Social Media en el móvil I - Mobile Summer

739 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
739
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
311
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media en el móvil I - Mobile Summer

  1. 1. PRESENTANMOBILE SUMMER:SOCIAL MEDIA EN EL MÓVIL (II)PONENTES @mbs_es #mobilesummer ORGANIZADO POR:
  2. 2. AGENDA•  Social Media en el Móvil: Tendencias•  Experiencia del Usuario en “Location Based Social Media”•  Herramientas para anunciantes•  Preguntas 2  
  3. 3. USO DE LOCATION APPS AL ALZA Nielsen  Q3  2011  -­‐  US   3  
  4. 4. Y EN GENERAL EL USO DE SM Nielsen  Q3  2011  -­‐  US   4  
  5. 5. SOCIAL MEDIA + LOCATION BASED MKTG #1  en  &empo     #1  en  &empo  total  en  el  site   en  el  site  por  usuario   16  MM   13  MM   56%  entre  25  y  44  años   Mayor  penetración  entre   70%  más  de  25    14  y  25  años       En  Junio  2011,   3  MM   1,7MM  de   Perfil  medio:  varón  de  32,     usuarios   trabajador  en  acIvo,     haciendo  “check   urbanita  y  techie   -­‐in”  en  España   5  
  6. 6. LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR 6  
  7. 7. CHECK IN Y COMPARTIR SOCIAL   EGO   INCENTIVOS   Y  en  el  caso  de  Foursquare…   JUEGO   7  
  8. 8. CHECK IN CON FOURSQUARE! 8  
  9. 9. DESCUBRIR AMIGOS   COMO     LUGARES   DISFRUTARLOS   PROMOCIONES   9  
  10. 10. DESCUBRIR 10  
  11. 11. HERRAMIENTAS DE FOURSQUARE PARA ANUNCIANTES 11  
  12. 12. HERRAMIENTAS PARA ANUNCIANTES Sin  Tiendas  Físicas   Con  Tiendas  Físicas   MARCAS   MERCHANTS  •  Páginas   •  Reclamar  un  siIo    •  Tips   •  Especiales/Promociones    •  Botón  de  “Seguir”   •  Dashboard    •  Badges   •  Guardar  en  FourSquare     12  
  13. 13. MARCAS: PÁGINA EN FOURSQUARE 13  
  14. 14. MARCAS: TIPS Tweets  linkados  a  un  lugar  gsico,  que    generan  viralidad  online  y  offline   14  
  15. 15. MARCAS: TIPSSe  mostrarán  cada  vez  que  un  usuario  que  te  sigue  haga  check   in  en  un  lugar  que  recomiendas,  o  un  lugar  cercano.     15  
  16. 16. MARCAS: TIPS ON TIPS Comparte  algo  interesante,  diverIdo,  o  que  no  todo  el  mundo  conoce…   (Sabías  que?)     Tips  con  hechos  que  no  están  normalmente  disponibles  en  siIos  históricos   en  US  y  UK:  600  Ips  en  Londres.     Se  implementaron  campañas  de  PR  para  promocionar  la  campaña,   incluyendo  menciones  en  el  canal  de  TV  y  anuncios.     •  Más  de  10,000  personas  consiguieron  el  badge  de  UK  en  el  primer  mes   •  20,000  seguidores  en  un  mes  al  lanzarse  la  página  en  UK   16  
  17. 17. MARCAS: TIPS ON TIPS Deja  Ips  en  lugares  que  se  relacionen  con  tu  audiencia  objeIvo   17  
  18. 18. MARCAS: TIPS ON TIPS Añade  un  link  que  lleve  al  usuario  a  un  blog  post  o  página  en  tu  site   relacionado  con  el  Ip     18  
  19. 19. MARCAS: BADGES DE SOCIOSSe  necesita  aprobación  expresa  y  se  priorizarán  badges  que  incenIven  esIlos  de  vida  saludables,  la  exposición  cultural,   comparIr  pasiones  con  amigos  y  añadir  humor  a  la  vida   coIdiana.       19  
  20. 20. EJEMPLO: Badge Audi•  Gracias  a  un  acuerdo  con  el  equipo  de  esquí  de  USA,  la   página  de  Audi  proporcionaba  Ips  acerca  de  centros  de   ski  en  Estados  Unidos:  como  encontrar  la  mejor  nieve,  las   mejores  pistas,  y  como  saltarse  las  colas.    •  La  campaña   incluía  también   un  Badge  -­‐  Audi   Winter  Ride  –  con   el  que  se  consigue   un  20%  de   descuento  en  la   colección  de  Audi.     20  
  21. 21. MARCAS: API – Integra con tu App 21  
