Promuovere il Download di un'Applicazione Mobile

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Panoramica delle attività che Favoriscono e Promuovono il Download di un'Applicazione Mobile sia per iOS (quindi iTunes App Store) che Android (quindi Google Play)

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Promuovere il Download di un'Applicazione Mobile

  1. 1. PROMUOVERE UN’APP Mobile marketing
  2. 2. 1) Giochi 2) App vetrina Per chi NON stiamo parlando
  3. 3. 1) Logiche diverse 2) Troppo facile :) Per chi NON stiamo parlando
  4. 4. Per chi stiamo parlando ;)
  5. 5. . Strategia . Promozione . Misurazione Agenda
  6. 6. Strategia mobile Strategia
  7. 7. Strategia Zona di Relazione = Bisogni del consumatore + Obiettivi aziendali + Tecnologie mobile
  8. 8. 1) Customer journey/ obiettivi 2) KPI 3) Personas Strategia
  9. 9. Strategia
  10. 10. Strategia Acquisto online
  11. 11. Strategia Brand exposure
  12. 12. Strategia Store traffic
  13. 13. Strategia Account upgrade
  14. 14. Strategia Acquisti in-app
  15. 15. Distinguersi 
 Ottenere un vantaggio competitivo attraverso: - Transazioni frictionless - Esperienza per il cliente indipendente dal canale - Profilazione della clientela Strategia
  16. 16. Specificità delle app: - carta fedeltà/coupon - geolocalizzazione (più precisa) (+check-in) - push notification - proximity mktg (bluetooth) - funziona offline - c’è meno spazio! Strategia
  17. 17. Personas Strategia
  18. 18. Consumers have a fixed time budget, a more rigid constraint than their spending budget. Competition for a slice of a consumer's time budget is far tougher than competition for a slice of a consumer's wallet Strategia
  19. 19. KPI 1) Frequenza di utilizzo 2) Rolling retention 3) Tempo di sessione 4) Dati Strategia
  20. 20. Strategia
  21. 21. Promozione Promozione
  22. 22. - Momenti - Canali/attività (per momento) Promozione
  23. 23. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  24. 24. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  25. 25. Promozione: canali/attività (beta)
  26. 26. Promozione: canali/attività (beta)
  27. 27. Promozione: canali/attività (beta) Pubbliche relazioni
  28. 28. Promozione: canali/attività (beta)
  29. 29. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  30. 30. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  31. 31. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  32. 32. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  33. 33. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  34. 34. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  35. 35. Promozione: canali/attività (pre-lancio) Pubbliche relazioni
  36. 36. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  37. 37. Promozione: canali/attività (pre-lancio)
  38. 38. Promozione: canali/attività (pre-lancio) Teasing sul proprio database di utenti/indirizzi email
  39. 39. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  40. 40. Promozione: canali/attività (lancio)
  41. 41. Promozione: canali/attività (lancio)
  42. 42. Promozione: canali/attività (lancio)
  43. 43. Promozione: canali/attività (lancio)
  44. 44. Promozione: canali/attività (lancio)
  45. 45. Promozione: canali/attività (lancio)
  46. 46. Promozione: canali/attività (lancio)
  47. 47. Promozione: canali/attività (lancio)
  48. 48. Promozione: canali/attività (lancio) Pubbliche relazioni
  49. 49. Promozione: canali/attività (lancio)
  50. 50. Promozione: canali/attività (lancio)
  51. 51. Promozione: canali/attività (lancio) Invio (+ di 1) sul proprio database di utenti/indirizzi email
  52. 52. Promozione: canali/attività (lancio)
  53. 53. Promozione: canali/attività (lancio)
  54. 54. Promozione: canali/attività (lancio)
  55. 55. Promozione: canali/attività (lancio)
  56. 56. Promozione: canali/attività (lancio) Targeting: - parole chiave/categorie - device - categorie di app installate
  57. 57. Promozione: canali/attività (lancio)
