SlideShare a Scribd company logo
1 of 56
Download to read offline
ชั่วโมงที่ 1 - ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี
ชั่วโมงที่ 2-3 - การตลาดออนไลน์
1
เช้าวันที่ 1
ชั่วโมงที่ 2-3
การตลาดออนไลน์
2
สรุปจากหนังสือ
re: digital 

การตลาดยุคใหม่ เจาะใจลูกค้า
การตลาดออนไลน์ ทำอย่างไร/ทำไม?
3
Plan - Do - Check - Action cycle
เมื่อเปิดร้านออนไลน์หรือออฟไลน์ (ที่มีอยู่แล้วก็ตาม)
1. วางแผน - ทำความรู้จักลูกค้าในหลายมิติ เช่น ระดับรายได้ ความ
สนใจ วัย (Generations) และอื่นๆ
2. ลงมือ - เลือกกลุ่มเป้าหมายและเครื่องมือที่ใช้ทำการตลาดให้ตรง
กลุ่ม เช่น web, social, e-mail, อื่นๆ
3. ตรวจสอบ/วัดผล - วัดผลที่ได้เทียบกับความคุ้มค่าของเงินที่ลงทุนไป
4. แก้ไข - ปรับปรุงกระบวนการจากผลที่ได้รับ (feedback)
4
ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ
ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ
• Maturist / Builders ผู้สูงวัย (ก่อน 1945 / WW2)
Warren Buffet
• Baby Boomer (1945 - 1960)
Bill Gates - Microsoft
• Gen X (1961-1980) - digital immigrant
Larry Pages - Google
• Gen Y (1990-1999)
Mark Zuckerberg - Facebook
• Gen Z / Millennial (2000 - 2009) - digital native
• Gen Alpha (2010 - ?) - digital native & IoT
5
[ภาพจาก Wikipedia]
6
ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ
7
ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ
เราอยู่ในยุค "GEN ME?"
• ใครไม่เคยถ่าย Selfie บ้าง?
• เน็ตยิ่งเร็ว คนยิ่งอยากได้อะไร
ดังใจ ทันทีทันใด
• ความอยากที่จะแตกต่าง 

(ปัจเจกชน - individual)
• Gen Me = หลงตัวเอง จริงหรือ?
8
แบ่งกลุ่มเพื่อเข้าใจลูกค้า
แบ่งลูกค้าได้อีกหลายอย่างนอกจากช่วงอายุ (GENERATIONS แล้ว)
• ระดับรายได้ (สูง, กลาง, ต่ำ)
• การศึกษา (ระดับ / สาขาวิชา)
• ไลฟ์สไตล์
• เพศ (ชาย, หญิง, เพศที่ 3, 4, 5, ...)
• ฯลฯ
9
พ้นยุค "การตลาดดิจิทัล" โดยเฉพาะแล้ว
• การตลาดทุกอย่างมีดิจิทัลแฝงอยู่หมด แยกไม่ออกว่าออนไลน์หรือออฟไลน์
• ลูกค้ามีพฤติกรรมใหม่ๆ เช่น Showrooming
• ผู้ขายต้องรับมือ OmniChannel ผสมผสานหลายช่องทางตั้งแต่รู้จัก ค้นหา
เปรียบเทียบ ตัดสินใจซื้อ รับสินค้า จนถึงแชร์ประสบการณ์เมื่อใช้แล้ว
• การรับ complain ลูกค้า เป็นโอกาส ไม่ใช่ปัญหา
• การจัดสรรทรัพยากรในการตลาด ดูที่ Customer Lifetime Value ไม่ใช่
ยอดขาย ณ ขณะนั้น ยกตัวอย่าง มือถือ + accessories, เครื่องชงกาแฟ (หรือ
printer ก็ได้) + consumables (capsule, หมึก, ฯลฯ)
• ออนไลน์ต้นทุนถูกและ (มีโอกาส) ได้ผลคุ้มกว่า (ถ้าสินค้า/วิธีการเหมาะสม)
• Social media เป็นเครื่องมือสำคัญของการตลาด(ออนไลน์) แต่ไม่ใช่ทั้งหมด 

มีเครื่องมืออื่นๆอีก
10
เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์
• Web site - Search, Display (Banner), Mobile
(Responsive), Content
• Social media - Facebook, LINE, IG, Twitter, forum /
web board เช่น Pantip และอื่นๆ
• Video - YouTube, Facebook, -> LIVE!
• Advertorial - blog / review
• อื่นๆ
11
เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์
• เลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะกับลักษณะของ
• สินค้า
• กลุ่มลูกค้า
• ไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวว่าอะไรถูกอะไรผิด
• ต้องทดลองเยอะๆ ว่าแบบไหนเหมาะกับเรา
12
เว็บไซต์ (1) ทำไมยังต้องมี?
• Web is (not) dead - เว็บยังไม่ตาย
• เว็บเป็นเหมือน “ป้ายประกาศอย่างเป็นทางการของธุรกิจ” สร้าง
ความน่าเชื่อถือ และเป็นหลักในกรณีที่ Social media หรือเครื่องมือ
อื่นๆ เปลี่ยนแปลงความนิยมไป
• การโฆษณาทุกอย่างนอก Social media โยงมาที่เว็บ ทำให้สามารถ
วัดผลรวมได้
• web สามารถพัฒนาเองได้ จึงอาจทำให้มีความสามารถหรือลูกเล่น
ต่างๆ เป็นพิเศษได้
• ถ้ามีกำลังพอควรทำเว็บ (ถ้าไม่พออาจใช้แค่ social media ไปก่อน)
• แต่ต้องมีกระบวนการให้คนหาเจอและเข้าเว็บ (SEO)
13
?
• เรื่องของขนาดหน้าจอที่แตกต่าง เมื่อคนส่วนใหญ่ใช้มือถือเข้าเว็บเป็น
หลัก (มากกว่า 60-70%)
• จะทำแยก Desktop กับ Mobile (แต่ต้องคอยอัพเดททั้งสองเว็บ) หรือ
ทำแบบรวมแต่ปรับขนาดได้อัตโนมัติ (responsive) ดี?
• ถ้าแสดงผลบนมือถือไม่สวย Google จะหักคะแนนการค้นหา
(mobilegeddon)
• เนื่องจากอุปกรณ์ mobile ไม่รองรับ Adobe Flash และ Browser เช่น
Chrome ก็ทยอยเลิก ดังนั้นต่อไปห้ามใช้เด็ดขาด ถ้าใช้อยู่ให้รีบ
เปลี่ยนวิธีอื่นโดยเร็วที่สุด
14
เว็บไซต์ (2)
หน้าจอใหญ่หรือเล็กดี? มีปัญหา
15
เว็บแบบแยก DESKTOP / MOBILE
16
เว็บแบบ RESPONSIVE
• SEO (Search Engine Optimization) ไม่ใช่แค่ทำให้เว็บติดหน้าแรกของ
การ search ด้วย keyword คำใดคำหนึ่ง (เช่น "เลี้ยงเด็กทารก") แต่ทำยังไง
ให้เจอข้อมูลที่ตรงใจในพริบตา จากการค้นหาเป็นเรื่องราวหลายๆ คำที่ตอบ
โจทย์หรือแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที (เช่น "เปลี่ยนผ้าอ้อมเด็กทารก")
• ผู้ใช้สนใจการแก้ปัญหาในมุมที่ตัวเองต้องการมากกว่าโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ
เรา จึงต้องหาที่แทรกลงไปสื่อสารในเนื้อหา (content) ที่ลูกค้าสนใจ ไม่ใช่แค่
banner หรือหน้าโฆษณา
• ซึ่งนำไปสู่การตลาดที่อิงเนื้อหาสาระหรือ content marketing ที่ต้องเข้ามา
ช่วยในการทำ SEO ด้วย เพื่อให้ครอบคลุม keyword ที่หลากหลายได้มาก
ที่สุด เช่นบทความ รีวิวต่างๆ
17
เว็บไซต์ (3)
ทำยังไงให้คนหาเจอและเข้าเว็บ
18
ประชากรไทยประมาณ 67 ล้านคน เข้าถึง Social media ประมาณ...
• Facebook (มากกว่า 30 ล้านคน)
• LINE (มากกว่า 30 ล้านคน)
• Instagram (ประมาณ 1-2 ล้านคน)
• Twitter (น้อยกว่า 1 ล้านคน)
• Web board เรื่องทั่วไป แต่มีแยกห้องเฉพาะ (เช่น Pantip) หรือเว็บ
เฉพาะทาง (เช่น ThaiDphoto, Dek-D)
19
โซเชียลมีเดีย (1)
สถิติผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ของไทย
20
% ผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทยจากประชากรทั้งหมด 

