5. ลูกค้าในยุค (GENERATION) ต่างๆ
• Maturist / Builders ผู้สูงวัย (ก่อน 1945 / WW2)
Warren Buffet
• Baby Boomer (1945 - 1960)
Bill Gates - Microsoft
• Gen X (1961-1980) - digital immigrant
Larry Pages - Google
• Gen Y (1990-1999)
Mark Zuckerberg - Facebook
• Gen Z / Millennial (2000 - 2009) - digital native
• Gen Alpha (2010 - ?) - digital native & IoT
5
[ภาพจาก Wikipedia]
11. เครื่องมือทำการตลาดออนไลน์
• Web site - Search, Display (Banner), Mobile
(Responsive), Content
• Social media - Facebook, LINE, IG, Twitter, forum /
web board เช่น Pantip และอื่นๆ
• Video - YouTube, Facebook, -> LIVE!
• Advertorial - blog / review
• อื่นๆ
11
13. เว็บไซต์ (1) ทำไมยังต้องมี?
• Web is (not) dead - เว็บยังไม่ตาย
• เว็บเป็นเหมือน “ป้ายประกาศอย่างเป็นทางการของธุรกิจ” สร้าง
ความน่าเชื่อถือ และเป็นหลักในกรณีที่ Social media หรือเครื่องมือ
อื่นๆ เปลี่ยนแปลงความนิยมไป
• การโฆษณาทุกอย่างนอก Social media โยงมาที่เว็บ ทำให้สามารถ
วัดผลรวมได้
• web สามารถพัฒนาเองได้ จึงอาจทำให้มีความสามารถหรือลูกเล่น
ต่างๆ เป็นพิเศษได้
• ถ้ามีกำลังพอควรทำเว็บ (ถ้าไม่พออาจใช้แค่ social media ไปก่อน)
• แต่ต้องมีกระบวนการให้คนหาเจอและเข้าเว็บ (SEO)
13
?