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Relaciones con
Medios
Mtro. Moisés Nathán Cielak
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Eventos y situaciones noticiosas
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Entrenamiento de medios sesión dos.ppt

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Entrenando para medios

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Entrenamiento de medios sesión dos.ppt

  1. 1. + Relaciones con Medios
  2. 2. Mtro. Moisés Nathán Cielak www.academiadeinfluenciadigital.com @mcielak moises@ACADEMIADEINFLUENCIADIGITAL.COM Socio   Director:   ACADI   RENATA   P.R.   FOR   THE   AMERICAS,   ONG   DEDICADA   A   LAS   PYMES       Formación Académica ITESM, CCM Maestría en Economía Maestría en Administración Tecnológico de Monterrey Lic. en Sistemas de Computación Miami Dade College Certificación en Redes Sociales Diplomado por la Social Media Marketing Academy Doctor A Prima, Univ. Wisconsin-Madison Grandes Campañas y Agiliaciones Congresista ProRP y PRSA Investigador del área de redes sociales de la Association for Internet Marketing y de la U.S. Social Media Marketing Academy Ex-Director de Campaña Digital para la Florida para Barack Obama para la presidencia en 2007-2008 Impacto Empresarial Consultor en Estrategia de Marketing Digital y Desarrollo de hábitos de consumo. Clientes más exitosos : FedEx Nestlé, Arcelor Mittal, DHL Miami, Master Research, Tecnotoon.com Ex-Marketing Manager para Hewlett Packard Latam,. Ex.Editor en jefe para Editorial Televisa, Colaborador asiduo en Pulso PYME, Expansión, Obras, Turnberry International Real Estate Review, entre otras Mayo  2014   moises.cielak.net moises.cielak.net
  3. 3. 3  
  4. 4. !   Búsqueda mucho más profesional por la noticia !   Los periodistas buscan lo específico !   Diversificación en la interpretación de las estrategias de negocios !   Aumento en la longevidad de tópicos. Los medios son la memoria de la opinión pública ¿Cómo son percibidos los medios?
  5. 5. !   Efecto magnificador del exterior !   Relevante participación de los medios internacionales !   Reporteros mejor informados !   Globalización de tópicos –  El narcotráfico –  La crisis económica mundial –  La guerra contra el terrorismo Mayor Internacionalización
  6. 6. •  Mayor impacto (el poder de la imagen) Inmediatez. •  556 concesiones otorgadas. •  Medio más integral, selectivo, difícil y saturado. •  Más superficial pero más masivo. •  Auge del “infotainment” •  Esclavo del tiempo •  Más superficial •  Alta penetración: 72% de las personas obtienen información a través de la TV entre semana. 93% en fin de semana TELEVISIÓN
  7. 7. •  Medio de mayor penetración, mayor al 73% •  91% de las personas se informan vía radio durante la semana. 70% el fin de semana •  En total alcanza el 91% de segmento ABC+ •  Relativamente segmentado, dada la variedad de estaciones y programas (infotainment) •  Transformación de radio musical/deportes a radio hablada (1990s – 2000) •  Mayor rating: barra matutina (trayectos) •  Inmediatez RADIO
  8. 8. •  Tiene la audiencia más informada y educada; medio más elitista. •  Círculo rojo, autoconsumo. •  El tiraje diario cada 1000 habitantes es de 92.8 (11.1 en Marruecos, 300 en Reino Unido). •  México: 103 MdeH vs 5M de tiraje diario (menor al de Puerto Rico). •  Contiene el periodismo más especializado •  Permite mayor profundidad y análisis •  Opera a través de encabezados y balazos •  Auge de columnistas de negocios •  La medición de audiencias es altamente sesgada PRENSA
  9. 9. •  Medio más segmentado, basado en hábitos de consumo por sexo, edad, interés y nivel socioeconómico •  Mercado dominado por pocos grupos •  37% de la población es lectora asidua de revistas •  Alto potencial de re-exposición (pass along) •  Alta calidad de impresión, bajo dinamismo REVISTAS CRISISENTREVISTA
  10. 10. •  Venden y comparten información con otros medios, entidades públicas y privadas •  Dominadas por países desarrollados (AP, cooperativa) y/o agencias estatales •  De herramienta de difusión pública a modelo de negocio •  ´Distribución inmediata de noticias a través de la Internet •  Es una fuente confiable •  Periodistas connotados crean sus propias agencias, AGENCIAS CRISISENTREVISTAINTRODUCCIÓN COM CORP