(ที่มา STATISTA.COM - Q4/2015)
21
% ผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทย จากกลุ่มที่สำรวจ
[ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2015.html ]
22
ที่มา บริษัท Thoth Zocial ในงาน Zocial Award (17/5/59)
23[ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ http://www.pawoot.com/thailand-print-and-digital-media-trend ]
มูลค่าสื่อโฆษณาออนไลน์ของไทย
24
เม็ดเงินที่ธุรกิจไทยใช้กับการโฆษณาดิจิตอลและโซเชียลมีเดีย
[ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ http://www.pawoot.com/thailand-print-and-digital-media-trend ]
• สื่อสารสองทาง ผู้ใช้คุยกันเองและกับแบรนด์เจ้าของสินค้า/บริการได้โดยตรง
• ต้องใช้ให้ถูกวิธี มีความน่าสนใจ โต้ตอบรวดเร็วทันใจ มีวุฒิภาวะ ระวังเกิด
ดราม่า
• ผู้ใช้คุยกันเองเป็นหลัก แบรนด์ต้องหาช่องทางหรือวิธีแทรกตัวเข้าไปเรียกร้อง
ความสนใจ บางสื่อก็มีช่องทางที่แตกต่างกันจัดไว้ให้ เช่น Facebook (ads,
promoted post, ...), LINE (Line@, Official account, Line Pay), Pantip
(SR - sponsored review) เป็นต้น หากเข้าไม่ถูกช่องอาจเกิดปัญหาตามมาได้
• คาดหวัง engagement หรือการติดตาม มีปฏิสัมพันธ์สม่ำเสมอ และนำไปสู่
การสร้างความเชื่อถือของแบรนด์ และการขายสินค้าหรือบริการในที่สุด
มากกว่าจำนวนยอดคนที่เห็นหรือกด Like, Follow
25
โซเชียลมีเดีย (2) ลักษณะการสื่อสาร
คาดกันว่า Chat และ Chatbot (โปรแกรมที่สามารถ Chat คุยกับผู้ใช้ได้)
จะเป็น platform ที่มีความสำคัญต่อไปถัดจาก Facebook



คำถามคือ อะไรจะมา?
• Facebook Messenger
• LINE
• WhatsApp
• WeChat, Snapchat, Telegram, อื่นๆ ?!?
[ไทยเป็น 1 ใน 4 ประเทศในโลกเท่านั้นที่ใช้ LINE เป็นหลัก]
26
โซเชียลมีเดีย (3) WHAT'S NEXT?
27
Chatbot example : Booking.comตัวอย่างการใช้งาน Chat bot ของ Booking.com
• เป็นสื่อที่เข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้สมาธิมาก ดูหรือฟังผ่านๆ
ในขณะทำอย่างอื่นด้วยได้ ต่างจากการอ่านข้อความยาวๆ
• เหมาะกับคนไม่ชอบอ่านยาวๆ ด้วย
• เรียกร้องความสนใจ / ประทับใจด้วยเทคนิคภาพและเสียง
ได้ดี มีโอกาส"โดน" หรือได้ impact มากกว่า
• สร้างยากและลงทุนสูงกว่าการใช้ข้อความ / ภาพนิ่ง (ไม่
รวมกรณี LIVE)
28
วิดีโอ (1) สื่อผสมที่ไม่ต้องอ่าน
• YouTube มีมานาน ค้นหาเจอง่าย ทำ Channel เฉพาะของ
แบรนด์ได้ ทำ LIVE (ถ่ายทอดสด 360 องศา) ได้
• Facebook มาใหม่มาแรง ดูได้เร็วจากใน Facebook เองเลย
แชร์ต่อง่าย แต่ค้นหายากกว่า ฝังในเพจของแบรนด์เลยได้
ทำ LIVE (ถ่ายทอดสด) ได้
• สองยักษ์ใหญ่นี้กั๊กกันอยู่ จะให้ดีอาจต้องทำทั้งสองที่
• 5-10 วินาทีแรกสำคัญมาก ถ้าไม่น่าสนใจพอคนจะ skip เลิกดู
29
วิดีโอ (2) ฝากไว้ที่ไหนดี?
30
31
Facebook Live
• บทความหรือวิดีโอเชิงรีวิว แนะนำการเลือกซื้อเลือกใช้ หรือ
ประสบการณ์จากการใช้สินค้า/บริการ
• จ้างเขียนก็ได้ แต่ต้องน่าเชื่อถือตามจริงและตามสมควร ไม่ใช่
อวยไส้แตก ซึ่งผู้เขียนแต่ละคนก็ต้องรักษาเครดิตของตัวเองด้วย
• ใช้ผู้รู้หรือคนที่ผู้คนทั่วไปสนใจฟังและเชื่อถือ คนดัง ดารา ฯลฯ
(influencer)
• มีค่าใช้จ่ายและวิธีบริหารความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันไป
32
ADVERTORIAL (1)
• เป็นการทำ content marketing อย่างหนึ่ง คือพูดในเรื่องหรือมุม
มองที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ผู้บริโภคสนใจ เช่นการใช้งานจริง ไม่ใช่หน้า
โฆษณาที่บอกแต่คุณสมบัติเด่นหรือภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เท่านั้น
• ต้องนำเสนอให้น่าสนใจติดตาม มีศิลปะการเล่าเรื่อง จับประเด็นมา
เล่า หลีกเลี่ยงประเด็นที่อาจทำให้เกิดปัญหา (ถ้าทำได้)
• อาศัยความสามารถเฉพาะตัว และความน่าเชื่อถือของผู้นำเสนอ เช่น
blogger ค่อนข้างมาก จึงต้องคัดผู้ผลิตเนื้อหาให้ถูกคนถูกเรื่องว่า
เป็น "ตัวจริง" ในเรื่องนั้นๆ
33
ADVERTORIAL (2)
34
35
36
37
[CR] = Consumer Review

