Mobilix Presentation Complete

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Mobilix Presentation Complete

  1. 1. Líder na Am érica Latina Em SMS Corporativo “ A comunicação com seu cliente no momento que você decidir”
  2. 2. Joint Venture - Confian ça e Credibilidade A WAPPA® é uma empresa brasileira, pioneira no desenvolvimento e implementação da tecnologia de mobile payment , aplicada em diversos segmentos. A Adrenax capital é um fundo de investimento de capital de risco focado Na criação de startups de tecnologia entre seus investimentos destaca-se Voit, Permission, Bluecore, makesys
  3. 3. <ul><li>A melhor ferramenta de disparos de SMS </li></ul><ul><li>Conectadas em todas as operadoras </li></ul><ul><li>O melhor pre ço do mercado e preço unico para todas operadoras </li></ul><ul><li>Um único Premium SMS-MO, para todas as operadoras </li></ul><ul><li>LA - L arge A ccount 41222 </li></ul><ul><li>A MOBILIX dispara campanhas de marketing móvel baseadas em SMS capazes de conectar consumidores e empresas; </li></ul>Porque Disparar com a Mobilix
  4. 4. Operadoras Parceiras
  5. 5. 28,42% 29,030M 25,77% 26,321M 24,09% 24,608M 13,08% 13,358M 4,65% 4,752M 3,56% 3,636M Onde a Mobilix entrega SMS & Market-Share Operadoras Brasil *Maio/2007 anatel Vivo (1º) TIM (2º) Claro (3º) Oi (4º) Telemig/Amazônia Celular (5º) Brasil Telecom Celular (6º)
  6. 6. * números estimatidos pelos fabricantes (2007) <ul><li>Celular 2G </li></ul><ul><li>Preto/Branco </li></ul><ul><li>SMS/WAP1 </li></ul><ul><li>45.000.000 ativos* </li></ul><ul><li>Preço: vendas encerradas </li></ul><ul><li>Celular 2.5G </li></ul><ul><li>Entry-Level </li></ul><ul><li>Colorido </li></ul><ul><li>MMS/WAP2 </li></ul><ul><li>25.000.000 ativos* </li></ul><ul><li>Preço médio: US$50 </li></ul><ul><li>Smartphones 2.5G-3G </li></ul><ul><li>Colorido </li></ul><ul><li>MMS/WAP2/ Stream/Downl. </li></ul><ul><li>Sync PC </li></ul><ul><li>250.000 ativos* </li></ul><ul><li>Preço médio: US$500 </li></ul><ul><li>Wireless PDA / PDA-Phone </li></ul><ul><li>2.5G/3G/WiFi </li></ul><ul><li>Colorido </li></ul><ul><li>MMS/WAP2/ Stream/Downl. </li></ul><ul><li>Sync PC </li></ul><ul><li>50.000 ativos* </li></ul><ul><li>Preço médio: US$700 </li></ul>= 100,3M habilitados para dados (31,3M coloridos ≥ 2.5G) A Mobilix entrega SMS para todos os tipos de celulares <ul><li>PDA offline </li></ul><ul><li>Colorido </li></ul><ul><li>Sync PC </li></ul><ul><li>1.000.000 (nicho) </li></ul><ul><li>Preço médio: US$400 </li></ul><ul><li>Celulares Mid/ High-End 2.5G </li></ul><ul><li>Colorido </li></ul><ul><li>MMS/WAP2/ Java MIDP2 </li></ul><ul><li>Sync PC </li></ul><ul><li>5.000.000 ativos* </li></ul><ul><li>Preço médio: US$300 </li></ul>
