Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Vip mobile - Probudi(ti) spavače

51 views

Published on

Predavanje "Probudi(ti) spavače" koje je Đorđe Vuksanović iz Vip mobile održao na 15. Mobile Monday Srbija događaju u KC Gradu 2. jula 2018. godine.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Vip mobile - Probudi(ti) spavače

  1. 1. Probudi(ti) spavače Ko su, gde su i kako ih probuditi?
  2. 2. TELCO Spavači#1
  3. 3. Кako je propao telco? Spavači#1 TELCO Average revenue per user in the telecom industry is falling in virtually every region
  4. 4. Кako je propao telco? Spavači#1 TELCO
  5. 5. 60 50 25 Šta se desilo? Spavači#1 TELCO  ignorisanje pojave OTT igrača  fokus na core servise/legacy sisteme  Telco (ne)Digitalizacija 9 24 40 11 16 25 2 5 7 2005 2011 2014 2018 Messaging Fixed voice Mobile voice Over-the-top (OTT) revenue cannibalization, relevant revenue, % McKinsey&Company I Source: Ovum McKinsey analisis 16 54 65 69 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018 Broj realizovanih zahteva za dodatnim uslugama (u milionima) Source: RATEL Kvartalni izvestaj Q12018
  6. 6. Gde sada? Spavači#1 TELCO • Digitalizacija poslovanja - Fit Telco • Investiranje u inovacije (A1 Innovation hub, A1 TAG Empowering ideas, ICT Hub & Vip partnerstvo) • Nove oblasti poslovanja (ICT, IoT, Cloud) • Investiranje u kreiranje sadžaja (A1 Bulgaria TV channels, Vipnet TV, Vip Adria LOL league, A1 LoL)
  7. 7. Zaboravili smo šta je naša uloga na tržištu Spavači#2 Vip #druga VS #prazna priča
  8. 8. Spavači#2 Vip
  9. 9. kako se probudi(ti)? Povratak korenima – preispitivanje načina na koji razmišljamo #challenger
  10. 10. Prenos mobilnog broja Spavači#3 Korisnici blizu 10K korisnika mesečno promeni operatera (u Srbiji postoji 8 i po miliona kartica) 8.8 8.82 8.62 8.51 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018 Ukupan broj aktivnih korisnika u mobilnoj telefoniji (u milionima) 32,981 32,277 29,594 34,862 Q2 2017 Q3 2017 Q4 2017 Q1 2018 Izvršeni prenosi po kvartalima u mobilnoj telefoniji
  11. 11. Ne želiš bolje uslove za sebe? 0.12% korisnika prenese svoj broj kod drugog operatera na mesečnom nivou Spavači#3 Korisnici
  12. 12. Držimo svoje pozicije, svi zadovoljni SAMO GURAJ DO 50% POPUSTA NA PRETPLATU MAKSIMALNA EKSPLOATACIJA SNAGE BRENDA Spavači#4 Konkurencija
  13. 13. #VipSpavač
  14. 14. Naša misija je da svakom stanovniku Srbije omogućimo bolju komunikaciju #drugaprica
  15. 15. “Želimo super brzi mobilni internet” Potrebe korisnika - Challenge 1: #drugaprica
  16. 16. #drugaprica Source: RATEL Benchmark report http://benchmark.ratel.rs/en/portal Technology usage refers to technologies that were used during the performance of the tests #MissionCompleted
  17. 17. #drugaprica #MissionCompleted https://www.gizchina.com/2018/02/20/learn-countries-fastest-4g-networks/
  18. 18. Neograničena komunikacija Potrebe korisnika – Challenge 2: #drugaprica
  19. 19. NEOpowered by Vip • Najmanji operater na tržištu • Visoka interkonekcija • Ogroman finansijski rizik ..... Ali, šta je naša misija #drugaprica
  20. 20. “žabu u vodu naterati” Sa pravom ponudom, nije teško #drugaprica
  21. 21. Tri puta veći broj zahtevanih prelazaka u Vip mrežu nakon uvođenja NEO u 2017. #drugaprica
  22. 22. #drugaprica EDUKACIJA: SVOJ BROJ CEO PRENESI NA NEO 063064065062
  23. 23. Jasna promena očekivanja postojeće baze od Vip operatera #drugaprica When renewing the contract, what is the most important role operator should have? 18 25 30 8 38 40 41 46 38 22 23 15 5 13 7 12 20 Operator should give me the best offer on the market I don’t expect anything from operator Operator should know my spending patterns and help me choose a tariff that suits my needs Operator should be a counsellor and provide me with all the necessary info Operator should inform me about contract expiration on time
  24. 24. (izgubi što manje) I konkurencija se probudila i radila na tome da zadrži što veći broj korisnika #drugaprica Prosečan broj odbijenih zahteva za prelazak u Vip mrežu od konkurenta 1 Prosečan broj odbijenih zahteva za prelazak u Vip mrežu od konkurenta 2 Pre NEO Posle NEO
  25. 25. ...GODINU DANA KASNIJE #drugaprica #missioncompleted I mi imamo NEO I mi imamo NEO NEO
  26. 26. “Kada ćemo mi u Srbiji imate dobre uslove u roamingu?” Potrebe korisnika - Challenge 3: #drugaprica
  27. 27. Naša pretpostavka: Šta mislite, koliko je spavača među korisnicima u romingu? #drugaprica 60% 40%
  28. 28. Već u prvom mesecu nakon uvodjenja regulative desilo se... #drugaprica Jul 2016 Jul 2017 Broj korisnika mobilnog interneta u romingu - dnevni prosek x2 Jul 2016 Jul 2017 Ukupna količina MB napravljena u romingu - dnevni prosek Jul 2016 Jul 2017 Prosecna potrošnja MB po korisniku 2x veći broj korisnika i prosečna potrošnja MB po korisniku 4x veća količina generisanog saobraćaja x4 SLOVENIJA
  29. 29. NEO1GB u romingu • Visoki troškovi za operatere van EU • Veliki gubitak prihoda • Ogroman finansijski rizik ..... Ali, šta je naša misija #drugaprica
  30. 30. + 1GB U ROMINGU Interni challenge: #drugaprica 30 najposećenijih zemalja 30 zemalja gde imamo najmanju interkonekciju
  31. 31. #drugaprica
  32. 32. #drugaprica #dobrodosli Nije bitno šta je sledeći challange, bitno je da znam ko će ga prvi rešiti 
  33. 33. vip #drugapriča

×