Benefícios do Coaching

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4 estágios da mudança


   • Estado de                                             • Coachee percebe que
     desconhecime...
Modalidades de Coaching
                          O foco é a vida como um todo, o que
                              gera r...
O que é Coaching


        Desenvolvimento de habilidades, recursos ou
                                   comportamentos,
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O que é Coaching


 “Provocação
                          Caracteriza-se pela PARCERIA entre Coachee e Coach.
  construtiv...
O que é Coaching


               • Atende questões específicas



               • Para o futuro



               • O aq...
Quando aplicado a gestores



                                 Competências
                             •
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Coaching
A mudança ocorre quando


                                 Desejo CONGRUENTE         CONGRUÊNCIA INTERNA
 1) Houver o DESE...
Pressupostos


 As pessoas sabem mais do que acham que sabem. O Coachee tem as
                 respostas, o Coach, as per...
Aconselhamento             Coaching              Mentoring             Consultoria             Terapia             Treinam...
Framework

     1. OWNERSHIP
        Geração de responsabilidade pela mudança.



     2. ASSESSMENTS
        Avaliações e...
Características


                   Processo customizado

                      Formato flexível

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Metas



METAS DA EMPRESA         METAS DO PROCESSO          METAS PESSOAIS (do
                         DE TRABALHO (do  ...
Demanda por Personal Coach


  Quando o indivíduo experimenta situações novas com as quais não sabe lidar;
  Fase de pré-a...
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       Quanto às expectativas e necessidades da EMPRESA
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   Capacidade de ouvir, dar e receber feedback construtivo e
   gerador de envolvimento e...
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   Temor de não estar preparado para enfrentar uma nova postura;
   Expectativas quando d...
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  da organização;
  Definição...
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  Desenvolvimento do Estilo de Liderança Coaching;
  Desenvolvimento de competências necessária...
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Pré-requisitos do Coachee


      Fatores críticos para o sucesso do Coaching




Disponibilidade e vontade de engajar-se ...
Pré-requisitos do Coachee


  Desejo de analisar as próprias forças, pontos cegos e limitações;
  Busca positiva (vontade ...
Pré-requisitos do Coach


 Escuta ativa
 Escutativa
          1. Apreende e compreende conteúdos e
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Pré-requisitos do Coach


  Profissional habilitado no exercício correto do Coaching;
  Legitimidade no interesse pelo out...
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Avantti Coaching
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Coaching

