RIJEKAGradska kartica
Tko smo ?Gradska kartica - RijekaCityCardTehnološki opis RCCCityPay standardSADRŽAJ
Tko smo ?                                                      Diners                                           - Card sch...
Što je gradska kartica ?•   RijekaCityCard je kartica prava i platežna kartica koja    omogućuje plaćanje usluga i evidenc...
Ciljevi gradske kartice•   Građanima omogućiti jednostavnije korištenje gradskih usluga•   Povećati učinkovitosti gradskih...
Vrste kartica• Jednokratna ( papirnata )• Kartica prava RCC• Prepaid kartica• Postpaid (kreditna)   • Companion - dodatna
Primjena gradske karticeSmart kartica (čip, RFID, magnetska traka) omogudava građanima poboljšano ijednostavnije korištenj...
Tehnologija      Dual interface chip (contact + contactless)                                                              ...
Proces izdavanja i upisa prava• Papirnata karta   – Mjesta prodaje (kiosk, autobus...)• Kartica prava   – Gradske tvrtke• ...
Korištenje RCC-a• Papirnata karta  – Zamjena za jednokratne karte• Kartica prava  – Zamjena za pokazne karte (mjesečne, go...
RIJEKA CITY PAYSTANDARD KOMUNIKACIJE
CITY PAY          KOMUNIKACIJA•   Multi aplication POS•   RFID & mpay•   E-wallet•   Fraud managment
Thank you
Dodaci
TEHNOLOŠKI KONCEPT Hrvatska iinozemstvo                                                                                   ...
Connect• Omogućava spajanje kartice tekućeg računa na  prepaid račun• Omogućava spajanje kreditne kartice na prepaid  raču...
Što je gradska kartica ?Ciljevi gradske karticePrimjena gradske karticeVrste karticaTehnologijaGRADSKA KARTICA
Card managment• Partner - ErsteCardClub d.d., Diners• Aktivnosti   –   Naručivanje   –   Upravljanje zalihama   –   Person...
Promidžba• Partner - Hand studio za design, Hand press d.o.o.• Aktivnosti   –   Branding   –   Izrada komunikacijske strat...
TopUP - prepaid• Partner - Logista d.o.o., Trilix d.o.o.• Aktivnosti   – Registracija korisnika   – Upravljanje mjestima n...
Procesiranje• Partner - Ri-ing d.o.o., Diners• Aktivnosti   –   Prikupljanje podataka : Centralni Informacijski Sustav   –...
CITYpay - aplikacija• Modularna aplikacija  – Javni prijevoz (operativni centar...)  – Parking (nadzor, kontrola ulaza/izl...
POS / Validator• Partner - Penta d.o.o., RI-ing d.o.o.• Aktivnosti   – Integracija svih gradskih pružatelja usluga (javni ...
Muti LoyaltyPopustBonusPROGRAM VJERNOSTI
Multi Loyalty• Povezivanje skupljenih bodova pojedinh loyalty  programa (Konzum, DM, INA,...) na RCC bonus  računu• Prevođ...
Popust CITY–pay•   RCC će ugovoriti sa prodajnim mjestima popuste prilikom    kupovine RCC karticom•   Evidencija popusta ...
Bonus CITY–pay• RCC će organizirati mogućnost elektronske distribucije  nagrada / kupona sa popustima preko POS uređaja is...
Ključne točke uspjeha•   Mandat od grada SIP•   Otvoreni sustav•   Partneri projekta (Tower, NoviList...)•   Marketing pla...
E – ticketingSistem integratorBankaGradska karticaRAZVOJGRADSKE KARTICE
E - ticketing• PRO  – Brza implementacija  – Niži troškovi održavanja• CONTRA  – Visoka cijena  – Neunčikovito  – Distribu...
Sistem integrator• PRO  – Trošak investicije kroz rabat  – Distribucijska mreža nadopune• CONTRA  – Visoka cijena  – Neupr...
BANKA• PRO  – Otvoreni sustav  – Sigurnost• CONTRA  – Polvično rješenje  – Nerazumjevanje poslovnih procesa  – Mala distri...
CityCard• PRO  –   Otvoreni sustav  –   Sigurnost  –   Trošak investicije kroz rabat  –   Brza implementacija  –   Niži tr...
1. Zatvoreni sustav                                 SIP/ Trilix        Server        Podaci o                      pladanj...
