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Rafael Ariztía Correa
Coordinador Ejecutivo
Modernización del Estado
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El ciudadano hoy
Incremento de la conectividad
Hogares conectados a internet
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41%197%
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Rol de la conectividad móvil
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Fuente: Subtel a diciembre 2012
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Mejorar el
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Los desafíos de un gobierno 2.0
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Servicios en la
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Algunas experiencias exitosas de uso de Cloud
Portal ChileAtiende Plataformas Mineduc
(PSU – SIMCE)
Servicio Electoral
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Atributos
+Flexibilidad
+Escalabilidad
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+Agilidad
Foco
Hacia una política Cloud de gobierno
Política
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Gobierno
Guía de
contratación
de servicios
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Convenio
Marco de
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Gracias
Rafael Ariztía Correa
Coordinador Ejecutivo
Modernización del Estado
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01 de agosto de 2013
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Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0

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Presentación de Rafael Ariztía, Coordinador Ejecutivo
Modernización del Estado, para el Seminario Chile, un HUB digital para la región, organizado por el Ministerio de Economía.

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Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0

  1. 1. Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0 Rafael Ariztía Correa Coordinador Ejecutivo Modernización del Estado Ministerio Secretaría General de la Presidencia 01 de agosto de 2013
  2. 2. El ciudadano hoy
  3. 3. Incremento de la conectividad Hogares conectados a internet (A diciembre 2012) 41%197% Crecimiento de la penetración de internet en los últimos 3 años Fuente: Subtel y Censo 2012
  4. 4. Rol de la conectividad móvil 5 millones Conexiones móviles Fuente: Subtel a diciembre 2012 2,2 millones Conexiones fijas vs
  5. 5. Puede buscar información y enviar un correo electrónico sin ayuda 63% Puede buscar información en internet sin ayuda 57% Puede escribir y enviar un correo electrónico sin ayuda 57% Fuente: Censo 2012 De la población chilena de 5 o más años
  6. 6. En cuanto a penetración de redes sociales Promedio de visitas mensuales a redes sociales, con un tiempo promedio de duración de 15,4 minutos por visita 95,3% Alcance de las redes sociales sobre el total de usuarios de Internet 31,4 ocasiones Fuente: Estudio Comscore Mediametrix septiembre 2012
  7. 7. El desafío
  8. 8. 45% De los encuestados en la fila de las instituciones no sabía que el trámite se podía realizar a través de la web. La brecha es de conocimiento Fuente: Estudio de determinantes de uso web – Segpres 2013 85% Porcentaje de ellos que realizarían su trámite en línea una próxima vez
  9. 9. 36% el “dato” de un amigo 25% internet 12,3% otras oficinas públicas 7,9% medio de comunicación masivo 1,2% municipios Estudio de determinantes de uso web Los usuarios se enteran de los trámites disponibles en línea a través de: Fuente: Estudio de determinantes de uso web - Segpres
  10. 10. Mejorar el acceso a servicios Los desafíos de un gobierno 2.0 Disponibilizar contenidos
  11. 11. • Consulta pública: 97.599 votos y contando.. • 174 trámites públicos digitalizados • Los más emblemáticos: • Subsidio de vivienda • Empresa en un día • Certificado de situación militar al día • Revisión de estado de causas judiciales • Certificado de estudios • Postulaciones programas FOSIS • Más de 30 certificados de distintas • Red multicanal (187 puntos – call center – portal web) • Portal web chileatiende.cl (más de 2.200 trámites, servicios y beneficios del Estado.) • Lenguaje ciudadano, usabilidad y accesibilidad Acceso Contenidos
  12. 12. Servicios en la nube
  13. 13. Algunas experiencias exitosas de uso de Cloud Portal ChileAtiende Plataformas Mineduc (PSU – SIMCE) Servicio Electoral Tu empresa en un día Postulación Fondos Cultura Postulación Programas Emprendimiento
  14. 14. Atributos +Flexibilidad +Escalabilidad +Estabilidad +Agilidad Foco
  15. 15. Hacia una política Cloud de gobierno Política Cloud de Gobierno Guía de contratación de servicios cloud Convenio Marco de Datacenter y Servicios Asociados
  16. 16. Gracias Rafael Ariztía Correa Coordinador Ejecutivo Modernización del Estado www.modernizacion.cl 01 de agosto de 2013

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