  1. 1. Benefícios do Coaching Behavioral Coaching Institute Relacionamento com clientes Maior comprometimento Redução de conflitos Aumento de satisfação com o trabalho Melhoria relação com pares Melhoria resultado de equipes Melhoria da liderança Melhoria nos relacionamentos Redução de custos Retenção Talentos Redução de queixas de clientes Atendimento ao cliente Qualidade 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
  2. 2. 4 estágios da mudança • Estado de • Coachee percebe que desconhecimento; há necessidade de mudança • Aceita que mudanças precisam ser feitas Reflexão Preparação Pré-contemplação Contemplação Manutenção Ação • Coachee sustenta as • Coachee coloca em mudanças de ação suas habilidades comportamento
  3. 3. Modalidades de Coaching O foco é a vida como um todo, o que gera resultados em todos os segmentos O foco é no desenvolvimento de competências necessárias ao desenvolvimento de sua careira O foco é no desenvolvimento de competências de liderança de equipes de alta performance O foco é no desenvolvimento de competências de condução de grupos
  4. 4. O que é Coaching Desenvolvimento de habilidades, recursos ou comportamentos, para objetivos e metas de forma sistemática e motivada, possibilitando o Coachee ter competências, foco e o entusiasmo necessários para que atinja seus resultados.
  5. 5. O que é Coaching “Provocação Caracteriza-se pela PARCERIA entre Coachee e Coach. construtiva” Contribui para que pessoas e grupos se transformem, reflitam a respeito de sua visão de mundo, de seus valores e crenças, aprofundem sua aprendizagem, incorporem novas habilidades e capacidades, expandam sua prontidão para agir de forma coerente e eficaz. Leva o Coachee a buscar novos entendimentos, alternativas e opções que façam com que ele amplie suas realizações e conquistas.
  6. 6. O que é Coaching • Atende questões específicas • Para o futuro • O aqui e agora • O QUE está disposto a fazer para chegar onde deseja • Investimento na adoção de novas posturas, respeito a valores, comportamentos, etc.
  7. 7. Quando aplicado a gestores Competências • Comportamentos • Processo ativo de Habilidades • educação continuada de Conhecimentos • aquisição e/ou polimento Elevação de Performance • Contribuição para a efetividade da • equipe e organização
  8. 8. Coaching
  9. 9. A mudança ocorre quando Desejo CONGRUENTE CONGRUÊNCIA INTERNA 1) Houver o DESEJO de mudar Como passa-se do 2) Souber COMO mudar ESTRATÉGIAS / FISIOLOGIA ESTADO ATUAL para o ESTADO DESEJADO DAR-SE A CHANCE para que 3) PERMITIR-SE mudar CRENÇAS ela ocorra
  10. 10. Pressupostos As pessoas sabem mais do que acham que sabem. O Coachee tem as respostas, o Coach, as perguntas Um Coach trabalha para aumentar a quantidade de escolhas na vida do Coachee Querer é o primeiro passo para o poder e o fazer O Coaching é uma parceria sinérgica e equitativa
  11. 11. Aconselhamento Coaching Mentoring Consultoria Terapia Treinamento Questões de Questões Questões Formas de lidar desempenho, desafios, relacionadas com a Questões e relacionadas com a Questões Abrangência com questões ampliação de recursos Empresa, carreira problemas da saúde / relacionadas com e mudanças ou transições fortalecimento pessoais Empresa aprendizagem específicas profissionais emocional Deficiências de Ação / Resultados Dificuldades conhecimento, Crescimento/ Funcionamento da subjetivas / Foco experiência ou Problemas Possibilidades Desenvolvimento Fortalecimento Empresa habilidades pessoal pessoal profissionais Passado, Presente Prioridade Passado e Presente Presente e Futuro Presente e Futuro Passado Presente e Futuro Porque o cliente age, sente e pensa, e Como fazer para O que pode/deve como poderia ser produzir mais Como agir em razão do Como agir no ser mudado, Como atuar em alterado para resultados e Aborda que se quer alcançar âmbito profissional corrigido, alcançar maior garantir a certas situações melhorado no Co-criação de soluções e de carreira conforto e competitividade na sistema da Empresa amadurecimento Empresa emocional Consultor Treinador com especializado e Terapeuta conhecimentos Profissional Mentor Conselheiro Coach experiente num específicos na área Psicoterapeuta determinado setor a desenvolver Alívio/Eliminação das Geração de opções Informações e Aquisição dos Compreensão da Aperfeiçoamento da causas do mal-estar e construtivas, viáveis, insights para conhecimento/ problemática e Empresa, solução e das dificuldades Resultados que potencializem a ampliar visão e experiências disposição para prevenção de sentidas; obtenção dos conhecimento de necessárias para a problema amadurecimento equacioná-la resultados desejados possibilidades prática profissional emocional
  12. 12. Framework 1. OWNERSHIP Geração de responsabilidade pela mudança. 2. ASSESSMENTS Avaliações e perfis para autoconhecimento, autoexploração e autoentendimento. Levantamento da situação atual 3. PLANNING Estabelecimento de foco e planejamento 5. BUILDING 6. CHECKING Construção de recursos; 4. ACTION Desenvolvimento de novos comportamentos, habilidades ou competências; Medição e avaliação de Geração de ação Eliminação de interferências ou limitações; resultados contínua Geração de congruência 7. IMPROVING Aprendizado e melhora contínua
  13. 13. Características Processo customizado Formato flexível Acesso/contato just-in-time Escuta ativa Oportunidade para reflexão Feedback constante Comprometimento mútuo Elevado potencial de irradiação