[SR] = Sponsored Review
1. ขอรายชื่ออีเมล์หรือให้สมัคร (Opt-in ไม่ใช่ไปซื้อมา)
2. ขออนุญาตส่ง / ยืนยันรายชื่อ กันความผิดพลาด (Double Opt-in)
3. เขียนหัวข้อเรื่อง (subject) ให้น่าสนใจ
4. จัดหน้าตาให้สวยเหมือนนิตยสาร
5. ต้องมีวิธียกเลิก (Unsubscribe)
38
E-MAIL MARKETING 4 ขั้นตอน
• เป็นวิธีทำตลาดออนไลน์ที่มักถูกมองข้าม ทั้งๆที่ความจริงยังได้ผลดีอยู่ สามารถวัดผล
ได้แน่นอนและมีค่าใช้จ่ายต่อหน่วยต่ำไม่แพ้วิธีอื่นๆ
• สมมติเรามีรายชื่อลูกค้าอยู่ในมือแล้ว การส่งอีเมล์ไปหา ให้ส่ง 1 ฉบับต่อลูกค้า 1
ราย (เหมือนการทำ mailmerge ในโปรแกรมชุดออฟฟิศ) ห้ามส่งทีเดียวถึงหลายคน
(ถึงแม้จะ cc หรือ bcc ก็ตาม) เพราะลูกค้าคนหนึ่งจะได้รายชื่อลูกค้าคนอื่นๆ ในหัว
อีเมล์ไปด้วย ซึ่งดูไม่ดีอย่างแรง เหมือนไม่ให้เกียรติผู้รับ
• ถ้ามีรายชื่อไม่มากเช่นไม่กี่สิบราย อาจส่งจากโปรแกรมรับส่งอีเมล์ทั่วไปได้ แต่ถ้าส่ง
จำนวนมากในเวลาใกล้เคียงกัน เช่นนับร้อยหรือพันชื่อ อาจโดนผู้ให้บริการเมล์หรือ
เน็ตบล็อกไม่ให้ส่งได้เพราะกลัวไปสแปมคนอื่น หรือส่งไปได้ถึงผู้รับแล้วก็อาจถูก
สงสัยและโดนคัดทิ้งหรือตีตกถังสแปมได้ ควรใช้ผู้ให้บริการรับส่งอีเมล์โดยเฉพาะ
เช่น mailchimp หรืออื่นๆ ซึ่งจะเตรียมระบบรองรับการส่งทีละมากๆ ได้ นอกจากนี้ยัง
สามารถติดตามและวัดผลได้ชัดเจน เช่น ผู้รับได้รับกี่คน เปิดดูกี่คน เปิดดูตอนกี่โมง
ดูแล้วคลิก link จุดไหนบ้างในหน้าจดหมาย ฯลฯ เพื่อนำมาปรับปรุงหน้าตาอีเมล์
ฉบับต่อๆ ไปให้โดนใจลูกค้ามากขึ้น
39
E-MAIL MARKETING (1)
40
ตัวอย่างผู้ให้บริการส่ง e-mail marketing : MailChimp
41
การติดตามผลการเปิดอ่านเมล์ใน MailChimp
42
ผู้ให้บริการส่ง e-mail marketing อื่นๆ
43
ผู้ให้บริการส่ง e-mail marketing อื่นๆ (ต่อ)
• ห้ามส่งอีเมล์ไปตามรายชื่อที่ไม่ได้สมัคร เช่นซื้อชื่อมาเฉยๆ เพราะอาจ
เกิดทั้งกรณีส่งไม่ถึงเพราะชื่อนั้นไม่มีจริง (กรอกข้อมูลผิดหรือปิดไป
แล้ว) หรือส่งถึงคนที่ไม่อยากได้ ทำให้รำคาญจนฟ้องเจ้าของเซิร์ฟเวอร์
ให้ขึ้นบัญชีดำว่าเราเป็น spam หรืออีเมล์ที่ไม่ได้ร้องขอ (unsolicited
e-mail) จะเสียชื่อและอาจทำให้ส่งอีเมล์ไปหาใครๆ อื่นได้ยากไปด้วย
ถึงแม้เจ้าตัวรายอื่นจะยินดีรับก็ตาม
• วิธีที่ถูกต้องให้ผู้รับทำการ opt-in คือสมัครขอรับข้อมูลเข้ามาเอง จาก
การรวบรวมรายชื่อในอีเวนท์ จากการสมัครหน้าเว็บ หรืออื่นๆ
• วิธีที่ดีที่สุดคือ Double opt-in โดยเมื่อได้รายชื่อที่ยินยอมรับอีเมล์มา
แล้ว อย่างแรกให้ส่งอีเมล์ไปตามนั้นเพื่อให้เจ้าของเมล์ตัวจริงยืนยันอีก
ครั้ง (กันคนอื่นเอาชื่อมาสมัครแทน หรือการคีย์ข้อมูลผิดของเราเอง)
44
E-MAIL MARKETING (2)
45
DOUBLE OPT-IN
อีเมล์ที่ส่งออกไป
• ควรจัดหน้าอย่างสวยงาม เหมือนนิตยสาร
• ทำให้เปิดดูแล้วน่าสนใจ น่าคลิกตามลิงค์ดู
[อย่าลืมนึกเรื่องต้องทำให้ดูดีบนมือถือ (แนวตั้ง) ด้วย]
46
E-MAIL MARKETING (3)
47
48
49
• ตามหลักสากลและ พรบ. คอมพิวเตอร์ จะต้องมีคำอธิบายว่า
อีเมล์นี้มาได้ไง เช่น “...ตามที่คุณได้สมัครสมาชิกไว้...” และมีปุ่ม
หรือบอกวิธีการให้ unsubscribe ได้ถ้าผู้รับไม่ต้องการ (บาง
บริการรับส่งอีเมล์ เช่น Mailchimp ทำให้อัตโนมัติ หรือจะทำเอง
แบบ manual ก็ได้)
• แนะนำ ควรมีปุ่มให้แชร์จากอีเมล์ไปยัง social media ได้
โดยตรง
50
E-MAIL MARKETING (4)
51
• วิธีการวัดผลและการคิดค่าโฆษณา - นอกจากกรณีจ้างผลิตเนื้อหา บทความหรือ
วิดีโอซึ่งมีการคิดค่าจ้างเป็นครั้งๆไปแล้ว การลงโฆษณาเนื้อหาที่สร้างขึ้น หรือ
แม้แต่รูปภาพ ข้อความสั้นๆหรือ link ในสื่อออนไลน์ก็มีค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น
• วิธีคิดค่าโฆษณาของสื่อออนไลน์ มีหลายแบบ เช่น
• Cost per impression (CPM)/ per display หรือ per mille (พันครั้ง) คิด
เงินทุกครั้งที่แสดงโฆษณาให้เห็น (Google Ads, Facebook Adsใช้วิธีนี้)
• Cost per Click (CPC) / Action คิดทุกครั้งที่คนคลิกหรือทำตาม ไม่คลิกไม่
เสีย (Promoted post ของ Facebook ใช้วิธีนี้)
• Cost Per Period (CPP) เช่นคิดค่าวางแบนเนอร์ที่หน้าแรกของเว็บ 5,000
บาทต่อเดือน
• Cost per sale คิดจากยอดขายที่ได้จริง เช่น Affiliate program ของเว็บจอง
โรงแรม (กรณีนี้กลับกัน คือเราเป็นคนขาย เว็บนั้นๆ เป็นคนจ่าย)
52
การวัดผลและความคุ้มค่า (1)
การคิดความคุ้มทุน (Return on Investment - RoI) กำไรที่ได้ต่อค่า
โฆษณาที่จ่าย ถ้าคิดค่าใช้จ่ายต่อกำไรที่ได้แล้วไม่คุ้ม (กำไร < ค่า
โฆษณา) ต้องรีบหยุด แล้วเปลี่ยนวิธีใหม่ เช่น
• หาแหล่งโฆษณาเรียกคน (traffic source) ใหม่ๆ เพราะที่เก่าอาจ
ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายหรืออิ่มตัวแล้ว เช่นลงใน Facebook หรือ
Google โดยทดลองใช้งบทีละน้อยก่อน
• ปรับปรุงอัตราการซื้อจริง (conversion rate - คิดเป็น % ของคน
ที่ซื้อจริงจากคนทั้งหมดที่เข้ามาหน้าร้านออนไลน์) ให้มากขึ้น เช่น
ปรับปรุงหน้าตาเว็บ รูปและรายละเอียดสินค้า วิธีการสั่งซื้อฯลฯ
ให้โดนใจลูกค้ามากขึ้น
53
การวัดผลและความคุ้มค่า (2)
54
บน Computer
บน Mobile
55
Contacts
vasinp@provision.co.th
Download
http://www.slideshare.net/
vasinpermsup
ช่วงตอบคำถาม (Q & A)
56
ขอบคุณที่ติดตามฟัง

