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02 mma adtech metricas fazendo sentido no mundo de metricas em mobile media

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Apresentação Métricas by Cadreon no MMA AdTech 27/10/15

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02 mma adtech metricas fazendo sentido no mundo de metricas em mobile media

  1. 1. Fazendo sentido no mundo de métricas em Mobile Media Proprietary & Confidential, CADREON. MMA Forum BR, 2015-Out
  2. 2. Métricas: a falsa dualidade fomentada por um pensamento condicionado e prolongado do mercado Proprietary & Confidential, CADREON. Medir tudoPOSSO? DEVO?
  3. 3. Medir o que for possível deve ser premissa e não desculpa para ausência de clareza Proprietary & Confidential, CADREON. ! ! ! ! Medir tudo que estiver ao alcance mas estabelecer com precisão o que é! FOCO POSSO DEVO
  4. 4. Tecnologia muda o que é ter foco Proprietary & Confidential, CADREON. FOCO sem tecnologia FOCO com tecnologia Limitar o que era mensurado! #1. Definir antes e com exatidão quais são as infos chave! para determinar o sucesso (ou não) das ações! IMPORTANTE: cuidado c/ o número de KPIs ! #2. Medir tudo o que for possível! ! #3. Guardar as infos não determinantes para aquele projeto! e usar como recurso adicional de inteligência e insights
  5. 5. Proprietary & Confidential, CADREON. OK, hora de sair da teoria sobre o poder do foco
  6. 6. Necessidades ➝ Objetivos Objetivos ➝ Informações Informações ➝ Métricas… #1. Racional de hierarquia p/ mensuração Definitivamente não o contrário… Proprietary & Confidential, CADREON.
  7. 7. Quando preciso que as pessoas saibam,! tenham entendimento sobre uma mensagem,! p/ que isso leve ao consumo ou adesão. Quando preciso que realizem uma atividade,! respondam com uma ação determinada! através da Mídia e em curto período de tempo. “ Awareness ” “ Direct Response ” Cob./Frq.! Viewability! Views! Pesquisa (Lift, Equity, Recall…) Interações/Engajamentos! Cliques! Visitas! Downloads de App! Ações/Conversões! Receita Proprietary & Confidential, CADREON.
  8. 8. % VS $ % + $ Duas medidas p/ compreensão única Percentuais são ótimos p/ avaliar aproveitamento e qualidade mas sem visão de Custos todo o trabalho de medição perde o sentido Proprietary & Confidential, CADREON.
  9. 9. “ Awareness ” “ Direct Response ” Informações Métricas Informações Métricas Cob./Frq. > In-target Rch., Frq. & %! > In-target CPM Interações/Engajamentos > Interação%! > Custo por Interação (CPInt) Viewability > Viewability%! > Viewable CPM (V-CPM) Cliques > CTR%! > Custo por Clique (CPC) Views > Completion%, Retenção%! > Custo por View (CPView) Visitas > Connect%, Bounce%! > Custo por Visita Pesquisa! (Lift, Equity, Recall…) > Respostas positivas%! > Custo por Resposta Downloads de App > Download%, Instalação%! > Custo por Instalação Ações/Conversões > Conversão%! > CPA: Ações, Vendas… Receita > ROI, ROAS! > COR (Cost of Revenue) Proprietary & Confidential, CADREON.
  10. 10. Proprietary & Confidential, CADREON. Ótimo, mas estamos falando de Mobile aqui, lembra?
  11. 11. “ Awareness ” “ Direct Response ” Métricas Source of truth em Mobile Métricas Source of truth em Mobile > In-target Rch., Frq. & %! > In-target CPM Ainda restrito em Mobile; por meio de dados declarados de Apps ou cookies > Interação%! > Custo por Interação (CPInt) AdServer & Plataformas de compra ou agregadas > Viewability%! > Viewable CPM (V-CPM) AdServer & Plataformas de compra ou agregadas > CTR%! > Custo por Clique (CPC) AdServer & Plataformas de compra ou agregadas > Completion%, Retenção%! > Custo por View (CPView) AdServer & Plataformas de compra ou agregadas > Connect%, Bounce%! > Custo por Visita Analytics integrado com AdServer ou Plataforma de compra > Respostas positivas%! > Custo por Resposta Ainda restrito em Mobile; por meio de Rich Media & Plataformas especializadas > Download%, Instalação%! > Custo por Instalação AdServer, Plataformas de compra ou agregadas & Integração de SDKs > Conversão%! > CPA: Ações, Vendas… AdServer, Plataformas de compra ou agregadas & Integração de SDKs > ROI, ROAS! > COR (Cost of Revenue) AdServer, Plataformas de compra ou agregadas & Integração de SDKs Proprietary & Confidential, CADREON.
  12. 12. Métricas de tempo Uma categoria de informações a ser considerada com muito cuidado Na busca pela atenção do consumidor, medir tempo parece fazer muito sentido; O que vale é entender quanto tempo a mensagem precisa para cumprir seu papel Proprietary & Confidential, CADREON.
  13. 13. Agora sim, KPIs #2. o ponto de chegada que na verdade é um ponto de partida Grandes erros quando alguém vem direto para essa parte… Proprietary & Confidential, CADREON.
  14. 14. Proprietary & Confidential, CADREON. Nenhum KPI é relevante se não tiver correlação com o negócio
  15. 15. KPIs sem um processo de definição são tão úteis quanto um guarda-chuva em uma enchente Para algumas empresas o processo de estabelecer e medir KPIs acaba sendo um dos maiores exercícios de perda de tempo e futilidade: volume enorme de dados que não são usados para alcançar objetivos estratégicos. ! ! Um bom KPI na essência, deve estar o mais próximo possível do que é vital p/ a corporação e acima de tudo poder levar à ações de evolução em curto, médio e longo prazo Proprietary & Confidential, CADREON.
  16. 16. Quando métricas básicas são utilizadas de um jeito criativo, elas se tornam KPIs poderosos Proprietary & Confidential, CADREON. Use case KPI Anunciante de Entretenimento que busca insights sobre territórios de associação mais relevantes para cada um de seus lançamentos ! ! Índice de Relevância! por Vertical de Conteúdo ! ! Mídia segmentada em Apps para controle de ambiente & Tempo de Exposição para nível de atenção e anti-fraude & CTR% para nível de intenção e resposta
  17. 17. Mesmo nos casos onde métricas parecem ser KPIs, é pouco provável que isso seja o melhor caminho Proprietary & Confidential, CADREON. Use case KPI Anunciante de Serviços em ação de ativação do seu novo canal de pontos e programa de fidelidade Lifetime Return Cost! ! Custo por Download para retorno inicial & Volume de acessos por fonte de Download para eficiência
  18. 18. Em sua plenitude, KPI é a resolução de uma enorme discussão sobre métricas Proprietary & Confidential, CADREON. Use case KPI Anunciante de Bens de Consumo com presença Mobile consistente mas que quer mudar seu foco no Meio de Display para Video mas duvida que “views” realmente significam “visualizações” Custo por Viewable View! ! Cost per View para rentabilidade & Viewability para qualidade
  19. 19. Marketing isn’t magic. There is a science to it Proprietary & Confidential, CADREON. Dan Zarrela, cientista de Mídias Sociais
  20. 20. It is an immutable law in business that words are words, explanations are explanations, promises are promises but only performance is reality Proprietary & Confidential, CADREON. Harold Geneen, empresário que expandiu uma cia. telefônica de $765MM para um conglomerado de $17BI
  21. 21. pedro@cadreon.com.br Proprietary & Confidential, CADREON. MMA Forum BR, 2015-Out

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