Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Strateginen ote sosiaaliseen mediaan

168 views

Published on

Missä asiakkaasi ovat, siellä sinunkin tulisi olla sosiaalisessa mediassa. Yritysesimerkkien kautta Facebook, Twitter, blogi, Instagram ja niiden käyttö tutuiksi, myös Snapchat, Periscope, Facebook LIVE. Some-strategian ainekset, . Tavoitteista analyysiin.

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Strateginen ote sosiaaliseen mediaan

  1. 1. Some on strateginen työkalu KEUKE 9.5.2016
  2. 2. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 2 Kohtaaminen ihmisten välillä -> mikä ihana mahdollisuus sinulle Puhuttele ihmisiä ja herätä tunne – Valjasta ihmisten kaikkialla mukana kulkevat älypuhelimet oman brändisi tuotteesi tai tapahtumasi markkinointikanavaksi! Hashtagit – anna ihmisille mahdollisuus osallistua ja jakaa! #keuke #yrittäjät #keukekehittää #kasvu #kasvuopen #pitch #somefi #digitalist #futuremarja #hyväjäke
  3. 3. 3 Digitalisaatio: Money talks 1. Selvitä miten teet rahaa 2. Selvitä millaisia ihmisiä sinun tulisi saada kiinnostuneeksi jotta voit tehdä rahaa 3. Tutki mitä nämä ihmiset haluavat lukea/katsoa Se on todennäköisesti eri sisältö kuin mitä sinä haluaisit heidän lukevan Guy Kawasaki/The Art of Social Media
  4. 4. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 4 5 miljardia tykkäystä päivässä
  5. 5. Miksi sosiaalinen media? Aina mukana Ihmiset on jo siellä Sisällöt ovat olemassa, julkaise ne Helppo
  6. 6. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 1. YouTube 77,9% 2. Facebook 76,5 % 3. WhatsApp 58,9 % 4. Instagram 29,5 % 5. Twitter 19,3 % 6. LinkedIn 15,4% 7. Pinterest 11,3 % 8. Snapchat 10,6 % 9. Periscope 6 % 15-55 –vuotiaat suomalaiset MTV/Kurio, (2016) . . 97 % suomalaisista somessa
  7. 7. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 7 Ennen = yrityksen johto • Yksisuuntainen • Tiedottava • Organisaation tuottama • Virallinen • Hidas • Lopullinen • Yksityinen • Logo Nyt = kaikki työntekijät • Vuorovaikutteinen • Osallistava • Käyttäjien tuottama • Viraali • Muokattava • Kasvot • Jaettava • Julkinen Ymmärrä muutos!
  8. 8. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 8
  9. 9. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja . 9 Facebook on kuin sukujuhlat – äiti, isä sekä mummo #hashtag LIVE Twitter on avoin, kuuluu kaikille! Lähempänä tiedotusvälinettä. Pistäydy, osallistu, poistu #hashtag LinkedIn – CV netissä ammatillisen verkostoitumisen globaali alusta Instagram OLI teinien kotibileet. NYT kasvava joukko vanhempia käyttäjiä ja yrityksiä. #hashtag Pinterest: inspiroidu ja pinnaa! Naistenlehti, säilytyspaikka ja ostopaikka!Snapchat on somen 10 sekunnin videot = reality-tv – tulee iholle Periscope – lähetä videota sieltä missä olet – vaikka koko maailmalle! #hashtag
  10. 10. Lähde: Fiercer Media/Facebook markkinointi The Facebook is The King!
  11. 11. Facebook 3 tapaa osallistua Social 1. Henkilökohtainen profiili 2. Facebook-sivu yrityksille, yhteisöille, myös työtehtäville • Esimerkiksi I Helsingin Puistot, Karkkilan Yrittäjät • Julkinen työtehtävän mukainen sivu, kaupungin kehitysjohtaja, avi-johtaja, kaupunginjohtaja 3. Ryhmät • Avoin • Suljettu • Salainen
  12. 12. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Löydä asiakasryhmä jolla on sellainen emotionaalinen tarve, johon sinun tuotteesi tai palvelusi tarjoaa ratkaisun Elvari korut
  13. 13. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja . 13 Elvari korut
  14. 14. Facebook-sivu: asiakaspalvelua
  15. 15. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Asiakasta kiinnostaa hyöty tai ratkaisu www.liikkuvavenehuolto.fi
  16. 16. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 16Blogi + Google Adwords Liikkuva venehuolto + 40 % liikevaihto
  17. 17. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Kyse ei ole sinusta -> Kyse on asiakkaastasi www.facebook.com/vanhankylankartano
  18. 18. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Facebook -> Aktiivisuus ja ryhmät!
