Mobilize Learning | Módulo 1

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Mobilize Learning | Módulo 1

  1. 1. PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDOR MÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACTterça-feira, 6 de setembro de 11
  2. 2. TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO 1. Um mercado em rápida evolução 2. Smartphones 3. Internet móvel 4. Redes Sociais 5. Conteúdo móvel 6. Aplicativos e jogos 7. Convencionais 8. Expectativa de futuroterça-feira, 6 de setembro de 11
  3. 3. OBJETIVO DO ESTUDO • Investigar como o consumidor se relaciona com marcas, produtos e serviços através do seu dispositivo móvel, gerando conhecimento sobre um mercado em mudança rápida e cada vez mais fundamental para a comunicação Click to edit Master text stylesterça-feira, 6 de setembro de 11
  4. 4. AMOSTRA • Pesquisa quantitativa online • 1000 entrevistas no total • Homens e mulheres, residentes no Brasil • Idade entre 14 e 59 anos • Entrevistas nas 7 principais centros urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Recife e Manaus) • Classes ABC • 100% possuidores de celular • Data do campo: Fevereiro de 2011terça-feira, 6 de setembro de 11
  5. 5. 1. UM MERCADO EM RÁPIDA EVOLUÇÃOterça-feira, 6 de setembro de 11
  6. 6. Um mercado em rápida evolução • Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos. • A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da baseterça-feira, 6 de setembro de 11
  7. 7. HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7% De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7% De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7% De 1 ano a 1 ano e 15.9% 16.2% 15.2% meio De 1 ano e meio a 2 9.5% 11.6% 4.8% anos Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9% Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  8. 8. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? Total Convencional Smartphone Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  9. 9. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO? 44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de Total Convencional Smartphone aparelho nos proximos 6 meses ou menos. Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8% De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7% De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23% De 1 ano a 1 ano e 19.1% 17.4% 23% meio De 1 ano e meio a 2 8.2% 6.6% 11.9% anos Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7% Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  10. 10. 2. SMARTPHONESterça-feira, 6 de setembro de 11
  11. 11. Smartphones • O smartphone atingiu a massa. • Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones. • Isso significa que temos aproximadamente 20 milhões de smartphones no Brasil. • Há mais smartphones no Brasil que na França (17,6 mi), Inglaterra (15 mi) e Alemanha (14,8)*. *Estudo Google Global Perspectives Jun/2011terça-feira, 6 de setembro de 11
  12. 12. PERCEPÇÃO E REALIDADE: VOCÊ DIRIA QUE SEU CELULAR É: 30,3% • É tênue a linha entre aparelhos 50,2% convencionais e smartphones 19,5% • Esse estudo leva em conta a percepção de uso Smartphone Convencionais com funções avançadas (Wi-Fi, GPS ou tela touch) Convencionais Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  13. 13. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: 40,0% 30,0% 20,0% 35,2% 33,8% 24,2% 24,9% 10,0% 15,3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  14. 14. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: 40,0% 30,0% 20,0% 35,2% Entre os 33,8% consumidores que trabalham e estudam, a 24,2% 24,9% 10,0% penetração é maior 15,3% 0% Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  15. 15. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: 50% 38% 25% 49,7% 33,5% 13% 19,0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  16. 16. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: 50% 38% 25% 49,7% 33,5% penetração, Boa inclusive na classe 13% C. 19,0% 0% A B C Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  17. 17. 40.5% da classe C pretende trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menosterça-feira, 6 de setembro de 11
