The Future Of Social Networks 2011 V2

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The Future Of Social Networks 2011 V2

  1. 1. El futuro de las Redes Sociales Marco Laucelli mlaucelli@es.ibm.com IBM 16 de Abril de 2011
  2. 2. Agenda 1.Introducción: una visión de la evolución del Social Web en 5 etapas 2.Valor y negocio en los SM: La identidad transparente 3. La otra identidad en la red: la ITentidad transparente 4. Transparencia y negocio: la empresa transparente 5. Un mundo transparente: IOT y Smarter PlanetEl futuro de las redes sociales 2011 Página 2
  3. 3. Las 5 eras del Social WebThe Future Of The Social Web: Portable IDs Catalyze A Power Shift To Consumersby Jeremiah K. Owyang, Forrester Research, 2009 El futuro de las redes sociales 2011 Página 3
  4. 4. Las 5 eras del Social Web Las eras y sus hitosAug-2003 Jul-2006 May-2008 Feb-2010 Jul-2008 Dic-2010 Jan-2006 Nov-2007 Dic-2008 Feb-2004 Jan-2011 Jun-Ago-2010 The Future Of The Social Web: Portable IDs Catalyze A Power Shift To Consumers by Jeremiah K. Owyang, Forrester Research, 2009 El futuro de las redes sociales 2011 Página 4
  5. 5. Las 5 eras del Social Web Un punto de partida… ~600M de usuarios 2.000 M$ (+60% CAGR) 4 billiones de usuarios de móvil ~5-10% de la ~2M de tablets en 2011 publicidad on-line en 30.000 M$ en redes sociales 2010 un 98% de la publicidad Los smartphones ~ 27% Superarán los desktop en ~ 92% de las 2013 compañías (EEUU) tiene presencia en Facebook y ~150 M usuarios y 1 Trillon de el 72% en Twitter~ 155M de Tweets diarios dispositivos conectados El futuro de las redes sociales 2011 Página 5
  6. 6. Las 5 eras del Social Web Un hito y una realidadEl futuro de las redes sociales 2011 Página 6
  7. 7. Las 5 eras del Social Web … y grandes expectativas ARPU ~ 3,2 $ Valor estimado ~ 65.000 M$ ~ ARPU x 33 ARPU ~ 0,9 $ Valor estimado ~ 5.000 M$ ~ ARPU x 29 ARPU ~ 19,4 $ ARPU ~ 6,4 $ 24% CAGR 17% de CAGR del mercado de la publicidad on-line en (3 años) ¿Pueden multiplicar x10 el ARPU Facebook y Twitter?El futuro de las redes sociales 2011 Página 7
  8. 8. Las 5 eras del Social Web … y grandes expectativas ($$$) 3 modelos: no cobrar nunca un duro al usuario, vender productos chungos o vender información del usuario. (Duff McDonald)Contenido: Publicidad: Audiencia y retención Pago por contenido Conocimiento de los Pago por suscripción usuarios Indirecto DirectoExperiencia: Social E-commerce: Bienes virtuales, juegos en clubes privados las redes sociales Plataformas de venta, Premium & cloud services,Tecnología: Inteligencia: Gestión única de la Market research identidad digital Customer support Capturar el stack Privacidad El futuro de las redes sociales 2011 Página 8
  9. 9. Un mundo Transparente El nuevo contexto: un mundo transparente Transparent world Service Data DataTransparent ID Transparent Company & institutions TransparenciaEl futuro de las redes sociales 2011 Página 9
  10. 10. Un mundo transparenteLa identidad transparenteEl futuro de las redes sociales 2011 Página 10
  11. 11. La Identidad transparente SocialMedia como hub: perspectiva de usuario <90’ Verdad <90’ ~00’ Libertad ~00’ >10’ Unicidad >10’ The way it was The digital encyclopedia The me-sphere me- “The window to the “Search is how Google “if the news is important, itworld can be covered began, and its at the will find me” by a newspaper. “ heart of what we do Un estudiante sobre la información de la campaña de Obama Stanislaw Lec (1909-1966) today.” NYU, marzo 2008 Google Company Overview 2010El futuro de las redes sociales 2011 Página 11
  12. 12. La Identidad transparente Más allá de la información: Social Objects Un vídeo… Duración Contenido Autor Brand Formato Calidad …El futuro de las redes sociales 2011 Página 12
  13. 13. La Identidad transparente Más allá de los contenidos: Social Objects Un vídeo en una red socialEl futuro de las redes sociales 2011 Página 13
  14. 14. La Identidad transparente Social Objects y open graphThe Power of Facebook Connect: ...the social Web requires fundamental building blocks.Facebook provides these essential tools, including identity for a great registration system, andimmediate access to 300 million active global users.“hacer que elmundo fuerade Facebookfuncione igualque dentro deFacebook”El futuro de las redes sociales 2011 Página 14
  15. 15. La Identidad transparente Mi yo transparente…El futuro de las redes sociales 2011 Página 15
  16. 16. La Identidad transparente ¿Un sólo yo?El futuro de las redes sociales 2011 Página 16
