Material del curso sobre entrevista efectiva, enfocada a competencias. www.monroyasesores.com.mx contactanos@monroyasesores.com.mx

1. Entrevistas Efectivas
para Selección de
Personal
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2. Reflexión Inicial
No importa si el producto son coches, computadoras o cosméticos.
Una compañía es solo tan buena como la gente que la conforma.
- Mary Kay Ash -.
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3. Definiciones
Entrevistar.
Tener una conversación con una o varias personas para un fin
determinado.
Seleccionar.
Elegir, escoger por medio de una selección.
Selección de Personal.
Decidir de entre varias personas, a aquella más adecuada para el
desempeño de ciertas funciones en un ambiente específico.
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4. ¿Qué debo buscar?
¿Qué es lo que hace a alguien el mejor?
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5. Saber exactamente qué buscamos
????????????
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6. Competencias, valores y potencial
¿Sabe?
Cultura de
la empresa
¿Le
gusta?
¿Sabe
hacer?
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7. Descripción del puesto
Perfil del
Ocupante
Competencias
Objetivo
Relaciones
Funciones
Objetivo
Metas
Ubicación
Qué se hace, para qué se hace y con quién se hace.
Qué se necesita para lograrlo satisfactoriamente.
Ver ejemplo DP
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8. Importancia de la Descripción del puesto
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Diseño del puesto, para definir las necesidades reales y del responsable de ciertas funciones en
la organización.
Prevención de riesgos laborales, al utilizarse adecuadamente junto con el contrato de trabajo y
hasta el RIT.
Inducción al puesto, pues es el inicio y clarificación del DEBER para el nuevo colaborador, y el
PARA QUE.
Capacitación y desarrollo, ya que se especifican las competencias y nivel, que serán el
parámetro para validar que tanto el ocupante es ideal para la responsabilidad.
Administración del desempeño, ya que cada función debe tener una meta y un indicador, los
cuales serán la base de la retroalimentación que se haga sobre sus resultados, y de cómo poder
mejorar continuamente.
Planeación de carrera, las matrices de crecimiento profesional interno tienen una de sus bases
en la DP y de qué tanto se alinean las competencias y potencial de cada colaborador en el futuro.
Atención de pleitos laborales, cuando está bien utilizada la DP junto con su contrato, carta de
objetivos, entre los demás documentos que se deben tener en una demanda. Especialmente en
las nuevas modalidades de contrato sujeto a período de prueba y/o de capacitación inicial.
Clima organizacional, siempre que se utilice para buscar que exista afinidad entre la DP y el
perfil del ocupante, como decía Ishikawa, lo más importante probablemente es que la persona
QUIERA hacer su trabajo, por ello es vital esta afinidad, la persona adecuada en el puesto
correcto.
Valuación de puestos y estructura de sueldos, la DP es la base para darle valor económico a
los puestos de la organización, sin éstas no sería posible, así mismo, cualquier estudio de
sueldos y salarios, tiene su base en la DP (funciones) y su contexto en una zona o tipo de
industria.
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9. Requisición de nuevo colaborador
 Razón específica por la que es necesario cubrir esa vacante.
 Comentarios específicos del jefe directo.
 Fecha en que se necesita.
Solicitud de nuevo personal, para cubrir vacante.
Solicitante:
Puesto:
Departamento:
Ing. Ruben Martínez.
Fecha de la solicitud:
02/02/2014
Director Comercial
Puesto/posición requerido:
Gerente Comercial
Ventas
No. de personas al puesto:
1
Justificación de la necesidad ( con datos cuantitativos ).
La persona que estaba anteriormente salio de la compañía ya que recibio una oferta de trabajo, y es necesario
tener un reponsable del equipo de ventas de la zona. Será responsable del cumplimiento del presupuesto de venta
USD 2'000,000 mensuales.
Ver ejemplo completo
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10. Importancia de una buena entrevista
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11. Las apariencias engañan
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12. Las apariencias engañan
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13. Recomendaciones previas para la entrevista
Con el candidato:
 Dar la bienvenida, preguntar si se le atendió correctamente.
 Agradecer el interés, la visita y el tiempo.
 Ofrecer algo de tomar.
 Indicar la duración estimada de la entrevista.
 Romper el hielo.
En lo personal:
 Asegurarse de no tener interrupciones (excepto alguna urgencia).
 Haber revisado descripción del puesto y requisición.
 Haber preparado guion.
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14. Guía / guión básico de entrevista competencias
Qué conocimientos son
necesarios?
Qué habilidades (saber hacer)
son requeridas?
Qué actitudes son indispensables? Qué aspectos de la cultura
organizacional se deben
considerar?
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15. Ejemplo de verificación de competencia
Ejemplo
Competencia: Elaboración de Pronosticos de Venta.
Menciona en su CV que le correspondía hacer la elaboración del
pronóstico de venta, platíqueme que método utilizaba.
A cuánto ascendió su pronóstico del año pasado?
Cómo lograba que su equipo “comprara” el nuevo pronóstico para
comprometerse a lograrlo?
Cómo administraba el pronóstico, para asegurar que se cumple en monto
y forma?
Cómo define “éxito” ?..........................Si no lo logra, cuál es su reacción
al respecto?
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16. Guía / guión básico de entrevista personales
Hay alineación profesional, entre
sus estudios y trabajos?
Constancia, mantiene apego a los
que inicia?
Liderazgo, ha sabido demostrar
influencia y dirigir a otros?
Inteligencia emocional, su
comportamiento ante el éxito o el
fracaso?
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17. ¿Entrevistar sin CV?
Jeanine Tanner “J.T.” O’Donnell, es la fundadora y CEO de Careerealism, entre otras
compañías, y reconocida consultora y experta en la gestión del talento con más de
18 años de experiencia. El site de su empresa recibe más de un millón de visitantes
al mes, tiene más de 250 mil seguidores en social media y más de 78 mil
suscriptores a sus emails diarios.
O’Donnell nos cuenta que hace años dejó de pedir que los candidatos le envíen sus
curriculum vitae. Exactamente. En su lugar les pide que le envíen sus respuestas por
escrito a tres preguntas:
1. Dime qué sabes de mi compañía. ¿Por qué existimos? Coméntame qué
experiencias has tenido que te ayudan a entender qué es lo que hacemos y por
qué lo hacemos.
2. ¿Por qué estás aplicando a este empleo? ¿Qué es lo que te resulta atractivo del
mismo y por qué crees que es un buen trabajo para ti?
3. ¿Qué crees que es lo que hace a un gran colaborador? ¿Por qué? Menciona
ejemplos que ayuden a explicar tus afirmaciones.
Tomado de: http://blog.talenteca.com/
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18. Recomendaciones para cierre de la entrevista
Con el candidato:
 Asegurarse de que no tiene duda con respecto al puesto vacante.
 Agradecer su tiempo y reiterarle la visión del negocio y sus productos.
 Confirmarle una fecha de respuesta definitiva o de seguimiento.
En lo personal:
 Asegurarse de haber aclarado todo sobre las competencias.
 Manifestar siempre entusiasmo y gusto por el trabajo en la empresa.
 Completar reporte de entrevista.
ejemplo
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19. Capacitación & Consultoría Empresarial
Tel. 52+ (33) 3832-4023 / (33) 3832-4332
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Skype: amonroyacosta
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