มาจนจบครับ :-)

More Related Content

What's hot

การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...
การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...
การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...ธิติพล เทียมจันทร์
 
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่Utai Sukviwatsirikul
 
รายงานวิจัย
รายงานวิจัยรายงานวิจัย
รายงานวิจัยEnooann Love
 
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0Nawanan Theera-Ampornpunt
 
การวางโครงเรื่อง (Plotting)
การวางโครงเรื่อง (Plotting)การวางโครงเรื่อง (Plotting)
การวางโครงเรื่อง (Plotting)Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...ธิติพล เทียมจันทร์
 
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์siwaporn_jo
 
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจ
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจ
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจCherie Pink
 
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาล
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาลAR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาล
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาลDr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
การจัดการร้านค้าปลีก
การจัดการร้านค้าปลีกการจัดการร้านค้าปลีก
การจัดการร้านค้าปลีกsuttinun jiyaamorndach
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketingAew Zhiitzu
 
2.ตลาดท่องเที่ยว
2.ตลาดท่องเที่ยว2.ตลาดท่องเที่ยว
2.ตลาดท่องเที่ยวchickyshare
 
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
 
Chapter 2 innovation development in business organizations
Chapter 2 innovation development in business organizationsChapter 2 innovation development in business organizations
Chapter 2 innovation development in business organizationsTeetut Tresirichod
 
Balanced scorecard shabu noodle2
Balanced scorecard shabu noodle2Balanced scorecard shabu noodle2
Balanced scorecard shabu noodle2Rungrat Panli
 
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 

What's hot (20)

การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...
การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...
การสร้างแบรนด์ ให้ ธุรกิจดิจิทัล ยืนหนึ่งบนโลกออนไลน์ โดย อาจารย์แชมป์ ธิติพล...
 
3012 bdc412-bb qplaza
3012 bdc412-bb qplaza3012 bdc412-bb qplaza
3012 bdc412-bb qplaza
 
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...
เทคโนโลยีเสมือนจริงและจักรวาลนฤมิตสำหรับงานไมซ์ (Virtual Reality and Metavers...
 
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)
กระบวนการรับรู้ข้อมูลของมนุษย์ (Human Perception)
 
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่
หลักการออกแบบร้านค้าปลีกสมัยใหม่
 
รายงานวิจัย
รายงานวิจัยรายงานวิจัย
รายงานวิจัย
 
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
Branding&Positioning  (Ch 4) for IMC student ClassBranding&Positioning  (Ch 4) for IMC student Class
Branding&Positioning (Ch 4) for IMC student Class
 
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0
ทิศทางการพัฒนาด้านสารสนเทศสุขภาพ Health Information 4.0
 
การวางโครงเรื่อง (Plotting)
การวางโครงเรื่อง (Plotting)การวางโครงเรื่อง (Plotting)
การวางโครงเรื่อง (Plotting)
 
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...
ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดนใจ Gen Alpha และ Gen Z ตามช่วงอายุ โดย วิทยากรการตลาด อาจา...
 
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
 
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจ
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจ
ตัวอย่างบทสรุปผู้บริหารโครงการบ่มเพาะธุรกิจ
 
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาล
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาลAR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาล
AR VR Metaverse ทางการแพทย์และพยาบาล
 
การจัดการร้านค้าปลีก
การจัดการร้านค้าปลีกการจัดการร้านค้าปลีก
การจัดการร้านค้าปลีก
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketing
 
2.ตลาดท่องเที่ยว
2.ตลาดท่องเที่ยว2.ตลาดท่องเที่ยว
2.ตลาดท่องเที่ยว
 
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)
การถ่ายภาพเร่งเวลา (Time-Lapse)
 
Chapter 2 innovation development in business organizations
Chapter 2 innovation development in business organizationsChapter 2 innovation development in business organizations
Chapter 2 innovation development in business organizations
 
Balanced scorecard shabu noodle2
Balanced scorecard shabu noodle2Balanced scorecard shabu noodle2
Balanced scorecard shabu noodle2
 
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)
วิถีชีวิตกับพฤติกรรมผู้บริโภค (Self-image & Lifestyle : Ch 10)
 

Viewers also liked

อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]
อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]
อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]Vasin Permsup
 
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailandการตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailandChalad Marketing
 
Smartphone กับ เด็กทับแก้ว
Smartphone กับ เด็กทับแก้วSmartphone กับ เด็กทับแก้ว
Smartphone กับ เด็กทับแก้วyukimoomai
 
Provision group presentation
Provision group presentationProvision group presentation
Provision group presentationVasin Permsup
 
Printed media in digital age - pdf
Printed media in digital age - pdfPrinted media in digital age - pdf
Printed media in digital age - pdfVasin Permsup
 
KU events - Social Media and new opportunity for printed media
KU events - Social Media and new opportunity for printed mediaKU events - Social Media and new opportunity for printed media
KU events - Social Media and new opportunity for printed mediaVasin Permsup
 
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริง
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริงแชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริง
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริงWatchara Manisri
 
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...Watchara Manisri
 
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียว
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียวรวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียว
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียวอลงกรณ์ อารามกูล
 
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliate
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliateทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliate
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliateisaigooni
 
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritor
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritorวิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritor
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritorWatchara Manisri
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)Nattakorn Sunkdon
 
Smartphone Market Trends
Smartphone Market TrendsSmartphone Market Trends
Smartphone Market TrendsJustin Lee
 
