모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향

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2009 모바일 인터넷 활성화 Workshop

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모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향

  1. 1. 모바일 환경에 대한 이해와 네이버의 방향 네이버 포털전략팀 모바일 전략 담당 원만호 manho.won@nhn.com www.me2day.net/patwon www.twitter.com/patwon
  2. 2. 본 발표 내용은 NHN의 공식적인 입장은 아니며, 모바일 전략 및 서비스 기획 경험을 기반으로 작성된 개인 의견임을 밝힙니다. Copyright © NHN. All rights reserved. 2
  3. 3. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 3
  4. 4. 1. 모바일 환경의 변화 무선 이동통신 기반의 LTE가 4G 표준으로 확대 중이며, 초고속인터넷 수준으로 증가 예상 2008.12 무선 네트워크 속도의 빠른 증가 7Mbps  100Mbps 현재 3G 2013년 4G Copyright © NHN. All rights reserved. 4
  5. 5. 1. 모바일 환경의 변화 최근 다양한 어플리케이션 서비스를 통해 모바일 서비스가 급속도로 확대되고 있음 글로벌 아이폰 App 등록 개수 1만  5만 2008.11 2009.6 글로벌 아이폰 App 다운로드 회수 6,500만  10억 2008.8 2009.4 Copyright © NHN. All rights reserved. 5
  6. 6. 1. 모바일 환경의 변화 모바일 단말은 High-end와 Low-end로 양극화 될 것으로 보임 모바일 단말 구분 2008.10 범용 OS를 탑재하고 Data 서비스가 유연한 고기능 스마트폰 카메라/ MP3 등의 기능 경쟁 중심의 읷반 Feature폰 음성 통화의 기본 기능만 가능한 Low-End 단말 Copyright © NHN. All rights reserved. 6
  7. 7. 1. 모바일 환경의 변화 美 경제 위기로 인해 전체 Handset 시장은 위축되었으나, 스마트폰 판매는 증가 중임 2008.6 2008.10 2009.2 Smartphone Unit Sales in US 12%  23% 2007 4Q 2008 4Q Smartphone Average Price in US iPhone 3G G1 Blackberry $199 2yr $149 2yr a buy-one- get-one-free $216  $167 AT&T T-Mobile Verizon 2007 4Q 2008 4Q Copyright © NHN. All rights reserved. 7
  8. 8. 1. 모바일 환경의 변화 유선이 초고속 인터넷으로 발전했듯, 모바일도 새로운 환경에서 더욱 발전할 것으로 예상 AS of Now PC 초고속 스마트 피처폰 통신 인터넷 폰 100Mbps 7.2 Mbps (3G) 네트워크 56Kbps 2.4Mbps(2G) 100 Mbps (4G) 플랫폼 MS Dos, 윈도우 OS로 WIPI 기반 범용 플랫폼의 (OS) UNIX 등 단일 표준화 패쇄형 비표준 표준화 경쟁 플랫폼 새로운 모바일 환경에서 새로운 경쟁이 시작되는 시기… Copyright © NHN. All rights reserved. 8
  9. 9. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 9
  10. 10. 2. 국내 모바일 시장 구조 국내 모바일 서비스는 주로 ‘폰꾸미기’ 컨텐츠 다운로드와 ‘MMS/SMS’ 중심의 시장 모바일 인터넷 서비스 이용현황(복수응답 %) • Source: 한국인터넷진흥원 2009 • Source: 무선인터넷이용실태조사(2008), 한국인터넷진흥원 MMS: Multimedia Message Service • Copyright © NHN. All rights reserved. • SMS: Short Message Service 10
  11. 11. 2. 국내 모바일 시장 구조 국내 이통사의 수익 중심적 비즈니스 모델로 인해, 시장 활성화가 제한되고 있음 무선 읶터넷을 사용하지 않는 이유 국내 모바일 시장의 악순환 구조 비싼 이용 요금 75.6% 별 필요가 없어서 62.2% 유선 읶터넷으로 충분 35.6% 이통사 중심 고가 데이터 통싞 속도가 느려서 21.2% 이통사 요금 정책 컨텐츠/서비 이용 방법을 잘 몰라서 20.4% 스 제공 (1만~3만원) 단말기 화면이 작고 18.1% (Nate/Show) 조작이 불편해서 무선 읶터넷 홗성화를 위한 선결 과제 요금 읶하 93.6% 네트워크 속도 향상 낮은 정액제 쓸만한 62.5% 이용자 가입율 컨텐츠/서비 네트워크 품질 향상 53.9% (~10%) 스 부족 컨텐츠/정보 다양화 30.5% 이용 편리성/단말기 24.6% 조작 편의성 제고 화면 크기 한계 극복 13.3% Source: 무선 인터넷 이용 실태 조사(2006/2007), 한국인터넷진흥원 Copyright © NHN. All rights reserved. 11