  19. 19. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Menestysresepti: karsi, automatisoi, palvele 1. Automatisoi –> ajanvaraus 24/7 2. Tavoita kanta-asiakkaat –> uutiskirje 3. Luo tunnettuus -> Facebook, Instagram 4. Palvele asiakasta kuin kuningatarta
  20. 20. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja . 20 Twitter -> Hellapoliisi
  21. 21. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja TEHOKKUUS! Instagram – tumblr - FB- nettisivut – tori
  22. 22. 22 Twitter –> uutiset keskustelu vaikuttaminen oppiminen...
  23. 23. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 23 #syytwiitata Twitter = suora yhteys
  24. 24. 24 • Sosiaalinen verkostoitumispalvelu • 140 merkin mittaisia twiitteja kenen tahansa luettavaksi • Twitter-käyttäjät merkitsevät haluamansa toiset käyttäjät seurattavikseen: Seuraa/Follow • Ainut paikka, jossa aidosti ilahdut tuntemattomista seuraajista Social Alkuun pääset seuraamalla itselle tuttuja henkilöitä, tutkimalla heidän seuraaja- ja seurattu- listojaan Etsi aihesanoilla #hashtag Keitä idoleita, päättäjiä, toimittajia, vaikuttajia haluat seurata? àEtsi heidät Twitteristä
  25. 25. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Lataa sovellus puhelimeesi (Apple App Store, Google Play). Hanki Päätä miten kerrot tarinaasi, jotta erotut Idea Markkinoi muissa sosiaalisen median kanavissa. #hashtag Markkinoi Luot tilin joko yksityishenkilölle tai yritykselle. Oma tili Avattu vuonna 2010, Facebook osti 2012, mainokset 2015 Mahdollistaa lyhyiden videoiden ja kuvien lähettämisen. iOS /Android / Windows (beta) Voit jakaa kuvia vain ystävillesi tai kaikkien nähtäville. Instagram
  26. 26. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 26 InstagramKuvankäsittelyyn
  27. 27. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja . 27 Instagram Profiili Kommentit Seinä
  28. 28. 28 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja LinkedIn - yrityssivusta houkutteleva Kutsu kaikki mukaan! Tuottakaa sisältö yhdessä LinkedIn - hunajapurkki
  29. 29. 29 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 1. asiantuntijaimagon saavuttaminen potentiaalisten asiakkaiden ja tulevien työntekijöiden joukossa Case Pleinert & Partner 2. aktiivinen käyttö suorahaun hankintakanavana
  30. 30. 30 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Mitä tehtiin? 1. Aktiivinen läsnäolo ja kommentointi erilaisilla keskustelupalstoilla 2. 35 blogikirjoitustatoimialalta Linkedin Pulseen 3. Koko henkilökunta (alle 10 henkeä) mukaan 4. Bloggausten jaot Linkedin -ryhmissä ja Twitterissä 5. Linkit markkinointiviesteissä ja kaikkien sähköpostiviesteissä 6. Lisäksi omaa viestiä tukevien asiantuntija-artikkelien jako Linkedinissä Linkedin Premium avainhenkilöille Saavutukset • Muutamia pitkäaikaisia ja tuottoisia asiakkuuksia ja selkeä tnnettuuden nousu alan piireissä- jatkuvia ”Oletko se sinä?” – kommentteja tilaisuuksissa ja yhteydenotoissa • Linkedin aktiivinen käyttö on hyvin merkittävä osa asiakashankintaa Case Pleinert & Partner