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์vr2g8er
 

Viewers also liked (19)

อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]
อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]
อบรม E-commerce [ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ & อินเทอร์เน็ต]
 
E Marketing
E MarketingE Marketing
E Marketing
 
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailandการตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
การตลาดออนไลน์ - online marketing thailand
 
Smartphone กับ เด็กทับแก้ว
Smartphone กับ เด็กทับแก้วSmartphone กับ เด็กทับแก้ว
Smartphone กับ เด็กทับแก้ว
 
Provision group presentation
Provision group presentationProvision group presentation
Provision group presentation
 
Printed media in digital age - pdf
Printed media in digital age - pdfPrinted media in digital age - pdf
Printed media in digital age - pdf
 
KU events - Social Media and new opportunity for printed media
KU events - Social Media and new opportunity for printed mediaKU events - Social Media and new opportunity for printed media
KU events - Social Media and new opportunity for printed media
 
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริง
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริงแชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริง
แชร์ประสบการณ์ขาย Ebook ไทย 1แสนบาท ทำได้จริง
 
อบรม Social media for education
อบรม Social media for educationอบรม Social media for education
อบรม Social media for education
 
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...
ตัวอย่างหนังสือ MONEY MAKING MACHINE พิมพ์เขียวเครื่องผลิตเงินอัตโนมัติสร้างไ...
 
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียว
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียวรวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียว
รวยด้วยการเขียนบทความออนไลน์ง่ายนิดเดียว
 
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliate
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliateทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliate
ทำเงินออนไลน์ได้จริงจาก Lazada Affiliate
 
Sample ebook work at home
Sample   ebook work at homeSample   ebook work at home
Sample ebook work at home
 
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritor
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritorวิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritor
วิธีเริ่มต้น Affiliate ไทย ด้วยเงิน 0บาท จาก ewritor
 
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)
ตัวอย่างแผนธุรกิจการทำหนังสือเช่าในบริเวณอาคารสำนักงาน(Bookrent)
 
Smartphone Market Trends
Smartphone Market TrendsSmartphone Market Trends
Smartphone Market Trends
 
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์
เผยความลับทุกเดือนสร้างเงินล้านออนไลน์ ฉบับสมบูรณ์
 
Email Marketing
Email MarketingEmail Marketing
Email Marketing
 
Tablets
TabletsTablets
Tablets
 

Similar to อบรม E-commerce [พื้นฐานการตลาดออนไลน์]

Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Kongdej Keesukpan
 
Social network, Social networking,Social network marketing
Social network, Social networking,Social network marketing  Social network, Social networking,Social network marketing
Social network, Social networking,Social network marketing social network marketing
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management prop2morrow
 
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Khonkaen University
 
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้าม
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้ามEmail marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้าม
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้ามWatchara Manisri
 
Social Media in business practice
Social Media in business practiceSocial Media in business practice
Social Media in business practicePatchara Kerdsiri
 
Platform digital lanscape workshop day#1
Platform digital lanscape workshop day#1Platform digital lanscape workshop day#1
Platform digital lanscape workshop day#1Note Theeraniramit
 
Line marketing for sme เพิ่มยอดขายด้วย LINE Marketing
Line marketing for sme  เพิ่มยอดขายด้วย  LINE Marketing Line marketing for sme  เพิ่มยอดขายด้วย  LINE Marketing
Line marketing for sme เพิ่มยอดขายด้วย LINE Marketing prop2morrow
 
Chat bot: get ready for the next trend of business
Chat bot: get ready for the next trend of businessChat bot: get ready for the next trend of business
Chat bot: get ready for the next trend of businessSikharin Cholpratin
 
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)Kobkrit Viriyayudhakorn
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2dargonbail
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2teeraratWI
 
Website Content marketing
Website Content marketing Website Content marketing
Website Content marketing prop2morrow
 

Similar to อบรม E-commerce [พื้นฐานการตลาดออนไลน์] (20)

Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Social network, Social networking,Social network marketing
Social network, Social networking,Social network marketing  Social network, Social networking,Social network marketing
Social network, Social networking,Social network marketing
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management
 
Social Network Marketing Increase Sale V1 00
Social Network Marketing Increase Sale V1 00Social Network Marketing Increase Sale V1 00
Social Network Marketing Increase Sale V1 00
 
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
 
Trend facebook
Trend facebookTrend facebook
Trend facebook
 
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้าม
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้ามEmail marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้าม
Email marketing ช่องทางเพิ่มยอดขาย ที่นักการตลาดออนไลน์ไทยมองข้าม
 
Content Marketing by Pawoot Pom Pongvitayapanu
Content Marketing by Pawoot Pom PongvitayapanuContent Marketing by Pawoot Pom Pongvitayapanu
Content Marketing by Pawoot Pom Pongvitayapanu
 
Tipco Social Network Marketing V2 00
Tipco Social Network Marketing V2 00Tipco Social Network Marketing V2 00
Tipco Social Network Marketing V2 00
 
Social Media in business practice
Social Media in business practiceSocial Media in business practice
Social Media in business practice
 
บทที่ 2 ทวีชัย
บทที่ 2 ทวีชัยบทที่ 2 ทวีชัย
บทที่ 2 ทวีชัย
 
Platform digital lanscape workshop day#1
Platform digital lanscape workshop day#1Platform digital lanscape workshop day#1
Platform digital lanscape workshop day#1
 
Line marketing for sme เพิ่มยอดขายด้วย LINE Marketing
Line marketing for sme  เพิ่มยอดขายด้วย  LINE Marketing Line marketing for sme  เพิ่มยอดขายด้วย  LINE Marketing
Line marketing for sme เพิ่มยอดขายด้วย LINE Marketing
 
Business and Social Media
Business and Social MediaBusiness and Social Media
Business and Social Media
 
Chat bot: get ready for the next trend of business
Chat bot: get ready for the next trend of businessChat bot: get ready for the next trend of business
Chat bot: get ready for the next trend of business
 
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)
สร้างซอฟต์แวร์อย่างไรให้โดนใจผู้คน (How to make software that people love)
 
บทที่2
บทที่2บทที่2
บทที่2
 
บทที่ 2
บทที่ 2บทที่ 2
บทที่ 2
 
Website Content marketing
Website Content marketing Website Content marketing
Website Content marketing
 

อบรม E-commerce [พื้นฐานการตลาดออนไลน์]