  12. 12. 2. 국내 모바일 시장 구조 일본 모바일은 ‘e-mail’을 중심으로 ‘정보형 포털’ 중심의 서비스로 정착 Copyright © NHN. All rights reserved. 12
  13. 13. 2. 국내 모바일 시장 구조 정부의 개방 정책으로 초기부터 다양한 컨텐츠/서비스 제공이 가능해 시장이 활성화됨 2009년 읷본 대표 모바읷 사이트 9選 Gree (SNS + 게임) http://gree.jp 일본 모바일 시장의 선순환 구조 Kaocheki(SNS+ 얼굴읶식) http://www.j- magic.co.jp/m/kaocheki 다양한 비교적 고가 외부사업자 이통사 Smart.fm ( SNS + 데이터 요금 의 영어/역사/동식물 등 Study) http://smart.fm 유지 컨텐츠/서비 (1천~5천엔) 스 Mobaoku(모바읷옥션) 제공 http://mbok.jp Gournavi(맛집+경로) http://gnavi.co.jp Keitai Hyakkei (사진보내기) http://movapic.com 높은 정액제 쓸만한 이용자 가입율 컨텐츠/서비 RecoChoku(음악) http://recochoku.jp (~33%) 스 풍부 Navitime(Total교통/지도서비스) http://navitime.co.jp R25식 모바읷(뉴스/날씨) http://r25.jp Copyright © NHN. All rights reserved. Source: 일본 IT 전문지 All About, Strabase재인용 13
  14. 14. 2. 국내 모바일 시장 구조 최근 풀브라우징 단말 및 WIPI 의무화 폐지로 인해, 서비스 다양성 증가 예상 풀브라우징 단말 도입 (2008.04) 국내 WIPI 의무화 폐지 (2009.04) URL을 바로 입력하여 다양한 웹서비스를 어플리케이션 배포가 용이한 상용 OS 정보 이용료 없이 이용 가능 를 통해 이용자는 다양한 서비스 이용 가능 Copyright © NHN. All rights reserved. 14
  15. 15. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 15
  16. 16. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 모바일웹에서는 ‘소셜 네트워크 서비스(SNS)’ 및 ‘검색포털’이 많이 이용되고 있고, 국가 별 모바일웹 서비스 순위 Source : 국가 별 Opera Mini 사용자 총 4,400만명 대상 조사 / PV 기준 (2008.3) Copyright © NHN. All rights reserved. 16
  17. 17. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 어플리케이션에서는 주로 엔터테인먼트 서비스의 이용율이 높은 것으로 조사됨 스마트폰 어플 다운로드 순위* (2007) ] • 1위: 엔터테읶먼트 17% • 2위: 비즈니스 및 젂문가용 어플리케이션 16% („06년 1위) • 3위: 주소록/캘런더 등 생산성 관련 어플리케이션 12% • 4위: 게임 11% * Source : Handango. 2008. 03 Document Mgmt. Medical Entertainment Multimedia Communications Business & Utilities Professional Travel Productivity Games Copyright © NHN. All rights reserved. 17
  18. 18. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 아이폰의 경우 게임 다운로드 비중 높으나, 실제 이용 빈도에서 SNS 가 높음 Top 25 아이폰 어플 다운로드 비중 (2009.2) 아이폰 어플의 이용 빈도 비중(2009.4) 39% 날씨 25% Facebook 20% 게임 10% 뮤직 http://ir.comscore.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=375787 http://www.readwriteweb.com/archives/the_most_used_iphone_apps.php Copyright © NHN. All rights reserved. 18
  19. 19. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 최근 SNS는 여러 모바일 환경에 맞추어 서비스를 제공하고 있으며, Facebook Twitter 관련 어플 Copyright © NHN. All rights reserved. 19
  20. 20. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 모바일에서도 글과 사진을 쉽게 작성하고 공유할 수 있는 Simple한 구조로 진화하고 있음 Copyright © NHN. All rights reserved. 20
  21. 21. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 특히, 트위터는 부담없는 기록과 소통의 도구일 뿐만 아니라, 검색 Needs도 충족하고 있음 Following Direct Message ReTweet Favorites Search Real Time Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 21
