1.
PROMUOVERE UN’APP
Mobile marketing

2.
1) Giochi
2) App vetrina
Per chi NON stiamo parlando

3.
1) Logiche diverse
2) Troppo facile :)
Per chi NON stiamo parlando

4.
Per chi stiamo parlando ;)

5.
. Strategia
. Promozione
. Misurazione
Agenda

6.
Strategia mobile
Strategia

7.
Strategia
Zona di Relazione =
Bisogni del
consumatore
+
Obiettivi aziendali
+
Tecnologie mobile

8.
1) Customer journey/
obiettivi
2) KPI
3) Personas
Strategia

9.
Strategia

10.
Strategia
Acquisto online

11.
Strategia
Brand exposure

12.
Strategia
Store traffic

13.
Strategia
Account upgrade

14.
Strategia
Acquisti in-app

15.
Distinguersi
Ottenere un vantaggio competitivo attraverso:
- Transazioni frictionless
- Esperienza per il cliente indipendente dal canale
- Profilazione della clientela
Strategia

16.
Specificità delle app:
- carta fedeltà/coupon
- geolocalizzazione (più precisa)
(+check-in)
- push notification
- proximity mktg (bluetooth)
- funziona offline
- c’è meno spazio!
Strategia

17.
Personas
Strategia

18.
Consumers have a fixed time
budget, a more rigid constraint than
their spending budget. Competition
for a slice of a consumer's time
budget is far tougher than
competition for a slice of a
consumer's wallet
Strategia

19.
KPI
1) Frequenza di utilizzo
2) Rolling retention
3) Tempo di sessione
4) Dati
Strategia

20.
Strategia

21.
Promozione
Promozione

22.
- Momenti
- Canali/attività (per
momento)
Promozione

23.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

24.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

25.
Promozione: canali/attività (beta)

26.
Promozione: canali/attività (beta)

27.
Promozione: canali/attività (beta)
Pubbliche relazioni

28.
Promozione: canali/attività (beta)

29.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

30.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

31.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

32.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

33.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

34.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

35.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)
Pubbliche relazioni

36.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

37.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)

38.
Promozione: canali/attività (pre-lancio)
Teasing sul
proprio
database di
utenti/indirizzi
email

39.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

40.
Promozione: canali/attività (lancio)

41.
Promozione: canali/attività (lancio)

42.
Promozione: canali/attività (lancio)

43.
Promozione: canali/attività (lancio)

44.
Promozione: canali/attività (lancio)

45.
Promozione: canali/attività (lancio)

46.
Promozione: canali/attività (lancio)

47.
Promozione: canali/attività (lancio)

48.
Promozione: canali/attività (lancio)
Pubbliche relazioni

49.
Promozione: canali/attività (lancio)

50.
Promozione: canali/attività (lancio)

51.
Promozione: canali/attività (lancio)
Invio (+ di 1)
sul proprio
database di
utenti/indirizzi
email

52.
Promozione: canali/attività (lancio)

53.
Promozione: canali/attività (lancio)

54.
Promozione: canali/attività (lancio)

55.
Promozione: canali/attività (lancio)

56.
Promozione: canali/attività (lancio)
Targeting:
- parole chiave/categorie
- device
- categorie di app installate

57.
Promozione: canali/attività (lancio)

58.
Promozione: canali/attività (lancio)
Targeting:
- tutti i criteri di Facebook!
+
Esclusione progressiva di chi
ha già installato l’app

59.
Promozione: canali/attività (lancio)

60.
Promozione: canali/attività (lancio)
Targeting:
- (new) device + tech
- info demografiche
- parole chiave/interesse
- follower

61.
Promozione: canali/attività (lancio)

62.
Promozione: canali/attività (lancio)

63.
Promozione: canali/attività (lancio)
Targeting:
- info demografiche
- canali/categorie
- preferenze di iTunes Store
- utenti di altre vostre app