  18. 18. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: 40% 30% 20% 34,6% 33,2% 28,6% 29,5% 21,9% 21,1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  19. 19. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É UM SMARTPHONE: Presente em todas 40% as faixas etárias. 30% 20% 34,6% 33,2% 28,6% 29,5% 21,9% 21,1% 10% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Smartphone Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  20. 20. AS PRINCIPAIS MARCAS DE SMARTPHONE NO BRASIL 5,1% 8,4% • Nokia ainda lidera no Br 9,8% 35,0% • Samsung é a marca que mais 13,0% cresce 10,9% 17,8% • Em market share, o iPhone já é uma das maiores marcas Nokia Samsung Motorola Outros no Brasil. Apple LG Blackberry Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  21. 21. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO SEU SMARTPHONE? 100% 75% 50% 97,4% 89,4% 88,5% 85,7% 83,1% 72,3% 61,8% 25% 0% Total Apple LG Nokia Blackberry Samsung Motorola Sim Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  22. 22. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO SEU CELULAR? 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0% Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Acima de 1 hora por dia (heavy user) Diariamente De 4 a 6 dias da semana De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  23. 23. VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR, CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 100% 75% 50% 84,3% 63,4% 66,0% 61,2% 59,4% 54,2% 25% 36,9% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  24. 24. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% 40% 62,6% 20% 14,5% 14,7% 14,5% 10,5% 2,9% 5,5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  25. 25. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 80% 60% Pode ser explicado, pois a maioria dos varejistas tem 40% apenas app para iPhone 62,6% 20% 14,5% 14,7% 14,5% 10,5% 2,9% 5,5% 0% Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  26. 26. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  27. 27. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung Com BBM, o público ficou muito jovem LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  28. 28. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR? Média Apple Blackberry Samsung Com BBM, o público ficou muito jovem LG Nokia Motorola 0% 25% 50% 75% 100% Marca com base mais adulta 14­17 anos 18­24 anos 25­34 anos 35­44 anos 45­54 anos 55­59 anos Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  29. 29. Mudança de hábito • Os recursos e o tipo de aparelho impactam no modo de uso • O consumidor que usa iPhone é o usuário mais ativo e com maior afinidade para interação online. • Para conseguir maior cobertura, as marcas também devem investir em outras plataformas.terça-feira, 6 de setembro de 11
  30. 30. 3. INTERNET MÓVELterça-feira, 6 de setembro de 11
  31. 31. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 40.8% já acessa a internet através do celular 40,8% • Isso representa uma base de 30 milhões de pessoas 59,2% • Isso significa que a internet móvel tem números superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no começo de 2008. Sim Não Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  32. 32. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 50% 38% 25% 49,0% 44,8% 42,8% 38,7% 30,0% 13% 19,5% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  33. 33. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% 68% 45% 83,1% 23% 22,5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  34. 34. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? 90% Com o crescimento 68% das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá 45% ainda mais. 83,1% 23% 22,5% 0% Convencional Smartphone Sim Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  35. 35. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR? • 47% destes já usam a banda larga móvel (3G) • Ou seja, ter 3G não é pré- condição para acesso a 53,0% 47,0% internet • Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os acessos por banda larga fixa. Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  36. 36. 4. REDES SOCIAISterça-feira, 6 de setembro de 11
  37. 37. Redes sociais • Acessar redes sociais via celular já é realidade no Brasil.terça-feira, 6 de setembro de 11
