de
conflictos serían arbitrados por un adulto
26. CATEGORIZACIÓN
DE LOS FENÓMENOS
DE VIOLENCIA, COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL,
CONVIVENCIA Y DISCIPLINA
EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
27. 1. Disrupción en las aulas.
2. Problemas de disciplina (conflictos interpersonales, en
especial entre profesor y alumnos, y relacionados con la
trasgresión de normas de convivencia.
3. Bullying (acoso moral, intimidación y maltrato entre
iguales).
4. Vandalismo.
5. Agresión física.
6. Acoso sexual.
7. Absentismo y deserción.
8. Fraude (copiar en los exámenes, plagio de trabajos y
tráfico de influencias para mejorar calificaciones.)
J.M.Moreno y J.C.Torrego
29. Los problemas y conflictos de
convivencia no se resuelven a corto plazo
con la simple utilización de una buena
técnica o la aplicación concienzuda de un
determinado programa. No suele haber
soluciones rápidas y fáciles para los
problemas de este tipo.
30. Los problemas y conflictos de
convivencia tienen un marcado
trasfondo cultural, familiar y
sociocomunitario. Por tanto, ningún plan
de actuación debe obviar el análisis de
dicho trasfondo y la consiguiente toma
en consideración de soluciones
directamente relacionadas con dichos
contextos culturales, familiares y
comunitarios.
31. Los problemas y conflictos de
convivencia no son ajenos a la tarea
nuclear de los centros escolares, esto
es, la enseñanza y el aprendizaje. En
otras palabras, las cuestiones
metodológicas, curriculares y de
funcionamiento del aula resultan ser en
muchas ocasiones la causa de los
problemas con el principal espacio a
considerar para su solución.
32. Los problemas y conflictos de
convivencia no afectan de manera exclusiva
a las personas - alumnos, profesores, padres,
personal no docente – directamente implicados
en ellos; por el contrario, afectan
sensiblemente a todos los <<actores>> de la
comunidad escolar, y en consecuencia
cualquier plan de actuación deberá contar con
la máxima implicación de dichos actores.
33. FACTORES EL PROPIO ALUMNO
EN LA FAMILIA
DE RIESGO
EN EL COLEGIO
EN LOS IGUALES
EN LOS
EN LA SOCIEDAD
ADOLESCENTES
34. EL PROPIO ALUMNO
A. Hábitos de vida inadecuados.
B. Falta de autocontrol, de seguridad en sí mismos, y la
actitud de rechazo hacia los semejantes.
C. Baja autoestima.
D. Problemas emocionales y psicológicos en general.
E. Rechazo a los valores comúnmente establecidos.
F. Fracaso Escolar.
G. Falta de vínculos afectivos con el centro (colegio).
H. Un comportamiento antisocial temprano como mentir,
robar, agredir, especialmente en los chicos, combinado
a menudo con timidez e hiperactividad.
35. EN LA FAMILIA
A. Conflictos familiares y violencia doméstica.
B. Desorganización familiar.
C. Falta de cohesión familiar.
D. Aislamiento social de la familia.
E. Aumento del estrés familiar.
F. Las actitudes familiares favorecen estos
comportamientos.
G. Unas normas y castigos poco estrictos, ambiguos e
incoherentes.
36. EN EL COLEGIO
A. Falta de vínculos afectivos en el centro.
B. Unas costumbres de trato a los alumnos duras o
arbitrarias.
C. Las reglas y castigos relacionados con los
comportamientos antisociales poco rígidos, ambiguos e
incoherentes.
37. EN LA SOCIEDAD
• La pobreza o necesidad básica.
• El paro y subempleo.
• La discriminación.
• Los mensajes de fomento de la conducta violenta en
los medios de comunicación.
38. EN LA COMUNIDAD
A. La desorganización de la comunidad.
B. La falta de vínculos afectivos en esta
comunidad.
C. La falta de orgullo cultural.
D. Unas actitudes de la comunidad que favorecen
los comportamientos antisociales.
E. Unos servicios y oportunidades inadecuados
para el fomento de las relaciones sociales en la
juventud.
