1. Рубрика
65
Автор
22 июля 2006 г. в зеленой зоне Москвы в уютном пансионате Клуб биз
нес тренеров (старейшее – с февраля 1998 г. – в нашей стране про
фессиональное сообщество, устраивающее ежемесячные встречи для
своих членов) провел пятый МЛК фестиваль бизнес виртуозов «Легкий
Летний Нетворкинг» www.vipfest.ru
Что такое Матрица личных
контактов (МЛК)? В современ
ном мире наши контакты – едва
ли не самый ценный капитал, ко
торый у нас есть. Наибольшую
ценность они имеют, когда уста
новлены на личном и личностном
(а не только на должностном
уровне). Кроме того, важно, что
бы они были не разрозненны, а
обладали определенной структу
рой – матрицей, которая бы по
могала взаимоусиливать их.
Существует много названий:
networking (нетворкинг), управ
ление социальными связями,
линк менеджмент, которые отно
сятся к налаживанию взаимодей
ствия с теми, до кого ты можешь
«дотянуться». Какое здесь место
занимает МЛК?
Почему «контакты»? Контакты
– это «золотая середина» между
отношениями и знакомствами.
Если я просто знаком с челове
ком, то я ему, конечно, могу по
звонить. Но мне, скорее всего,
нужно будет продумывать специ
альную стратегию, что ему ска
зать, чтобы он достаточно внима
тельно отнесся к моей идее,
просьбе или предложению. Заин
тересовать его.
Если же я с ним «в отношени
ях», то, возможно, я также не
смогу «просто позвонить» ему.
Мне, наверное, придется в начале
разговора узнать, в каком состоя
нии он находится, что с ним сей
час происходит «по жизни», в се
мье, на работе... И он, в свою оче
редь, может чувствовать диском
фортно, если, например, спешит,
но будет считать себя обязанным
выслушивать ваше «поддержание
отношений». Точно также он мо
жет чувствовать себя обязанным
откликнуться на вашу просьбу и
постесняется сказать вам, что вы
полнять ее совершенно не соот
ветствует его насущным интере
сам. Начнет вам помогать, а сам
мучиться.
Вспомните часто встречающу
юся ситуацию, когда вопрос в на
чале разговора «Как дела?» один
воспринимает как пустую фор
мальность, а другой – как требу
ющий содержательного ответа.
Контакт же подразумевает, что
я в любой момент могу позвонить
человеку, и у него найдется, по
крайней мере, 15–20 сек., чтобы
отнестись с вниманием к теме
моего звонка.
И это не обязательно будет су
губо деловая тема. «Контакт» не
означает выхолащивание эмоций,
неформального. Вполне допусти
мо сказать: «Мне нужно от тебя
несколько минут по личному во
просу. Требуется просто под
держка – выслушать меня. Будет
у тебя в ближайшее время на это
20 минут?» Я объясняю, что не
жду от него какой либо «осязае
мой помощи», даже в форме со
ветов. Все, что мне нужно, чтобы
он выслушал, в какой ситуации я
оказался, и дал мне любую обрат
ную связь – выразил все чув
ства, эмоции и мысли, которые к
нему пришли, пока он меня слу
шал.
Услышав тему (деловую или не
формальную), человек решит, мо
жет ли он уделить мне необходи
мое время сейчас или скажет, ко
гда мне перезвонить. Поняв мою
просьбу, запрос или предложе
ние, он поможет мне по максиму
му в той мере, в которой это не
ущемляет его собственных инте
ресов.
Такое взаимодействие харак
терно для сотрудников одной ор
ганизации. Без лишних реверан
сов мы звоним коллеге в сосед
ний отдел, кратко и сходу излага
ем свой вопрос, и он отвечает нам
в той мере, в какой он компетен
тен и свободен. Но часто, если
этот сотрудник уволится из орга
низации, мы позвонить ему так
запросто уже не сможем. Это
VIP общение!
ВИП = Весело И Познавательно!

2. Рубрика
66
пример профессионального кон
такта.
Личный Контакт – это контакт
между двумя личностями, кото
рый сохраняется вне зависимос
ти от изменений в профессио
нальной деятельности или стату
се. Даже если кто то из нас меня
ет место работы, возможность
контакта между нами остается.
И, наконец, мы говорим о мат
рице личных контактов, так как
не только взаимодействуем с от
дельными людьми, но и помогаем
им быть в контакте друг с другом
по взаимоинтересным темам.
На фестивале VIP выступаю
щие из известных компаний и
разных сфер бизнеса, а также
звезды тренерского рынка рас
сказывали о том, как управлять
множеством контактов и соци
альных связей, мобилизовать их
для решения бизнес задач, нара
щивать капитал доверия и разви
вать контакты как творчество.
Интерактивный опрос в начале
фестиваля выявил, что:
• больше всего среди участни
ков было: тренеров коучей кон
сультантов (39%) и руководите
лей/владельцев организаций
(25%);
• основными целями участия в
фестивале были: научиться уп
равлять матрицами личных кон
тактов – Networking (36%) и за
вести новые связи / знакомства
(31%);
• 63% на фестивале клуба биз
нес тренеров были впервые;
• москвичи составили 81%;
• 65% участников – возраста от
25 до 38 лет;
• женщин – 57%.