  38. 38. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR 33,9% • 33.9% dos pesquisados 66,1% acessam redes sociais através do celular Sim Não Base: toda a amostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  39. 39. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR • Se contarmos apenas os 17,0% internautas que acessam a internet através do celular, este número sobe para 83% • Esta penetração é similar a 83,0% penetração de redes sociais no computador Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  40. 40. Redes sociais • Assim como acontece no acesso via computador, as redes sociais também estão entre os mais acessados no celular.terça-feira, 6 de setembro de 11
  41. 41. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68,1% 83,8% 68,6% 55,3% Orkut 49,4% 43,2% 48,4% 56,4% Facebook 46,9% 59,6% 40,7% 50,3% Twitter 36,6% 38,6% 38,4% 31,3% Portal MSN 35,5% 20,2% 36,7% 44,6% Globo.com 25,3% 35,5% 22% 24,6% Yahoo! 16,5% 23,6% 14,3% 15,7% UOL 14,9% 20,3% 15,1% 10,3% Terra 10,3% 21,9% 9,8% 2,6% IG 5,7% 2,4% 7,2% 5% LinkedIn 2,9% 7,7% 2,6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  42. 42. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos A B C Google 68,1% 83,8% 68,6% 55,3% Orkut 49,4% 43,2% 48,4% 56,4% Facebook 46,9% 59,6% 40,7% 50,3% Twitter 36,6% 38,6% 38,4% 31,3% Diferente do acesso Portal MSN 35,5% 20,2% via computador, o 36,7% 44,6% Facebook está bem próximo do Orkut, Globo.com 25,3% 35,5% 22% mesmo na classe C. 24,6% Yahoo! 16,5% 23,6% 14,3% 15,7% UOL 14,9% 20,3% 15,1% 10,3% Terra 10,3% 21,9% 9,8% 2,6% IG 5,7% 2,4% 7,2% 5% LinkedIn 2,9% 7,7% 2,6% 0% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  43. 43. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68,1% 61,7% 72,1% Orkut 49,4% 48,7% 49,9% Facebook 46,9% 35,4% 54% Twitter 36,6% 27,1% 42,6% Portal MSN 35,5% 37% 34,6% Globo.com 25,3% 22,4% 27,1% Yahoo! 16,5% 16% 16,7% UOL 14,9% 14,8% 15% Terra 10,3% 6,8% 12,4% IG 5,7% 6,4% 5,3% LinkedIn 2,9% 0,3% 4,5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  44. 44. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Google 68,1% 61,7% 72,1% Orkut 49,4% 48,7% 49,9% Facebook 46,9% 35,4% 54% Twitter 36,6% 27,1% 42,6% Não ter um smartphone Portal MSN 35,5% não impede as pessoas 37% 34,6% de acessarem redes Globo.com sociais 25,3% 22,4% 27,1% Yahoo! 16,5% 16% 16,7% UOL 14,9% 14,8% 15% Terra 10,3% 6,8% 12,4% IG 5,7% 6,4% 5,3% LinkedIn 2,9% 0,3% 4,5% Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  45. 45. Os sites mais acessados demonstram pouca variação entre classes sociais e tipos de aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  46. 46. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 90,00% 67,50% 45,00% 22,50% 0% e ok t r m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh A B C Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  47. 47. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR? 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0% e ok t r m o! rra L SN n IG es ku tte UO l dI og ho co ss bo Te lM Or ke i Tw Go o. Ya de ce n rta ob Li Fa um Gl Po nh Smartphone Convencional Ne Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  48. 48. PENETRAÇÃO FACEBOOK • Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores. • Dos internautas que acessam a 46,9% internet através do celular, 53,1% 46.9% acessam o Facebook através do aparelho • Há mais de 14 milhões de pessoas acessando FB em seus celulares Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  49. 49. PENETRAÇÃO TWITTER • Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores. • Dos internautas que acessam a internet através do celular, 36,6% 36.6% acessam o Twitter através do aparelho. 63,4% • Importante lembrar que Twitter foi das primeiras redes sociais que nasceu pensada para funcionar em computadores e celulares. Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  50. 50. PENETRAÇÃO ORKUT • Já no caso do Orkut, a penetração é bem que nos computadores. 50,1% 49,9% • Dos internautas que acessam a internet através do celular, 49.9% acessam o Orkut através do aparelho Sim Não Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  51. 51. COMO VOCÊ ACESSA REDES SOCIAIS? 9,5% • Daqueles que acessam a internet pelo celular e frequentam redes sociais, 23,5% cerca de 1/3 (33%) faz isso na mesma frequência ou 67,0% mais através do aparelho. • Para os proprietários de smartphone, este número sobe para 40.8% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  52. 52. COMO VOCÊ ACESSA MICROBLOG (TWITTER)? 16,6% • Daqueles que acessam a internet pelo celular e usam o Twitter, 42.9% faz isso na mesma frequência ou mais 57,1% 26,3% através do aparelho. • Para os proprietários de smartphone, este número sobe para 50.8% Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  53. 53. Redes sociais • Redes sociais estão entre os aplicativos mais presentes e são os considerados mais importantes.terça-feira, 6 de setembro de 11