40. • Crear una atmósfera positiva que permita tratar el conflicto.
Debe existir motivación y contar con un procedimiento
consensuado
• Formulación del problema.
Conocimiento de las diferentes perspectivas del conflicto.
Cada persona debe hacer explícita su visión sobre el mismo.
• Aclarar y definir las dimensiones del conflicto.
Seleccionar las dimensiones fundamentales del mismo.
Para ello buscar los elementos de acuerdo y desacuerdo.
41. • Búsqueda de soluciones.
Serán soluciones asumibles por partes litigantes del
conflicto.
Tendrán en cuenta sus sentimientos, necesidades,
intereses y valores
• Evaluación de las soluciones.
Reflexión sosegada sobre las soluciones propuestas.
Descartar aquellas las que no aseguran ser satisfactorias.
Tomar aquellas en las que existe un mayor consenso
42. • Selección de aquella que sea más satisfactoria
para todos los implicados.
Que sea la más justa, equilibrada, armónica y realizable
posible.
• Definición de estrategias para la puesta en marcha de
soluciones.
Marcar y estructurar la secuencia de decisiones que
permita la aplicación práctica de la solución (es) elegida
(as).
44. 1.- Hacer demasiadas preguntas.
2.- Preguntar demasiados porqués.
3.- Discutir con una de las partes.
4.- Emitir juicios.
5.- Dar consejos.
6.- Amenazar a las partes.
7.- Forzar la reconciliación.
8.- Imponer la mediación
45. 1.- Hacer demasiadas preguntas.
No vamos a considerar fundamental disponer de más
información, lo importante es tener claro que se
dispone de la más importante. Se practicará la
escucha activa y dejaremos que las partes se
expresen a su modo.
2.- Preguntar demasiados porqués.
En lugar de preguntar “¿Por qué le insultaste?”, decirle
mejor ”cuéntame más de lo que ocurrió antes de que él
dijera que le habías insultado”
46. 3.- Discutir con una de las partes.
No muestres disgusto ni te opongas a lo que diga una
de las partes
4.- Emitir juicios.
No digas:
“Uno de vosotros debe estar mintiendo” sino “
Ambos tenéis puntos de vista diferentes sobre lo que
ocurrió”
“Estas son tonterías ..” ; en su lugar : “ Si esto os
interesa especialmente podemos verlo en otro
momento”.
47. 5.- Dar consejos.
En lugar de decir: “ Debéis recordar lo importante
que es el respeto mutuo” , formularlo como: “¿ Cómo
os gustaría que fuera vuestra relación en el futuro?”
6.- Amenazar a las partes.
No digas: “Si no resolvéis esto tendréis que
solucionarlo con un expediente”. Por el contrario se
puede decir. “ Acordasteis intentar resolverlo, puede
que sea duro, pero a pesar de ellos hemos avanzado
mucho, y es importante que sigamos en este sentido.”
48. 7.- Forzar la reconciliación.
Cuando las partes lleguen a un acuerdo, no debe forzarse
éste.
No les pidas que sean amigos otra vez, que pidan o den
disculpas o que se den la mano, pregúntales: “Qué
podéis hacer para encontraros más satisfechos? …¿Qué
soluciones serían más justas para las dos partes?”.
49.
50. Apreciado profesor/a,
Soy un superviviente de un campo de concentración.
Mis ojos vieron lo que ningún hombre debería presenciar:
Cámaras de gas construidas por ingenieros instruidos.
Niños envenenados por médicos profesionales.
Niños muertos por enfermeros profesionales.
Mujeres y recién nacidos muertos a tiros y quemados por
graduados en altas escuelas mayores y universidades.
Por tanto, sospecho de la educación.
Mi petición es: ayuda a tus estudiantes a llegar a ser personas.
Tus esfuerzos nunca deben producir monstruos, hábiles
psicópatas, futuros Eichmans.
Leer, escribir, la aritmética son importantes tan sólo si
sirven para hacer a nuestros hijos más personas.
(Supple,1993)
