Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Πλεονεκτήματα, Μειονεκτήματα, Επιχειρηματικά Μοντέλα

2,286 views

Published on

e-commerce basics, e-business models

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Πλεονεκτήματα, Μειονεκτήματα, Επιχειρηματικά Μοντέλα

  1. 1. @manos0 Μανώλης Κοσμίδης Διπλ. Ηλεκτρολόγος Μηχ. & Μηχ. Τεχν.ΗΥ Μa Eng in E-Commerce, Ma in Education Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Ορισμός Πλεονεκτήματα - Mειονεκτήματα Καλές πρακτικές Επιχειρηματικά Μοντέλα (#eCommerce Business Models) Ορισμοί Επιχειρηματικά Μοντέλα Τελευταίες Εξελίξεις 1 19/2/2014
  2. 2. < Νομικός ορισμός > Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει όλες αυτές τις διαδικασίες κατά τις οποίες οι έμποροι παρέχουν προϊόντα ή/και υπηρεσίες προς καταναλωτές ή/και προμηθευτές στην Ελλάδα ή/και στο Εξωτερικό έναντι αμοιβής με ηλεκτρονικά μέσα εξ αποστάσεως και κατόπιν προσωπικής επιλογής ενός χρήστη (καταναλωτή ή/και προμηθευτή). Ως «με ηλεκτρονικά μέσα εξ αποστάσεως» νοούνται οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχονται από τους προμηθευτές/νομικά πρόσωπα και γίνονται αποδεκτά από τους καταναλωτές ή τους έτερους προμηθευτές μέσω εξοπλισμών ηλεκτρονικής επεξεργασίας η οποία παρέχεται, διαβιβάζεται και λαμβάνεται εξ ολοκλήρου μέσω του Διαδικτύου ή/και κινητών δικτύων/εφαρμογών. </Νομικός Ορισμός > 2 19/2/2014
  3. 3. *Αρχικά θεωρούσαμε ως e-commerce *το σύνολο μιας ολοκληρωμένης διαδικασίας marketing – πώλησης, δηλαδή την αναζήτηση και εύρεση του προϊόντος και την ολοκλήρωση της παραγγελίας online. *Θεωρώ πλέον ότι έχει διευρυνθεί η έννοια *και περιλαμβάνει: *κάθε ενέργεια προώθησης ή πώλησης προϊόντων/υπηρεσιών μέσω διαδικτύου ανεξάρτητα αν η διαδικασία ολοκληρώνεται πλήρως μέσω διαδικτύου 19/2/2014 3
  4. 4. 24 x 7 x 365  Πρόσβαση στην παγκόσμια αγορά  Χαμηλό λειτουργικό κόστος  Γρήγορη ανάπτυξη  Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών  19/2/2014 4
  5. 5. Πρόσβαση σε λεπτομερέστατες πληροφορίες Marketing  Μικρότερο κόστος αρχικής επένδυσης  Δυνάτοτητα διαχείρισης μεγάλου όγκου συναλλαγών με χαμηλό κόστος  Εύκολη και γρήγορη προσαρμογή εικόνας και στρατηγικής  19/2/2014 5
  6. 6. Συνδεσιμότητα με επιχειρησιακά πληροφοριακά συστήματα  Ελάφρυνση (low overhead) σε διοικητική υποστήριξη  Αποκεντρωμένες δομές (πχ. αποθήκη, διεύθυνση)  19/2/2014 6
  7. 7. Έλλειψη προσωπικής επαφής πωλητή – αγοραστή  Έλλειψη οπτικής επαφής με προϊόν  Αυξημένη αβεβαιότητα σε θέματα ηλεκτρονικής ασφάλειας  Εύθραυστη και συχνά ανορθόδοξη τιμολογιακή πολιτική  19/2/2014 7
  8. 8. Καλά ενημερωμένο αγοραστικό κοινό, με πολλά εργαλεία έρευνας  Διευρυμένος ανταγωνισμός  Αυξανόμενο κόστος ασφάλειας συστημάτων  19/2/2014 8
  9. 9. Επιχειρηματικά Μοντέλα Ένα επιχειρηματικό μοντέλο περιγράφει τον τρόπο, με τον οποίο, ένας οργανισμός δημιουργεί και προσφέρει αξία 9 19/2/2014
  10. 10. Business to Business (Β2Β) Περιλαμβάνει τις διεπιχειρησιακές συναλλαγές καθώς και συναλλαγές ηλεκτρονικής αγοράς μεταξύ οργανισμών Δυο βασικά συστατικά: e-frastructure και e-market • • e-frastructure: Τεχνική υποδομή (logistics, hosting, security) e-market: To μέρος (website) που θα γίνουν οι συναλλαγές Χαρακτηριστικά • • • Η τιμή των προϊόντων/υπηρεσιών δεν είναι προκαθορισμένη Συνεργασία με πελάτη για θέματα logistics και προβλέψεων Τo website δεν είναι προσβάσιμο από μη-μέλη. 19/2/2014 10