  22. 22. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 이와 같은 특성으로 인해 SNS는 Snow Ball과 같이 빠르게 확대되어 가고 있음 Copyright © NHN. All rights reserved. 22
  23. 23. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 국내는 소셜 네트워크 특성과 정보 생산 목적에 따라 다양한 SNS 들이 존재하고 있으며, [ 국내 소셜 네트워크 서비스 Positioning ] Tightly 메싞저 Connected 마이크로 블로그 미니홈피 블로그 네트워크 밀접도 Loosely Joined Publishing 정보생산 Communication * Source : NHN 내부 분석 목적 Copyright © NHN. All rights reserved. 23
  24. 24. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 ‘미투데이’는 PC뿐만 아니라 모바일을 통해 새로운 커뮤니케이션 문화를 형성하고 있음 www.me2day.net m.me2day.net Copyright © NHN. All rights reserved. 24
  25. 25. 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 향후, 소셜 네트워크는 모바일에서 모든 서비스의 근간이 될 것으로 예상 지도 음악 쇼핑 Social Network 1 남보다 빠르게 소셜 네트워 크 중심으로 들어가거나,,, 2 이미 공개된 소셜 네트워크에 만화 Q&A 연동하여 해당 서비스를 신속 히 확산 시키거나… 검색 뉴스 Copyright © NHN. All rights reserved. 25
  26. 26. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 26
  27. 27. 4. 모바일 비즈니스 모델 일본 모바일 BM은 PC에서의 BM과 다르지 않으며, 컨텐츠 판매와 광고 모델이 대표적 임 [ 모바읷 수익 모델 구분 ] 4대 서비스 영역 CP 수익 모델 엔터테읶먼트 컨텐츠 광고 대표적 모바읷 I. 컨텐츠 서비스 판매 (DA/ (음악, 게임) (음악/게임) Affiliate) 수익모델 컨텐츠 프리미엄 광고 컨텐츠 판매 II. 소셜 네트워크 및 판매 월정액 (SA/DA/ 커뮤니티 서비스 (아바타) (용량추가 등) Affiliate) 광고 컨텐츠 광고 III. 개읶화 정보 서비스 판매 (SA/DA/ (포털, 지도) (음악/게임) Affiliate) “당분간 2가지 모델이 상품 및 IV. 중개형 서비스 판매자 광고 정착할 것으로 예상” 서비스 월 입점료 (Listing) (쇼핑, 옥션) 중개 * Source : NHN 내부 분석 Copyright © NHN. All rights reserved. 27
  28. 28. 4. 모바일 비즈니스 모델 일본은 이통사/CP간, 패킷 수익과 광고수익을 상호 요구하지 않는 구도로 정착됨 [ 컨텐츠 판매 및 광고 BM의 정산 관계 ] A 패킷 수익 B 광고수익 패킷수익 광고수익 C 고객Billing 광고주 CP 이통사 고객Billing 카드사 A CP는 이통사 패킷 매출을 Share 받지 못함 이통사와 CP간, 패킷 수익과 광고수익을 상호 요구하지 않는 B CP는 이통사에게 광고 수익을 Share하지 않음 구도로 정착 C CP는 이통사 또는 카드사 등을 통해 결재 대행을 받고 있음 (약 10%대 수수료) * Source : NHN 내부 분석 Copyright © NHN. All rights reserved. 28
  29. 29. 4. 모바일 비즈니스 모델 컨텐츠 유료 판매 모델은 마켓 플레이스를 기반으로 안정화될 것으로 예상하며, Copyright © NHN. All rights reserved. 29
  30. 30. 4. 모바일 비즈니스 모델 광고 모델도 모바일PV 증가에 따라 광고 플랫폼 적용을 통하여, 점차 정착될 것으로 예상됨 * Source : www.admob.com Copyright © NHN. All rights reserved. 30
  31. 31. 4. 모바일 비즈니스 모델 Case Study : 장기적으로 유료판매 모델보다 광고 모델이 높은 수익성을 제공할 수 있 음 Galaxy Impact (iphone용 게임)  무료 등록 후, Top Free App 20위 Rank  유료 젂홖 후, 다운로드는 1/400로 줄어 듦. 20읷 유료 판매 수익은 $550 Fact  광고 솔루션 적용하여 어플 Update하였으나, 업데이트 비중은 25%  광고 수익은 광고 적용 후 약 4개월 동안 $630 (CPM: $0.23, Fill Rate:77%)  어플리케이션은 3개월 미만의 Life cycle이 존재함 시사점  광고 솔루션을 적용하려면, 최초 등록 시점부터 반영하는 것이 유리함  장기적으로 유료판매보다 광고 모델이 수익성 높음 최초 무료화 무료 유료화 + 광고 도입 등록 ($0.99$) 업데이트 http://www.techcrunch.com/2009/03/22/should-an-iphone-app-develop Copyright © NHN. All rights reserved. er-charge-or-run-ads-galaxy-impact-case-study/ 31