  11. 11. §  Hay reporteros , columnistas, editores §  Algunos son auténticos líderes de opinión §  Buscan controversia= encabezados llamativos §  Disponen de poco tiempo para muchos temas §  Muchos asisten a 5 conferencias diarias: nuestro tema es tan sólo uno más para ellos §  Compiten por ganar la nota y las notas compiten por ganar espacio §  Suelen desconfiar del vocero y de la fuente §  Por lo general, saben anticipadamente lo que quieren oír y reportar §  Necesitan datos, hechos, cifras, estudios, anécdotas y cualquier material que respalde el mensaje LOS PERIODISTAS
  12. 12. §  Los medios nacionales son realmente de circulación en el área metropolitana de las grandes capitales. §  El Universal = único de “distribución nacional” §  Ciertos conglomerados regionales §  Los estados leen, ven y escuchan medios locales y dedica mayor atención a noticieros de su ciudad §  Los medios locales operan distinto a los nacionales; son más accesibles y más ávidos de información, pero tienen menos recursos §  Son grandes ventanas de oportunidad LOS MEDIOS LOCALES
  13. 13. “El más puro tesoro al que puede aspirar un ser humano en estos tiempos es a una reputación sin mancha, que le sobreviva. Los hombres con como cerámica dorada o barro pintado” William Shakespeare
  14. 14. moises.cielak.net Diseñe los mensajes para los medios 1 Mensaje = 1 idea + 1 Ilustración • Las ideas pueden discutirse, las ilustraciones no • Una idea sin un ejemplo o ilustración, es como el sonido sin imagen • Las ilustraciones hacen que las ideas sean más creíbles • Las ilustraciones hacen que las ideas se queden en la cabeza • Las ilustraciones hacen posible que se repita la misma idea varias veces sin llevar al cansancio
  15. 15. moises.cielak.net La entrevista es tanto un sistema de Preguntas/Resultados Como de Preguntas / Respuestas
  16. 16. moises.cielak.net Cómo contestar preguntas difíciles (1) •  Si te hacen una pregunta que no puedes contestar • Simplemente ofrece dar al entrevistador una respuesta más tarde (cuando cuentes con toda la información) • Si no deseas contestar a una pregunta sensible • Menciona simplemente la naturaleza confidencial de la información y de ser posible trata de contestar con un mensaje clave • Se vigilante §  No te dejes llevar a temas que no son de importancia, corres el riesgo de desviarte del tema principal de la entrevista
  17. 17. moises.cielak.net • No responda de manera agresiva o negativa • No invente o especule en ningún caso • No ataque a la prensa o al periodista • No mienta al periodista / No fanfarronee • Diga la verdad, sólo la verdad… pero no necesariamente toda la verdad Habilildades del vocero Cómo contestar preguntas difíciles
  18. 18. moises.cielak.net Use las técnicas de “puenteo y marcaje" para reiterar sus MENSAJES CLAVE Cómo contestar preguntas difíciles
  19. 19. moises.cielak.net Uso de algunas herramientas
  20. 20. moises.cielak.net Herramientas •  Press Release •  Flash •  Colaborativo •  Declaración •  Mensajes clave •  Q&A
  21. 21. moises.cielak.net Eventos y situaciones noticiosas •  Rueda de prensa •  Conferencia de prensa •  Conferencia de lanzamiento •  Banquetazo •  Corte informativo •  Endorsement •  Placement
  22. 22. moises.cielak.net Un buen release • Headline — used to grab the attention of journalists and briefly summarize the news. • Dateline — contains the release date and usually the originating city of the press release. If the date listed is after the date that the information was actually sent to the media, then the sender is requesting a news embargo, which journalists are under no obligation to honor. • Introduction — first paragraph in a press release, that generally gives basic answers to the questions of who, what, when, where and why. • Body — further explanation, statistics, background, or other details relevant to the news. Boilerplate ——Boilerplate — generally a short "about" section, providing independent background on the issuing company, organization, or individual.