  • 1. ชั่วโมงที่ 1 - ปรับพื้นฐานเทคโนโลยี ชั่วโมงที่ 2-3 - การตลาดออนไลน์ 1 เช้าวันที่ 1
  • 3. การตลาดออนไลน์ ทำอย่างไร/ทำไม? 3 Plan - Do - Check - Action cycle เมื่อเปิดร้านออนไลน์หรือออฟไลน์ (ที่มีอยู่แล้วก็ตาม) 1. วางแผน - ทำความรู้จักลูกค้าในหลายมิติ เช่น ระดับรายได้ ความ สนใจ วัย (Generations) และอื่นๆ 2. ลงมือ - เลือกกลุ่มเป้าหมายและเครื่องมือที่ใช้ทำการตลาดให้ตรง กลุ่ม เช่น web, social, e-mail, อื่นๆ 3. ตรวจสอบ/วัดผล - วัดผลที่ได้เทียบกับความคุ้มค่าของเงินที่ลงทุนไป 4. แก้ไข - ปรับปรุงกระบวนการจากผลที่ได้รับ (feedback)
  • 5. ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ • Maturist / Builders ผู้สูงวัย (ก่อน 1945 / WW2) Warren Buffet • Baby Boomer (1945 - 1960) Bill Gates - Microsoft • Gen X (1961-1980) - digital immigrant Larry Pages - Google • Gen Y (1990-1999) Mark Zuckerberg - Facebook • Gen Z / Millennial (2000 - 2009) - digital native • Gen Alpha (2010 - ?) - digital native & IoT 5 [ภาพจาก Wikipedia]
  • 8. เราอยู่ในยุค "GEN ME?" • ใครไม่เคยถ่าย Selfie บ้าง? • เน็ตยิ่งเร็ว คนยิ่งอยากได้อะไร ดังใจ ทันทีทันใด • ความอยากที่จะแตกต่าง 
 (ปัจเจกชน - individual) • Gen Me = หลงตัวเอง จริงหรือ? 8
  • 9. แบ่งกลุ่มเพื่อเข้าใจลูกค้า แบ่งลูกค้าได้อีกหลายอย่างนอกจากช่วงอายุ (GENERATIONS แล้ว) • ระดับรายได้ (สูง, กลาง, ต่ำ) • การศึกษา (ระดับ / สาขาวิชา) • ไลฟ์สไตล์ • เพศ (ชาย, หญิง, เพศที่ 3, 4, 5, ...) • ฯลฯ 9
  • 10. พ้นยุค "การตลาดดิจิทัล" โดยเฉพาะแล้ว • การตลาดทุกอย่างมีดิจิทัลแฝงอยู่หมด แยกไม่ออกว่าออนไลน์หรือออฟไลน์ • ลูกค้ามีพฤติกรรมใหม่ๆ เช่น Showrooming • ผู้ขายต้องรับมือ OmniChannel ผสมผสานหลายช่องทางตั้งแต่รู้จัก ค้นหา เปรียบเทียบ ตัดสินใจซื้อ รับสินค้า จนถึงแชร์ประสบการณ์เมื่อใช้แล้ว • การรับ complain ลูกค้า เป็นโอกาส ไม่ใช่ปัญหา • การจัดสรรทรัพยากรในการตลาด ดูที่ Customer Lifetime Value ไม่ใช่ ยอดขาย ณ ขณะนั้น ยกตัวอย่าง มือถือ + accessories, เครื่องชงกาแฟ (หรือ printer ก็ได้) + consumables (capsule, หมึก, ฯลฯ) • ออนไลน์ต้นทุนถูกและ (มีโอกาส) ได้ผลคุ้มกว่า (ถ้าสินค้า/วิธีการเหมาะสม) • Social media เป็นเครื่องมือสำคัญของการตลาด(ออนไลน์) แต่ไม่ใช่ทั้งหมด 
 มีเครื่องมืออื่นๆอีก 10
  • 11. เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ • Web site - Search, Display (Banner), Mobile (Responsive), Content • Social media - Facebook, LINE, IG, Twitter, forum / web board เช่น Pantip และอื่นๆ • Video - YouTube, Facebook, -> LIVE! • Advertorial - blog / review • อื่นๆ 11
  • 12. เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์ • เลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะกับลักษณะของ • สินค้า • กลุ่มลูกค้า • ไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวว่าอะไรถูกอะไรผิด • ต้องทดลองเยอะๆ ว่าแบบไหนเหมาะกับเรา 12
  • 13. เว็บไซต์ (1) ทำไมยังต้องมี? • Web is (not) dead - เว็บยังไม่ตาย • เว็บเป็นเหมือน “ป้ายประกาศอย่างเป็นทางการของธุรกิจ” สร้าง ความน่าเชื่อถือ และเป็นหลักในกรณีที่ Social media หรือเครื่องมือ อื่นๆ เปลี่ยนแปลงความนิยมไป • การโฆษณาทุกอย่างนอก Social media โยงมาที่เว็บ ทำให้สามารถ วัดผลรวมได้ • web สามารถพัฒนาเองได้ จึงอาจทำให้มีความสามารถหรือลูกเล่น ต่างๆ เป็นพิเศษได้ • ถ้ามีกำลังพอควรทำเว็บ (ถ้าไม่พออาจใช้แค่ social media ไปก่อน) • แต่ต้องมีกระบวนการให้คนหาเจอและเข้าเว็บ (SEO) 13 ?
  • 14. • เรื่องของขนาดหน้าจอที่แตกต่าง เมื่อคนส่วนใหญ่ใช้มือถือเข้าเว็บเป็น หลัก (มากกว่า 60-70%) • จะทำแยก Desktop กับ Mobile (แต่ต้องคอยอัพเดททั้งสองเว็บ) หรือ ทำแบบรวมแต่ปรับขนาดได้อัตโนมัติ (responsive) ดี? • ถ้าแสดงผลบนมือถือไม่สวย Google จะหักคะแนนการค้นหา (mobilegeddon) • เนื่องจากอุปกรณ์ mobile ไม่รองรับ Adobe Flash และ Browser เช่น Chrome ก็ทยอยเลิก ดังนั้นต่อไปห้ามใช้เด็ดขาด ถ้าใช้อยู่ให้รีบ เปลี่ยนวิธีอื่นโดยเร็วที่สุด 14 เว็บไซต์ (2) หน้าจอใหญ่หรือเล็กดี? มีปัญหา
  • 17. • SEO (Search Engine Optimization) ไม่ใช่แค่ทำให้เว็บติดหน้าแรกของ การ search ด้วย keyword คำใดคำหนึ่ง (เช่น "เลี้ยงเด็กทารก") แต่ทำยังไง ให้เจอข้อมูลที่ตรงใจในพริบตา จากการค้นหาเป็นเรื่องราวหลายๆ คำที่ตอบ โจทย์หรือแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที (เช่น "เปลี่ยนผ้าอ้อมเด็กทารก") • ผู้ใช้สนใจการแก้ปัญหาในมุมที่ตัวเองต้องการมากกว่าโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ เรา จึงต้องหาที่แทรกลงไปสื่อสารในเนื้อหา (content) ที่ลูกค้าสนใจ ไม่ใช่แค่ banner หรือหน้าโฆษณา • ซึ่งนำไปสู่การตลาดที่อิงเนื้อหาสาระหรือ content marketing ที่ต้องเข้ามา ช่วยในการทำ SEO ด้วย เพื่อให้ครอบคลุม keyword ที่หลากหลายได้มาก ที่สุด เช่นบทความ รีวิวต่างๆ 17 เว็บไซต์ (3) ทำยังไงให้คนหาเจอและเข้าเว็บ
  • 18. 18
  • 19. ประชากรไทยประมาณ 67 ล้านคน เข้าถึง Social media ประมาณ... • Facebook (มากกว่า 30 ล้านคน) • LINE (มากกว่า 30 ล้านคน) • Instagram (ประมาณ 1-2 ล้านคน) • Twitter (น้อยกว่า 1 ล้านคน) • Web board เรื่องทั่วไป แต่มีแยกห้องเฉพาะ (เช่น Pantip) หรือเว็บ เฉพาะทาง (เช่น ThaiDphoto, Dek-D) 19 โซเชียลมีเดีย (1) สถิติผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ของไทย
  • 21. 21 % ผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทย จากกลุ่มที่สำรวจ [ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2015.html ]
  • 22. 22 ที่มา บริษัท Thoth Zocial ในงาน Zocial Award (17/5/59)
  • 23. 23[ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ http://www.pawoot.com/thailand-print-and-digital-media-trend ] มูลค่าสื่อโฆษณาออนไลน์ของไทย
  • 25. • สื่อสารสองทาง ผู้ใช้คุยกันเองและกับแบรนด์เจ้าของสินค้า/บริการได้โดยตรง • ต้องใช้ให้ถูกวิธี มีความน่าสนใจ โต้ตอบรวดเร็วทันใจ มีวุฒิภาวะ ระวังเกิด ดราม่า • ผู้ใช้คุยกันเองเป็นหลัก แบรนด์ต้องหาช่องทางหรือวิธีแทรกตัวเข้าไปเรียกร้อง ความสนใจ บางสื่อก็มีช่องทางที่แตกต่างกันจัดไว้ให้ เช่น Facebook (ads, promoted post, ...), LINE (Line@, Official account, Line Pay), Pantip (SR - sponsored review) เป็นต้น หากเข้าไม่ถูกช่องอาจเกิดปัญหาตามมาได้ • คาดหวัง engagement หรือการติดตาม มีปฏิสัมพันธ์สม่ำเสมอ และนำไปสู่ การสร้างความเชื่อถือของแบรนด์ และการขายสินค้าหรือบริการในที่สุด มากกว่าจำนวนยอดคนที่เห็นหรือกด Like, Follow 25 โซเชียลมีเดีย (2) ลักษณะการสื่อสาร
  • 26. คาดกันว่า Chat และ Chatbot (โปรแกรมที่สามารถ Chat คุยกับผู้ใช้ได้) จะเป็น platform ที่มีความสำคัญต่อไปถัดจาก Facebook
 