  11. 11. 11 19/2/2014
  12. 12. 12 19/2/2014
  13. 13. 13 19/2/2014
  14. 14. 14 19/2/2014
  15. 15. Business to Consumer (Β2C) Περιλαμβάνει τις συναλλαγές λιανικής πώλησης με ανεξάρτητους, μεμονωμένους καταναλωτές Χαρακτηριστικά: - Συνήθως ένα ηλεκτρονικό κατάστημα - Τιμές καταλόγου προκαθορισμένες - Προσβάσιμος ιστότοπος από οποιονδήποτε - Δεν υπάρχει account manager 15 19/2/2014
  16. 16. 16 19/2/2014
  17. 17. 17 19/2/2014
  18. 18. 18 19/2/2014
  19. 19. 19 19/2/2014
  20. 20. 20 19/2/2014
  21. 21. Είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, που δημιουργήθηκε αρχικά από κάποια εταιρεία, και μια δεύτερη εταιρεία 19/2/2014 21 το επανασχεδιάζει απλά και το επαναλανσάρει στην αγορά, εμφανίζοντας το ως δικό της καινούργιο brand
  22. 22. 22 19/2/2014
  23. 23. Consumer to Consumer (C2C) Περιλαμβάνει άτομα που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας σε άλλους καταναλωτές Χαρακτηριστικά: - Χαμηλές τιμές - Διαθεσιμότητα προϊόντων, παρά το γεγονός ότι μπορεί να είναι σπάνια ή δυσεύρετα - Πολλές φορές δουλεύει και ο συμψηφισμός ή τα credits 23 19/2/2014
  24. 24. 24 19/2/2014
  25. 25. 25 19/2/2014
  26. 26. 26 19/2/2014
  27. 27. 27 19/2/2014
  28. 28. Consumer to Business (C2B) Περιλαμβάνει άτομα που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες σε οργανισμούς Χαρακτηριστικά: - Εύρεση απομακρυσμένου εξειδικευμένου προσωπικού - Χαμηλό κόστος - Διαθεσιμότητα - Ευελιξία και ταχύτητα στην εκτέλεση/ολοκλήρωση έργου 28 19/2/2014
  29. 29. 29 19/2/2014
  30. 30. 30 19/2/2014
  31. 31. 31 19/2/2014
  32. 32. 32 19/2/2014
  33. 33. Government to Citizen (G2C) Περιλαμβάνει τις συναλλαγές με το κράτος, από προμήθειες εώς πληρωμή φόρου ή ανανέωση αδειών χρήσης Χαρακτηριστικά: - Μπορεί να είναι και G2B (Government to Business), G2E (Government to Employees), G2G (Government to Government) - Σημαντική μείωση γραφειοκρατίας και εξοικονόμηση κόστους - Βελτιστοποίηση υπηρεσιών προς τον πολίτη/επιχείρηση 33 19/2/2014
  34. 34. 34 19/2/2014
  35. 35. 35 19/2/2014
  36. 36. 36 19/2/2014
  37. 37. NEW BUSINESS MODELS 37 19/2/2014
  38. 38. mCommerce 38 19/2/2014
  39. 39. 39 19/2/2014
  40. 40. 40 19/2/2014
  41. 41. 41 19/2/2014
  42. 42. 42 19/2/2014
  43. 43. 43 19/2/2014
  44. 44. Τι είναι το Social Shopping; Είναι η διαδικασία αγοράς ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, στην οποία συμμετέχουν ενεργά, με διάφορους τρόπους και τεχνικές, και ο κοινωνικός περίγυρος των καταναλωτών, όπως αυτός προσδιορίζεται μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα που συμμετέχουν. Κατηγορίες Social Shopping - Group Buying. Μαζικές αγορές από χρήστες σε τιμές χονδρικής/κόστους - Μηχανές προτάσεων, που δημιουργούνται από χρήστες για χρήστες (Yelp, Foundd.com) - Εshops μέσα στα κοινωνικά δίκτυα - Μηχανισμοί προώθησης προσφορών στα κοινωνικά δίκτυα. 44 19/2/2014
  45. 45. 45 19/2/2014
  46. 46. 46 19/2/2014
  47. 47. 47 19/2/2014
  48. 48. 48 19/2/2014
  49. 49. T-Commerce 49 19/2/2014
  50. 50. 50 19/2/2014
  51. 51. 51 19/2/2014
  52. 52. 52 19/2/2014
  53. 53. 53 19/2/2014
  54. 54. 54 19/2/2014
  55. 55. 55 19/2/2014
  56. 56. Don’t Immitate. Innovate 56 19/2/2014
  57. 57. Use Technology 57 19/2/2014
  58. 58. GIVE CHOICES 58 19/2/2014
  59. 59. 59 19/2/2014

×