  17. 17. La Identidad transparente ¿Un sólo yo?: la lucha por la identidad• ¿Quién me representa?• ¿Cuántos contextos sociales tengo?• ¿Quién decide qué atributos tiene mi Social Context?• ¿Quién organiza los atributos de mi Social Context?• ¿Quién los explota? ¿una identidad integrada?El futuro de las redes sociales 2011 Página 17
  18. 18. La Identidad transparente Valor de la ID: moneyStrands Un ejemplo no-social del valor del IDEl futuro de las redes sociales 2011 Página 18
  19. 19. La Identidad transparente El valor de la identidad/conexión (1/3): Site traffic & registration • Facebook Connect may increase your sites 2009 traffic 30-100% • Traffic: For each story published in Facebook, we see roughly 2009 3 clicks back to the site. Nearly half the stories in the Stream get clicked on. • Registration: sites that use Facebook Connect as an alternate to account registration have seen a 30-200% increase in registration on their sites • Engagement: sites with Facebook Connect see a 15-100% increase in reviews and other user generated contentEl futuro de las redes sociales 2011 Página 19
  20. 20. La Identidad transparente El valor de la identidad/conexión (1/3): Referral traffic: atención ~5 mins ~15 mins ~30 minsEl futuro de las redes sociales 2011 Página 20
  21. 21. La Identidad transparente El valor de la identidad/conexión (1/3): Referral traffic: la tendencia 2011El futuro de las redes sociales 2011 Página 21
  22. 22. La Identidad transparente El valor de la identidad/conexión (2/3): Open Graph & AnalyticsEl futuro de las redes sociales 2011 Página 22
  23. 23. La Identidad transparente El valor tiene la identidad/conexión (3/3) Social Commerce y la conexión: dos ejemplos When someone shares an event with their friends through social media, this action results in real dollars. Our most recent data shows that over the past 12 weeks, one share on Facebook equals $2.52, a share on Twitter equals $0.43, a share on LinkedIn equals $0.90, and a share through our ”email friends” application equals $2.34. On an aggregate […] each share equals $1.78 in ticket sales. We’re seeing this number improve every week. blog.eventbrite.com/social-commerceEl futuro de las redes sociales 2011 Página 23
  24. 24. La Identidad transparente El valor tiene la identidad/conexión (3/3) Social Commerce y la conexión: dos ejemplos The Role of Social Networks in Online Shopping: Information Passing, Price of Trust, and Consumer Choice 370M usuarios Seller-Buyer Buyer-Buyer..El futuro de las redes sociales 2011 Página 24
  25. 25. La Identidad transparente La guerra por la Identidad: Data portabilityLa patente de FBook: La respuesta de GoogleA method for displaying a news feed Googles Contacts API will need to offerin a social network environment is reciprocity. Facebook did not offerdescribed. The method includes reciprocity therefore losing out ongenerating news items regarding Googles Contacts API, which makes itactivities associated with a user of a easy to import your list of friends andsocial network environment and coworkers email addresses into anotherattaching an informational link service.associated with at least one of the The addition of the Terms of Service foractivities, to at least one of the news the Contacts API, read: "Googleitems, as well as limiting access to supports data portability. By accessingthe news items to a predetermined Content through the Contacts Data APIset of viewers and assigning an order or Portable Contacts API for use in yourto the news items. The method service or application, you are agreeingfurther may further include displaying to enable your users to export theirthe news items in the assigned order contacts data to other services orto at least one viewing user of the applications of their choice in a waypredetermined set of viewers and thats substantially as fast and easy asdynamically limiting the number of exporting such data from Googlenews items displayed. Contacts, subject to applicable laws.“23-2-2010 10-11-2010El futuro de las redes sociales 2011 Página 25
  26. 26. La Identidad transparente La guerra por la Identidad: el problema de Google Preferencia de uso de social ID Linked Data Facebook Fallacy: Open Graph = Google Killer OpenUpWeb, 2010El futuro de las redes sociales 2011 Página 26
  27. 27. La Identidad transparente Mientras: servicios de gestión del Social ContextEl futuro de las redes sociales 2011 Página 27
  28. 28. La Identidad transparente Google Vs Facebook: dos visiones de futuro Dos formas de proteger el negocio Servicios centrados Servicios centrados en la identidad en la plataforma (mis datos) (todo Fsocial) Marketers La identidad es la La plataforma es la plataforma identidad Google indexa cualquier página web mientras Facebook sólo considera las que tienen un tag en Open Graph.El futuro de las redes sociales 2011 Página 28