2. Otvoreni sustav                                     Prodajna mjesta -        Offline provjera računa            (mikrop...
1.a. Otvoreni / Zatvoreni sustav                                   Banka (prepaid račun)                                  ...
1.b. Kliring&Settlement                   SIP.n                                  1a nadopuna                              ...
Partneri projekta i njihove uloge                                             Sip.net                                  Sis...
PREPAID kartica (korisnici, mjesta nadopune)       Korisnici               Distribucijski kanali           Učenici        ...
Smart City Moduli
• LCD paneli (stajališta, autobusi)• Prikazivanje poruka (slijedeća  stanica, vremenska prognoza, kratke  informacije, pro...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

002 Gradska kartica dante2011

1,477 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,477
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

002 Gradska kartica dante2011

  1. 1. RIJEKAGradska kartica
  2. 2. Tko smo ?Gradska kartica - RijekaCityCardTehnološki opis RCCCityPay standardSADRŽAJ
  3. 3. Tko smo ? Diners - Card scheme licence sponsor - Reconciliation and settlement Trilix RI - ING- Procesiranje (prodaja usluga)- Clearing, settlements SIP - IT Integrator Partner - City backoffice solution Sistem Integrator Logista HandPress - Distribucija (nadopuna, prodaja usluga) - Branding - Promocija na prodajnom mjestu - Marketinške aktivnosti
  4. 4. Što je gradska kartica ?• RijekaCityCard je kartica prava i platežna kartica koja omogućuje plaćanje usluga i evidenciju prava u svim gradskim tvrtkama - CLOSE LOOP• Omogućava plaćanja u svim trgovačkim društvima koja prihvaćaju globalne platne sheme (Diners, Visa...) – OPEN LOOP• Služi kao nosač pojedinih nagradnih programa - programa vjernosti.
  5. 5. Ciljevi gradske kartice• Građanima omogućiti jednostavnije korištenje gradskih usluga• Povećati učinkovitosti gradskih tvrtki• Analitički podaci za efikasnije pružanje javnih usluga• Osigurati široku prihvatnu mrežu gradskih tvrtki• Prihvat kartice izvan gradskih tvrtki (OPEN LOOP)• Alat za prepoznavanje navika građana
  6. 6. Vrste kartica• Jednokratna ( papirnata )• Kartica prava RCC• Prepaid kartica• Postpaid (kreditna) • Companion - dodatna
  7. 7. Primjena gradske karticeSmart kartica (čip, RFID, magnetska traka) omogudava građanima poboljšano ijednostavnije korištenje gradskih usluga (javni prijevoz, parking, sportska/kulturnadogađanja te osobna potrošnja) 1. Javni prijevoz, parking Jednokratna karta Mjesečna pretplata, pokazna Vremenski, zonski prijevoz i parking 2. Ţivot u gradu Identifikacija ulaza / izlaza Loyality – popusti i bonus programi Sveučilišna kartica, knjiţnice... 3. Mikro plaćanje Beskontaktno i kontaktno plaćanje Visok standard sigurnosti Svjetski prihvaćeno sredstvo plaćanja
  8. 8. Tehnologija Dual interface chip (contact + contactless) 1 kB free MIFARE Emulation Transport application Aplikacije javnog prometa i park:1 Standardni payment - RAT (Rijeka Autotrolej) - RPK (Rijeka Parking) - RGK (gradske knjižnice) 7 kB Memory EMV Komunalne usluge: payment - Identifikacija 3 Osnovni servisi: - Transport payment (open loop) - Specijalne aplikacije - Transakcije po EMV standardu 2 Dodatni servisi: - Loyality - Popusti - Vremenske karte - Identifikacija - Slobodni ulazi
  9. 9. Proces izdavanja i upisa prava• Papirnata karta – Mjesta prodaje (kiosk, autobus...)• Kartica prava – Gradske tvrtke• Prepaid – Gradske tvrtke – Banka• Kreditna – Zahtjev za izdavanjem (web, banka...) – Dostava poštomSve kartice se izdaju na period 4 god.