64.
Promozione: canali/attività (lancio)

65.
Promozione: canali/attività (lancio)

66.
Promozione: canali/attività (lancio)

67.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

68.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Email
transazionali ed
autorisponditori

69.
Promozione: canali/attività (ongoing)

70.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Chi NON ha fatto il download

71.
Promozione: canali/attività (ongoing)

72.
Promozione: canali/attività (ongoing)

73.
Promozione: canali/attività (ongoing)

74.
Promozione: canali/attività (ongoing)

75.
Promozione: canali/attività (ongoing)

76.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Spot tv

77.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Product placement

78.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Spot tv (Shazam for TV)

79.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Social TV (#hashtag su Twitter)

80.
Promozione: canali/attività (ongoing)

81.
ASOIncrementare la visibilità delle app
negli store
Promozione: canali/attività (ongoing)

82.
L’ASO è solo una delle
frecce all’arco quando
si promuove un’app:
email mktg, PR online,
social network, digital
advertising
Promozione: canali/attività (ongoing)

83.
Ottenere
download
organici (slegati ad
attività di advertising “dirette”)
Promozione: canali/attività (ongoing)

84.
Assunto #1
Promozione: canali/attività (ongoing)

85.
Il 63% degli utenti
trova e scarica
applicazioni mediante
navigazione in store
(Forrester Research)
Promozione: canali/attività (ongoing)

86.
Promozione: canali/attività (ongoing)

87.
Promozione: canali/attività (ongoing)

88.
Promozione: canali/attività (ongoing)

89.
Promozione: canali/attività (ongoing)

90.
Assunto #2
Promozione: canali/attività (ongoing)

91.
Algoritmo: posizione
= download x
tempo (il lancio è un
momento decisivo)
Promozione: canali/attività (ongoing)

92.
Passaggio
determinante:
definizione della
strategia (leggasi:
scelta delle parole
chiave)
Promozione: canali/attività (ongoing)

93.
Promozione: canali/attività (ongoing)

94.
E’ uno scenario
complesso e
competitivo (+2,5Mio app
disponibili)
Promozione: canali/attività (ongoing)

95.
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Gratuite 22,04 40,6 73,28 119,84 188,95 287,93
A pagamento 2,89 5,02 8,14 11,85 16,43 21,67
Totale 24,93 45,62 81,42 131,69 205,38 309,6
% gratuite 88,41% 89,00% 90,00% 91,00% 92,00% 93,00%
0
75
150
225
300
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Promozione: canali/attività (ongoing)

96.
Circoscrivere la
nicchia: (1) non tutte
le app hanno la
stessa potenza di
fuoco
Promozione: canali/attività (ongoing)

97.
Potenza di fuoco?
L’idea non è più
sufficiente.
(Spesso, ahimè) Si vince
con il mktg e la
comunicazione
Promozione: canali/attività (ongoing)

98.
Circoscrivere la
nicchia: (2)
identificare meglio il
target pensando
all’utilizzo (download e CPI non
sono sempre le principali KPI)
Promozione: canali/attività (ongoing)

99.
Promozione: canali/attività (ongoing)

100.
3%4%
34%
59%
Android iOS Windows Phone Blackberry
Download a livello globale
Promozione: canali/attività (ongoing)

101.
Fattori interni
Promozione: canali/attività (ongoing)

102.
Nome/titolo:
- corto(25 caratteri per AAS)
- memorizzabile
- fattore di ranking (255
caratteri per AAS - 30 per Google Play)
- finisce nell’URL(AAS)
Promozione: canali/attività (ongoing)

103.
Descrizione:
- prime(167) parole
importanti(4.000 caratteri per GP)
- fattore di ranking in
Google Play(tip: ripeti almeno 5 volte)
Promozione: canali/attività (ongoing)

104.
Icona:
- contenente il logo
- chiaro/immediato
Promozione: canali/attività (ongoing)

105.
Promozione: canali/attività (ongoing)

106.
Screenshot/video:
- visuali + testo
- in ottica di qualità
del download
Promozione: canali/attività (ongoing)

107.
Sì No
Promozione: canali/attività (ongoing)

108.
Promozione: canali/attività (ongoing)

109.
Screenshot/video:
- visuali + testo
- in ottica di qualità
del download
- A/B testing
Promozione: canali/attività (ongoing)

