Proyecto final de modulo 3 9,5

448 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
448
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Proyecto final de modulo 3 9,5

  1. 1. INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS NACIONALES CURSO DE GERENCIA DE SALUD PÚBLICA TITULO: “ANALISIS DEL DEFICIT DE TALENTO HUMANO COMO CAUSA DEL DEBILITAMIENTO DEL SISTEMA DE SALUD EN LA COORDINACION DE SALUD ZONA 4.” AUTORES: CAMILO ALEXANDER VERA ESPINOZA MARCOS LEONIDAS GUERRERO SALAZAR JOHANA ISABEL MESIAS SOLORZANO FELIX HUMBERTO VELIZ GILER MARISOL GARCIA BAZURTO JUAN CEDEÑO FLORES INSTRUCTORA: DRA. MONICA URIGUEN
  2. 2. ANALISIS DEL DEFICIT DE TALENTO HUMANO COMO CAUSA DEL DEBILITAMIENTO DEL SISTEMA DE SALUD EN LA COORDINACION DE SALUD ZONA 4. Introducción. El ministerio de salud publica en su calidad de autoridad sanitaria nacional esta implementando cambios estructurales en el sector salud que se enmarcan en el proceso de la revolución ciudadana implementada desde el año 2007, este proceso se sustenta en una visión de desarrollo que supera el enfoque economicista, concentrador y excluyente hacia la vinculación del ser humano con su entorno. (2008, Constitución del Ecuador, art.32) Estos cambios tienen como principio fundamental el derecho a la salud de la población. A través de la coordinación zonal 4 se coordina controla y planifica las acciones referentes a vigilancia de la salud publica, de la vigilancia y control sanitario, la provisión de servicios de atención individual, prevención de enfermedades, promoción de la salud e igualdad, la gobernanza de la salud y participación social, modelo de atención y, redes publicas y complementarias de salud. El déficit de talento humano en cada proceso que se lleva en la coordinación zonal es una situación que implica una problemática para poder cumplir con las exigencias actuales que dictamina la normativa del ente rector de la salud en el ecuador y con lo cual no se logra desarrollar a plenitud para así lograr la satisfacción de los usuarios en los servicios de salud que se manifiestan la constitución.
  3. 3. Metodología. 2.1 Hojas de control 1 2 3 4 5 6 Déficit de talento humano Falta de talento humano en los procesos Falta de experiencia en los procesos implementados Inestabilid ad laboral Falta de presupuesto Ruptura de stock de medicamentos Falta de presupuest o Falta de normas y protocolos Déficit en el presupuesto Falta de talento humano Falta de asignación de actividades Falta de empoderamient o del recurso humano en las unidades ejecutoras Falta de capacitaci ón Falta de equipamiento Perfiles no compatibles con la estructura implementada Despido de personal Inestabilid ad laboral Falta de capacitación continua Redistribución de talento humano Falta de profesional es Inestabilidad Falta de talento laboral humano en los procesos Falta de talento humano CKY 2.2 Histogramas FALTA DE NORMAS ROTURA DE STOCK DE MEDICAMENTOS FALTA DE PRESUPUESTO INESTABILIDAD LABORAL FALTA DE EXPERIENCIA DEFICIT DE TALENTO HUMANO 0 1 2 3 4 5 6 Falta de normas y protocolos
  4. 4. 2.3 Análisis Pareto Proceso gobernante Gestión de talento humano Gestión financiera Ventanilla de atención al usuario como mejoro el desempeño laboral Como gestiono la contratación de personal Como gestiono el recurso económico para contratar personal Como aumento la satisfacción del usuario Como lograr la oportuna toma de decisiones Como incentivo el personal Como optimizo el recurso financiero Como mejoro la relación entre el usuario interno y externo Como gestionar recursos Como capacito al personal con recursos limitados Como gestiono recurso para compra de medicamentos Como optimizar los recursos materiales Como evito el despido de personal Como aumento el stock de medicamentos 2.4 Diagrama de Ishikawa PROCESO GOBERNANTE PLANIFICACION ADECUADA LIDERAZGO OPTIMIZACION DE RECURSOS PLAN OPERATIVO ANUAL GESTION FINANCIERA GESTION DE TALENTO HUMANO MOTIVACION COMUNICACIÓN EFICIENTE ENCUESTA DE SASTIFACCION INTEGRACION DE PROCESOS VENTANILLA DE ATENCION AL USUARIO IMPLEMENTACION DE PROCESOS CON TALENTO HUMANO PARA SERVICIOS DE SALUD ADECUADOS
  5. 5. 2.5 Diagramas de dispersión 7 6 5 4 3 2 1 0 0 1 2 3 4 1. DEFICIT DE TALENTO HUMANO 6 2. FALTA DE EXPERIENCIA 6 3. INESTABILIDAD LABORAL 5 4. 5. FALTA DE PRESUPUESTO ROTURA DE STOCK DE MEDICAMENTOS 4 FALTA DE NORMAS 2 6. 2.6 Graficas de control 7 6 5 4 3 2 1 0 1 5 6 7
  6. 6. 2.7 Evaluación y plan de mejoras OPTIMIZACION DEL TALENTO HUMANO PARA FORTALECER LOS PROCESOS DE SALUD GESTION FINANCIERA GESTION TALENTO HUMANO PLANIFICACION LIDERAZGO GESTION DE RECURSOS OPTIMIZACION DE RECURSOS MOTIVACION DEL PERSONAL GESTION ADMINISTRATIVA VENTANIL LA DE ATENCION AL USUARIO ATENCION INTEGRAL AL USUARIO SASTIFACCION DEL USUARIO PROCESO GOBERNANTE INTEGRIDAD DE PROCESOS Conclusiones y recomendaciones La falta de talento humano en cada uno de los procesos que integran el sistema de salud de la coordinación zonal de salud 4 ha sido un punto critico para la adecuada optimización de los servicios integrales de salud que dictamina la constitución del Ecuador; a pesar de esto se ha laborado tratando que el sistema de salud cumpla os requerimientos de la ciudadanía en general. La coordinación de salud de la zona 4 se debe encaminar a la planificación oportuna para la gestión adecuada de recursos tanto financieros y por lo consiguiente de talento humano lo que llevaría a una optimización de cada proceso de salud y así satisfacer a plenitud la atención de salud a cada ciudadano de manera adecuada.
  7. 7. Bibliografía. Modelo Ishikawa: Control total de la calidad. Año 2009. Fecha de consulta 27 de Julio del 2013 disponible en http://www.slideshare.net/addannym/modelo-ishikawa Modelos de Excelencia año 2009. Fecha de consulta 27 de Julio del 2013 Disponible en http://es.scribd.com/doc/37602812/MODELOS-DE-EXCELENCIA Modelo de excelencia para la calidad de la educación BALDRIGE, LUCY SALIDO Y MELQUIADES SOSA año 2009. Fecha de consulta 27 de Julio del 2013. Disponible en www.slideshare.net/schoool/modelo-baldrige1 EL MODELO AMERICANO – Modelo Malcolm Baldrige año Fecha de consulta 27 de Julio del 2013 disponible en http://es.scribd.com/doc/12843827/ModeloMalcolm Calidad de Gestión publica .TESIS DE LICENCIATURA pág. 42 – 44 año 2010. Fecha de consulta 27 de Julio del 2013 Disponible en http://www.unistmo.edu.mx/tesis_Ixt/tesis_digitales/Tesis%20Licenciatura.PDF Siete herramientas básicas de calidad - Wikipedia, la enciclopedia libre

×