  10. 10. Korištenje RCC-a• Papirnata karta – Zamjena za jednokratne karte• Kartica prava – Zamjena za pokazne karte (mjesečne, god...)• Prepaid – E-wallet + prava + internet – Nadopuna (net banking, banka, kiosk)• Kreditna – Obročna i jednokratn kupovina prava i usluga – Mjesečni račun
  11. 11. RIJEKA CITY PAYSTANDARD KOMUNIKACIJE
  12. 12. CITY PAY KOMUNIKACIJA• Multi aplication POS• RFID & mpay• E-wallet• Fraud managment
  13. 13. Thank you
  14. 14. Dodaci
  15. 15. TEHNOLOŠKI KONCEPT Hrvatska iinozemstvo 2 Ri-ing host RBA Card Management system eCMS Prepaid cards issuing online mq interface balance refresh -Card Numbers PANs -Account numbers - Account Balances 3 RI Bus, Parking... trans file - batch 4 Payment file - online EFT POS Postojeća sučelja 1 CONNCT n Loyalty SIP.net Trilix Top up Top up putem Top up prodajna mjesta Autorizacijski centri u internet bankama bankinga BANKE
  16. 16. Connect• Omogućava spajanje kartice tekućeg računa na prepaid račun• Omogućava spajanje kreditne kartice na prepaid račun • Limit potrošnje • Loyalty kartice • Karte
  17. 17. Što je gradska kartica ?Ciljevi gradske karticePrimjena gradske karticeVrste karticaTehnologijaGRADSKA KARTICA
  18. 18. Card managment• Partner - ErsteCardClub d.d., Diners• Aktivnosti – Naručivanje – Upravljanje zalihama – Personalizacija – Inicijalizacija – Zamjena kartica – Kontrola kvalitete – Call Centar• Tehnologija – Card printer, aplikacija
  19. 19. Promidžba• Partner - Hand studio za design, Hand press d.o.o.• Aktivnosti – Branding – Izrada komunikacijske strategije – Izrada media plana – Sufinanciranje troškova promidžbe do 50 % – Uvođenje programa vjernosti• Tehnologija – Direct marketing – Oglašavanje – POS
  20. 20. TopUP - prepaid• Partner - Logista d.o.o., Trilix d.o.o.• Aktivnosti – Registracija korisnika – Upravljanje mjestima nadopune (Ugovori,...) – Izvještavanje – Naplata – Više podugovornih parnera - disperzija rizika naplate• Tehnologija – Više od 200 prodajnih mjesta (POS terminali) – Web / netBANKING – Mobitel
  21. 21. Procesiranje• Partner - Ri-ing d.o.o., Diners• Aktivnosti – Prikupljanje podataka : Centralni Informacijski Sustav – Kliring & Settlement (Poravnavanje) – Izvještavanje o prodaji usluga – Upravljanje sredstvima – bonus programi• Tehnologija – Bull serveri, Clas 3 sigurnost• Aplikacije – Connect – CityPAY aplikacija
  22. 22. CITYpay - aplikacija• Modularna aplikacija – Javni prijevoz (operativni centar...) – Parking (nadzor, kontrola ulaza/izlaza) – Režije (objedinjena naplata putem web-a) – Osiguranje (kupovina usluga putem web-a) – Bonus (evidencija skupljenih bodova) – Popusti
  23. 23. POS / Validator• Partner - Penta d.o.o., RI-ing d.o.o.• Aktivnosti – Integracija svih gradskih pružatelja usluga (javni prijevoz, parking...) – Validatori / Aplikacije – POS uređaji na prodajnim mjestima (mikropladanja)• Tehnologija – Near online autorizacija – RAC• Prednosti – NFC tehnologija – CityPAY aplikacija
  24. 24. Muti LoyaltyPopustBonusPROGRAM VJERNOSTI
  25. 25. Multi Loyalty• Povezivanje skupljenih bodova pojedinh loyalty programa (Konzum, DM, INA,...) na RCC bonus računu• Prevođenje različitih vrijednosti bodova u RCC bodovni program pomoću tečajnih lista (konverteri)• Zamjena bodova kod partnera RCC-a prilikom kupovine ili na web-u RCC–a kroz povoljniju kupovinu gradskih usluga
