Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ

4,006 views

Published on

Доклад на круглом столе CNews «Управление производительностью – мост между бизнесом и ИТ» 1.10.2014

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ

  1. 1. МихаилКозлов Управлениепроизводительностьюприложений(APM) мостмеждубизнесомиИТ CNews: круглыйстол«Управлениепроизводительностью–мостмеждубизнесомиИТ» 1 октября2014
  2. 2. «Менеджер… покинул пост на DeepwaterHorizon на10 минутв ночь катастрофы выпить кофе и выкурить пол сигареты…Во время его отсутствия датчики давления временно показали, что скважина заполняется взрывоопасным природным газоми нефтью… 20 апреля в катастрофе погибли11 сотрудников, пострадали17, затонуло судно ценой$365М и начался самый страшный разлив нефтив истории США» --BusinessWeek
  3. 3. Источник: РБК, 2007
  4. 4. Источник: РБК, 2011
  5. 5. Источник: КоммерсантЪ, 2011 «ХотяфактическиепотериВТБ24 отсбоясистемы, вероятно, такжебудутнезначительны, экспертыуказывают, чтоподобныеситуациисопряженыдлябанкапреждевсегосрепутационнымирисками».
  6. 6. Источник: Лента.Ру, 2012 «Впятницу, 6 июля, СбербанкнацелыхтричасаприостановилобслуживаниесвоихпластиковыхкарткакнатерриторииРоссии, такизарубежом. Впоследствиивбанкесообщили, чтопричинойсталтехническийсбойвработебазыданныхпроцессинга».
  7. 7. Источник: Лента.Ру, 2013 «Днем17 декабряпрекратилиработатьбанкоматыАльфа- банка. Какговоритсявофициальномсообщенииоднойизкрупнейшихроссийскихфинансовыхорганизаций, причинойэтогосталсбойвтехническойсистеме».
  8. 8. Источник: ЦП, 2014
  9. 9. Чтоестьобщегоуэтихслучаев?
  10. 10. Цепьсобытий, приведшаякнарушениюSLA
  11. 11. Проблемыможнопредотвратить, еслиотслеживатьВСЕэтисобытияпомереихпроявления
  12. 12. Application Performance Management (APM) APM решениявключают: мониторингианализпроизводительностииSLA дляприложений анализповеденияпользователей(user experience) мониторингианализсобытийИБ … впроцессеразработки, управлениякачествомиэксплуатации(жизненныйцикл) приложений
  13. 13. Зачемнуженмониторинг? ДляуправлениякачествомИТ-услуг(SLA) Мониторингпроизводительностиприложений(ИТ-сервисов) даетобъективныеданныеоработепользователейиобихощущениикачествапредоставляемогоИТ-сервиса
  14. 14. ГденуженSLA?
  15. 15. Электронные каналы продаж Электронная коммерция Нагруженные веб-сайты Фото: источник User Experience
  16. 16. ВнешниепоставщикиИТ-услуг Сервис- провайдер CIO КаталогИТуслуг Само- обслуживание Chargeback/ Billing Публичныеоблака SaaS / PaaS Частноеоблако СвойЦОД Бизнес- пользователи Виртуальноечастноеоблако ВнешнийЦОД SLA
  17. 17. ДИТ2.0 каквнутреннийпоставщикИТ-услуг ДИТ/CIOкаксервисныйброкер Разработчикииадминистраторы КаталогИТуслуг Само- обслуживание Chargeback/ Billing Публичныеоблака SaaS / PaaS Частноеоблако СвойЦОД Бизнес- пользователи Виртуальноечастноеоблако ВнешнийЦОД SLA
  18. 18. APM: решаемыезадачи Мониторингсерверныхприложений Анализлогов Производительностьсетейсучетомработыприложений МониторингJava, .NET, PHP приложений Анализповедениявеб, мобильных… пользователей Big Data, разработкаприложений, облака …
  19. 19. APM: отличиеотИТ-мониторинга APM отвечаетнавопрос: гдеестьпроблемысточкизренияпользователяприложенияповсейдлинепрохожденияначатойимтранзакции Мониторинготвечаетнавопрос: каксебяведетотдельнаяИТ-система
  20. 20. APM: критериивыборарешения Источник: TRAC Research, 2013
  21. 21. APM: сценарииприменения Источник: TRAC Research, 2013
  22. 22. APM: примерприложения
  23. 23. МировойрынокAPM Источник:Frost and Sullivan, 2012 $4,450B к2017
  24. 24. РоссийскийрынокAPM Источник:Михаил Козлов (оценка) 2%*$4,450B~90Мк2017 (потенциал)
  25. 25. МировойрынокAPM Источник:Research in Action/Compuware, 2014
  26. 26. ЛидерыAPM Источник: ServiceManagement360/Ovum, 2014
  27. 27. ? КакоценитьценностьAPM длябизнеса? ДлякакихзадачикакэффективнеевсегоприменятьAPM? ПланируетеливывнедрятьAPM решениявследующемгоду Вопросыдляобсуждения
  28. 28. МихаилКозлов www.devbusiness.ru/mkozloff (c)2014, МихаилКозлов. Информациявнастоящейпрезентациипредоставляетсянаусловиях«КАКЕСТЬ», безпредоставлениякаких-либогарантийиправ. Используяданнуюинформацию, Высоглашаетесьстем, что(i) автор(ы) ненесутответственностизаиспользованиеВамиданнойинформациии(ii) Выпринимаетенасебявесьриск, связанныйсиспользованиемданнойинформации». Упомянутыеторговыемаркииназванияпринадлежатихзаконнымвладельцам. ПодготовленопоматериаламCNewsидругихуказанныхисточников.

×