  29. 29. Un mundo transparenteLa ITentidad transparenteEl futuro de las redes sociales 2011 Página 29
  30. 30. La ITentidad transparente ¿Está la identidad digital completa? Transparent IDEl futuro de las redes sociales 2011 Página 30
  31. 31. La ITentidad transparente Un mundo en transición: Google en otro frente1800% Early adopters Mass Market300% 2007 2008 2009 2010El futuro de las redes sociales 2011 Página 31
  32. 32. La ITentidad transparente La obsolencia de una clásicoEl futuro de las redes sociales 2011 Página 32
  33. 33. La ITentidad transparente Dos mundos en convergenciaEl futuro de las redes sociales 2011 Página 33
  34. 34. La ITentidad transparente Los proveedores de Software del futuro 100M$ en 2010 862% CAGR 1782 M$ en 2010 131% CAGREl futuro de las redes sociales 2011 Página 34
  35. 35. La ITentidad transparente Dos visiones del ITentidad Nuestros sistemas-nuestros La plataforma que más crece, la más dispositivos, Si lo quieres lo abierta en la que un desarrollador tomas, y si no, no. puede hacer lo que quiera sin pedir E.Dans permiso a nadie E.DansEl futuro de las redes sociales 2011 Página 35
  36. 36. La ITentidad transparente Un tercero en discordia: Los inventores del Cloud Y los líderes de los servicios premium Tus ficheros son tu identidadEl futuro de las redes sociales 2011 Página 36
  37. 37. La ITentidad transparente Conectado e integradoEl futuro de las redes sociales 2011 Página 37
  38. 38. La ITentidad transparente Conectado e integradoEl futuro de las redes sociales 2011 Página 38
  39. 39. La ITentidad transparente Identidad móvil Tuenti: Investor Conference 13-14 Abril 2011El futuro de las redes sociales 2011 Página 39
  40. 40. La Identidad transparente Una visión integral de la identidad en la red Múltiples modelo, múltiples luchas Social ID + IT IT old Premium Mobile ID MarketerCloud fashioned Services Services El futuro de las redes sociales 2011 Página 40
  41. 41. Un mundo transparenteLa empresa transparenteEl futuro de las redes sociales 2011 Página 41
  42. 42. La Empresa transparente Customer Relationship management: sCRM Social HDesk related processesListening & SocialNetwork Analysis Sentiment and Social Analytics El futuro de las redes sociales 2011 Página 42
  43. 43. La Empresa transparente Social Analytics related processes Social HDesk related processes Social commerce related processes Social AnalyticsEl futuro de las redes sociales 2011 Página 43
  44. 44. La Empresa transparente Social Network Analysis: social network rolesEl futuro de las redes sociales 2011 Página 44
  45. 45. La Empresa transparente Social network roles: Linux Previous Rank: NA Rank: 1Reach Authority» Site traffic » Online rank» Followers/Friends » Number of backlinks» Number of social media » Respect/standing within venues communityEngagement Connectivity» # of Relevant messages » Bloggers blogroll» Frequency of conversation » Cross-topic connectivity » Influence flow Location: Georgetown, Maine Affiliation: Principal Analyst & Cofounder Expertise: Cloud Computing Digital Footprint:IBM Affinity: Neutral xxxxxxxxxxxxxxxxx 4 posts /month Username: 2,935 followers Linux Solutions xxxxxxxxxxxxxxProfile: 406 friends “Im XXXXX I live in Maine, but travel a lot. I helped xxxxxxxxxxxxxxxxxxx found XXXXX in 2002, and I was born and raised a 242 connections xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Red Sox fan. My job is to help companies understand developers better, and to help developers, period.” El futuro de las redes sociales 2011 Página 45
  46. 46. La Empresa transparente Most Power topics are heavily interconnected. Server Listening: lanzamiento e impacto Power7TM performance, cost and affordability are key drivers of positivity Positive Negative Neutral Cost/ Industry News Installation/ Server Affordability Configuration Performance Support Operability/Use r Preference Energy Efficiency Software Microprocessor Interoperability Comparison Product Documentatio Virtualization nEl futuro de las redes sociales 2011 Página 46
  47. 47. La Empresa transparente Social Analytics: Más allá del positivo y negativoEl futuro de las redes sociales 2011 Página 47
  48. 48. La Empresa transparente Social Analytics: Prediciendo el futuroEl futuro de las redes sociales 2011 Página 48