 คำถามคือ อะไรจะมา? • Facebook Messenger • LINE • WhatsApp • WeChat, Snapchat, Telegram, อื่นๆ ?!? [ไทยเป็น 1 ใน 4 ประเทศในโลกเท่านั้นที่ใช้ LINE เป็นหลัก] 26 โซเชียลมีเดีย (3) WHAT'S NEXT?
  • 27. 27 Chatbot example : Booking.comตัวอย่างการใช้งาน Chat bot ของ Booking.com
  • 28. • เป็นสื่อที่เข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้สมาธิมาก ดูหรือฟังผ่านๆ ในขณะทำอย่างอื่นด้วยได้ ต่างจากการอ่านข้อความยาวๆ • เหมาะกับคนไม่ชอบอ่านยาวๆ ด้วย • เรียกร้องความสนใจ / ประทับใจด้วยเทคนิคภาพและเสียง ได้ดี มีโอกาส"โดน" หรือได้ impact มากกว่า • สร้างยากและลงทุนสูงกว่าการใช้ข้อความ / ภาพนิ่ง (ไม่ รวมกรณี LIVE) 28 วิดีโอ (1) สื่อผสมที่ไม่ต้องอ่าน
  • 29. • YouTube มีมานาน ค้นหาเจอง่าย ทำ Channel เฉพาะของ แบรนด์ได้ ทำ LIVE (ถ่ายทอดสด 360 องศา) ได้ • Facebook มาใหม่มาแรง ดูได้เร็วจากใน Facebook เองเลย แชร์ต่อง่าย แต่ค้นหายากกว่า ฝังในเพจของแบรนด์เลยได้ ทำ LIVE (ถ่ายทอดสด) ได้ • สองยักษ์ใหญ่นี้กั๊กกันอยู่ จะให้ดีอาจต้องทำทั้งสองที่ • 5-10 วินาทีแรกสำคัญมาก ถ้าไม่น่าสนใจพอคนจะ skip เลิกดู 29 วิดีโอ (2) ฝากไว้ที่ไหนดี?
  • 30. 30
  • 32. • บทความหรือวิดีโอเชิงรีวิว แนะนำการเลือกซื้อเลือกใช้ หรือ ประสบการณ์จากการใช้สินค้า/บริการ • จ้างเขียนก็ได้ แต่ต้องน่าเชื่อถือตามจริงและตามสมควร ไม่ใช่ อวยไส้แตก ซึ่งผู้เขียนแต่ละคนก็ต้องรักษาเครดิตของตัวเองด้วย • ใช้ผู้รู้หรือคนที่ผู้คนทั่วไปสนใจฟังและเชื่อถือ คนดัง ดารา ฯลฯ (influencer) • มีค่าใช้จ่ายและวิธีบริหารความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันไป 32 ADVERTORIAL (1)
  • 33. • เป็นการทำ content marketing อย่างหนึ่ง คือพูดในเรื่องหรือมุม มองที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ผู้บริโภคสนใจ เช่นการใช้งานจริง ไม่ใช่หน้า โฆษณาที่บอกแต่คุณสมบัติเด่นหรือภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เท่านั้น • ต้องนำเสนอให้น่าสนใจติดตาม มีศิลปะการเล่าเรื่อง จับประเด็นมา เล่า หลีกเลี่ยงประเด็นที่อาจทำให้เกิดปัญหา (ถ้าทำได้) • อาศัยความสามารถเฉพาะตัว และความน่าเชื่อถือของผู้นำเสนอ เช่น blogger ค่อนข้างมาก จึงต้องคัดผู้ผลิตเนื้อหาให้ถูกคนถูกเรื่องว่า เป็น "ตัวจริง" ในเรื่องนั้นๆ 33 ADVERTORIAL (2)
  • 34. 34
  • 35. 35
  • 36. 36
  • 37. 37 [CR] = Consumer Review
 [SR] = Sponsored Review
  • 38. 1. ขอรายชื่ออีเมล์หรือให้สมัคร (Opt-in ไม่ใช่ไปซื้อมา) 2. ขออนุญาตส่ง / ยืนยันรายชื่อ กันความผิดพลาด (Double Opt-in) 3. เขียนหัวข้อเรื่อง (subject) ให้น่าสนใจ 4. จัดหน้าตาให้สวยเหมือนนิตยสาร 5. ต้องมีวิธียกเลิก (Unsubscribe) 38 E-MAIL MARKETING 4 ขั้นตอน
  • 39. • เป็นวิธีทำตลาดออนไลน์ที่มักถูกมองข้าม ทั้งๆที่ความจริงยังได้ผลดีอยู่ สามารถวัดผล ได้แน่นอนและมีค่าใช้จ่ายต่อหน่วยต่ำไม่แพ้วิธีอื่นๆ • สมมติเรามีรายชื่อลูกค้าอยู่ในมือแล้ว การส่งอีเมล์ไปหา ให้ส่ง 1 ฉบับต่อลูกค้า 1 ราย (เหมือนการทำ mailmerge ในโปรแกรมชุดออฟฟิศ) ห้ามส่งทีเดียวถึงหลายคน (ถึงแม้จะ cc หรือ bcc ก็ตาม) เพราะลูกค้าคนหนึ่งจะได้รายชื่อลูกค้าคนอื่นๆ ในหัว อีเมล์ไปด้วย ซึ่งดูไม่ดีอย่างแรง เหมือนไม่ให้เกียรติผู้รับ • ถ้ามีรายชื่อไม่มากเช่นไม่กี่สิบราย อาจส่งจากโปรแกรมรับส่งอีเมล์ทั่วไปได้ แต่ถ้าส่ง จำนวนมากในเวลาใกล้เคียงกัน เช่นนับร้อยหรือพันชื่อ อาจโดนผู้ให้บริการเมล์หรือ เน็ตบล็อกไม่ให้ส่งได้เพราะกลัวไปสแปมคนอื่น หรือส่งไปได้ถึงผู้รับแล้วก็อาจถูก สงสัยและโดนคัดทิ้งหรือตีตกถังสแปมได้ ควรใช้ผู้ให้บริการรับส่งอีเมล์โดยเฉพาะ เช่น mailchimp หรืออื่นๆ ซึ่งจะเตรียมระบบรองรับการส่งทีละมากๆ ได้ นอกจากนี้ยัง สามารถติดตามและวัดผลได้ชัดเจน เช่น ผู้รับได้รับกี่คน เปิดดูกี่คน เปิดดูตอนกี่โมง ดูแล้วคลิก link จุดไหนบ้างในหน้าจดหมาย ฯลฯ เพื่อนำมาปรับปรุงหน้าตาอีเมล์ ฉบับต่อๆ ไปให้โดนใจลูกค้ามากขึ้น 39 E-MAIL MARKETING (1)
