Balanced scorecard

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esto es una exposición de los conceptos básicos del balanced scorecard

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Balanced scorecard

  1. 1. Cuadro de mando integral
  2. 2. DEFINICIÓN “…las empresas desarrollaban todas sus acciones en El Balanced función a variables financieras, pero éstas por si Scorecard es un solas no pueden medir la creación o destrucción de modelo de valor, ya que gran parte del valor está en activos que gestión que no parecen en el balance, relacionados con calidad, permite innovación, empleados o tecnología. A partir de ésta traducir la visión constatación, creamos el BSC, estableciendo una de futuro de perspectiva financiera, de clientes, procesos una internos y la de aprendizaje y crecimiento, organización en valorando éstos activos intangibles…” objetivos estratégicos Dr. Robert Kaplan Co‐creador del Balanced Scorecard
  3. 3.       Objetivos estratégicos Perspectivas Indicadores Metas Mapas estratégicos Proyectos estratégicos
  4. 4.    Es un fin deseado, cuyo cumplimiento es clave para la consecución de la estrategia Que los objetivos reproduzcan la clave, de lo contrario el CMI seria simplemente un sistema de indicadores La fijación de los objetivos estratégicos y su conexión mediante relaciones causa efecto, nos permitirá explicar la historia de la estrategia, el como la compañía espera alcanzar los objetivos previstos
  5. 5.  Las perceptivas de negocio enmarca los objetivos estratégicos, sus indicadores, sus metas así como los proyectos estratégicos. Permiten recordar que un CMI debe ofrecer una visión global de la compañía.
  6. 6.   Son las reglas de calculo y/o indicadores de gestión que sirven para medir y valorar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Su selección y definición es una cuestión muy importante ya que son los que provocaran que la organización se mueva en la dirección correcta o no .
  7. 7.    Es el objetivo que se desea obtener para un indicador en un periodo de tiempo determinado En general las metas deben ser retadores pero realizables y deben establecerse con la periodicidad adecuada, para poder corregir desviaciones antes de que sea demasiado tarde. El proceso de fijación de metas tiene una importancia capital, porque es el momento en el que los responsables asumen compromisos importantes de cara al futuro.
  8. 8.  En mucho de los casos se necesita realizar proyectos que contribuyan de forma especifica a la consecución de los objetivos estratégicos . Estos proyectos tiene un proceso de selección , priorización y asignación de recursos especial
  9. 9.     Definición estratégica Visión operativa Sistema de monitorización Planes de acción
  10. 10.  Comienza con la definición de Misión: ¿porque existimos que ofrecemos a la sociedad? Visión: ¿como lo vamos a hacer valores que patrones de conducta guían las actuación de la organización?
  11. 11.   Líneas estratégicas: cuales son los grandes temas que guiaran la actuación de la compañía en los próximos años Objetivos estratégicos: en que objetivos particulares se concretan
  12. 12.   Indicadores estratégicos como vamos a medir el cumplimiento de los objetivos Metas estratégicas que acciones vamos a desarrollar para conseguir los objetivos estratégicos
  13. 13.  Proyectos estratégicos que acciones vamos a desarrollar para lograr los objetivos estratégicos
  14. 14.      Proporciona una visión integral de la organización Permite conocer la situación actual de la empresa Permite mirar hacia delante de forma proactiva Facilita el alineamiento organizativo con la estrategia Influye en el comportamiento de las personas clave
  15. 15.  1. 2. Para que un proyecto de cuadro de mando integral tenga éxito existen factores tales como: Simplicidad: hacer simple algo tan complejo como la estrategia. Nadie se compromete con algo que no entiende. Tecnología adecuada: la tecnología no debe condicionar el proyecto

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