  32. 32. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 32
  33. 33. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 모바일 서비스를 제공할 수 있는 방법은 단말 종류에 따라 크게 4가지로 분류됨 [ 단말기 구분 ] [ 서비스 제공 방식 ] 일반 피처폰 (4,300만명) WAP 브라우저 VM 어플리케이션 풀브라우징 (150만명) 피처폰 풀브라우저 스마트폰 (50만명) 스마트폰 PMP/PDA포함 어플리케이션 * ( )안은 08년 단말 보유자 수. 내부 추정치 Copyright © NHN. All rights reserved. 33
  34. 34. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 기존 서비스는 지속적으로 개선하면서, 새로운 환경에 집중하여 서비스를 제공할 계획임 [ 서비스 방식 별 대응 전략 ] •이용자 Coverage 높음 개인화 컨셉 도입 및 369 WAP •접속방식 불편 알림 기능 강화 이용 불편 해소 를 위하여 지속 •이용자 Coverage 높음 이통사 제휴에 따라 적인 개선 VM 어플 •서비스 개발/배포 제한 높음 선택적 대응 모바일웹 •풀터치/스마트폰 증가 모바일에 최적화 (m.naver.com) •인터넷 이용 Needs 높음 된 웹서비스 제공 새로운 “모바일웹”과 “스마트폰 어플”에 스마트폰 •WIPI 해지 이후 증가 예상 GPS/카메라/저장 등 집중 어플 •서비스 개발/배포 제한 낮음 이 필요한 서비스에 제공 ( )안은 08년 기준 이용자, 내부 추정치 Copyright © NHN. All rights reserved. 34
  35. 35. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 m.naver.com PV 비중은 WIFI 또는 데이터 정액제 비용이 적은 단말에서 높게 나타남 m.naver.com PV 비중(%) 단말 브라우저 PV 비중 SPH-M6200 Opera 8.65 0.056% SCH-M490 Opera 9.5 0.002% 2 SCH-M490 Opera 9.5 0.021% 19 uZard_SV1 ~ 0.523% iPod Touch 39% 39 SCH-M490 Opera 9.5 0.030% LG-LH2300 19% NATE ~ 0.213% LG-LH2300W 21% SCH-M490 IEMobile 7.11 0.004% SCH-M490 Opera 9.5 0.037% 21 SPH-W6050 19% SPH-M6200 Opera 8.65 0.006% 기타 2% SCH-M490 IEMobile 8.12 0.004% 19 SCH-M490 iPod 0.229% SCH-M490 Opera 9.5 0.001% SCH-M490 Opera 9.5 0.303% SCH-M490 iPhone 0.039% * Source: NHN 내부, 09년6월1주~2주 Copyright © NHN. All rights reserved. 35
  36. 36. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 어플리케이션 D/L 수가 증가하고 있으며, 무료 웹툰과 유료 중한사전과의 차이가 극명함 * Source: App Store Sales Report Copyright © NHN. All rights reserved. 36
  37. 37. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 모바일웹/스마트폰어플 출시 이후, 이용자의 다양한 Voice 지금 현재 다음이나 네이버나 허공에 사격 연습하고 있다. (http://blog.daum.net/miriya/15600811) 언제쯤 아이폰이 한국에 출시될지 불확실한 상황에서 미리 움직이기 위해 이것저것 시도하는 단계다 네이버 모바일 웹페이지 쓸만하군요 (http://damool82.egloos.com/2363003) 간단하고 깔끔하게 정리가 잘 되어있고, 읽을거리도 많고, 필요한 것들만 쏙쏙 뽑아놓은데다가, 글씨도 큼지 막해서 일반 PC용 시작페이지로 사용해도 좋겠다 싶다. PC웹과의 일관성을 유지하는 것은 정말 바라던 점이다. (http://blog.naver.com/esthomas/50047398060) 유저들의 니즈를 잘 파악하고 있는 것 같았다 진정한 기획의 승리 – 네이버 웹툰 어플 (http://blog.naver.com/meanofstar/60068543305) 기획이란 것은 Micro하게는 사용자의 간지러운 부분을 긁어주는 것이라 생각한다. 아이팟용 웹툰 어플은 사용 자가 원하는 서비스를 만들어 사용자를 진정한 Fan으로 만든 것 같아 기쁘다. 무료 웹툰 어플은 콘텐츠 유료화 시도에 지장을 줄수 있다 (http://capcold.net/blog/3644) 지나치게 포괄적인 '모바일 사용권' 일괄 이양 관행을 멈추고, 현 모델에서 당장 할 수 있는 제한조건을 도입해야 하며, 더 다양한 사업모델 가능성을 네이버측과 타진해야 한다고 본다 Copyright © NHN. All rights reserved. 37