  23. 23. moises.cielak.net Un buen reléase cierra con: Close — in North America, traditionally the symbol "-30-" appears after the boilerplate or body and before the media contact information, indicating to media that the release has ended. A more modern equivalent has been the "###" symbol. In other countries, other means of indicating the end of the release may be used, such as the text "ends". Media contact information — name, phone number, email address, mailing address, or other contact information for the PR or other media relations contact person. • erally a short "about" section, providing independent background on the issuing company, organization, or individual.
  24. 24. moises.cielak.net Declaración • Hechos • Actiones •  Compasión • Compromiso • Tiempo
  25. 25. moises.cielak.net Flash •  El flash informativo es algo breve y urgente •  Los medios usan el flash de distintas maneras, , aunque aún falten varias horas para la emisión del próximo informativo. •  Por otra parte, en la televisión (y también en la radio) este flash informativo, also conocido como última hora, en más o menos un minuto donde el presentador hace un avance de lo que posteriormente será tratado con mayor profundidad.
  26. 26. EL  PERIODISTA     §   Es  un  profesional,  muchas   veces  con  un  grado  de   “especialización”.   §  Siempre  es  periodista.   §  Tiene  una  visión  suspicaz  de   los  hechos  y  los  discursos.   Trabaja  para  un  medio,  no   para  usted.   §  Tiene  su  propia  agenda.  
  27. 27. ¿Qué  Busca?   §  Conseguir  que  haga  una  revelación,  algo   inédito.   §  Mostrar  un  ángulo  desconocido  del   personaje.   §  Lograr  que  el  entrevistado  profundice  en  algo   que  llame  la  atención  del  público.  
  28. 28. CLAVES  PARA  ENFRENTAR     A  LA  PRENSA   HABILIDADES  COMUNICATIVAS  
  29. 29. moises.cielak.net Los  Voceros   §   Saben  hablar...  Pero  no  son   oradores.   §  Aparecen  en  los  medios...   Pero  no  son  estrellas.  
  30. 30. moises.cielak.net     • Son  personas  que  representan   el  pensar  o  senIr  de  una   insItución  de  manera   consciente  y  legíIma  
  31. 31. moises.cielak.net No  Existe  
  32. 32. moises.cielak.net Tipos  De  Voceros  
  33. 33. EJEMPLOS   •  Henry  Kissinger,   ex  Presidente  de   los  Estados   Unidos  de   Norteamérica  
  34. 34. CUATRO  TAREAS   FRENTE  A  LOS  MEDIOS  
  35. 35.                                                                     moises.cielak.net HAGA  QUE  LO   ENTIENDAN         1  
  36. 36. moises.cielak.net Hable  Claro   § Hable  para  ser  comprendido:     no  se  haga  el    “muy  inteligente”   ü Evite  tecnicismos,  palabras  en  otro  idioma,  siglas,   racionalizaciones.   §  No  conteste  preguntas  que  no  enIende.  
  37. 37. moises.cielak.net Hable  Corto   § Use  Itulares:   ü Comience  con  la  conclusión  de  lo  que  va  a  decir.   ü Luego  podrá  argumentar.   §  Focalícese  en  dos  a  tres  mensajes  claves  a  comunicar   y  repítalos.  
  38. 38. moises.cielak.net Conozca  Los  Medios   §  Ellos  determinan:   ü Público  al  que  se  le  habla   ü Alcance/Impacto  de  lo  que  se  dice   §  Sepa  siempre  con  quién  se  va  encontrar   ü Quiénes  son,  cuánto  saben  del  tema,  quién  más  será   entrevistado,  etc.  
  39. 39.                                                                     moises.cielak.net HAGA  QUE  LE   CREAN       2  
  40. 40. moises.cielak.net Diga  La  Verdad   §   No  invente,  no  especule.  Básese  siempre  en   datos  verídicos.   §   Si  las  preguntas  están  fuera  del  área  de  su   experIcia,  apóyese  en  un  vocero  técnico   especialista  en  la  materia.
  41. 41. moises.cielak.net Sea  Coherente   •   GaranIce  la  consistencia  entre  lo   que  dice  lo  que  siente  y  lo  que   hace  
  42. 42. moises.cielak.net No  De  Un  “Sin  Comentario”  como   respuesta   §  Todas  nuestras  acciones  comunican  algo.   §  El  silencio  puede  ser  interpretado  de  muchas   maneras.  
  43. 43.                                                                     moises.cielak.net HAGA  QUE  LO   RESPETEN       3  
  44. 44. moises.cielak.net Responda   § No  haga  como  que  responde.   ü Sí  sea  honesto  en  reconocer  que  necesita  más   Iempo  para  dar  una  información  o  que  no  le   compete  referirse  a  cierto  tema.  