  54. 54. QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR? Todos Convencional Smartphone Games/Jogos 79,5% 77,5% 80,2% Redes Sociais 71,3% 54% 77,5% Instant Messenger 70,1% 46,7% 78,5% Utilitários como despertador, 51,3% 38,9% 55,7% agenda, calculadora, etc. Rádio/Música 51,2% 60% 48% Mapas 49,4% 20,3% 59,9% Microblog (Twitter) 42,9% 19,4% 51,3% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  55. 55. E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ? Todos Convencional Smartphone Redes Sociais 52,4% 50,3% 53,2% Instant Messenger 43,9% 42,9% 44,2% Games/Jogos 38,8% 53,7% 33,4% Utilitários como despertador, 24,8% 22,5% 25,6% agenda, calculadora, etc Microblog 24,6% 13,3% 28,6% Rádio/Música 23,6% 31,5% 20,8% Mapas 18,3% 9,9% 21,4% Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  56. 56. Redes sociais • Redes sociais são bastante usadas para compartilhar conteúdoterça-feira, 6 de setembro de 11
  57. 57. QUAIS DAS SEGUINTES FORMAS VOCÊ PREFERE PARA COMPARTILHAR ESSAS INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS QUE TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE? 70,00% 52,50% 35,00% 17,50% 0% l S l th og la S ai cia SM M te oo m l ob M so e­ na et a icr a de lu Vi a Vi tra M Vi rB re os m Po m re M re ica ica bl bl Pu Pu Base: entrevistados que compartilham conteúdoterça-feira, 6 de setembro de 11
  58. 58. 5. CONTEÚDO MÓVELterça-feira, 6 de setembro de 11
  59. 59. Conteúdo móvel • Apesar do rápido crescimento do mercado móvel, comparado a internet via computador, ainda existem poucos sites móveis ou aplicativos nacionais. • Existe uma enorme oportunidade para as empresas se posicionarem e conquistarem espaço no ambiente móvel.terça-feira, 6 de setembro de 11
  60. 60. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50,00% 37,50% 25,00% 12,50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  61. 61. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR PELO CELULAR 50,00% Mais de 50.4% dos proprietários de smartphone gostaria que houvesse mais conteúdo para acessar 37,50% através do celular 25,00% 12,50% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  62. 62. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  63. 63. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ ADEQUADO PARA MIM 40,00% 49,5% acredita que o formato do conteúdo disponível para celular não está 30,00% adequado 20,00% 10,00% 0% Concorda 4 3 2 Discorda Base: entrevistados proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  64. 64. COMO VOCÊ ACESSA SITES/PORTAL DE NOTÍCIAS E INFORMAÇÃO? 6,50% 22,60% • Quase 1/3 (29.1%) dos entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais 70,90% os sites de notícias através do celular. Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  65. 65. COMO VOCÊ ACESSA E-MAIL? 9,7% 21,7% • Quase 1/3 (31.4%) dos 68,6% entrevistados já acessam na mesma frequência ou mais, o e-mail através do celular Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  66. 66. COMO VOCÊ ACESSA FERRAMENTAS DE BUSCA? 4,3% 26,0% • Quase 1/3 (30.3%) dos entrevistados já acessam na 69,7% mesma frequência ou mais as ferramentas de busca através do celular Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  67. 67. COMO VOCÊ ACESSA REDES SOCIAIS? 9,5% • O mesmo acontece para as ações de redes sociais (33%), 23,5% que muitas vezes contém links para sites ou hotsites de 67,0% marca. No caso do Twitter, 42.9% acessa na mesma frequência ou mais através do aparelho. Acesso mais de meu celular Acesso igualmente pelo meu celular e computador Acesso mais de meu computador Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviçoterça-feira, 6 de setembro de 11
  68. 68. Compras • Apenas uma pequena parte dos maiores varejistas do Brasil têm sites preparados para o ambiente móvel. • E é comum encontrarmos empresas que, ao se preocupar com o universo móvel, produzem apenas soluções para uma marca de aparelho (ex.: iPhone) • Mesmo assim, o número o de consumidores que já compra via celular já é razoável.terça-feira, 6 de setembro de 11