  • 44. • ห้ามส่งอีเมล์ไปตามรายชื่อที่ไม่ได้สมัคร เช่นซื้อชื่อมาเฉยๆ เพราะอาจ เกิดทั้งกรณีส่งไม่ถึงเพราะชื่อนั้นไม่มีจริง (กรอกข้อมูลผิดหรือปิดไป แล้ว) หรือส่งถึงคนที่ไม่อยากได้ ทำให้รำคาญจนฟ้องเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ ให้ขึ้นบัญชีดำว่าเราเป็น spam หรืออีเมล์ที่ไม่ได้ร้องขอ (unsolicited e-mail) จะเสียชื่อและอาจทำให้ส่งอีเมล์ไปหาใครๆ อื่นได้ยากไปด้วย ถึงแม้เจ้าตัวรายอื่นจะยินดีรับก็ตาม • วิธีที่ถูกต้องให้ผู้รับทำการ opt-in คือสมัครขอรับข้อมูลเข้ามาเอง จาก การรวบรวมรายชื่อในอีเวนท์ จากการสมัครหน้าเว็บ หรืออื่นๆ • วิธีที่ดีที่สุดคือ Double opt-in โดยเมื่อได้รายชื่อที่ยินยอมรับอีเมล์มา แล้ว อย่างแรกให้ส่งอีเมล์ไปตามนั้นเพื่อให้เจ้าของเมล์ตัวจริงยืนยันอีก ครั้ง (กันคนอื่นเอาชื่อมาสมัครแทน หรือการคีย์ข้อมูลผิดของเราเอง) 44 E-MAIL MARKETING (2)
  • 46. อีเมล์ที่ส่งออกไป • ควรจัดหน้าอย่างสวยงาม เหมือนนิตยสาร • ทำให้เปิดดูแล้วน่าสนใจ น่าคลิกตามลิงค์ดู [อย่าลืมนึกเรื่องต้องทำให้ดูดีบนมือถือ (แนวตั้ง) ด้วย] 46 E-MAIL MARKETING (3)
  • 47. 47
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. • ตามหลักสากลและ พรบ. คอมพิวเตอร์ จะต้องมีคำอธิบายว่า อีเมล์นี้มาได้ไง เช่น “...ตามที่คุณได้สมัครสมาชิกไว้...” และมีปุ่ม หรือบอกวิธีการให้ unsubscribe ได้ถ้าผู้รับไม่ต้องการ (บาง บริการรับส่งอีเมล์ เช่น Mailchimp ทำให้อัตโนมัติ หรือจะทำเอง แบบ manual ก็ได้) • แนะนำ ควรมีปุ่มให้แชร์จากอีเมล์ไปยัง social media ได้ โดยตรง 50 E-MAIL MARKETING (4)
  • 51. 51
  • 52. • วิธีการวัดผลและการคิดค่าโฆษณา - นอกจากกรณีจ้างผลิตเนื้อหา บทความหรือ วิดีโอซึ่งมีการคิดค่าจ้างเป็นครั้งๆไปแล้ว การลงโฆษณาเนื้อหาที่สร้างขึ้น หรือ แม้แต่รูปภาพ ข้อความสั้นๆหรือ link ในสื่อออนไลน์ก็มีค่าใช้จ่ายทั้งสิ้น • วิธีคิดค่าโฆษณาของสื่อออนไลน์ มีหลายแบบ เช่น • Cost per impression (CPM)/ per display หรือ per mille (พันครั้ง) คิด เงินทุกครั้งที่แสดงโฆษณาให้เห็น (Google Ads, Facebook Adsใช้วิธีนี้) • Cost per Click (CPC) / Action คิดทุกครั้งที่คนคลิกหรือทำตาม ไม่คลิกไม่ เสีย (Promoted post ของ Facebook ใช้วิธีนี้) • Cost Per Period (CPP) เช่นคิดค่าวางแบนเนอร์ที่หน้าแรกของเว็บ 5,000 บาทต่อเดือน • Cost per sale คิดจากยอดขายที่ได้จริง เช่น Affiliate program ของเว็บจอง โรงแรม (กรณีนี้กลับกัน คือเราเป็นคนขาย เว็บนั้นๆ เป็นคนจ่าย) 52 การวัดผลและความคุ้มค่า (1)
  • 53. การคิดความคุ้มทุน (Return on Investment - RoI) กำไรที่ได้ต่อค่า โฆษณาที่จ่าย ถ้าคิดค่าใช้จ่ายต่อกำไรที่ได้แล้วไม่คุ้ม (กำไร < ค่า โฆษณา) ต้องรีบหยุด แล้วเปลี่ยนวิธีใหม่ เช่น • หาแหล่งโฆษณาเรียกคน (traffic source) ใหม่ๆ เพราะที่เก่าอาจ ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายหรืออิ่มตัวแล้ว เช่นลงใน Facebook หรือ Google โดยทดลองใช้งบทีละน้อยก่อน • ปรับปรุงอัตราการซื้อจริง (conversion rate - คิดเป็น % ของคน ที่ซื้อจริงจากคนทั้งหมดที่เข้ามาหน้าร้านออนไลน์) ให้มากขึ้น เช่น ปรับปรุงหน้าตาเว็บ รูปและรายละเอียดสินค้า วิธีการสั่งซื้อฯลฯ ให้โดนใจลูกค้ามากขึ้น 53 การวัดผลและความคุ้มค่า (2)
  • 55. 55
  • 56. Contacts vasinp@provision.co.th Download http://www.slideshare.net/ vasinpermsup ช่วงตอบคำถาม (Q & A) 56 ขอบคุณที่ติดตามฟัง
 มาจนจบครับ :-)