Die Vorteile & Chancen der digitalen Verkaufsfläche

1. Cross-Commerce-Stores –
Zukunft des stationären Handels
Die Vorteile & Chancen der digitalen Verkaufsfläche
Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even, Marcel Kreuter,
Geschäftsführer Geschäftsführer
E-Mail: even@twt.de E-Mail: kreuter@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-20 Tel. +49 (0) 211-601 601-10
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2. Cross-Commerce-Stores –
Ein Überblick
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3. Cross-Commerce-Stores – Ein Überblick
Im Mittelpunkt des Markenerlebnisses
 Konventionelle Vorführflächen werden durch
digitale Showrooms ausgetauscht
 Produktapplikationen werden digital in die
Verkaufsflächen 1:1 projiziert
 Was digital abgebildet wird, wird als
Vertriebskanal im stationären Handel genutzt
 Im stationären Handel werden
„Kundenbeziehungsmanager“ eingesetzt, die
für eventuelle Fragen etc. zur Verfügung stehen
 Enge Verzahnung von Online- & Offline-Welt
 Hohe Emotionalität durch die erlebbare
Interaktivität des Showrooms
 Die digitale Anwendung macht Produkte
erlebbar
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4. Cross-Commerce-Stores – Ein Überblick
Digitale Verkaufsflächen: Die Vorteile
 Positives Markenerlebnis
(Gesteigerte Brand-Experience)
 Hohe Individualisierbarkeit ganz nach den
Bedürfnissen des Kunden
 Synergien zwischen PoS & digitaler Welt
werden geschaffen
 Positionierung des Unternehmens als Digital Innovator
 Ressourcenoptimiert und somit kosteneffizient
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5. Best Practice Audi
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6. Best Practice Audi
Audi City: Zukunft des stationären Handels
 Die konventionellen Vorführflächen im Londoner Audi-
Store wurden pünktlich zu den Olympischen Spielen
2012 durch sogenannte digitale Showrooms
ausgetauscht
 Die neuen Automodelle des deutschen
Automobilherstellers sind somit nicht haptisch sondern
nur visuell zu erfassen
 Die Wände des Shops fungieren als
Projektionsflächen
 Die Autos werden in einem 1:1-Maßstab abgebildet
 Über Touchpads wird den Kunden die gesamte
Modellvielfalt Audis präsentiert und ermöglicht
zwischen vielen verschiedenen Konfigurationen zu
wählen
 Kundenbeziehungsmanager wurden als zentrale und
dauerhafte Ansprechpartner für die Kunden eingesetzt
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7. Best Practice Audi
Audi: Der Kundenbeziehungsmanager
 Der Kundenbeziehungsmanager ist Symbol und
Repräsentant der Marke und des Produkts
 Bildet das Bindeglied zwischen der digitalen und
analogen Verkaufswelt
 Direkter und persönlicher Ansprechpartner für jeden
einzelnen Kunden
 Um den Kunden auch nach Verkaufsabschluss
bestens ganzheitlich zu beraten ist er besonders im
After-Sales-Management tätig
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8. TWT Dienstleistungen
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9. Cross-Commerce-Stores – TWT Dienstleistungen
TWT Dienstleistungen
 Erstellung eines ganzheitlichen Konzepts zur
komplexen Markenbildung
 Konzeption cross-medialer Markeninszinierung
 Entwicklung von Terminal- und Panel-Anwendungen
 Strategische Verknüpfung vom PoS mit Local/
Mobile/Social usw.
 Passgenaue digitale Produktpräsentationen am PoS
 Intelligente CRM-Einbindung in den cross-medialen
Verkaufsprozess
 Schulung des Verkaufspersonals
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10. TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne.
Hans J. Even Marcel Kreuter
Geschäftsführer Geschäftsführer
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