110.
Keywords:
- fattore di ranking
- 100 caratteri(spazi inclusi)
- no ripetizione con
titolo/nome
- singoli termini(combina AAP da solo)
Promozione: canali/attività (ongoing)

111.
Categoria: gli utenti
navigano anche per
categoria; scegliete
quella giusta(Instagram è categoria
“Social network” o “Foto e video”?)
Promozione: canali/attività (ongoing)

112.
App indexing/deep
linking
Promozione: canali/attività (ongoing)

113.
Fattori esterni
Promozione: canali/attività (ongoing)

114.
Rating(quantità/qualità):
- influenzano il
download(soprattutto per Google Play e
soprattutto quando sono poche)(ed anche perché 2/3 delle app
negli store non hanno ancora un rating)
Promozione: canali/attività (ongoing)

115.
Promozione: canali/attività (ongoing)

116.
Recensioni(quantità/qualità):
- influenzano il
download(soprattutto quando sono negative)
- trasformatele in
aspetti positivi
Promozione: canali/attività (ongoing)

117.
Sono utili
Promozione: canali/attività (ongoing)

118.
Ma siamo pigri
Promozione: canali/attività (ongoing)

119.
- Notifiche
- Momento ed
utenti giusti
- Ad ogni
release tornano
a 0
Promozione: canali/attività (ongoing)

120.
Promozione: canali/attività (ongoing)

121.
Promozione: canali/attività (ongoing)

122.
Link/menzioni:
- PR online(il traffico alla pagina è un fattore
per AAS)
- social network(anche integrati)
- link (contano per Google Play)
Promozione: canali/attività (ongoing)

123.
Altri fattori(esterni/qualitativi):
- installazioni(diverso da download)
- disistallazioni
- utilizzo dell’app
- andamento dei
download nel tempo
Promozione: canali/attività (ongoing)

124.
Priorità dei fattori
esterni: numero di
voti, numero di
installazioni,
andamento, voto
Promozione: canali/attività (ongoing)

125.
Priorità dei fattori
esterni: numero di
voti, numero di
installazioni, voto,
andamento
Promozione: canali/attività (ongoing)

126.
Wordz
(8/11)
vs
Ruzzle
(3/12)
Promozione: canali/attività (ongoing)

127.
Promozione: canali/attività (ongoing)

128.
Promozione: canali/attività (ongoing)

129.
Ricorsività: nuovi
competitor,
aggiornamenti
algoritmi e niente
sfera di cristallo
Promozione: canali/attività (ongoing)

130.
Si agisce in uno
spazio finito:
discover’n replace
Promozione: canali/attività (ongoing)

131.
Non c’è(ancora) il
“problema” della
ricerca
personalizzata
Promozione: canali/attività (ongoing)

132.
Plurali e singolare
sono keyword diverse
(per adesso)
Promozione: canali/attività (ongoing)

133.
Promozione: canali/attività (ongoing)

134.
(1) Trovare
Promozione: canali/attività (ongoing)

135.
- Ereditati dalla SEO
- Suggest negli store
- Tool ad hoc(sui competitor)
Promozione: canali/attività (ongoing)

136.
Promozione: canali/attività (ongoing)

137.
Promozione: canali/attività (ongoing)

138.
(2) Valutare
Promozione: canali/attività (ongoing)

139.
- Rilevanza
- Lunghezza
- Traffico
- Difficoltà
- Previsione
Promozione: canali/attività (ongoing)

140.
Promozione: canali/attività (ongoing)

141.
Promozione: canali/attività (ongoing)

142.
Promozione: canali/attività (ongoing)

143.
(3) Scegliere
Promozione: canali/attività (ongoing)