  58. 58. Promozione: canali/attività (lancio) Targeting: - tutti i criteri di Facebook! + Esclusione progressiva di chi ha già installato l’app
  59. 59. Promozione: canali/attività (lancio)
  60. 60. Promozione: canali/attività (lancio) Targeting: - (new) device + tech - info demografiche - parole chiave/interesse - follower
  61. 61. Promozione: canali/attività (lancio)
  62. 62. Promozione: canali/attività (lancio)
  63. 63. Promozione: canali/attività (lancio) Targeting: - info demografiche - canali/categorie - preferenze di iTunes Store - utenti di altre vostre app
  64. 64. Promozione: canali/attività (lancio)
  65. 65. Promozione: canali/attività (lancio)
  66. 66. Promozione: canali/attività (lancio)
  67. 67. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  68. 68. Promozione: canali/attività (ongoing) Email transazionali ed autorisponditori
  69. 69. Promozione: canali/attività (ongoing)
  70. 70. Promozione: canali/attività (ongoing) Chi NON ha fatto il download
  71. 71. Promozione: canali/attività (ongoing)
  72. 72. Promozione: canali/attività (ongoing)
  73. 73. Promozione: canali/attività (ongoing)
  74. 74. Promozione: canali/attività (ongoing)
  75. 75. Promozione: canali/attività (ongoing)
  76. 76. Promozione: canali/attività (ongoing) Spot tv
  77. 77. Promozione: canali/attività (ongoing) Product placement
  78. 78. Promozione: canali/attività (ongoing) Spot tv (Shazam for TV)
  79. 79. Promozione: canali/attività (ongoing) Social TV (#hashtag su Twitter)
  80. 80. Promozione: canali/attività (ongoing)
  81. 81. ASOIncrementare la visibilità delle app negli store Promozione: canali/attività (ongoing)
  82. 82. L’ASO è solo una delle frecce all’arco quando si promuove un’app: email mktg, PR online, social network, digital advertising Promozione: canali/attività (ongoing)
  83. 83. Ottenere download organici (slegati ad attività di advertising “dirette”) Promozione: canali/attività (ongoing)
  84. 84. Assunto #1 Promozione: canali/attività (ongoing)
  85. 85. Il 63% degli utenti trova e scarica applicazioni mediante navigazione in store (Forrester Research) Promozione: canali/attività (ongoing)
  86. 86. Promozione: canali/attività (ongoing)
  87. 87. Promozione: canali/attività (ongoing)
  88. 88. Promozione: canali/attività (ongoing)
  89. 89. Promozione: canali/attività (ongoing)
  90. 90. Assunto #2 Promozione: canali/attività (ongoing)
  91. 91. Algoritmo: posizione = download x tempo (il lancio è un momento decisivo) Promozione: canali/attività (ongoing)
  92. 92. Passaggio determinante: definizione della strategia (leggasi: scelta delle parole chiave) Promozione: canali/attività (ongoing)
  93. 93. Promozione: canali/attività (ongoing)
  94. 94. E’ uno scenario complesso e competitivo (+2,5Mio app disponibili) Promozione: canali/attività (ongoing)
  95. 95. 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Gratuite 22,04 40,6 73,28 119,84 188,95 287,93 A pagamento 2,89 5,02 8,14 11,85 16,43 21,67 Totale 24,93 45,62 81,42 131,69 205,38 309,6 % gratuite 88,41% 89,00% 90,00% 91,00% 92,00% 93,00% 0 75 150 225 300 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Promozione: canali/attività (ongoing)
  96. 96. Circoscrivere la nicchia: (1) non tutte le app hanno la stessa potenza di fuoco Promozione: canali/attività (ongoing)
  97. 97. Potenza di fuoco? L’idea non è più sufficiente. (Spesso, ahimè) Si vince con il mktg e la comunicazione Promozione: canali/attività (ongoing)
  98. 98. Circoscrivere la nicchia: (2) identificare meglio il target pensando all’utilizzo (download e CPI non sono sempre le principali KPI) Promozione: canali/attività (ongoing)
  99. 99. Promozione: canali/attività (ongoing)
  100. 100. 3%4% 34% 59% Android iOS Windows Phone Blackberry Download a livello globale Promozione: canali/attività (ongoing)
  101. 101. Fattori interni Promozione: canali/attività (ongoing)
  102. 102. Nome/titolo: - corto(25 caratteri per AAS) - memorizzabile - fattore di ranking (255 caratteri per AAS - 30 per Google Play) - finisce nell’URL(AAS) Promozione: canali/attività (ongoing)