  7. 7. SMS: toda base habilitada WAP: 20 MM Wallpapers: 10 MM e Vídeos: 3MM Games: 3 MM - alto potencial Ringtones: 40 MM <ul><li>Esforços coordenados entre fabricantes e operadoras </li></ul><ul><li>Política agressiva de subsídios </li></ul><ul><li>Aposta no aumento da receita média por usuário (ARPU) </li></ul>Base de aparelhos cada vez mais qualificado
  8. 8. Evolução exponencial base celulares no país <ul><li>Projeção final ‘07: 110 MM de celulares </li></ul><ul><li>Teto projetado para ‘09: 131 MM de celulares </li></ul>Base Set/05 80 MM Fonte: Teleco
  9. 9. <ul><li>Estar onde seu consumidor está </li></ul><ul><li>Pioneirismo e inovação </li></ul><ul><li>Criação de comunidade móvel </li></ul><ul><li>Relevância: alto impacto (92% leitura) </li></ul>Por que Mobile MKT? <ul><li>Grande central de entretenimento </li></ul><ul><li>Potencial veículo de mídia </li></ul><ul><li>Total portabilidade e mobilidade </li></ul><ul><li>Peça do vestuário: 24 hs com usuário </li></ul><ul><li>Capilarização e Pulverização </li></ul><ul><li>Alta penetração (40% população) </li></ul><ul><li>Alta Pertinência </li></ul>
  10. 10. Drogasil Clientes
  11. 11. <ul><li>Se existe algo de que temos certeza é que o móbile marketing é uma ferramenta muito potente, que geralmente obtém taxas de resposta muito superiores a outras ações de marketing direto, normalmente entre 5% e 15%; além disso, é mais barato que o marketing direto, já que o custo de um SMS é menos que o de um envelope, e sabendo que é uma mídia que não está saturada, seu crescimento depende basicamente de que agências, donos de bancos de dados e anunciantes façam as coisas bem-feitas. </li></ul>O quê é certo no Mobile Marketing?
  12. 12. <ul><li>Dentre várias vantagens geralmente importantes na hora de potencializar nossos planos de marketing, podemos destacar as seguintes: </li></ul><ul><li>Ubiqüidade, todos temos o celular nas mãos; </li></ul><ul><li>Mensurável e ajustável em tempo real já que podemos saber o momento exato do envio e da resposta; </li></ul><ul><li>É, portanto, um canal bidirecional e imediato; </li></ul><ul><li>Tem uma penetração de quase 100%; </li></ul><ul><li>Não é intrusivo se feito com permissão. </li></ul>Vantagens
  13. 13. <ul><li>Atuar sempre de acordo com a legislação, normas e recomendações vigentes; </li></ul><ul><li>Conseguir a permissão do usuário para comunicar-se com ele; </li></ul><ul><li>Mesmo com a permissão, evitar a saturação de mensagens; </li></ul><ul><li>Integrar-se às outras ferramentas de marketing para potencializar sua efetividade. </li></ul>Regras a serem respeitadas...
  14. 14. Campanhas Mobile Marketing
  15. 15. <ul><li>São aquelas que enviamos para um banco de dados opt-in, um SMS ou MMS com conteúdo informativo ou promocional. </li></ul><ul><li>Exemplo: “Apresente este SMS e ganhe a 2ª bebida”. </li></ul>Campanhas Push de uma só etapa Xxx xxx “ Apresente este SMS e Ganhe a 2ª. Bebida”.