  31. 31. 31 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Snapchat Periscope Facebook Live Livelähetys – videopalvelut
  32. 32. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Lisäosa Facebook sovelluksessa. Hanki Vie yleisöt sinne missä tapahtuu Idea Keskusteletko ystäviesi kanssa vai onko julkinen. Suunnittelu Oman Facebook tilin kautta toimiva. Oma tili Avattu alkuvuodesta 2016. Helppo tapa keskustella Facebookissa tuttujen kanssa. Toimivuus vain iOS järjestelmässä. Facebookin etu muihin livelähetyksiin: Yleisöt jo valmiina. Facebook Live
  33. 33. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Lataa sovellus puhelimeesi (Apple App Store, Google Play). Hanki Päätä onko oma My Storysi julkinen vai vain seuratuillesi avoin. Idea Markkinoi profiiliasi muissa sosiaalisen median kanavissa. Markkinoi Luot tilin joko yksityishenkilölle tai yritykselle. Oma tili Avattu vuonna 2011. Mahdollistaa lyhyiden videoiden ja kuvien lähettämisen. Kuvat ja videot on katsottavissa 24 tuntia My Storyssä. Voit jakaa kuvia vain ystävillesi tai kaikkien nähtäville. Snapchat
  34. 34. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Lataa sovellus puhelimeesi (Apple App Store, Google Play). Hanki Mahdollistaa reaaliaikaisen kanssakäymisen katsojien kanssa. Idea Pohdi mistä puhut ja onko lähetys julkinen vai salainen. Suunnittele Sinulla ta yrityksellä tulee olla toimiva Twitter tili. Oma tili Avattu keväällä 2015, toimii Twitterin käyttäjille. Mahdollistaa Live lähetysten tekeminen puhelimeen ladatun sovelluksen kautta. Lähetyksiä voi seurata reaaliajassa taikka 24 tuntia lähetyksen jälkeen. Mahdollisuus tehdä julkisia ja yksityisiä lähetyksiä. Periscope
  35. 35. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Löytyy valmiina Anroid puhelimista. Hanki Mahdollistaa ajattoman videon tekemisen. Idea Mahdollistaa suoran lähetyksen tekemisen. Kun on oma kanava käytössä. Suunnitelma Toimii Googlen alla. Yhdestä tunnuksesta on moneksi. Oma tili Avattu toukokuussa 2005. Mahdollistaa pidempien videoiden julkaisemisen. Ajattomien videoiden tekeminen moneksi vuodeksi eteenpäin. Helppokäyttöisyys Googlen käyttäjälle. YouTube
  36. 36. 36 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja YouTube on suomalaisten käytetyin kanava, mutta nopean live-lähetyksen taikka nopean tiedon jakamiseen Snapchat, Periscope sekä Facebook Live ovat parempia vaihtoehtoja. + Hakukonelöydettävyys + Pysyvyys + Ikivihreää sisältöä etsitään yhä uudelleen ja uudelleen - tunnettu + Matalan kynnyksen sovellus, esimerkiksi videoblogin harjoittelu + Helppo tapa pitää yhteyttä + 24 tunnin näkyvyys. + Hauskat sovellukset (kuvat, tekstit, tehosteet) + Mahdollistaa reaaliaikaisen kanssakäymisen katsojien kanssa. + Lähetyksen kestolla ei ole väliä. Puhua saa vaikka kuinka ja paljon. + Tukee Twitterin käyttäjiä. + Reaaliaikainen video, jossa yleisöt voivat kommentoida. + Yleisöt ovat jo paikalla + Säilyy Facebookissa, ei rajoitusta. Mitä eroa? PeriscopeFacebookLive SnapchatYouTube
  37. 37. MISTÄ ON KYSE?
