Exposición tienda virtuales

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Exposición tienda virtuales

  1. 1. CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES Integrantes: Michele Ramón María Fernanda Valverde María José Espinoza
  2. 2. Creación de tiendas virtuales Una Tienda Virtual es un Sitio Web en el cual se oferta productos o servicios dirigidos al consumidor final o cliente, se ofrece medios de pago en línea, con este software se puede administrar los productos que se ofrece, quitando y añadiendo nuevos productos y actualizando los precios. Puede ser mediante: Vía tarjeta de crédito, Depósito o transferencia bancaria a la cuenta del proveedor del bien. Envío de dinero a través de entidades.
  3. 3. La creación de una Tienda Virtual tiene cuatro etapas: <ul><li>Registro del dominio de la Tienda en Internet. </li></ul><ul><li>Desarrollo de la Tienda Virtual. </li></ul><ul><li>Implementación de la Tienda Virtual. </li></ul><ul><li>Promoción web de la Tienda. </li></ul>
  4. 4. 1. Registro del dominio de la Tienda en Internet. <ul><li>El dominio en Internet se refiere a la dirección Web que tendrá la Tienda Virtual. Por ejemplo: www.tienda.com. </li></ul><ul><li>La compra del dominio consiste en hacer un registro del dominio a nombre del cliente, el cual deberá ser renovado anualmente. </li></ul>
  5. 5. 2. Desarrollo de la Tienda Virtual. <ul><li>Una Tienda virtual debería tener la siguiente estructura: </li></ul><ul><li>1. Página de Presentación con animaciones en Macromedia Flash. </li></ul><ul><li>2. Catálogo de Productos, donde se muestran las fotos y las descripciones de los productos que se ofrece. </li></ul><ul><li>3. Carrito de compras virtual, en el cual el cliente podrá ir agregando los productos que desea comprar, este carrito es dinámico, porque se podrá agregar, modificar o eliminar productos y recalcular el monto a pagar. </li></ul><ul><li>4. Página de contacto, contendrá un formulario mediante el cual el cliente podrá realizar consultas al administrador de la Tienda. </li></ul><ul><li>5. Página de inicio, Quienes Somos en el que se describe a la Empresa o personas que administran la Tienda Virtual. </li></ul><ul><li>6. Página sobre Preguntas Frecuentes que realiza el cliente. </li></ul>
  6. 6. 2. Desarrollo de la Tienda Virtual. <ul><li>7. Página sobre Políticas de Entrega y Devolución. </li></ul><ul><li>8. Página de Registro de Clientes. </li></ul><ul><li>9. Panel de Control de la Tienda que permita al administrador de la Tienda, revisar los pedidos, agregar y quitar productos del catálogo, consultar clientes, actualizar fletes, informar del estado de envío de los artículos. </li></ul><ul><li>10. Panel de Control del Cliente para Seguimiento de Entrega , mediante la cual el cliente podrá saber en que situación se encuentra su pedido. </li></ul><ul><li>11. Las páginas Web deberían estar en idioma español e inglés. </li></ul><ul><li>12. Página de Pagos, mediante el cual el cliente podrá efectuar el pago con tarjeta de crédito, por tanto esta página se conectará a la pasarela de pagos de la entidad de medios de pago que se contrate. </li></ul>
  7. 7. 3. Implementación de la Tienda Virtual. <ul><li>La implementación de la Tienda Virtual consiste en ponerla en funcionamiento para ello se necesita contratar un Hosting o alojamiento Web. </li></ul><ul><li>Las características mínimas que debería tener el Hosting son las siguientes: - Tasa de transferencia mensual: 1 GB. - Espacio en disco: 100 MB. - Base de datos: MS ACCESS, MYSQL , ORACLE. - Un paquete de cuentas de correo con dominio propio. - Cuentas FTP para actualización de contenidos. - Subdominios y alias de dominio. - Estadísticas de visitas y de consumo de ancho banda. - Panel de Control para gestionar su alojamiento Web. </li></ul>
  8. 8. 4. Promoción web de la Tienda. <ul><li>Sin una adecuada promoción de la tienda virtual, tanto dentro como fuera de Internet, la tienda no tendrá éxito. </li></ul><ul><li>La promoción en Internet consiste básicamente en realizar un POSICIOMIENTO WEB en Google, que es el principal buscador de Internet. </li></ul><ul><li>Este posicionamiento se consigue realizando dos tareas: </li></ul><ul><li>1) Optimizando la estructura y contenido del sitio web. 2) Consiguiendo links o enlaces. </li></ul>
