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Estrategia de Contenidos: ¿Qué Como? - #SemrushRoom 2018

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Estrategia de Contenidos: ¿Qué Como? - #SemrushRoom 2018

Elige bien los ingredientes y elabora una estrategia óptima para que tus clientes objetivo devoren tus contenidos.
En esta charla se repasan, paso a paso, todos los aspectos que influyen en un correcto posicionamiento a través de contenidos, con ejemplos de marcas de restauración, con presencia física y online.
Charla incluida en #SemrushRoom 2018 y #Omexpo

Elige bien los ingredientes y elabora una estrategia óptima para que tus clientes objetivo devoren tus contenidos.
En esta charla se repasan, paso a paso, todos los aspectos que influyen en un correcto posicionamiento a través de contenidos, con ejemplos de marcas de restauración, con presencia física y online.
Charla incluida en #SemrushRoom 2018 y #Omexpo

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Estrategia de Contenidos: ¿Qué Como? - #SemrushRoom 2018

  1. 1. #SemrushRoo CONTENT STRATEGY: ¿QUÉ-COMO?
  2. 2. #SemrushRoo ¡Hola! Me llamo MJ • Asesoramiento y consultoría SEO, en mjcachon.com • Coordinadora Postgrado SEO SEM en Digital Innovation Center • Doy clases en Cesma, IED, Kschool, Gran Vía 69, Inesdi, Edit, Cice • Charlas en Evento SEO, Seo on the beach, Congreso Web, The Inbounder, Congreso SEO,… • Armando mujeresenseo.com con @aleyda y @guaca
  3. 3. #SemrushRoo PALABRAS PROHIBIDAS MILLENIAL CUSTOMER JOURNEY MACHINE LEARNING ENGAGEMENT
  4. 4. #SemrushRoo MENÚ PARA HOY ESTRATEGIA MEDIOS PROPIOS MEDIOS GANADOS PAGADOS OMNICHANNEL
  5. 5. #SemrushRoo INTRODUCCIÓN: NECESIDADES
  6. 6. #SemrushRoo#SemrushRoo El secreto está en la masa La estrategia
  7. 7. #SemrushRoo EL SECRETO ESTÁ EN LA…ESTRATEGIA
  8. 8. #SemrushRoo ESTRATEGIA: OBJETIVOS GENERALES CONOCIMIENTO RETENCIÓN FIDELIZACIÓN RECOMENDACIÓN AWARENESS ADVOCACY LOYALTY ATENTION Hacer que vuelvan Recurrencia Conseguir que nos recomienden Comunicación Atención al cliente Brand Nuevos clientes
  9. 9. #SemrushRoo ESTRATEGIA: P + P + P PRODUCTO PERSONAS PLAN
  10. 10. #SemrushRoo ESTRATEGIA: PRODUCTO “LA COMIDA ENTRA POR LOS OJOS” “LO CLÁSICO SIEMPRE TRIUNFA” “INNOVAR Y TESTAR” “CRECIMIENTO DE TODO LO HEALTHY” “LAS CRÍTICAS SON OPORTUNIDADES DE MEJORA” TODO INFLUYE EN LA REPUTACIÓN DE MARCA
  11. 11. #SemrushRoo ESTRATEGIA: PRODUCTO VISUAL Y ATRACTIVO
  12. 12. #SemrushRoo ESTRATEGIA: PERSONAS Búsqueda inicial Comparativa de opciones Requisitos y compra Ventajas de ser cliente Motivos para recomendar  Dónde comer  Restaurantes de  Restaurantes para  Brand + ubicación  Branding  Nombre producto  Producto Vs. Producto  Qué inversión […]  Precios  Horarios y apertura  Reservas  Brand + teléfono  Brand + ubicación  Descuentos  Promo codes  Club de puntos  Concurso  Member get member  Encuesta de satisfacción José Luis INFORMACIÓN CANALES AWARENESS CONSIDERATION DECISION LOYALTY ADVOCACY  Blog  Web  Redes sociales  SEO  Maps/Local  Reviews  Recomendaciones sociales  Verticales y Agregadores  Web  Web  Verticales y Agregadores  SEM/PPC  E-mailing  Redes sociales  Web  Opiniones de usuarios  UGC  Menciones sociales  Verticales y Agregadores #2#1 #3 #4 #5
