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Marketing Mix

  1. 1. INICIATIVA EMPRENDEDORA 4º E.S.O. Marketing Mix
  2. 2. Marketing Mix Una vez que la empresa a elegido elmercado o segmento al que se dirige, tiene queconcretar su plan de acción para estimular lademanda de sus productos, es decir definir su Plan de marketing mix.
  3. 3. Marketing MixLas cuatro P del marketing mix1. El producto (product)2. El precio (price)3. La distribución (place)4. La promoción o comunicación (promotion)
  4. 4. Marketing Mix1. El Producto • Lo primero, determinar las características del producto para atraer la demanda de sus clientes potenciales… • Incluye: • el diseño, calidad, la marca, el envase, garantías y servicios postventa, etc… • Decisiones sobre cómo, cuándo modificar productos, los nuevos productos…
  5. 5. Marketing Mix2. El Precio Es determinante en la respuesta de losconsumidores. - Las empresas estudian costes, sensibilidada los cambios de precios y a la política de suscompetidores…
  6. 6. Marketing Mix3. La distribución Decisiones y actividades de las empresaspara acercar los productos a los centros deconsumo. Implica decidir si la distribución se hacedirectamente o a través de intermediarios, grandessuperficies o tiendas especializadas, comercioelectrónico, tradicional…
  7. 7. Marketing Mix4. La promoción o comunicación Dar a conocer el producto y motivar alconsumidor con una adecuada comunicación: Campañas publicitarias, promociones, relacionespúblicas, merchandising o actividades de vendedoresde la empresa…
  8. 8. Marketing Mix El marketing mix integra y combina lasdecisiones que la empresa debe adoptar acercade los atributos de sus productos, los preciosque establece para cada uno, canal dedistribución, la comunicación o promoción paraque sean conocidos y apreciados en el mercado.
  9. 9. Marketing Mix La política de productoEl producto es todo bien o servicio que seofrece en el mercado para satisfacer unanecesidad.Distinguir : - El producto básico - El producto ampliado - El producto simbólico o genérico
  10. 10. Marketing Mix - El producto básico o conjunto de atributos tangibles yobservables del bien o servicio (calidad, materiales, diseño,envase…) - El producto ampliado constituido por el producto básicomás una serie de valores añadidos, com la garantía, facilidades,postventa… - El producto simbólico o genérico que es la satisfacciónpersonal o psicológica que el consumidor espera obtener juntocon los atributos tangibles. Depende del prestigio de la marca,de novedades tecnológicas, diseño…
  11. 11. Marketing Mix De esto se deduce que la demanda de unproducto depende de cómo perciba el consumidor susatributos, es decir de su imagen de marca. Para crear una imagen de marca favorable, lasempresas tratan de diferenciar su producto. El producto diferenciado es aquel que losconsumidores perciben como distinto respecto deotros que cumplen las misma función.
  12. 12. Marketing Mix Gama y línea de productos Gama es el conjunto o surtido de productos quevende una empresa. Dentro de la gama, los productos de característicashomogéneas o que satisfacen necesidades similares son unalínea de productos. La amplitud de gama se mide por el número de líneasdistintas que la integran. La profundidad de la línea es el numero de versiones(modelo, tamaños y variantes) de cada línea. La longitud de gama es el número total de productosfabricados o vendidos.
  13. 13. Marketing Mix La identificación del producto Los consumidores suelen identificar los productos a travésde la marca, el envase y la etiqueta. La marca es el nombre, símbolo o logotipo, o unacombinación de ellos, que identifica los productos de unaempresa y los diferencia de los de la competencia.
  14. 14. Marketing Mix• La marca engloba dos elementos: un nombre y un logotipo. Los nombres son cortos, fáciles de recordar y pronunciar y sugieren cualidades del productos (P.ej. Colacao con cacao, Don Limpio, Coca Cola con refresco de cola…….)
  15. 15. Marketing Mix La marca es un elemento esencial de la imagen dela empresa y da lugar a inversiones en marketing… hayque protegerla legalmente mediante su inscripción enla Oficina Española de Patentes y Marcas, lo quepermite su uso en exclusiva y garantiza que susproductos no son imitaciones.
  16. 16. Marketing Mix• Las empresas siguen distintas estrategias de marca: • Marca única: misma marca para todos sus productos • Marcas múltiples: diferentes marcas para cada uno de productos (multimarcas para segmentos de mercado…) • Marcas de distribuidor o marcas blancas
  17. 17. Marketing Mix El envase y la etiqueta (Packaging)El envase identifica, contiene y promocionapor diferenciación, el producto.La etiqueta recoge la marca, instrucciones deuso, ajuste a las normas legales, caducidad,mantenimiento, uso y otras informaciones.