  45. 45. moises.cielak.net Primero  Está  El  Bienestar  De   Las  Personas   § No  hay  nada  más  importante  que  los   afectados  y  sus  familias.   § Fundamente  sus  acciones  en  la   responsabilidad  y  la  empaYa  hacia  ellos.  
  46. 46. moises.cielak.net Mantenga  La  Calma   §   No  se  inImide  contestando  preguntas   prematuramente.   ü Los  silencios  los  llena  el  periodista,  no  usted.     §  Aduéñese  de  las  situaciones  y  estructúrelas.   §  Siéntase  cómodo.  
  47. 47. moises.cielak.net No  Caiga  En  Las  Trampas   § Preguntas  con  premisas  falsas   ü  Se  valida  el  error.     § “Revelaciones”  respecto  a  lo  dicho  por  otros   ü  Juego  de  respuestas  y  contra-­‐respuestas  que  sólo   debilitan  al  vocero.    
  48. 48.                                                                     moises.cielak.net HAGA  QUE  LO   RECUERDEN       4  
  49. 49. moises.cielak.net Aporte  Algo  Nuevo   § Ofrezca  perspecIvas  disIntas,  nueva   información,  acceso  a  lugares,  etc.   ü  Eso  ayuda  al  periodista  a  encontrar  valor   noIcioso  a  lo  que  le  dice.  
  50. 50. moises.cielak.net Comunique  Afectos   §  La  autoridad  nace  de  la  proximidad,  no  de  la   distancia  y  la  relación  empá^ca  supera  al   contenido  racional.     §  Mirada  al  otro   § Tonicidad  `sica   § MaIces  al  hablar  
  51. 51. moises.cielak.net    
  52. 52. moises.cielak.net CONSEJOS   ADICIONALES   § EnfaIce  lo  posiIvo,  hable  de   soluciones.   § Comunicar  sólo  hechos   confirmados.   § Hablar  por  la  empresa,  no   por  Ud.   § No  usar  un  lenguaje   repeIIvo.   § No  dar  opiniones  personales   sobre  individuos  o  políIcas.   § Nunca  realizar  declaraciones   “off  the  record”.      
  53. 53. TECNICAS  PERIODÍSTICAS      
  54. 54. moises.cielak.net Periodista  Ametralladora   •  Ataque:  Serie  de  preguntas  rápidas   •  Contraataque:  Escuche  y  escoja  la  más  adecuada   •   No  intente  responder  inmediatamente  a  todas   •  Deje  la  más  negaIva  para  después   •  No  le  devuelva  el  control  al  reportero   •  Ejemplo:  “Entonces,  dígame,  cree  que  el  proyecto  de  ley  ya  está   perdido  y,  si  es  así,  se  debe  a  que  el  público  no  lo  está  apoyando  o   que  el  tema  ya  no  resulta  tan  importante?  O  cree  usted  que  el  lobby   de  la  organización  va  a  lograrlo  mantener  con  vida  
  55. 55. moises.cielak.net Periodista  Que  Interrumpe   •  Síntoma:  No  deja  concluir  una  idea.   •  Solución:  Termine  de  exponer  lo  que  quiere  decir.   •    -­‐  No  de  respuestas  demasiado  largas  o  poco  específicas.   •    -­‐  No  se  impaciente,  ni  trate  de  compeIr  con  él.   •  “Me  permite,  perdón,  me  permite  con@nuar   por  favor  ...”  
  56. 56. moises.cielak.net Periodista  Nega^vo   •  Síntomas:  Busca  provocar  declaraciones  negaIvas   •  Solución:  Evite  desmenIr  una  idea  en  forma  negaIva,  es   material  citable   •  Si  lo  fuerzan  a  elegir  entre  dos  ideas  negaIvas,   busque  una  perspecIva  posiIva  
  57. 57. moises.cielak.net El  Que  Busca  Exclusivas   •  Síntomas:    Está  a  la  caza  de  declaraciones   exclusivas.   •  Solución:    No  intente  demostrar  que  lo  sabe todo, repita los mensajes clave.  
  58. 58.    
