Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Telefonat vs email, socialni site a osobni setkavani

1,556 views

Published on

Co je lepší než telefonování? Je to vůbec správná otázka? Rozhoduje, kde je váš potenciální klient nebo zákazník.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Telefonat vs email, socialni site a osobni setkavani

  1. 1. Telefonování vs. email, sociální sítě a osobní setkávání Miroslav Princ www.miroslavprinc.cz FINfest 29.11.2018
  2. 2. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Čtyři formy (kanály) oslovování TELEFONEMAIL OSOBNĚ SOC. SÍTĚ Využívejte všechny čtyři!
  3. 3. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Odkud přicházím www.knihajaktelefonovat.cz www.miroslavprinc.cz Dnes je na prodeji nejtěžší se ke klientům dostat
  4. 4. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Cesta klienta • Povědomí • Profilace = KDO JSTE, CO DĚLÁTE? • Zájem • Vzdělávání = CO MŮŽU ZÍSKAT? • Srovnávání • Osobní jednání = PROČ PRÁVĚ VY? Prodej Marketing
  5. 5. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Telefonování • Rychlé • „Efektivní“ z hlediska počtu oslovených lidí • Potenciálně kvalitní konverzace • Výsledky?
  6. 6. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Telefonování je o „kvalitě“ kontaktů 3 - 4% 5 - 15% 15 - 30% 50 - 70% Call Centra B2C B2B Doporučení „PŘEDEHŘÁTÉ“ „STUDENÉ“
  7. 7. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz „Kvalita“ je o třech faktorech 1. Relevance 2. Důvěryhodnost 3. Zajímavost
  8. 8. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Email • Klienti • „Dobrovolníci“ – nechali email • SPAM
  9. 9. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Email je pro následný, ne první kontakt
  10. 10. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Email může i „prodávat“, ale ne napoprvé Zdroj: https://clipsan.com/blog/prvni-email- na-databazi/
  11. 11. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Sociální média Lidé na nich tráví čas – hledají info, baví se
  12. 12. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Facebook (je tam váš klient?) • Zviditelňujete se = marketing • „Vyčistěte“ si a nastavte profil (na Facebooku) • Proaktivně navazujte přátelství • Osobní profil X stránka na Facebooku
  13. 13. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz FB Messenger … „obdoba“ emailu
  14. 14. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz FB Messenger … „obdoba“ emailu
  15. 15. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Osobně • Kvalitní konverzace (+) • Důvěryhodnost (+) • Náročné na čas, peníze, organizaci (-) • Jde to pomalu (-) • Důležitý je „follow-up“
  16. 16. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Velké akce (jsou tam vaši klienti?)
  17. 17. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Menší akce a aktivity PodnikejOdolne.cz
  18. 18. © Miroslav Princ www.prodejpotelefonu.cz Využívejte všechny možnosti TELEFON EMAIL OSOBNĚ SOC. SÍTĚ TELEFON SOC. SÍTĚ TELEFON EMAIL SOC. SÍTĚ TELEFON EMAIL SOC. SÍTĚTELEFONEMAIL TELEFON TELEFON

×