  14. 14. Metas METAS DA EMPRESA METAS DO PROCESSO METAS PESSOAIS (do DE TRABALHO (do Coachee) Coachee e da equipe) •Como a pessoa age e interage no ambiente de • Como o trabalho de • Resultados que são a trabalho para atingir produção de bens e/ou razão de ser da metas/objetivos de serviços é realizado empresa resultados, de processos para atingir metas de trabalho e de propostas, esperadas, relacionamento necessárias, desejadas interpessoal e grupal
  15. 15. Demanda por Personal Coach Quando o indivíduo experimenta situações novas com as quais não sabe lidar; Fase de pré-aposentadoria; Solução de conflitos interpessoais; Busca por melhor qualidade de vida; Saída da casa dos pais; Síndrome do “ninho vazio”; Mudança de país; Divórcio; Filhos na adolescência; Necessidade qualquer onde o indivíduo precisa de maior abertura em sua forma de perceber o que se passa em sua vida; Rivalidade X Parceria.
  16. 16. Demanda por Coaching Executivo Quanto às expectativas e necessidades da EMPRESA EMPRESA: Preparar executivos para assumirem desafios e/ou novos projetos ou processos; Liderança de equipes de alta performance, sinérgica; Habilidade em reconhecer diferenças individuas; Desenvolvimento de potenciais; Formação de sucessores; Competência interpessoal /relacional; Capacidade de coordenar equipes multiculturais e multiprofissionais; Capacidade de coordenar equipes virtuais;
  17. 17. Demanda por Coaching Executivo Capacidade de ouvir, dar e receber feedback construtivo e gerador de envolvimento e comprometimento; Administrar conflitos e negociar; Transformar idéias e intenções em ação; Estabelecer estilo de relacionamento compatível com o discurso; Desenvolver estilos de liderança construtivos e integradores; Gestão do próprio tempo e da equipe; Tomada decisões e solução de problemas; Rivalidade X Parceria.
  18. 18. Demanda por Coaching Executivo Quanto às expectativas e necessidades do COACHEE COACHEE: Dialogar com alguém em quem possa confiar; Dificuldade em resolver problemas e tomar decisões; Insatisfação com o próprio desempenho; Dificuldades de relacionamento no trabalho; Sentimento de estresse e sobrecarga; Desejo de ampliar suas competências; Desejo de ampliar seus horizontes conversando com um Coach que não faça parte da empresa;
  19. 19. Demanda por Coaching Executivo Temor de não estar preparado para enfrentar uma nova postura; Expectativas quando de uma promoção ou mudança de área/ equipe; Equipe não corresponde às suas expectativas; Desejo de compatibilizar sua vida profissional com a familiar (ou outras áreas da vida); Saída de colaboradores da empresa; Aumento de responsabilidade e falta de tempo; Insatisfação, apesar de fatores materiais (salário, benefícios, bônus, etc.); Desejo de rever seu estilo de gestão / delegar mais; Rivalidade X Parceria.
  20. 20. Demanda por Team Coaching Alinhamento de objetivos a serem alcançados pela equipe com os da organização; Definição de papéis a serem assumidos quando da ação; Desenvolvimento de competências e habilidades necessárias à novos projetos; Estabelecimento de dinâmica produtiva excelente; Contrato de expectativas e restrições em novos projetos; Solução de conflitos; Rivalidade X Parceria.
  21. 21. Demanda por Leader Coach Desenvolvimento do Estilo de Liderança Coaching; Desenvolvimento de competências necessárias ao exercício da liderança capaz de inspirar equipes; Melhora na qualidade de resultados; Construção de equipe de alta performance baseada no reconhecimento e uso das diferenças individuais como força da equipe; Formação de líderes desenvolvedores de sucessores; Rivalidade X Parceria.
  22. 22. Demanda por Sales Leader Coach Desenvolvimento de estratégias assertivas que aumentem a performance da equipe; Aumento do resultados de vendas influenciado pelo autoconhecimento e das diferenças individuais; Maior compreensão do processo de decisão do cliente; Aumento da percepção da relação fornecedor - cliente; Descoberta de caminhos mais eficientes na interação com o cliente; Aumento do leque de formas das vender; Rivalidade X Parceria.
  23. 23. Pré-requisitos do Coachee Fatores críticos para o sucesso do Coaching Disponibilidade e vontade de engajar-se voluntariamente no processo de Coaching Maturidade para entender o conceito de parceria
  24. 24. Pré-requisitos do Coachee Desejo de analisar as próprias forças, pontos cegos e limitações; Busca positiva (vontade de chegar a algum lugar); Expectativas realistas; Comprometimento com o processo (freqüência, pontualidade, dedicação e interesse); Coragem para aprofundar-se no autoconhecimento e ampliar a autoconsciência; Coragem para rever conceitos, quebrar paradigmas e para efetuar as mudanças que perceber necessárias.
  25. 25. Pré-requisitos do Coach Escuta ativa Escutativa 1. Apreende e compreende conteúdos e sentimentos; 2. Responde aos sentimentos expressos; 3. Aceita as expressões e sentimentos, tanto positivos como negativos; 4. Não faz julgamentos; 5. Percebe o dito no não-dito e o não-dito no dito; 6. Considera a linguagem não-verbal.
  26. 26. Pré-requisitos do Coach Profissional habilitado no exercício correto do Coaching; Legitimidade no interesse pelo outro; Neutro em seu posicionamento; Comprometido a apoiar alguém a atingir determinado resultado; Habilidoso na comunicação; Conhecimento e respeito características individuais; Demonstra confiança autêntica no outro; Contínuo aperfeiçoamento profissional e autoconhecimento; Congruente; Confiável; Sigiloso.
  27. 27. Contato Monique Edelstein monique@avantticoaching.com.br Avantti Coaching (11) 9404-3240 www.avantticoaching.blogspot.com Erika Figueira alcance.desenvolvimento@gmail.com Alcance – Coaching e Desenvolvimento (19) 8146-4977 www.alcancedesenvolvimento@blogspot.com

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