  59. 59. •  Entrevista solicitada por los medios: Tomar el control. •  Entrevista solicitada por la empresa: Agradecer el interés. •  Conferencia de Prensa: En situación crítica o temas de especial interés. •  Notas de prensa: Una puerta abierta para ampliar la información. •  En eventos o encuentros casuales: Cuide sus mensajes!!!  
  60. 60. EL  ENCUENTRO  EN  TV.   Puede  tener  lugar  en...   •   Estudio  de  Televisión   •   Su  empresa   •   Evento  de  negocios/ políIco/social   •   La  calle      
  61. 61. Hay  Que  Tener  En  Cuenta   •  El  “temor”  a  la  cámara...  Relájese!!!   •  Tiempo  para  acostumbrarse  al  nuevo  ambiente.   •  La  pre-­‐entrevista.   •  Sea  usted  mismo,  exprésese  con  naturalidad.   •  Mire  siempre  a  su  interlocutor.   •  Si  quiere  dirigirse  al  público,  mire  a  la   cámara.    
  62. 62. Hay  Que  Tener  En  Cuenta   •  Evite  el  tuteo.   •  Cuide  aspectos  dsicos  y  use  ves^menta   adecuada.   •  Controlar  las  manos:  no  esconderlas,  ni  cruzar   los  brazos.   •  No  mirar  permanentemente  al  monitor.   •  Evite  el  movimiento  excesivo.  
  63. 63. En  El  Estudio  De  Televisión  Recuerde   •   Llegar  a  ^empo:  familiarizarse  con  el   ambiente.   •   Consultar  al  productor  para  mostrar  cuadros,   vídeos,  fotos...   •   Averiguar:  duración  de  la  entrevista,   otros  temas  a  tratar,  otros  parIcipantes  del   programa.  
  64. 64. Si  La  Entrevista  Es  Grupal   • No  interrumpa  el  turno  de  otro   •   Hable  cuando  así  se  lo  indiquen   •   Escuche:  siga  el  hilo  de  cada  exposición   •   No  grite  para  imponerse  
  65. 65. En  Su  Propia  Empresa   •  Seleccione un lugar que acompañe al mensaje. •  Asegúrese de que no haya interrupciones. •  Evite los ruidos molestos. •  Invite al medio a tomar imágenes de su empresa. •  El tiempo es crucial: dar respuestas concisas. •  No haga esperar. •  Cuide los gestos de cortesía.
  66. 66. Casuales:  En  Eventos,  La  Calle…   •  Sepa como aprovechar esta oportunidad. •  Seleccione un lugar que no lo distraiga. •  Evite los ruidos que lo perturben. •  No olvide su aspecto!!! •  Elija un lugar acorde a la imagen que desea transmitir.
  67. 67. moises.cielak.net Consejos  Finales   •  Evite usar ropa con colores llamativos, blanco o rayas. •  Para las mujeres: evite excesivo maquillaje. •  No use anteojos de sol o cristales grises, exceptuando entrevistas al aire libre. •  Primer plano y Planos medios: la cámara se concentrará en su cara y la parte superior del torso.    
  68. 68. EL  ENCUENTRO  EN  LA  RADIO   Puede  darse  en…     •  Entrevista  Telefónica.   •  En  el  estudio  de   Radio.     •  En  un  móvil  en  la  Calle  
  69. 69. Tener  En  Cuenta   •  Reunir  toda  la  información  y  documentación  necesaria   •  Armar  un  guión  “ayuda-­‐memoria”   •  El  Iempo  en  radio  es  breve:  respuestas  concretas   •  Expresarse  con  claridad,  evitar  las  muleIllas   •  Demostrar  con  la  entonación,  su  convicción   •  Evitar  pausas  prolongadas   •  Despedirse  con  cortesía  
  70. 70. La  Entrevista  Telefónica   •  Seleccione  un  lugar  aislado.   •  Trate  de  concentrarse  en  su  discurso,  evite  las   distracciones.   •  No  reciba  llamados  externos,  apague  su  celular.   •  Evite  los  ruidos  molestos  y  acoples.   •  Elija  un  teléfono  de  línea  a  un  celular  
  71. 71. En  el  Estudio  De  Radio   •  Llegue  a  Iempo   •  Pre-­‐entrevista:  familiarizarse  con  el  ambiente  y  el   entrevistador   •  Sea  espontáneo  y  natural  en  el  aire   •  Hable  sólo  cuando  le  indiquen   •  Si  desea  agregar  algo,  indíquelo   •  Preste  atención  al  hilo  del  discurso  
  72. 72. En  Un  Móvil  En  La  Calle   •  La  entrevista  puede  ser  pre-­‐grabada.   •  También  puede  ser  en  vivo,  desde  un  celular.   •  Concéntrese  en  el  encuentro.   •  Evite  distracciones  del  ambiente.   • Relájese,  si  es  un  “encuentro  asalto”.
