Blogs en un laboratorio farmacéutico

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Discusión sobre la utilidad-necesidad de un blog corporativo en una empresa farmacéutica

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Blogs en un laboratorio farmacéutico

  1. 1. ¿En un laboratorio farmacéutico? Mònica Moro i Mesa • E-business manager • Grupo Menarini España
  2. 2. Concepto desarrollado en 2004 por Tim O’Really para referirse a las aplicaciones de Internet que se modifican gracias a la participación social.
  3. 3. ¿Ponemos orden?
  4. 4. ¿Qué es un blog? <ul><li>Un blog , o bitácora , es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos ( posts ) de uno o varios autores , apareciendo primero el más reciente. </li></ul><ul><li>El autor conserva la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. </li></ul><ul><li>El término blog proviene de las palabras web y log (“log” en inglés = diario ). </li></ul><ul><li>Además en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, siendo posible establecer un diálogo . </li></ul>
  5. 5. La blogosfera <ul><li>9% de los internautas han creado blogs </li></ul><ul><li>Technorati registra en estos momentos más de 70 millones de blogs . </li></ul><ul><li>Se crean más de 120.000 cada día . </li></ul><ul><li>Cada día se escriben alrededor de 1,4 millones de posts . </li></ul><ul><li>22 de los 100 sitios más importantes del mundo son blogs. </li></ul>
  6. 6. ¿Blog corporativo? <ul><li>Son blogs respaldados explícita o implícitamente por la Organización para alcanzar los objetivos de ésta. </li></ul><ul><li>Han cobrado interés como herramienta de comunicación por la pérdida de credibilidad (y por tanto de efectividad) de los métodos tradicionales. </li></ul>Sanitas GlaxoSmithKline (FRA)
  7. 7. Algunos ejemplos Vive la ciudad (Hoteles NH) Farmacia Collblanc Expo Zaragoza 2008 Editorial Alfaguara Videoblog alcalde de Barcelona
  8. 8. A tener en cuenta <ul><li>Aportan una voz “personal” a la comunicación con los públicos externos e internos. </li></ul><ul><li>Utilizar un estilo directo y con un lenguaje coloquial. </li></ul><ul><li>El diálogo tiene lugar en tiempo real . </li></ul><ul><li>La honestidad y la transparencia son valores fundamentales para los bloggers. </li></ul><ul><li>Uno de los grandes miedos es el feedback no deseado y la posibilidad de difamación. </li></ul><ul><li>Útiles para generar credibilidad y establecer una comunicación directa con las comunidades </li></ul>
  9. 9. En busca del éxito <ul><li>Tener alojamiento y dirección URL propios </li></ul><ul><li>Estar escrito por varios autores </li></ul><ul><li>Usar imágenes en cada entrada </li></ul><ul><li>Disponer de un buscador interno </li></ul><ul><li>Enlazar a la home desde cualquier página del blog </li></ul><ul><li>Posibilidad de enviar trackback (avisar a otro blog de que está siendo citado) </li></ul><ul><li>Organizar la información por secciones </li></ul><ul><li>Los blogs más visitados: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>enlazan poco </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>no tienen una media mensual alta de comentarios </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>no permiten la publicación automática de opiniones </li></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. Beneficios <ul><li>Bajo coste , instantáneos y no invasivos (fuentes RSS) </li></ul><ul><li>Visibilidad y optimización del posicionamiento en buscadores de Internet </li></ul><ul><li>Proximidad (conversación “real” con voz humana y auténtica) </li></ul><ul><li>Feedback (opinión, gustos, críticas, sugerencias) </li></ul><ul><li>Fidelización creando comunidades muy segmentadas </li></ul><ul><li>Aprendizaje del mercado, de sus competidores, de sus públicos </li></ul><ul><li>Networking (varios autores, varias entidades, varias áreas,…) </li></ul><ul><li>Ser innovadores </li></ul><ul><li>Gestión de crisis </li></ul>
  11. 11. …. curiosidad María Amelia (Muxía 23 de Diciembre de 1911)
  12. 12. Y para acabar <ul><li>Un blog corporativo es como una encuesta permanente sobre la empresa y sus productos. </li></ul><ul><li>Se pueden moderar los comentarios para evitar el spam o los no respetuosos ( trolls ). </li></ul><ul><li>Referir buenas fuentes online demuestra competencia y conocimiento. </li></ul><ul><li>Hay que atreverse a experimentar con nuevos formatos. La experiencia de otros bloggers corporativos muestra que la voluntad de aprendizaje es un factor decisivo. </li></ul><ul><li>3 puntos básicos: </li></ul><ul><ul><li>Empezar leyendo otros blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Definir los objetivos y la linea editorial </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Quién escribirá las entradas? </li></ul></ul>
  13. 13. Referencias <ul><li>Wikipedia ( http://es.wikipedia.org/wiki/Blog ) </li></ul><ul><li>Cuadernos del ebcenter (PwC IESE): Los blogs corporativos: una opción no una obligación </li></ul><ul><li>Taller de publicidad 2.0 (IQS FUNDEMI) </li></ul><ul><li>Video sobre web 2.0: http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE </li></ul><ul><li>Blogs de empresas españolas: http://hugodonairemiles.blogspot.com/2006/09/blogs-corporativos-de-empresas.html </li></ul><ul><li>Universidad de Navarra: http://www.unav.es/noticias/opinion/op0707.html </li></ul>

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