  22. 22. MARCAS: API - Innova!La  firma  de  comida  para  mascotas  instaló  en  Alemania  varias  campañas  publicitarias  en  las  que,  al  hacer  check-­‐in,  una  máquina  expendedora  proporcionaba  una  ración  del  alimento  en  promoción.  Resultados:  Los  10  billboards  generaron  118  checkins  cada  uno  durante  el  primer  día.  Las  Iendas  de  Munich  vendieron  el  28%  más  durante  los  10  días  posteriores  a  la  campaña  que  durante  los  10  anteriores.  Dado  el  éxito  de  la  campaña,  Granata  Pet  planea  instalar  otros  100  billboards  en  20  ciudades.  Las  ventas  de  GranataPet  subieron  un  14%  en  el  año  de  la  promoción  con  respecto  al  anterior,  y  la  demanda  de  &endas  solicitando  el  producto  es  un  38%  mayor.        Además,  gracias  al  caracted  innovador  de  la  campaña  se  consiguió  una  gran  canIdad  de  PR.       22  
  23. 23. MARCAS: API – Integra con tusprogramas de fidelización American  Express  se  asocia  con  Iendas  para  ofrecer  descuentos   23  
  24. 24. MERCHANTS: RECLAMA TU SITIO YCREA PROMOCIONES Foursquare  necesitará  verificar  que  puedes  reclamar  el   siIo  y,  salvo  que  estés  en  USA,  donde  pueden   comprobarlo  por  teléfono,  necesitarán  enviarte  un   código  por  correo,  así  que  prepárate  para  esperar  unos   días.  Recibirás  también  una  pegaIna  para  tu  negocio.   24  
  25. 25. MERCHANTS: CREA UNA PROMOCIÓN Recomendaciones     Crea  dos  promociones  a  la  vez:  Adquisición  y  Retención   Define  claramente  el  proceso  de  canje  de  promociones       25  
  26. 26. MERCHANTS: EJEMPLOS DE SPECIALS 26  
  27. 27. STARBUCKS: Badge & DescuentosStarbucks  lleva  Iempo  ofreciendo  su  “Barista”  Badge  a  clientes  frecuentes.     Además,  ha  implementado  campañas  de   descuentos  para  los  Mayors  en  Iendas   locales     27  
  28. 28. MERCHANTS: GUARDAR EN FOURSQUARE Cuando  un  usuario  guarda  un  siIo  en  Foursquare,  se  añadirá   a  su  lista  de  cosas  que  hacer,  y  recibirá  una  noIficación   cuando  pase  cerca.  Además  de  guardar  siIos    desde  la  App  o   el  siIo  web  de  Foursquare,  puedes  poner  un  botón  en  tu  site   para  que  se  añadan  directamente.   28  
  29. 29. MERCHANTS: DASHBOARD •  Total  de  check-­‐ins  diarios  a  través   del  Iempo   •  Tus  visitantes  más  recientes   •  Tus  visitantes  más  frecuentes   •  Desglose  de  tus  clientes  por  género   •  Hora  del  día  que  la  gente  hace   check-­‐in   •  Parte  de  los  check-­‐ins  de  foursquare   de  tu  lugar  que  se  transmiten  a   Twiter  y  Facebook   29  
  30. 30. EN RESUMENSi  eres  una  marca  sin  presencia  gsica  y  quieres  estar  en  Foursquare,  Ienes  las  siguientes  opciones:       Crea  una  página  con  Ips  para  conseguir  notoriedad  en  Facebook  y   Twiter     Integra  tus  aplicaciones  o  tus  campañas  con  funcionalidad  de   Foursquare  a  través  del  API     Asóciate  con  “merchants”  que  vendan  tus  productos  o  uIlicen  tus   servicios  para  ofrecer  promociones   30  
  31. 31. EN RESUMENSi  eres  una  marca  con  presencia  gsica  y  quieres  estar  en  Foursquare,  Además,  puedes  crear  tus  propias  promociones:     Reclama  tu(s)  siIos     Monitoriza  los  informes  de  Foursquare  para  entender  patrones  de   check  in  y  viralidad     Crea  promociones  especiales     Mantén  conversaciones  via  Twiter  con  aquellos  usuarios  que   comparten  su  check  in  en  Twiter     Incorpora  la  localización  en  tus  campañas  de  markeIng     Revisa  analíIcas  y  ajusta  tus  campañas       31  
  32. 32. SOCIAL MEDIA EN EL MÓVIL - MOBILE SUMMER 2012 - ¿PREGUNTAS? ORGANIZADO POR:

×