  73. 73. EL  ENCUENTRO  EN  MEDIOS  GRÁFICOS   Puede  darse  en…     •  Entrevistas   •  Notas/Comunicados      
  74. 74. Tener  En  Cuenta   •  Preste  atención  a  su  apariencia  y  al  ambiente  que  elija   •  Permita  la  grabación  de  la  entrevista  y  que  lo  fotogra`en   •  Esté  atento  de  todo  lo  que  sucede   •  Aporte  datos  específicos,  fechas,  horarios   •  El  editor  elije  el  “Ytulo  gancho”  de  su  discurso   •  Intente  que  se  muestre  el  logo  de  la   empresa   •  Grábese  Ud.  mismo  
  75. 75. En   resumen      
  76. 76. moises.cielak.net       •  ¿Qué  es  la  entrevista  periodís@ca?     •  Es  un  formato  (género  para  algunos)  que  se  basa  en  un  diálogo   privado  o  no,  pero  de  implicación  pública,  donde  habrán  dos  actores   principales,  el  entrevistador  y  el  entrevistado.       •  Es  el  principal  recurso  periodís@co  para  acceder  a  la  información,   armar    o  ampliar  una  no@cia,  profundizar  en  algún  tema  de  interés   público.  
  77. 77. moises.cielak.net       •  ¿Qué  es  la  entrevista  periodís@ca?            “Una  entrevista  es  el  resultado  de  un  pacto  comunica@vo:   esta  necesidad  mutua  que  @enen  ambas  partes  para   obtener/transmi@r  información,  fundamenta  las  reglas  del   juego.”  Armand  Balsebre,  periodista  español.  
  78. 78. moises.cielak.net       •  Dentro  del  género  periodís@co:   •  La  ubicaremos  dentro  de  los  subgéneros  informa@vo  y  de   opinión  (dependiendo  el  fin  de  la  entrevista).  
  79. 79. moises.cielak.net       •  Su  misión:   •  Encontrar hechos noticiosos dentro de la diversidad de información, que a través de ella, el periodista logra recaudar. Además busca aportar nuevos conocimientos sobre alguna noticia o algún personaje de relevancia pública.  
  80. 80. moises.cielak.net       •  Obje@vos  de  la  entrevista  radial:   •  Desarrollar  un  diálogo  amable,  donde  se  toquen  dis@ntos  tópicos.       •  Buscar  que  el  entrevistado  aclare  una  situación.   •  Formalizar  una  denuncia  o  una  revelación  inédita,  sobre  un  hecho  de  gran   impacto  en  la  opinión  pública.   •  Mostrar  el  lado  oculto  o  la  curiosa  personalidad  de  un  personaje  público.   •  Aclarar,  ampliar  y/o  concienciar  a  la  población,  sobre  temas  de  gran   impacto.  
  81. 81. moises.cielak.net       •  Recomendaciones  durante  la  entrevista  radial:   •  Hacer  una  buena  introducción:  Clara  y  sencilla,  que  nos  permita  presentar   al  entrevistado  y  enlazar  la  primera  pregunta.       •  ¿Dónde  y  con  quién?:  En  caso  la  entrevista  sea  en  exteriores  y  no  dentro   de  la  emisora  de  radio,  se  debe  dar  la  ubicación  y  de  ser  posible  la   descripción  del  lugar.  En  caso  el  personaje  no  sea  público,  se  le  debe   preguntar  sus  principales  datos  (nombre,  edad,  etc.).   •  Darle  una  correcta  intensidad.  Esto  dependerá  del  @empo,  de  la   circunstancia  y  del  entrevistado.  No  ir  muy  rápidos,  ni  tampoco  muy   lentos  todo  el  @empo.  