  13. 13. #SemrushRoo PLAN ENTORNO NEGOCIO COMUNICACIÓN COMPETENCIA RED FRANQUICIAS MERCADO POSICIONAMIENTO RECURSOS PRODUCTO TARGET MARCA
  14. 14. #SemrushRoo ESTRATEGIA: PLAN
  15. 15. #SemrushRoo ESTRATEGIA: PLAN
  16. 16. #SemrushRoo EN RESUMEN: QUÉ-COMO “QUÉ” “CÓMO” Productos Servicios añadidos Atención Antes, Durante y Después Experiencia Tienda y Domicilio Plan de Marketing Conocimiento Sector Análisis Competidores Objetivos Negocio
  17. 17. #SemrushRoo#SemrushRoo Elige bien los ingredientes Medios propios
  18. 18. #SemrushRoo LOS INGREDIENTES DE TU ESTRATEGIA
  19. 19. #SemrushRoo PÁGINA WEB: ALINEARSE A USUARIOS Céntrate en ”cómo” busca el usuario
  20. 20. #SemrushRoo PÁGINA WEB: ATRAER TRÁFICO + BLINDAR MARCA #2 SEO #1 SEM
  21. 21. #SemrushRoo PÁGINA WEB: ATRAER MÁS TRÁFICO • Título • Descriptión • Url • Marcado html
  22. 22. #SemrushRoo PÁGINA WEB: CARGAR RÁPIDO EL CONTENIDO
  23. 23. #SemrushRoo PÁGINA WEB: STORE LOCATOR  La url más relevante, no aparece en Google
  24. 24. #SemrushRoo PÁGINA WEB: STORE LOCATOR
  25. 25. #SemrushRoo STORE LOCATOR: GOOGLE MAPS https://fostershollywood.es/restaurantes/madrid/madrid/fh- manoteras https://fostershollywood.es/ http://www.fostershollywood.com/ Procurad ser consistentes en la estrategia local con establecimientos
  26. 26. #SemrushRoo PÁGINA WEB & MOBILE SITE FRIENDLY
  27. 27. #SemrushRoo ¡NO OS VAYÁIS TODAVÍA!
  28. 28. #SemrushRoo PÁGINA WEB & MOBILE SITE (INDEPENDIENTE) <link rel="alternate" media="only screen and (max-width: 640px)” href="http://m.mcdonalds.es/productos" > <link rel="canonical" href="http://www.mcdonalds.es/productos" >
  29. 29. #SemrushRoo BLOG: CONTENT COMPLEMENTARIO A LA WEB
  30. 30. #SemrushRoo BLOG: ESTRATEGIA COMPLEMENTARIA A LA WEB
  31. 31. #SemrushRoo BLOG: VISIBILIDAD PROPIA
  32. 32. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Entrevistas, listas, recetas…
  33. 33. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Puede ayudar a mejorar UX y a captar tráfico de consultas concretas
  34. 34. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Información muy relevante para la marca y el producto
  35. 35. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Infografías
  36. 36. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Branded Content
  37. 37. #SemrushRoo CONTENIDOS: OTROS FORMATOS Gamification + Descuentos
  38. 38. #SemrushRoo EMAIL MARKETING Reactivar usuarios Visibilidad a nuevos establecimientos Captar Opiniones
  39. 39. #SemrushRoo REDES SOCIALES
  40. 40. #SemrushRoo REDES SOCIALES Protocolos de seguridad y actuación en caso de crisis, ataques, hackeos…
  41. 41. #SemrushRoo REDES SOCIALES ”Cuidado” con juicios de valor y ataques gratuitos, Internet no olvida…
  42. 42. #SemrushRoo REDES SOCIALES Perfiles optimizados Ubicaciones disponibles
  43. 43. #SemrushRoo REDES SOCIALES Componente visual
  44. 44. #SemrushRoo REDES SOCIALES Dale voz y protagonismo al cliente Promueve contenido de tu marca generado por el usuario