  16. 16. <ul><li>Consistem na integração do canal móvel às campanhas de rádio, impressas, ou televisivas, normalmente solicitando ao consumidor que envie um SMS para participar de uma promoção ou para ganhar um prêmio. </li></ul><ul><li>Exemplo: “Envie um SMS com o código da embalagem para ganhar seu brinde”. </li></ul>Campanhas Pull de uma só etapa “ Envie um SMS com o O código da Embalagem para ganhar Seu brinde”. Xxx xxx
  17. 17. <ul><li>Este tipo de campanha supõe um diálogo contínuo com o usuário, que gera muita informação relevante para o marketing e que, consequentemente, permite segmentar melhor o publico, adaptando a oferta e as mensagens, alcançando assim melhores taxas de resposta. </li></ul>Campanhas de diálogo contínuo ou de múltiplas etapas “ Quer ser convidado Para a festa Axe? Envie Sua frase” “ Recebemos sua frase. Se quiser uma amostra Grátis de Axe, envie Seu nome e endereço Completos”. “ Axe é Genial” “ Fernando Roman. c/ Amadeo Vives, 634.3 - Madri”. Xxx xxx Xxx xxx Xxx xxx Xxx xxx
  18. 18. Tecnologia & Infra estrutura
  19. 19. <ul><li>Equipe de Desenvolvimento de TI Interna; </li></ul><ul><li>Parceiros de Desenvolvimento; </li></ul>RECURSOS <ul><li>Know-how de Conexão com Operadoras; </li></ul><ul><li>Desenvolvimento de Sistemas para disparo de SMS; </li></ul><ul><li>Conhecimento de Dispositivos de Segurança </li></ul>COMPETÊNCIAS
  20. 20. A solução tem que funcionar em qualquer celular de qualquer Operadora; A solu ção não pode agregar custos na cadeia de operação; A soluç ão tem que se de f ácil manuseio pelos Usuários; Segurança adequada; Adaptável às regras de negócio do segmento de atuação. Filosofia 1 2 3 4 5
  21. 21. <ul><ul><li>A MOBIlix dispõe de servidores contingenciados e Monitoramento em período integral (24x7). </li></ul></ul><ul><ul><li>Visando atender a uma grande concentração de operações simultâneas, a </li></ul></ul><ul><li>MOBILix desenvolveu seu Banco de Dados, utilizando o software Oracle 10G. </li></ul><ul><ul><li>A MOBILIX tem seu numero 41222 conectado com todas as operadoras no Brasil. </li></ul></ul><ul><ul><li>A segurança do sistema foi devidamente validada pelas operadoras de telecomunicações que certificaram a solução da WAPPA®. </li></ul></ul><ul><li>Certificação – ISO 27001 </li></ul><ul><li>Certificação – ISO 15408 </li></ul>Infra estrutura
  22. 22. Fluxo Operacional Operadoras Usuários Envio Recebimento Corporativo Autorizadora / Processadora
  23. 23. SMS PREMIUM 41222 Que é?
  24. 24. <ul><li>SMS Corporativo ou MT ( M obile T erminated): Empresa envia SMS para usuários que deram permissão específica (opt-in) para receber determinadas informações. A empresa arca com os custos das mensagens. </li></ul><ul><li>SMS Interativo ou MO ( M obile O riginated): O usuário inicia a interação com a empresa enviando SMS para número pré-definido . O usuário arca com os custos das mensagens. </li></ul><ul><li>Premium SMS: Aprimoramento do SMS-MO, onde um único número (LA L arge A ccount) e um único preço são definidos em comum para todas as operadoras. </li></ul>Escolher o tipo de SMS
  25. 25. <ul><li>Responsabilidades da Empresa/Anunciante: </li></ul><ul><li>Manutenção dos cadastros opt-in/opt-out via website, wap site, contact center e/ou formulários em lojas, envio dos textos das mensagens e destinatários </li></ul><ul><li>Usuário informa DDD/Número e declara autorizar receber mensagens específicas em seu celular </li></ul><ul><li>Integrações necessárias para elaboração e envio de mensagens, disparo dos SMS e relatórios mensais de disparos e billing </li></ul><ul><li>Prazos de implantação a partir de 2 dias úteis </li></ul><ul><li>Custo das transações pagos pela empresa em função do volume mensal </li></ul><ul><li>Transação unitária = 1 SMS MT + SMS confirmação de recebimento </li></ul><ul><li>Redutores de custos: escala de disparos e garantia de receita mínima </li></ul>SMS Corporativo / MT