  103. 103. Descrizione: - prime(167) parole importanti(4.000 caratteri per GP) - fattore di ranking in Google Play(tip: ripeti almeno 5 volte) Promozione: canali/attività (ongoing)
  104. 104. Icona: - contenente il logo - chiaro/immediato Promozione: canali/attività (ongoing)
  105. 105. Promozione: canali/attività (ongoing)
  106. 106. Screenshot/video: - visuali + testo - in ottica di qualità del download Promozione: canali/attività (ongoing)
  107. 107. Sì No Promozione: canali/attività (ongoing)
  108. 108. Promozione: canali/attività (ongoing)
  109. 109. Screenshot/video: - visuali + testo - in ottica di qualità del download - A/B testing Promozione: canali/attività (ongoing)
  110. 110. Keywords: - fattore di ranking - 100 caratteri(spazi inclusi) - no ripetizione con titolo/nome - singoli termini(combina AAP da solo) Promozione: canali/attività (ongoing)
  111. 111. Categoria: gli utenti navigano anche per categoria; scegliete quella giusta(Instagram è categoria “Social network” o “Foto e video”?) Promozione: canali/attività (ongoing)
  112. 112. App indexing/deep linking Promozione: canali/attività (ongoing)
  113. 113. Fattori esterni Promozione: canali/attività (ongoing)
  114. 114. Rating(quantità/qualità): - influenzano il download(soprattutto per Google Play e soprattutto quando sono poche)(ed anche perché 2/3 delle app negli store non hanno ancora un rating) Promozione: canali/attività (ongoing)
  115. 115. Promozione: canali/attività (ongoing)
  116. 116. Recensioni(quantità/qualità): - influenzano il download(soprattutto quando sono negative) - trasformatele in aspetti positivi Promozione: canali/attività (ongoing)
  117. 117. Sono utili Promozione: canali/attività (ongoing)
  118. 118. Ma siamo pigri Promozione: canali/attività (ongoing)
  119. 119. - Notifiche - Momento ed utenti giusti - Ad ogni release tornano a 0 Promozione: canali/attività (ongoing)
  120. 120. Promozione: canali/attività (ongoing)
  121. 121. Promozione: canali/attività (ongoing)
  122. 122. Link/menzioni: - PR online(il traffico alla pagina è un fattore per AAS) - social network(anche integrati) - link (contano per Google Play) Promozione: canali/attività (ongoing)
  123. 123. Altri fattori(esterni/qualitativi): - installazioni(diverso da download) - disistallazioni - utilizzo dell’app - andamento dei download nel tempo Promozione: canali/attività (ongoing)
  124. 124. Priorità dei fattori esterni: numero di voti, numero di installazioni, andamento, voto Promozione: canali/attività (ongoing)
  125. 125. Priorità dei fattori esterni: numero di voti, numero di installazioni, voto, andamento Promozione: canali/attività (ongoing)
  126. 126. Wordz (8/11) vs Ruzzle (3/12) Promozione: canali/attività (ongoing)
  127. 127. Promozione: canali/attività (ongoing)
  128. 128. Promozione: canali/attività (ongoing)
  129. 129. Ricorsività: nuovi competitor, aggiornamenti algoritmi e niente sfera di cristallo Promozione: canali/attività (ongoing)
  130. 130. Si agisce in uno spazio finito: discover’n replace Promozione: canali/attività (ongoing)
  131. 131. Non c’è(ancora) il “problema” della ricerca personalizzata Promozione: canali/attività (ongoing)
  132. 132. Plurali e singolare sono keyword diverse (per adesso) Promozione: canali/attività (ongoing)
  133. 133. Promozione: canali/attività (ongoing)
  134. 134. (1) Trovare Promozione: canali/attività (ongoing)
  135. 135. - Ereditati dalla SEO - Suggest negli store - Tool ad hoc(sui competitor) Promozione: canali/attività (ongoing)
  136. 136. Promozione: canali/attività (ongoing)
  137. 137. Promozione: canali/attività (ongoing)
  138. 138. (2) Valutare Promozione: canali/attività (ongoing)
  139. 139. - Rilevanza - Lunghezza - Traffico - Difficoltà - Previsione Promozione: canali/attività (ongoing)
  140. 140. Promozione: canali/attività (ongoing)
  141. 141. Promozione: canali/attività (ongoing)
  142. 142. Promozione: canali/attività (ongoing)