  38. 38. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 38 1. Tavoite! Mitä tavoittelet bisneksessä? Mitä haluat somen tekevän bisnekselle? 2. Inventaari Missä kanavissa olet – missä asiakkaasi ovat? 4. Luo sisällöt, jotka toimivat 3. Valitse kanavat, joissa asiakkaasi ovat 5. Tee somesta prosessi 6. Analysoi, mittaa, aseta mitattavia tavoitteita 7. Tee muutoksia jatkuvasti – paranna kuvilla, kysymyksillä, konversiolla, persoonallasi Strategia
  39. 39. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 39 Digimarkkinoinnin tavoite
  40. 40. 40 Mitä paremmin tunnet asiakkaasi, sitä paremmin voit kohdentaa markkinointiasi heille. Mieti myös millaisia haluaisit asiakkaidesi olevan. Jos yrität liian laajasti, et tavoita ketään. Rajaaminen on kaiken a ja o Profiloi - missä heimossa ihmiset ovat mukana • Ikä, sukupuoli, ovatko he naimisissa, kihloissa vai sinkkuja? • Missä he asuvat? • Mistä he ovat kiinnostuneet? • Mitä he tekevät työkseen? • Missä he työskentelevät? • Mistä he puhuvat? Mikä on ongelma, jonka sinä voit ratkaista ja miten löydät ne ihmiset jotka ovat kiinnostuneita juuri sinun yrityksestäsi, tuotteistasi, palveluista Luo harjoitusmainoskampanja Facebookissa vaikket toteuttaisikaan sitä Kohderyhmä
  41. 41. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 41 - Miten osaan puhua yleisöille oikealla, asiantuntevalla tavalla ja saada arvostusta, jakoja ja lisää asiakkaita? - Osaatko sinä puhua somea asiakkaillesi? Osaatko tehdä sisältöä, joka on aidosti tunteisiin menevää tai hyödyllistä, sitä on riittävän usein ja se luo suhdetta? 1. Sisältö ennen mainontaa 2. Tähtää jaettavuuteen 3. Kysy kysymyksiä 4. Tunne yleisösi Helpotusta sisältöahdistukseen
  42. 42. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 42 Kysy kysymyksiä - ohjaa Survey Monkey-palvelulla tai muulla erilliseen sovellukseen, jolloin voit kerätä sähköpostiosoitteita itsellesi. Muuta lause kiinnostavammaksi tekemällä siitä kysymyslause. Saat enemmän klikkauksia. 1. Kuinka 2. Suositelkaa 3. Mikä on...paras 4. Paras tapa 5. Mistä 6. Miksi 7. Viisi vinkkiä, kolme tapaa tehdä 8. Ilmaiseksi 9. Sinä 10.Blogissa lisää Kysy – älä väitä!
  43. 43. 43 www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja Pistä persoona peliin!
  44. 44. Bloggausten jakaminen somessa
  45. 45. 45 Kuvan merkitys
  46. 46. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 46 Mitkä ovat tavoitteesi? Aseta mitattavia tavoitteita. Työkaluja somen mittaamiseen – liiketoimintaan mittaamiseen tarvitaan tietoa mitä jää viivan alle • Facebookin ja Twitterin omat tilastot ja analyysit • Instagram -> Iconosquare: http://iconosquare.com/stats_overview.php • Twitter – Twitter Analytics, Twitonomy, Tweetdeck • Bitly.com – ota käyttöön ja tee kauniita päivityksiä (lyhennä epämääräiset urlit) ja katso analytiikkaa • Google Analytics • Konversiopikselin asettaminen omille nettisivuille paljastaa mistä sivulle tullaan: miten paljon ihmisiä tulee Facebookista nettisivuille, verkkokauppaan, ilmoittautumaan? • Keskustelun seuraaminen: hashtagit: Mitkä ovat oman yrityksesi hashtagit? à Tee muutoksia! Analysoi
  47. 47. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 47 Anna asiakkaille mahdollisuus osallistua Hashtagit! Ota käyttöön #hashtagit ja lisää ne kaikkialle: yrityksesi nettisivuille, Facebookiin, toimitiloihin, autoihin, Esimerkki: #kirpputori #kirpputorikisälli #lahti Vie some ulos somesta – kaikkiin painotuotteisiin, asuihin, seinille, laukkuihin…
  48. 48. Kiitos! Löydät minut FutureMarjan nimellä Twitteristä, Instasta, Pinterestistä, Snapchatista ja Periscopesta. Miten voin auttaa sinua?
  49. 49. www.marjanousiainen.com © 2015 FutureMarja 50 Facebookissa ei ole yksityisyyttä ”Se on ilmaista nyt ja aina” Vastapainoksi Facebook käyttää yksityisiä tietojasi, suhteitasi, kavereitasi kasvattaakseen liiketoimintaansa Lisäksi yksityinen viestiketju voi päätyä julkiseksi. Vastuu on aina julkaisijalla Kerran nettiin laitettua ei saa sieltä pois

×