  26. 26. Popust CITY–pay• RCC će ugovoriti sa prodajnim mjestima popuste prilikom kupovine RCC karticom• Evidencija popusta obračunava se automatski na POS uređaju prema unaprijed ugovorenim parametrima sa prodajnim mjestom• Prodajno mjesto može samostalno ažurirati iznos popusta, te trajanje akcije• Primjer: – Trgovine u TowerCentru će odobravati 3% popusta od ukupnog iznosa prilikom svake kupovine – Pojedine trgovine odobravaju rabat od 30% (vrijeme trajanja akcije) – Posebne akcije – do 80% (KOLEKTIVA)
  27. 27. Bonus CITY–pay• RCC će organizirati mogućnost elektronske distribucije nagrada / kupona sa popustima preko POS uređaja ispisom na listiću• Partneri projekta imaju pravo na besplatnu distribuciju kupona• Mogućnost segmetiranja – Spol/Dob/Rang• Primjer - kavana: – Uvjet: Plaćanje RCC karticom – CocaCola organizira nagradni program gdje na POS listiću ispisuje nagradu: besplatna CocaCola kod sljedeće konzumacije
  28. 28. Ključne točke uspjeha• Mandat od grada SIP• Otvoreni sustav• Partneri projekta (Tower, NoviList...)• Marketing plan• Politička volja• Jasan poslovni model
  29. 29. E – ticketingSistem integratorBankaGradska karticaRAZVOJGRADSKE KARTICE
  30. 30. E - ticketing• PRO – Brza implementacija – Niži troškovi održavanja• CONTRA – Visoka cijena – Neunčikovito – Distribucijska mreža
  31. 31. Sistem integrator• PRO – Trošak investicije kroz rabat – Distribucijska mreža nadopune• CONTRA – Visoka cijena – Neupravljanje prodajom – Zatvoreni sustav (javni prijevoz)
  32. 32. BANKA• PRO – Otvoreni sustav – Sigurnost• CONTRA – Polvično rješenje – Nerazumjevanje poslovnih procesa – Mala distribucijska mreža
  33. 33. CityCard• PRO – Otvoreni sustav – Sigurnost – Trošak investicije kroz rabat – Brza implementacija – Niži troškovi održavanja – Upravljanje prodajom – Jednostavnost korištenja za građana• CONTRA – Potrebna politička volja grada
  34. 34. 1. Zatvoreni sustav SIP/ Trilix Server Podaci o pladanju Autotrolej
  35. 35. 2. Otvoreni sustav Prodajna mjesta - Offline provjera računa (mikropladanje) Podaci o pladanju trgovineSIP/Trilix Banka
  36. 36. 1.a. Otvoreni / Zatvoreni sustav Banka (prepaid račun) Trilix Podaci o plaćanju
  37. 37. 1.b. Kliring&Settlement SIP.n 1a nadopuna 1b transfer novaca na et račun SIP.net 2a Plaćanje usluge 2b 1b transporta 2b-2c transfer novaca na račun operatera Autotrolej 2c 1a Korisnik 1 2c 2a RI- Kliring promet sistem Korisnik Trilix / N Banka Operateri Klijenti
  38. 38. Partneri projekta i njihove uloge Sip.net Sistem Integrator- Razvoj multi – aplikacijskih card proizvoda (Kazališta, Javni prijevoz..)- Product managment – design, upgrade, update- End to End solution supplier (personalization, CMS, monitoring, custumer suport call centar...)- Project managment- Analytic transaction data RI - ING Logista d.o.o. - IT Integrator Parner - distribucija (nadopuna ) - City backoffice solution - Ppromocija na prodajnom mjestu Trilix ELMAS d.o.o. - Transaction processing - Održavanje - Clearing, settlements - Razvoj novih RFID čitača, automati (Smart Bus Station) Diners Handpress d.o.o. - Card scheme licence sponsor - Brending - Reconciliation and settlment - Marketinške aktivnosti
  39. 39. PREPAID kartica (korisnici, mjesta nadopune) Korisnici Distribucijski kanali Učenici BUS – info Zaposlenici kiosk Autobus - Umirovljenic vozač Kiosk,Građani Građani invalidi I trgovina Poslovnica Soc. banke Walk-in ugroženi prostor On-line TuristiPosjetite Poslovni Turističkilji posjetitelji info centar Posjetite Hoteli, agencije lji Kiosk
  40. 40. Smart City Moduli
  41. 41. • LCD paneli (stajališta, autobusi)• Prikazivanje poruka (slijedeća stanica, vremenska prognoza, kratke informacije, propagadne poruke)• Kontrola sadrţaja iz centrale• Mogućnost ugradnje video nazora

×