  143. 143. (3) Scegliere Promozione: canali/attività (ongoing)
  144. 144. a) L’app esiste: calcolare una media e, progressivamente, alzare l’asticella Promozione: canali/attività (ongoing)
  145. 145. b) L’app non esiste: partire da un basso livello di difficoltà e, progressivamente, alzare l’asticella Promozione: canali/attività (ongoing)
  146. 146. (4) Controllare Promozione: canali/attività (ongoing)
  147. 147. Cose da sapere: - i 7gg dell’algoritmo - effetto(quasi) immediato - fluttuazioni all’interno di un range (ridotto; AAP è più volatile anche dentro le 24h soprattutto per le app con posizionamento inferiore) Promozione: canali/attività (ongoing)
  148. 148. Promozione: canali/attività (ongoing)
  149. 149. Promozione: canali/attività (ongoing)
  150. 150. O Top10 o niente! Promozione: canali/attività (ongoing)
  151. 151. Promozione: canali/attività (ongoing)
  152. 152. Promozione: canali/attività (ongoing)
  153. 153. Frequenza giornaliera o settimanale a seconda dei volumi (ed a seconda del calendario delle release -> su iOS solo la description “si salva”) Promozione: canali/attività (ongoing)
  154. 154. (5) Ricominciare Promozione: canali/attività (ongoing)
  155. 155. Promozione: canali/attività (ongoing)
  156. 156. Esito negativo submission:
 - nome, descrizione o screenshot non correlati all’app ed alle sue funzioni Promozione: canali/attività (ongoing)
  157. 157. Esito negativo submission: - nomi(troppo!) simili ad altre app Promozione: canali/attività (ongoing)
  158. 158. Esito negativo submission: - il nome su iTunes Connect e quello che compare nei device non sono simili Promozione: canali/attività (ongoing)
  159. 159. Promozione: canali/attività (ongoing)
  160. 160. . Bundle . Scrolling verticale . Video preview . Safari built-in app search . Ricerche correlate . Trending searches Promozione: canali/attività (ongoing)
  161. 161. Promozione: canali/attività (ongoing)
  162. 162. - Eventi - Stagionalità - Televisione - Buzz attorno ad app competitor Promozione: canali/attività (ongoing)
  163. 163. Promozione: canali/attività (ongoing)
  164. 164. Promozione: canali/attività (ongoing)
  165. 165. http://goo.gl/6p7MDc
  166. 166. - Individuazione competitor per categoria: AppAnnie - Individuazione competitor per parole chiave: AppAnnie - Individuazione delle parole chiave dei competitor (campo keyword): AppMind - Individuazione dei posizionamenti (stimati) dei competitor: Straply - Valutazione delle parole chiave: AppTweak/AppCodes (15$/mese) Promozione: canali/attività (ongoing)
  167. 167. Promozione: canali/attività (ongoing)
  168. 168. Importante: posizionatevi ed innestate un circolo virtuoso di download slegati dall’adv(1 download = 1€) Promozione: canali/attività (ongoing)
  169. 169. Importante: posizionatevi ed innestate un circolo virtuoso di download slegati dall’adv(1 download = 1€) Promozione: canali/attività (ongoing)
  170. 170. 1) Beta 2) Pre-lancio 3) Lancio 4) Ongoing 5) Re-engaging Promozione: momenti
  171. 171. Promozione: canali/attività (re-engaging) - (ri) Utilizzo - Recensioni
  172. 172. Promozione: canali/attività (ongoing) Chi ha fatto il download
  173. 173. Promozione: canali/attività (re-engaging) Deep link
  174. 174. Promozione: canali/attività (re-engaging) Deep link
  175. 175. Promozione: canali/attività (re-engaging)
  176. 176. Promozione: canali/attività (ongoing) Invio a chi ha scaricato l’app per richiedere una recensione
  177. 177. Promozione: canali/attività (ongoing)
  178. 178. Misurazione Misurazione
  179. 179. - iOS sales (in- app) metrics - Usage metrics - (new) Visite alla pagina nello store
  180. 180. Quantità > CPD Qualità > CPLU(cost per loyal user) Promozione: canali/attività (ongoing)
  181. 181. VUOI RIMANERE AGGIORNATO SULLE NOSTRE PRESENTAZIONI? Se non guadagneremo la tua fiducia ti puoi sempre disiscrivere, è gratis :) ISCRIVIMI ALLA NEWSLETTER
  182. 182. Marco Ziero (marco.ziero@mocainteractive.com) Grazie

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