  49. 49. La Empresa transparente Social Analytics &Business Drivers BI: una disciplina nueva Competitive Analysis Competitive Analysis Corporate Reputation Corporate Reputation Customer Care Customer Care Campaign Effectiveness Campaign Effectiveness Product Insight Product Insight News Sources 1 COMPREHENSIVE 3 SENTIMENT ANALYSIS 1 Keyword Search Dimensional Social Media Dimensional Analysis Navigation Filtering(Boards / Blogs) Drill Through to Voice Content 2 2 AFFINITY ANALYTICS 4 EVOLVING TOPICS Relationship Tables Relevant Topics Relationship Matrix Associated Themes Customized Content Ranking and Volume 4 Internal Customer Data Relationship Graph CRM content Web Communication Web Sites Traditional News Sources 3 El futuro de las redes sociales 2011 Página 49
  50. 50. La Empresa transparente SAS Nielsen Radian6 IBM Facebook, Twitter and other Social Media publicly available sources Source of Blogs and blog posts Analysis Discussion forums Video and images Newsgroups Sentiment Drill Down Filtering Analytics Capabilities Real-time Predictive Scalability Affinity Differentiators Evolving TopicsEl futuro de las redes sociales 2011 Página 50
  51. 51. La Empresa transparente IBM Social Analytics & BI: diferenciadores AffinityEl futuro de las redes sociales 2011 Página 51
  52. 52. La Empresa transparente IBM Social Analytics & BI: diferenciadores Evolving TopicsEl futuro de las redes sociales 2011 Página 52
  53. 53. Un mundo TransparenteEl nuevo contextoUn mundo transparenteEl futuro de las redes sociales 2011 Página 53
  54. 54. Smarter Planet 15 petabytes of new information are being generated; high-resolution weather forecasts for areas as fine as 1 to 2 square kilometersVirtually all things and processesare becomingINTELLIGENT. 2 billion people on the internet by 2011, 4 billion mobile phone, 1 trillion connected devicesOur world is becomingINTERCONNECTED. 30 billion RFID; 1 billion camera phones; 85% of new automobiles will contain event dataOur world is becomingINSTRUMENTED. El futuro de las redes sociales 2011 Página 54
  55. 55. Smarter Planet Ya llegado: Contenido digital en la tierraEl futuro de las redes sociales 2011 Página 55
  56. 56. Smarter Planet Por venir: +Contenido digital en la tierraEl futuro de las redes sociales 2011 Página 56
  57. 57. Smarter Planet Contenido real en la red Adidas miCoach, Nike+, sensor devices get people exercising 1/27/2010 Medicina, pertencia…El futuro de las redes sociales 2011 Página 57
  58. 58. Smarter Planet Las personas son sensoresEl futuro de las redes sociales 2011 Página 58
  59. 59. Smarter PlanetEl futuro de las redes sociales 2011 Página 59
  60. 60. Smarter Planet Los sensores son sociales red_ferries LovellTelescope About a dozen wireless sensors are hooked up to the electricity and water PiMPY3WASH systems and other things in the house. […] The updates are distributed to a display in pothos my house, and as a stream of messages on Twitter, tweetawatt ...los coches también… towerbridge Riverthames...y las plantas Tweeting heartEl futuro de las redes sociales 2011 Página 60
  61. 61. Smarter Planet Los sensores hacen amigosEl futuro de las redes sociales 2011 Página 61
  62. 62. Smarter Planet Smarter traffic Smart shopping Use intelligence to Help cut traffic jams, reduce eliminate inefficiency and emissions, increase use of public waste and better serve the transport. empowered consumer = Smarter power Smarter cities Change energy consumption Address congestion, patterns, manage loads better, pollution, health, safety, preserve our environment. sustainability, energy use and water management. + Safer citizens Smarter water Analyse crime patterns and Monitor, measure and CCTV and improve analyze water ecosystems, emergency response and and provide a single, border controls reliable, up-to-the minute and actionable view of water use. + Smarter oil Smarter As we move toward a communications renewable future, shape our Build smart networks which hydrocarbon present to be can identify instrumented more efficient, affordable and things and collect relevant protective of the environment data from them.El futuro de las redes sociales 2011 Página 62
  63. 63. Smarter Planet El papel de las redes socialesEl futuro de las redes sociales 2011 Página 63
  64. 64. El futuro de las redes sociales 2011 Página 64
  65. 65. Smarter PlanetEl futuro de las redes sociales 2011 Página 65
  66. 66. Smarter PlanetEl futuro de las redes sociales 2011 Página 66
  67. 67. Smarter Planet Las ciudades transparentesEl futuro de las redes sociales 2011 Página 67
  68. 68. Smarter Planet Las ciudades transparentesEl futuro de las redes sociales 2011 Página 68
  69. 69. ¿Smarter future? + ID digital +I(T)D + relevante + integrada + relación con el mundo, las cosas y los otrosEl futuro de las redes sociales 2011 Página 69
  70. 70. Gracias Marco Laucelli mlaucelli@es.ibm.com IBMEl futuro de las redes sociales 2011 16 de Abril de 2011 Página 70

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