После торжественного откры
тия фестиваля под удары неиз
менного бубна, изготовленного
руками индейцев Чероки, агент
ством Creator участники были
разбиты на команды. Каждая ко
манда подготовила зажигатель
ное выступление по мотивам ка
кой либо сказки, заменяя дей
ствующих героев реальными
именами исполнителей. Мало ко
му удавалось не ошибиться.
После интенсивного знаком
ства были объявлены правила ри
элити МЛК игр.
• Елена Малькова предложила
оставлять «настенные записи» на
специальных рулонах бумаги с
целью получить что либо от уча
стников фестиваля, дать им или
сбагрить. Самые активные участ
ники получили призы.
• Представители фестиваля
«Открытая фотография» и бюро
культсовет запустили интерак
тивную акцию инсталляцию
«Символические матрицы лич
ных контактов». Они создали
пространство из нескольких сто
лов, куда предложили участникам
поставить или положить своих
небольших полномочных пред
ставителей (ПолПредов) – оли
цетворяющие их безделушки, су
вениры, детали одежды или чего
либо еще. Во время всего фести
валя можно было подходить к
своему ПолПреду и, перемещая
его в другое место на столах, по
могать находить наиболее подхо
дящие МЛК. Под занавес фести
валя было показано слайд шоу
про насыщенную жизнь
ПолПредов. Участники еще долго
выясняли между собой: «А это
кто рядом со мной оказался?» и
«Куда это мой пошел?»
• Игра, объявленная Михаилом
Молокановым, проходила в три
этапа. На первом – под названи
ем «Набор КОНТАКТОВ»– пе
ред началом мастер классов все
обнаружили у себя в папках уча
стников несколько фестивальных
жетончиков. До первой кофейной
паузы участники, общаясь друг с
другом, вручали жетончики тем,
вступление с кем в контакт ока
зывалось особенно полезным и
интересным. На втором этапе со
стоялся «Переход на
ЛИЧНОСТИ». Участникам мето
дом внимательного всматривания
и активного пробуждения воспо
минаний необходимо было ре
шить, в матрице кого из наиболее
высоко оцененных другими
«МЛК’аторов» они хотели бы
быть. Так образовалось четыре
группы. К обеду им было необхо
димо определить, в чем их лично
стная уникальность. После визу
ального, вербального и невербаль
ного представления своей лично
стной уникальности команды за
нялись «построением МАТРИЦ».
Задачей было, объединив все име
ющиеся в своей матрице ресурсы,
предложить особое видение фев
ральского 2007 г. МЛК фестиваля
бизнес виртуозов. Уважаемое
жюри из МЛК мастеров (ведущих
мастер классов) и представителей
СМИ объявило сразу двух побе
дителей: МЛК Рафа Ахметова и
МЛК Владимира Киселева.
Весь день в две параллели шли
мастер классы. Методичный Тимо
фей Нестик посвятил участников в
управление социальными связями,
а искрящаяся Евгения Шамис в то,
как управлять множеством сетей.
Как стать лидером своей матрицы
личных контактов рассказал и по
казал провокационный Михаил
Молоканов, а загадочная Вера Ели
сеева занялась с участниками
практической магией на основе
ритуалов безусловно позитивного
отношения. Практичная Светлана
Пантюхина перевела знания
Networking в действие, а академич
ный Владислав Тарасенко разо
брал с участниками феномен бло
гов (интернет дневников) в форми
ровании профессиональных сооб
ществ и кейс клуб как жанр кон
салтинга. Многоопытный Михаил
Кашкин помог участникам освоить
создание профессиональных сооб
ществ и сообществ по интересам в
эпоху нетократии, а парадоксаль
ный Михаил Коварнин – исполь
зование методов допроса пленных
для получения первичной инфор
мации о собеседнике.
По результатам тайного голосо
вания Михаил Коварнин был
признан лучшим ведущим. В но
минации «Самый концептуально
полезный ведущий» победила Ев
гения Шамис.
В качестве основного получен
ного на фестивале участники ука
зали:
• Завел новые связи / знаком
ства (38%);
• Развлекся, отдохнул (28%).
МЛК фестивали Клуба бизнес
тренеров – это то пространство,
где бизнес виртуозы из различ
ных областей деятельности могут
попрактиковаться в создании но
вых и укреплении имеющихся
матрицы личных контактов. На
наших фестивалях можно на мас
тер классах и в реалити играх ис
следовать:
• Как не захлебнуться в обилии
контактов, но и сохранить нуж
ные?
• Как оставаться в личном кон
такте с человеком – вне зависи
мости от того, какую социальную
или профессиональную позицию
он стал занимать?
• Как выстраивать в свою поль
зу матрицу личных контактов –
неочевидные схемы взаимодей
ствия между своими знакомыми
из разных профессиональных и
личных сфер?
• Как управлять МЛК – с ее
помощью предсказуемо дости
гать желаемых целей в разных
областях своей жизни?
Как показывает опыт, Клуб
бизнес тренеров идеален для ор
ганизации таких мероприятий.
Бизнес тренеры и бизнес коучи
мобильны, уже профессиональ
ны, вхожи всюду, обладают нуж
ными навыками и способны пе
редать их, открыты новому и на
целены на будущее. При проведе
нии фестивалей клуб поддержи
вают 19 других профессиональ
ных сообществ.