  26. 26. <ul><li>Usuário inicia interação via SMS p/ 41222 </li></ul><ul><li>Recebe em retorno mensagem de confirmação (customizável por ação) </li></ul><ul><li>Aplicações: alertas, notícias, votações, enquetes, quiz, chat e downloads </li></ul><ul><li>Uma campanha pode utilizar várias aplicações, ex. Big Brother Brasil </li></ul>SMS Premium da Mobilix 41222
  27. 27. FERRAMENTA DE DISPARO
  28. 28. <ul><li>Exportação de resultados em diversos formatos; </li></ul><ul><li>Relatórios por performance; </li></ul><ul><li>Importação e Exportação de bases; </li></ul><ul><li>Regras de Privacidade e Sigilo 100% respeitadas. </li></ul><ul><li>O mobilix oferece aos seus clientes a garantia de segurança, performance e disponibilidade do sistema 24x7x365 dias, através do Modelo ASP, visando resultados de eficácia comprovada para as estratégias que cada empresa necessita. </li></ul>Plataforma de disparo Mobilix SMS Premium
  29. 29. <ul><li>Visualizações por Destinatário </li></ul><ul><li>Identifica quais os destinatários que mais interagiram com sua ação e realize novas ações direcionadas, otimizando os resultados da campanha. </li></ul><ul><li>Eventos por Destinatário </li></ul><ul><li>Visualizando as interações de um único destinatário, é possível abordá-lo através de um SMSl específico, de acordo com suas preferências, potencializando as chances de fechamento do negócio. </li></ul>Planejamento de campanha - relatórios
  30. 30. <ul><li>Bounces (erros) por Destinatários </li></ul><ul><li>Identifica quais os tipos de erros de envio (bounces) ocorrem com cada um dos destinatários e facilidade na limpeza e atualização de sua base. </li></ul><ul><li>Destinatários sem Retorno </li></ul><ul><li>Identifica os destinatários que ainda não interagiram com a sua campanha. </li></ul>Planejamento de campanha - relatórios
  31. 31. <ul><li>Unsubscribes de Destinatários </li></ul><ul><li>Apresenta uma listagem dos destinatários que se descadastraram. </li></ul><ul><li>Cancelamento de Destinatários </li></ul><ul><li>Identifica os destinatários que cancelaram o recebimento de toda e qualquer mensagem da ferramenta. (eliminação de seu cadastro da base dados) </li></ul>Planejamento de Campanha – relatórios
  32. 32. MARKETING DE PERMISSÃO NO CELULAR
  33. 33. <ul><li>Estudos demonstraram que ações de mobile marketing somente serão bem </li></ul><ul><li>sucedidas se elas não atrapalharem a experiência do usuário; </li></ul><ul><li>Os usuários móveis de forma alguma toleram ofertas de marketing não </li></ul><ul><li>solicitadas. </li></ul><ul><li>Já foi comprovado que se um usuário for bombardeado com ofertas que não tem proveito para ele, sua reação provavelmente será mudar de operadora. </li></ul>Paredes Vivas
  34. 34. <ul><li>(walled gardens), diversas regras e até multas e outras punições para evitar que seus usuários sejam expostos a um excesso de mensagens de marketing em seus celulares. </li></ul><ul><li>Voz é a principal fonte de receita, dados não podem ser motivo para o usuário deixar da operadora. </li></ul><ul><li>Ao contrário da Internet, as operadoras trafegam dados em redes fechadas, de sua propriedade. </li></ul><ul><li>Os anunciantes dependem de um agregador que esteja previamente conectado a estas redes para que possam atingir os assinantes das operadoras. </li></ul>Paredes Vivas
  35. 35. Você esta preparado? É mais tarde do que você pensa.
  36. 36. Entre em contato agora mesmo e Come çe a utilizar SMS   Bruno Gomes 55 11 4182 4600 55 11 8487 2991 [email_address] www.mobilix.com.br

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