  38. 38. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 네이버는 4가지 영역에서 PC웹 서비스를 모바일에 최적화하여 확장하고자 함 Preliminary 증권 뉴스 웹툰 날씨 영화 지식iN 사전 인포테인먼 N드라이브 캘린더 트서비스 미투데이 메일 개인Web 소셜 네트워크 검색 서비스 서비스 가계부 카페 주소록 포토앨범 위치기반 블로그 서비스 경로검색 My맵 실시간교통정보 최저가주유소 Copyright © NHN. All rights reserved. 38
  39. 39. 5. 네이버 모바일 서비스 방향 이용자에게 새로운 모바일 라이프 스타일을 제공하고 생활의 가치를 향상시키고자 함 0시 1 Day 24시 이용자가 비용 장벽을 PC 집 회사/학교 집 뛰어 넘어 “생홗의 실질적 가치”를 Mobile 이동 필요 이동 필요 얻을 수 있도록 함 “PC 읶터넷 경험을 이동 홖경에서 Seamless하게 확장” Copyright © NHN. All rights reserved. 39
  40. 40. Agenda 1. 모바일 환경의 변화 2. 국내 모바일 시장 구조 3. 모바일 서비스의 동향 및 사례 4. 모바일 비즈니스 모델 5. 네이버 모바일 서비스 방향 6. 결론 및 Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 40
  41. 41. 6. 결론 및 Q&A 모바일 활성화 방안 이용자 체감 이익에 따른 정액제 요금과 다양한 서비스 제공이 필수! (1) 저렴한 데이터정액제 요금  이용자 체감 이익에 따른 Pricing 필요 98~99% 피처폰 (2) 위피 개방으로 피처폰을 스마트폰化  위피 API를 스마트폰 수준으로 개방하여 다양한 서비스가 개발 가능하도록 함 (3) 스마트폰 플랫폼의 조기 표준화 스마트  서비스가 여러 환경에 중복 대응하지 않 1~2% 폰 도록 시장 논리에 의한 defacto 표준 필 요 (4) 무료/유료 버전의 적절한 서비스 조 합  무료+광고, 유료 버전을 동시 제공하 여 이용자 선택권 늘리면서 수익도 확 41 Copyright © NHN. All rights reserved. 보
  42. 42. Q&A Copyright © NHN. All rights reserved. 42
  43. 43. Appendix Copyright © NHN. All rights reserved. 43
  44. 44. 모바일웹 메인 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 44
  45. 45. 모바일웹 검색 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 45
  46. 46. 모바일웹 뉴스 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 46
  47. 47. 모바일웹 블로그 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 47
  48. 48. 모바일웹 카페 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 48
  49. 49. 모바일웹 메일 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 49
  50. 50. 모바일웹 캘린더 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 50
  51. 51. 모바일웹 N드라이브 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 51
  52. 52. 모바일웹 포토앨범 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 52
  53. 53. 모바일웹 미투데이 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 53
  54. 54. 모바일웹 윙버스 서울맛집 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 54
  55. 55. 스마트폰 어플 중국어 사전 – 아이폰/아이팟터치 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 55
  56. 56. 스마트폰 어플 오픈캐스트 – 아이폰/아이팟터치 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 56
  57. 57. 스마트폰 어플 실시간급상승검색어 – 아이폰/아이팟터치 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 57
  58. 58. 스마트폰 어플 지도 – 아이폰/아이팟터치 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 58
  59. 59. 스마트폰 어플 지도 - 윈도우모바일 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 59
  60. 60. 스마트폰 어플 웹툰 – 아이폰/아이팟터치 Preliminary Copyright © NHN. All rights reserved. 60

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