1. Cómo medir el
IMPACTO DE LA EMPRESA
en redes sociales
Miguel Fernández arrieta
mfernandez@mondragon.edu, @lostinweb20
Indusmedia 2013

2. Objetivo: mostraros
Indicadores y herramientas
que os puedan servir en vuestro día a día
CC by Gregory Jordan

3. ¿Sirve de algo medir
las conversaciones
en redes sociales?

4. Tenemos que definir
Objetivos
indicadores
para los medios sociales
CC by Torsten Bolten

5. Deben ser
Objetivos De negocio
CC by 401(K) 2013

6. ¿Vender en
facebook?

7. informes sociales en analytics
https://www.google.com/analytics

8. La primera aproximación:
Mejorar el branding
usando medios sociales
CC by Anirudh Koul

9. Mention: herramienta de escucha
http://mention.net

10. Comparativa
Escuchando un término durante
una semana
Mention
Social Mention
Google Alerts 1
33 menciones
20

11. Los sentimientos
son importantes
CC by monky.cl

12. topsy: escucha en twitter
http://topsy.com

13. topsy: investigando en twitter
http://topsy.com

14. topsy pro: monitorizando un hashtag
http://topsy.com

15. No os dejéis impresionar por el
Número de seguidores
de la competencia

16. Los mercados son
conversaciones
CC by Gerry Balding

17. sumall: REPLIES, menciones y rts
https://sumall.com

18. Ojo con el alcance
son datos inflados

19. topsy: Conversacionesen twitter
http://topsy.com

20. ¿Me enlazan en twitter?
https://topsy.com

21. Social Bro: analiza tu comunidad
http://www.socialbro.com/

22. ¿La gente me hace caso cuando publico enlaces?
http://hootsuite.com

23. ¿Qué contenidos interesan más a mis seguidores?
http://hootsuite.com

24. ¿Qué contenidos interesan más a mis seguidores?
https://bitly.com

25. ¿Qué mido en
Facebook?
CC by sheesho

26. ¿Qué mido en facebook?
"Me gusta", comentarios y veces que se compartido

27. ¿Qué mido en facebook?
Contenidos con mayor éxito

28. ¿Qué mido en facebook?
¿Cómo son mis seguidores?

29. Indicadores en sumall para facebook
https://sumall.com

30. Indicadores interesantes para
medir en el blog
Visitas
Promedio de tiempo en la página
Porcentaje de rebote
Comentarios
CC by myrrh.ahn

31. ¿Qué mido en el blog?
Google Analytics

32. ¿Qué mido en el blog?
Google Analytics

33. Verifica periódicamente si
las palabras clave
qué estás trabajando en el blog te
funcionan

34. ¿Qué medimos en
YouTube?
CC by Kraetzsche

35. ¿Qué mido en YouTube?
YouTube Analytics

36. ¿Qué mido en YouTube?
Retención de la audiencia:
¿La gente ve realmente mis vídeos?

37. Recomendación:
Llévate tus indicadores a una
Hoja de cálculo
CC by Paolo!

38. ¿Podemos
uniformar métricas
para los medios sociales?
CC by myrrh.ahn

39. “best social media metrics”
Conversación
Amplificación
Aplauso

40. True social metrics
http://www.truesocialmetrics.com/

41. Un resumen:
http://bit.ly/medirenrrss

42. http://bit.ly/medirenrrss
Eskerrik asko!
Muchas gracias!
mfernandez@mondragon.edu
@lostinweb20
CC by mrjoro