Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sms marketing

1,490 views

Published on

SMS marketing basic features

Published in: Marketing
  • Be the first to like this

Sms marketing

  1. 1. SMS Marketing Τι πρζπει να ξζρω 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 1
  2. 2. SMS vs Email Marketing 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 2
  3. 3. Τα διαφθμιςτικά Email κεωροφνται εφκολα ωσ SPAM SPAM Emails (περίπου 30%) Συνικωσ ςβινονται πριν διαβαςτοφν SPAM SMS (περίπου 6%) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 3
  4. 4. Μικρόσ ρυκμόσ μετατροπισ ςε ενζργεια του παραλιπτθ Ρερίπου 6% από τα email οδθγοφν ςε κίνθςθ. Το ποςοςτό αυτό είναι 45% ςτα SMS. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 4
  5. 5. Συχνόσ ζλεγχοσ SMS Ο πελάτθσ ελζγχει πολφ ςυχνότερα τα λθφκζντα μθνφματα SMS από τo E-mail του. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 5
  6. 6. Ρρωτοποριακι μζκοδοσ Δεν υπάρχει ανταγωνιςτικι μζκοδοσ με αντίςτοιχθ αποτελεςματικότθτα 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 6
  7. 7. Στοχευμζνο μινυμα Οι 140 χαρακτιρεσ επιβάλουν τθ χριςθ περιεκτικϊν και μεταδοτικϊν μθνυμάτων ουςίασ. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 7
  8. 8. Καλζσ Ρρακτικζσ 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 8
  9. 9. Μθ ςτζλνετε μθνφματα χωρίσ άδεια Ρρζπει να εγγράψετε πρϊτα τον παραλιπτθ ωσ ςυνδρομθτι ςτθν υπθρεςία 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 9
  10. 10. Ρροϊκθςθ του CTA Διαφθμίηουμε με κάκε μζςο το Call to Action κείμενο μασ. Ρχ. «Στείλε μινυμα ςτο 54323 και κζρδιςε δωρεάν κουπόνι» 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 10
  11. 11. Σαφείσ οδθγίεσ εγγραφισ Συμπεριλαμβάνουμε οδθγίεσ χρζωςθσ και δυνατότθτα αποεγγραφισ από τθν υπθρεςία 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 11
  12. 12. Ρεριλάβετε κάποιο κίνθτρο «Στείλε μινυμα ςτο 54623 για ζκπτωςθ 25% ςτθ V-Power ςτα ςυνεργαηόμενα ςθμεία» 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 12
  13. 13. Στείλε μθνφματα με αξία Είναι ζνα δυνατό μζςο επικοινωνίασ που δεν πρζπει να απαξιϊνεισ με ςυχνζσ και ανοφςιεσ αποςτολζσ (προτείνεται μζχρι 4-5 /μινα) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 13
  14. 14. Απλι Διαδικαςία Διαγραφισ To SMS marketing ςτθρίηεται ςτθν αποδοχι. Στείλε SMS ςε όςουσ το επικυμοφν. Μθν επιμζνεισ να ξοδεφεισ για κάποιουσ που δεν κζλουν να ςε ακοφςουν 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 14
  15. 15. Απλι Διαδικαςία Διαγραφισ Χρθςιμοποίθςε αναμενόμενεσ λζξεισ κλειδια (STOP, UNSUB, QUIT, END) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 15
  16. 16. Analyze it! Χρθςιμοποίθςε tracking μεκόδουσ για να μετριςεισ τθν αποτελεςματικότθτα τθσ καμπάνιασ ςου. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 16
  17. 17. Ρεριλαμβάνεισ ςυνδζςμουσ; Χρθςιμοποίθςε link shorteners Ππωσ το bit.ly 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 17
  18. 18. Κανονιςμοί υπθρεςιϊν SMS Γενικόσ Κανόνασ: Αν δεν λάβεισ γραπτι ζγκριςθ από τον παραλιπτθ, Δεν ςτζλνεισ SMS! ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΕΙΣ; 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 18
  19. 19. Ρωσ παίρνω τθ ςυγκατάκεςθ; Μζςω τθλεφωνικισ κλιςθσ από τον παραλιπτθ (ειδικζσ εφαρμογζσ) , πχ «καλζςτε ςτο 34534 για να εγγραφείτε ..» 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 19
  20. 20. Ρωσ παίρνω τθ ςυγκατάκεςθ; Μζςω εγγραφισ ςε γραπτι ι θλεκτρονικι φόρμα υποβολισ ςτοιχείων (in person, website) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 20
  21. 21. Ρωσ παίρνω τθ ςυγκατάκεςθ; Με τθ χριςθ CTA (Call to Action) Συνικωσ ςε εμφανείσ κζςεισ του ιςτοχϊρου, πριν ι μετά από χριςιμθ πλθροφορία 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 21
  22. 22. Αναγκαίεσ παραπομπζσ για CTA PRIVACY POLICY. TERMS OF SERVICE Διαβάςτε περιςςότερα ΕΔΩ 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 22
  23. 23. SMS software Vs Gateway Software 2 Gateway μζςω Gateway API. Συχνά δεν είναι απαραίτθτθ θ χριςθ software. Επίςθσ, υπάρχουν 3rd party software με ςφνδεςθ Gateway API. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 23