  69. 69. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 16% 12% 8% 15,80% 14,50% 12,50% 4% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  70. 70. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR? 40% 30% 20% 37,30% 10% 15,80% 9,40% 9,40% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  71. 71. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 26% 20% 13% 25,30% 22,30% 17,40% 7% 0% Total Convencional Smartphone Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  72. 72. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU CELULAR? 40% 30% 20% 31,20% 25,30% 26,70% 10% 15,90% 0% Total A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celularterça-feira, 6 de setembro de 11
  73. 73. TV móvel • 18.5% dos aparelhos tem TV (analógica ou digital) • Isso significa que já existem pelo cerca de 10 milhões de aparelhos com esta característicaterça-feira, 6 de setembro de 11
  74. 74. VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memóriaterça-feira, 6 de setembro de 11
  75. 75. VAIC E71 • TV Analógica • 2 Chips • 2 Câmeras • Flash • Função Shake • Filmadora • Rádio FM R$ 53,00 • Bluetooth • Gravador de voz • MP3 e MP4 • Suporta cartão de memóriaterça-feira, 6 de setembro de 11
  76. 76. 6. APLICATIVOS E JOGOSterça-feira, 6 de setembro de 11
  77. 77. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 36,0% 64,0% • 64% dos proprietários de smartphone que acessam a internet baixam aplicativos. não sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  78. 78. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 70% 53% 35% 67,4% 65,5% 61,9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  79. 79. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? Baixar aplicativos é comum a todas as classes sociais e faixas etárias 70% 53% 35% 67,4% 65,5% 61,9% 18% 0% A B C Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  80. 80. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% 60% 40% 73,3% 64,0% 48,5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  81. 81. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? 80% 60% 40% Homens baixam mais. 73,3% 64,0% 48,5% 20% 0% Total Masculino Feminino Sim Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphoneterça-feira, 6 de setembro de 11
  82. 82. Aplicativos e jogos • Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho. • Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão. • O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.terça-feira, 6 de setembro de 11
  83. 83. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS QUE VOCÊ BAIXA POR MÊS? • 57% dos novos aplicativos instalados por mês também são 43,0% jogos, com: 57,0% • Média de 12 jogos por mês • Média de 9 aplicativos não jogos por mês Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativosterça-feira, 6 de setembro de 11
  84. 84. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS ATUALMENTE INSTALADOS NO SEU SMARTPHONE? 39,7% • 39.7% dos aplicativos instalados 60,3% atualmente são jogos Jogos Outros Apps Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativosterça-feira, 6 de setembro de 11
  85. 85. 7. EXPECTATIVA DE FUTUROterça-feira, 6 de setembro de 11
  86. 86. Expectativa de futuro • Em poucos anos, os celulares mais baratos terão as funções que existem apenas nos mais caros hoje. • Esta evolução tecnologia é comum e já aconteceu algumas vezes. • No mercado móvel, esta transição deverá ser maior nos próximos anos com o aumento de venda dos smartphones.terça-feira, 6 de setembro de 11
  87. 87. Expectativa de futuro • E existe um novo elemento que, assim como o iPhone, irá revolucionar este mercado novamente: o tablet. • Uma novidade que já se tornou objeto de desejo, independente de faixa etária ou classe social. (66%)terça-feira, 6 de setembro de 11
  88. 88. PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 69,6% 68,3% 71,3% 66,1% 66,1% 61,5% 20% 0% 14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos Sim Base: toda a mostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  89. 89. PRETENDE COMPRAR UM TABLET? 80% 60% 40% 68,1% 67,1% 63,8% 20% 0% A B C Sim Base: toda a mostraterça-feira, 6 de setembro de 11
  90. 90. ELABORAÇÃO • Ricardo Cavallini Terence Reis ASSESSORIA DE IMPRENSA Vice Presidente de Convergência, WMcCann Sócio-Diretor de Operações, .Mobi Gabriela Costa (11) 3775-3024 ricardo.cavallini@wmccann.com terence@pontomobi.com.br gabriela.costa@wmccann.comterça-feira, 6 de setembro de 11

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