144.
a) L’app esiste:
calcolare una media
e, progressivamente,
alzare l’asticella
Promozione: canali/attività (ongoing)

145.
b) L’app non esiste:
partire da un basso
livello di difficoltà e,
progressivamente,
alzare l’asticella
Promozione: canali/attività (ongoing)

146.
(4) Controllare
Promozione: canali/attività (ongoing)

147.
Cose da sapere:
- i 7gg dell’algoritmo
- effetto(quasi) immediato
- fluttuazioni
all’interno di un range
(ridotto; AAP è più volatile anche dentro le 24h soprattutto per le
app con posizionamento inferiore)
Promozione: canali/attività (ongoing)

148.
Promozione: canali/attività (ongoing)

149.
Promozione: canali/attività (ongoing)

150.
O Top10 o niente!
Promozione: canali/attività (ongoing)

151.
Promozione: canali/attività (ongoing)

152.
Promozione: canali/attività (ongoing)

153.
Frequenza giornaliera
o settimanale a
seconda dei volumi (ed a
seconda del calendario delle release -> su iOS solo la description
“si salva”)
Promozione: canali/attività (ongoing)

154.
(5) Ricominciare
Promozione: canali/attività (ongoing)

155.
Promozione: canali/attività (ongoing)

156.
Esito negativo submission:
- nome, descrizione o
screenshot non
correlati all’app ed
alle sue funzioni
Promozione: canali/attività (ongoing)

157.
Esito negativo submission:
- nomi(troppo!) simili ad
altre app
Promozione: canali/attività (ongoing)

158.
Esito negativo submission:
- il nome su iTunes
Connect e quello che
compare nei device
non sono simili
Promozione: canali/attività (ongoing)

159.
Promozione: canali/attività (ongoing)

160.
. Bundle
. Scrolling verticale
. Video preview
. Safari built-in app search
. Ricerche correlate
. Trending searches
Promozione: canali/attività (ongoing)

161.
Promozione: canali/attività (ongoing)

162.
- Eventi
- Stagionalità
- Televisione
- Buzz attorno ad app
competitor
Promozione: canali/attività (ongoing)

163.
Promozione: canali/attività (ongoing)

164.
Promozione: canali/attività (ongoing)

165.
http://goo.gl/6p7MDc

166.
- Individuazione competitor per categoria:
AppAnnie
- Individuazione competitor per parole
chiave: AppAnnie
- Individuazione delle parole chiave dei
competitor (campo keyword): AppMind
- Individuazione dei posizionamenti (stimati)
dei competitor: Straply
- Valutazione delle parole chiave:
AppTweak/AppCodes (15$/mese)
Promozione: canali/attività (ongoing)

167.
Promozione: canali/attività (ongoing)

168.
Importante:
posizionatevi ed
innestate un circolo
virtuoso di download
slegati dall’adv(1 download = 1€)
Promozione: canali/attività (ongoing)

169.
Importante: posizionatevi
ed innestate un circolo
virtuoso di download
slegati dall’adv(1 download = 1€)
Promozione: canali/attività (ongoing)

170.
1) Beta
2) Pre-lancio
3) Lancio
4) Ongoing
5) Re-engaging
Promozione: momenti

171.
Promozione: canali/attività (re-engaging)
- (ri) Utilizzo
- Recensioni

172.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Chi ha fatto il download

173.
Promozione: canali/attività (re-engaging)
Deep link

174.
Promozione: canali/attività (re-engaging)
Deep link

175.
Promozione: canali/attività (re-engaging)

176.
Promozione: canali/attività (ongoing)
Invio a chi ha
scaricato l’app per
richiedere una
recensione

177.
Promozione: canali/attività (ongoing)

178.
Misurazione
Misurazione

179.
- iOS sales (in-
app) metrics
- Usage
metrics
- (new) Visite
alla pagina
nello store

180.
Quantità > CPD
Qualità > CPLU(cost per loyal user)
Promozione: canali/attività (ongoing)

181.
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182.
Marco Ziero
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