Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Dizajn Chatbotova
“Poruke u balonu” ili nešto više?
Milovan Jovičić
@violinar
Alpha Design - CEO
Chatbot: Trend ili realna potreba?
7. Jun 2014.

Eugene Goostman
Prvi chatbot koji je prošao Turingov test!
Chatbot: Trend ili realna potreba?
“Chatbot”
“Mobile Development”
Zašto su chatbotovi popularni?
• Messenger aplikacije: FB Messenger,
Viber, Slack… - dostigle su kritičan
broj korisnika
Zašto su chatbotovi popularni?
• Messenger aplikacije: FB Messenger,
Viber, Slack… - dostigle su kritičan
broj korisnika
•...
Zašto su chatbotovi popularni?
• Messenger aplikacije: FB Messenger,
Viber, Slack… - dostigle su kritičan
broj korisnika
•...
Šta je to “dizajn chatbota”? !
Šta je to “dizajn chatbota”? !
Primeri chatbot interfejsa
Preteče chat botova
Chatbotovi danas: savetnik u (skoro) svakoj prilici
Chatbot u online kupovini
Instagram
pretraga
Biranje
proizvoda
Prepiska o
proizvodu
Plaćanje
Potvrda
narudžbe
Isporuka i
p...
Učenje jezika uz Chatbot
Chatbot u funkciji lične prezentacije
Chatbot u funkciji lične prezentacije
Chatbot u funkciji lične prezentacije
Web forme kao chat botovi
Od ideje do kreacije: Dizajn chatbota
Realno proteklo vreme ≠ Percipirano proteklo vreme
Odgovoriti odmah ili kasnije…?
Animacija - u službi dizajnera
Početak
razgovora
Vreme
Pauza
Pogreši čovek… (a kamoli robot!) "
Meni: olakšica u biranju
Automatsko dopunjavanje - “Autocomplete”
Lepota je u detaljima…
Ideje za dalji razvoj #
• Chatbot ne mora da
zvuči kao “robot”
Ideje za dalji razvoj #
• Chatbot ne mora da
zvuči kao “robot”
• Iskrene poruke o
grešci
Ideje za dalji razvoj #
• Chatbot ne mora da
zvuči kao “robot”
• Iskrene poruke o
grešci
• Humano obraćanje
korisniku
Ideje za dalji razvoj #
• Chatbot ne mora da
zvuči kao “robot”
• Iskrene poruke o
grešci
• Humano obraćanje
korisniku
• Sm...
Ideje za dalji razvoj #
• Chatbot ne mora da
zvuči kao “robot”
• Iskrene poruke o
grešci
• Humano obraćanje
korisniku
• Sm...
Proces dizajniranja chatbot-ova
Testiranje, analitika, ažuriranje-pa iz početka…
Budućnost chatbot interfejsa
Da li će chatbotovi zameniti
tradicionalno upravljanje računarom? ⌨
Korisni Linkovi
• Chatbots: start here! - goo.gl/kq930Q
• BotList - botlist.co
• 10 links to get started - goo.gl/0pg2LP
•...
Hvala na pažnji!
@violinar
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dizajn Chatbotova - "Poruka u balonu" ili nešto više?

404 views

Published on

Predavanje Dizajn Chatbotova - "Poruka u balonu" ili nešto više? koje je Milovan Jovičić iz kompanije Alpha Design održao 6. februara 2017. godine na 14. Mobile Monday Srbija događaju.

Published in: Software
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Dizajn Chatbotova - "Poruka u balonu" ili nešto više?

  1. 1. Dizajn Chatbotova “Poruke u balonu” ili nešto više? Milovan Jovičić @violinar Alpha Design - CEO
  2. 2. Chatbot: Trend ili realna potreba? 7. Jun 2014.
 Eugene Goostman Prvi chatbot koji je prošao Turingov test!
  3. 3. Chatbot: Trend ili realna potreba? “Chatbot” “Mobile Development”
  4. 4. Zašto su chatbotovi popularni? • Messenger aplikacije: FB Messenger, Viber, Slack… - dostigle su kritičan broj korisnika
  5. 5. Zašto su chatbotovi popularni? • Messenger aplikacije: FB Messenger, Viber, Slack… - dostigle su kritičan broj korisnika • Poznato okruženje: Nije potrebna posebna obuka za korišćenje chatbota
  6. 6. Zašto su chatbotovi popularni? • Messenger aplikacije: FB Messenger, Viber, Slack… - dostigle su kritičan broj korisnika • Poznato okruženje: Nije potrebna posebna obuka za korišćenje chatbota • Tehnologija: alati za izradu chatbotova su sazreli i postali široko dostupni
  7. 7. Šta je to “dizajn chatbota”? !
  8. 8. Šta je to “dizajn chatbota”? !
  9. 9. Primeri chatbot interfejsa
  10. 10. Preteče chat botova
  11. 11. Chatbotovi danas: savetnik u (skoro) svakoj prilici
  12. 12. Chatbot u online kupovini Instagram pretraga Biranje proizvoda Prepiska o proizvodu Plaćanje Potvrda narudžbe Isporuka i praćenje narudžbe
  13. 13. Učenje jezika uz Chatbot
  14. 14. Chatbot u funkciji lične prezentacije
  15. 15. Chatbot u funkciji lične prezentacije
  16. 16. Chatbot u funkciji lične prezentacije
  17. 17. Web forme kao chat botovi
  18. 18. Od ideje do kreacije: Dizajn chatbota
  19. 19. Realno proteklo vreme ≠ Percipirano proteklo vreme Odgovoriti odmah ili kasnije…?
  20. 20. Animacija - u službi dizajnera Početak razgovora Vreme Pauza
  21. 21. Pogreši čovek… (a kamoli robot!) "
  22. 22. Meni: olakšica u biranju
  23. 23. Automatsko dopunjavanje - “Autocomplete”
  24. 24. Lepota je u detaljima…
  25. 25. Ideje za dalji razvoj # • Chatbot ne mora da zvuči kao “robot”
  26. 26. Ideje za dalji razvoj # • Chatbot ne mora da zvuči kao “robot” • Iskrene poruke o grešci
  27. 27. Ideje za dalji razvoj # • Chatbot ne mora da zvuči kao “robot” • Iskrene poruke o grešci • Humano obraćanje korisniku
  28. 28. Ideje za dalji razvoj # • Chatbot ne mora da zvuči kao “robot” • Iskrene poruke o grešci • Humano obraćanje korisniku • Smislena slika dopunjuje razgovor
  29. 29. Ideje za dalji razvoj # • Chatbot ne mora da zvuči kao “robot” • Iskrene poruke o grešci • Humano obraćanje korisniku • Smislena slika dopunjuje razgovor • Obazrivo s emoji-ma!
  30. 30. Proces dizajniranja chatbot-ova
  31. 31. Testiranje, analitika, ažuriranje-pa iz početka…
  32. 32. Budućnost chatbot interfejsa
  33. 33. Da li će chatbotovi zameniti tradicionalno upravljanje računarom? ⌨
  34. 34. Korisni Linkovi • Chatbots: start here! - goo.gl/kq930Q • BotList - botlist.co • 10 links to get started - goo.gl/0pg2LP • Webforms as conversations - goo.gl/z9xK4n • UX Chat - uxchat.me • Chatbots Magazine - chatbotsmagazine.com • Adrian Zumbrunnen - azumbrunnen.me • How technology hijacks mind - goo.gl/CbDW0c
  35. 35. Hvala na pažnji! @violinar

×