  24. 24. Gateway’s Signalling Ρρωτόκολλα • SS7 (Αποτελεςματικι ςθματοδοςία μζςω τθλ.κζντρων), • SMPP (Short-Message-Peer-2-Peer -προτιμάται), • HTTP (αςτακζσ) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 24
  25. 25. SMTP Vs SMPP Είναι δωρεάν; Είναι SMTP! Δεν υπάρχει δωρεάν SMS. Είναι SMS ωσ EMAIL 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 25
  26. 26. SMTP 60% αποτυχία παραλαβισ 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 26
  27. 27. Mονόδρομθ, Αμφίδρομθ Επικοινωνίασ ι και Chat 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 27
  28. 28. SMS Polls & Vote 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 28
  29. 29. SMS να κερδίςεισ. Ριάνει; Αν κάποιοσ ζχει πλθκτρολογιςει τον αρικμό εγγραφισ ςτο διαγωνιςμό, ζχει ςυγχρόνωσ εγγραφεί ςτθ λίςτα 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 29
  30. 30. Διπλι ι μονι Εγγραφι; Διπλι Εγγραφι: Εγγραφι ςτο διαγωνιςμό και επιλογι εγγραφισ ςε «μελλοντικοφσ» Απλι Εγγραφι: Ενθμζρωςθ εγγραφισ ςε μελλοντικοφσ διαγωνιςμοφσ με δικαίωμα διαγραφισ 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 30
  31. 31. Text to Screen Στείλε το μινυμα και εμφάνιςε το ςε μια οκόνθ (wallscreen, website, κοκ, πχ ςτο γιπεδο, ςε χϊρουσ ςυγκζντρωςθσ) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 31
  32. 32. Text 2 Feedback Ρ.χ Εκπομπι που ηθτά να διαλζξεισ το τζλοσ τθσ ταινίασ (μαηεφεισ ςυγχρόνωσ τα τθλζφωνα των τθλεκεατϊν ςου) 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 32
  33. 33. SMS MARKETING TIPS 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 33
  34. 34. Κάνε δθμοςκοπιςεισ Ζιτα τθ γνϊμθ των πελατϊν ςου για ζνα προϊόν ι μια υπθρεςία. Βοθκά ςτθ βελτίωςθ του και ενιςχφει τθν εικόνα ςου. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 34
  35. 35. Ενςωμάτωςε Media Μπορεί να είναι από μια απλι εικόνα, ζνα link ςε μια ςελίδα υποδοχισ ι ακόμθ ζνα αςτείο video. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 35
  36. 36. Ενςωμάτωςε social Media Αν μπορείσ να μεταδϊςεισ το μινυμα ςου αυτόματα μζςω των social media, αποκτάσ ευκαιρίεσ να διευρφνεισ τθν λίςτα επαφϊν ςου. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 36
  37. 37. Μθ γράφεισ ςαν 15χρόνοσ Απόφυγε τισ SMS εκφράςεισ τφπου «lol» 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 37
  38. 38. Κeep it Simple! 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 38
  39. 39. Μια πϊλθςθ τθ φορά! Μθ βάηεισ 3 προϊόντα ςε ζνα SMS. Στείλε 3 ςε βάκοσ χρόνου. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 39
  40. 40. Αναλογικοί χρόνοι αποςτολισ Μθν ςτζλνεισ 10 μαηεμζνα και μετά ςιγι για 2 μινεσ. Στείλε 1 τθν εβδομάδα για 2 μινεσ. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 40
  41. 41. Απλι και εφκολθ πϊλθςθ Απλά και ευκολομνθμόνευτα μθνφματα «MPOTES25» και απλι διαδικαςία πϊλθςθσ. Ρχ «δείξε το αυτό το μινυμα ςτο ταμείο» 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 41
  42. 42. Αρχίςτε με ενεργθτικζσ λζξεισ Αγοράςε, διλωςε, πάρε, μπεσ, τρζξε, Κανόνασ: Ξεκίνα το μινυμα με αυτό που κζλεισ να κάνει ο παραλιπτθσ 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 42
  43. 43. Χρθςιμοποίθςε ςφντομεσ προτάςεισ Αναγκαςτικά πρζπει να γίνεισ ςαφισ, περιεκτικόσ και μεταδοτικόσ ςτο μινυμα ςου 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 43
  44. 44. ΜΗΝ ΤΟ ΡΑ΢ΑΚΑΝΕΙΣ με τα κεφαλαία Δϊςε ζμφαςθ εκεί που πρζπει, μθν φωνάηεισ ςυνζχεια 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 44
  45. 45. Facebook SMS Marketing Μθν επαναλαμβάνεςαι, ςτείλε από το SMS ςτο FB και αντίςτροφα, ανάλογα με το ποιο κοινό κεσ να μεταφζρεισ, που 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 45
  46. 46. Ρροϊκθςε το mobile marketing Για να πουλιςεισ SMS marketing Δϊςε πλθροφορία για: Mobile ιςτοχϊρουσ, εφαρμογζσ, QR codes, κα. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 46
  47. 47. Συναντάσ πελάτθ; Μθ το κάνεισ χωρίσ demo. Δείξε τθν ευκαιρία να κερδίςει. Μθν τθν εξθγείσ. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 47
  48. 48. Επζλεξε οικονομικό μοντζλο Σθμαντικό να επιλζξεισ το βζλτιςτο τρόπο κοςτολόγθςθσ τθσ δουλειάσ ςου και του SMS. 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 48
  49. 49. Ευχαριςτϊ Ρολφ! 12/2/2014 Em.Kosmidis, Electrical Eng, MEng, MEdu 49

×