Giá trị của Facebook fan page đối với thương hiệu

1,058 views

Published on

Facebook fan page đối với mỗi thương hiệu đều có vai trò quan trọng hay không? Những giá trị của Facebook fan page sẽ mang lại cho mỗi thương hiệu là gì?

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,058
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
82
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Giá trị của Facebook fan page đối với thương hiệu

  1. 1. GIÁ TRỊ CỦA FACEBOOK FAN PAGE Created by: Mr. Ho Trung Dung Director of Mix Digital
  2. 2. Giá trị của Facebook fan page Giúp bạn xây dựng và mở rộng quan hệ khách hàng
  3. 3. Để chính khách hàng tự nêu cảm nhận về bạn!
  4. 4. Giá trị của Facebook fan page Một kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả (customer support)
  5. 5. Bạn cần giải đáp bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng, trong thời gian không quá 12h đồng hồ
  6. 6. Tạo công cụ giúp khách hàng đặt câu hỏi và giải đáp thắc mắc của họ ở mức cá nhân (hãy để một thành viên công ty làm đại diện hỗ trợ họ)
  7. 7. Giá trị của Facebook fan page Giúp khuếch trương nội dung mà bạn xây dựng trên các kênh khác
  8. 8. Giá trị của Facebook fan page Một kênh thăm dò ý kiến khách hàng
  9. 9. Hãy hỏi cảm nhận của fan về sản phẩm/dịch vụ mới. Hoặc bạn cũng có thể survey tìm hiểu về hành vi của họ.

×