  82. 82. moises.cielak.net         El  entrevistador  y  sus  preguntas:       ¿El  entrevistador  debe  hablar  en  plural?     Pues  sí,  el  entrevistador  es  el  representante  de  los  radioescuchas  (su   intermediario),  por  lo  tanto  buscará  hacer  las  preguntas,  pedir  las   aclaraciones,  expresar  las  preocupaciones,  que  la  audiencia  o  público   haría  al  estar  en  su  lugar.  El  entrevistador  debe  ser  la  boca  del  oyente.  
  83. 83. moises.cielak.net       Las  preguntas:     -­‐  Haga  preguntas  claras:  Hablar  normal  y  en  cris@ano,  pensando  en  nuestro   público.   -­‐  Haga  preguntas  cortas:  Evite  la  vergüenza  a  que  le  pidan  repe@r  la   pregunta.     -­‐  Haga  preguntas  concretas:  Evite  generalidades  que  desalientan  al  mejor   atleta  de  la  elocuencia.  Ej.:  ¿Cómo  ver  el  progreso  de  la  humanidad  desde   Adán    hasta  nuestros  días?   -­‐   Haga  una  sola  pregunta  cada  vez:  Las  preguntas  no  deben  mezclarse,  esto   confundirá  al  entrevistado  y  al  oyente.   -­‐   Haga  preguntas  abiertas:  Evite  las  cerradas,  al  menos  que  sean  necesarias.  
  84. 84. moises.cielak.net       Las  preguntas:     -­‐  Combine  preguntas  de  aclaración,  de  análisis  y  de  acción:   Las  de  aclaración  sirven  para  conocer  o  esclarecer  algo.  Por  ejemplo:   ¿Cuántos  hinchas  peruanos  siguen  creyendo  en  la  selección  de  fútbol?     Las  de  análisis  sirven  para  conocer  mejor  la  situación,  para  descubrir  las   causas  de  la  misma.  ¿Por  qué  los  hinchas  peruanos,  pese  a  su  mala  campaña,   siguen  creyendo  en  la  selección?   Las  preguntas  de  acción  se  emplean  para  arribar  a  algunas  conclusiones,   para  que  los  entrevistados  expresen  la  manera  que  consideran  mejor,   enfrentar  los  problemas  analizados.  ¿Cómo  mejorar  el  profesionalismo  y  el   nivel  futbolís@co  en  nuestra  selección?    
  85. 85. moises.cielak.net       Las  preguntas:     -­‐  Evite  preguntas  indiscretas:  Entrevistador  y  entrome@do  son  cosas  muy   diferentes.   -­‐  Evite  preguntas  capciosas  o  manipuladoras:  El  entrevistador  no  debe  dar  su   opinión,  ni  manipular  las  respuestas  del  entrevistado.  Manipular  es  hacer  decir   al  otro,  de  una  manera  su@l,  lo  que  yo  pienso,  es  incluir  la  respuesta  en  la   pregunta.   -­‐  Haga  como  el  abogado  del  diablo:  No  tenga  miedo  de  confrontar  las  opiniones   de  su  entrevistado,  al  contrario  hágalo  para  no  perder  credibilidad  y  para  darle   dinamismo  a  su  entrevista.  Pregunte  desde  la  acera  opuesta,  así  vaya  en  contra   de  sus  propias  creencias  y  pensamientos.  Recuerde  que  como  entrevistador,   usted  representa  a  una  audiencia  heterogénea.  
  86. 86. moises.cielak.net       Las  preguntas:     -­‐ Varíe  la  formulación  de  sus  preguntas:     -­‐ No  las  comience  siempre  igual.     ¿Qué  opina  sobre……?  ¿Qué  opina  ante……?  ¿Qué  opina  de……?   Una  afirmación  que  cues@ona  lo  dicho  anteriormente  por  el  entrevistado,  puede   ser  una  excelente  pregunta:   -­‐  Pero  usted  ya  firmó  los  papeles  para  priva@zar  la  empresa  eléctrica.     O  una  pregunta  indirecta,  apoyada  en  un  dato  real  o  presumible:   -­‐  Dicen  que  los  obreros  están  preparando  una  huelga.  En  ese  caso,  ¿usted  qué   haría?  
  87. 87. + Benjamin Franklin
  88. 88. + 88
  89. 89. + 89
  90. 90. + 90
  91. 91. + 91
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  93. 93. 93 ¡¡¡Gracias!!! Moises Cielak Moises.cielak@gmail.com @mcielak Skype mcielak1 Moises.cielak.net

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