  45. 45. #SemrushRoo REDES SOCIALES Promociona y lanza productos nuevos, por tiempo limitado, generando “urgencia”
  46. 46. #SemrushRoo REDES SOCIALES Ten estilo, mantén tu tono de comunicación e identidad de marca
  47. 47. #SemrushRoo REDES SOCIALES Ten estilo, mantén tu tono de comunicación e identidad de marca
  48. 48. #SemrushRoo REDES SOCIALES Escucha, escucha, escucha (activamente)
  49. 49. #SemrushRoo CONTENIDOS, REDES Y EVENTOS Eurocopa 2016
  50. 50. #SemrushRoo EN RESUMEN: QUÉ-COMO “QUÉ” “CÓMO” Elige redes que puedas mantener Donde estén tus usuarios Potencia lo visual Escucha y mejora Alinear Plan de Comunicación a Social Exprime los eventos y estacionalidad Aprovecha el UGC Planificación y medición
  51. 51. #SemrushRoo#SemrushRoo Complementos Medios ganados y pagados
  52. 52. #SemrushRoo COMPLEMENTA TU ESTRATEGIA
  53. 53. #SemrushRoo MENCIONES Monitoriza lo que dicen de ti, de tus productos, de tu sector o de tus competidores En general y en campañas específicas
  54. 54. #SemrushRoo OPINIONES Ten una estrategia centrada en el usuario: - Producto - Trato - Behind the scenes Obtener su opinión influenciará para atraer más ventas 2017 2018
  55. 55. #SemrushRoo OPINIONES Ten una estrategia centrada en el usuario: - Producto - Trato - Behind the scenes Obtener su opinión influenciará para atraer más ventas
  56. 56. #SemrushRoo BRAND Y GENERIC: COMPLEMENTA CON ADS …o lo hará otro
  57. 57. #SemrushRoo BRAND Y GENERIC: COMPLEMENTA CON ADS …o lo hará otro
  58. 58. #SemrushRoo SOCIAL ADS Promociona contenidos, genera interés, consigue descargas...
  59. 59. #SemrushRoo EN RESUMEN: QUÉ-COMO “QUÉ” “CÓMO” Protege tu marca: monitoriza Detecta tendencias a aprovechar Amplificar resultados: tráfico, descargas… Analiza y ajusta inversiones Diversifica inversión Estudia audiencias de cada plataforma Monitoriza palabras clave con alertas Alineado a plan de content y social
  60. 60. #SemrushRoo#SemrushRoo ¿A domicilio o para recoger? Omnichannel
  61. 61. #SemrushRoo ON Y OFF
  62. 62. #SemrushRoo ON Y OFF Ten disponible online, lo que se promueve offline  McDonalds.es no aparece
  63. 63. #SemrushRoo ON Y OFF ¿Imprimir? ¿Desde el móvil también?
  64. 64. #SemrushRoo ON Y OFF Pónselo fácil al usuario y de paso, ahorra tiempo y evita colas en la tienda
  65. 65. #SemrushRoo EN RESUMEN: QUÉ-COMO “QUÉ” “CÓMO” Conocer a la audiencia, es clave Mensaje integrado y homogéneo Experiencia en Tienda Programas de fidelización + opiniones Ofertas exclusivas online para disfrutar offline Contenidos online de promociones, cupones, descuentos Marketing punto de venta Experiencia Online
  66. 66. #SemrushRoo PARA TERMINAR… Buena comida, internet y enchufes
  67. 67. #SemrushRoo GRACIAS… ¿ALGUNA DUDA? Gracias Omexpo Gracias Semrush
  68. 68. #SemrushRoo68 ¡GRACIAS! ¿ALGUNA DUDA? Contacto: 1. Correo: hola@mjcachon.es 2. Twitter: https://twitter.com/mjcachon 3. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mjcachon 4. Slideshare: https://www.slideshare.net/mjcachon

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