  9. 9. Algunas ventajas de tiendas virtuales <ul><li>Ofrecer productos y servicios a todo el mundo. </li></ul><ul><li>Aportar toda la información sobre los productos, esto evitara horas de conversaciones ya sea telefónicas o personales. </li></ul><ul><li>Automatizar todo el proceso de venta ahorrando tiempo y dinero. </li></ul><ul><li>Facilitar la colaboración con otras personas o empresas interesadas en distribuir tus productos. </li></ul>
  10. 10. Algunas ventajas de tiendas virtuales <ul><li>Establecer muchas mas relaciones y alianzas comerciales sólo posibles a través del comercio electrónico. </li></ul><ul><li>Obtener información valiosa sobre quien está interesado en los productos, qué cualidades aprecian más, que productos son los preferidos y que otros productos utilizan los clientes. </li></ul><ul><li>Crear y mantener una lista de clientes o posibles clientes para mantenerse en contacto permanente, ya sea enviándoles información de su interés, ofertas especiales de los productos para de esta forma generar confianza y fidelización. </li></ul>
  11. 11. MEDIR EL ÉXITO <ul><li>Facilidad de uso, la interacción del usuario y el diseño. </li></ul><ul><ul><li>Atractivo y las ventas de promoción de diseño. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenido es la clave. </li></ul></ul><ul><ul><li>Producto de búsqueda rápida y clara de navegación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Claro proceso de pedido y la canasta. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se deben permitir cambios en la cesta de compra. </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionar información acerca de los costos totales desde el principio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mostrar disponibilidad y tiempo de entrega. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los datos del cliente: no requieren más de lo necesario. </li></ul></ul>
  12. 12. INDICADORES <ul><li>Muchos empresarios todavía juzgan la eficacia de su tienda on-line sobre la base de estimaciones subjetivas. </li></ul><ul><li>El número de visitantes que usted pueda recibir en su tienda virtual dice muy poco sobre el éxito de su tienda. </li></ul><ul><li>Una tienda on line basada en sistema de ventas debe tener un eficiente y transparente control. </li></ul>
  13. 13. REGLA <ul><li>Cuanto mayor sea el margen neto, más eficiente será su negocio online. </li></ul><ul><ul><li>M.N= Indicador de rentabilidad que se define como la utilidad neta sobre las ventas netas. </li></ul></ul>
  14. 14. Confianza y Seguridad <ul><li>La confianza sigue es la base más importante para el éxito de las relaciones comerciales (esto se aplica a un grado extraordinario para hacer negocios en Internet, porque el contacto humano se pierde). </li></ul><ul><li>Para crear confianza en los clientes es necesario tener las normas básicas esto estable una mejor relación con los clientes ya que en el negocio online es considerablemente más fácil y más. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Diferencias: </li></ul><ul><ul><li>http://www.sysban.es/tienda/ejemplos-tiendas-vituales.php </li></ul></ul><ul><li>Ejemplos: </li></ul><ul><ul><li>http://www.tiendasvirtuales.cc/web_ejemplos.xhtml </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.enlinea.ec/resultados.asp?tema=tiendas%20virtuales&nivel=2 </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.ecuatienda.com/ </li></ul></ul>
  16. 16. Conclusiones <ul><li>Si se desea vender algo, en los tiempos que estamos no podemos olvidarnos de los millones de personas que compran por Internet. </li></ul><ul><li>Además de vender podrás hacer cosas que son imposibles en el comercio tradicional: dar gran cantidad de información sin perder tu tiempo, mantener contacto con tus clientes, enviarles en minutos información sobre ofertas, establecer alianzas comerciales. </li></ul>

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