  18. 18. Marketing Mix Ciclo de vida del productoModelo que establece que las ventas de unproducto pasan por cuatro etapas desde que selanza al mercado hasta que desaparece:introducción, crecimiento, madurez ydeclive. El modelo también establece larelación de las ventas con los beneficiosobtenidos y la con la respuesta de loscompetidores.
  19. 19. Marketing Mix Fases:- Introducción o lanzamiento: inversiones, promoción, y lanzamiento.- Crecimiento: generación de beneficios, competencia….- Madurez: estabilidad en ventas y beneficios, diferenciación de productos para competir…- Declive: la saturación por competencia de productos sustitutivos, descienden ventas y beneficios, comienzan las pérdidas… Al llegar a este punto, la empresa debe decidir si deja de comercializar el producto o si hace un esfuerzo de marketing para renovarlo y mantenerlo en el mercado.
  20. 20. Marketing Mix La política de precios Precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. Métodos de fijación de precios: 1. Precios en función de un margen sobre los costes: Precio de venta= coste+margen sobre coste 2. Fijación en función de la demanda: elástica e inelástica Ep= variación porcentual de la cantidad demandada/ variación porcentual del precio 3. Precios en función de la competencia.: Precios superiores a la competencia/ a nivel de la competencia/por debajo - La elasticidad-precio de la demanda mide la sensibilidad de los consumidores ante un cambio de precios.
  21. 21. Marketing Mix Estrategias de preciosContribuyen, junto con la fijación de precios, a mejorar sus objetivos.1. Estrategias de precios diferenciales: vender lo mismo a precios diferentes en función de promociones…2. E. de precios psicológicos: precios de prestigio, mágicos, de costumbre….3. E. de precios para lineas de productos: precios cautivos, división en componentes, paquete de promociones…4. E. para productos nuevos.: descremación, penetración
  22. 22. Marketing Mix La comunicación o promoción del productoEs una función del marketing dirigida a informarsobre la existencia y características delproducto o marca, y a resaltar la utilidad queproporciona y sus ventajas respecto a otrosproductos de la competencia con objeto depersuadir al cliente para que compre.
  23. 23. Marketing MixLas empresas combinan los diversosinstrumentos de promoción-comunicación, paraque el mercado perciba un mensaje estimulantey adecuado a las características del público alque se dirige y a la imagen de marca que sepretende desarrollar, como: publicidad,promoción de ventas, relaciones públicas, yla venta personal .
  24. 24. Marketing MixLa publicidad ..es la forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas. Debe diseñarse para atraer la atención, despertar interés y deseo de comprarlo, y tiene que ser creíble.
  25. 25. Marketing MixLa promoción de ventas …instrumento de comunicación que trata de incentivar la demanda a través a corto plazo de un producto mediante incentivos como Cupones descuento, pague dos y lleve tres, muestras gratuítas,.. de regalo con… Funciona para nuevos productos y es contraproducente en aquellos con prestigio, y en cortos períodos de tiempo.
  26. 26. Marketing MixLas relaciones públicas Actividades que llevan a cabo las empresas y cuyo objetivo no es tanto mejorar sus ventas a corto plazo, como transmitir mensajes que generen una opinión favorable entre el público sobre su actuación. P. ej. - esponsorización y patrocinio: financiación y apoyo de actos e iniciativas sociales y culturales. - relaciones con los medios de comunicación.
  27. 27. Marketing MixLa venta personal o fuerza de ventas …actividades de una empresa a través de su red de vendedores y representantes para la comunicación personal del producto. …es el instrumento de comunicación que mayor atracción y convicción genera, es costoso y recomendable en mercados pequeños.
  28. 28. Marketing MixEl Merchandising Entre publicidad y promoción de ventas, es la publicidad en el lugar de venta (PLV), es el conjunto de actividades que se llevan a cabo en el mismo punto de venta para llamar la atención del cliente y estimular la compra del producto. P ej. Colocación preferente, expositores, carteles, demostraciones y degustaciones…
  29. 29. Marketing Mix La distribución comercialEs la función del marketing que permite que losproductos lleguen desde el fabricante alconsumidor a través de una serie deintermediarios o canales de distribución. Ladistribución incrementa el valor de los bienes aldotarlos de:- Utilidad de espacio o lugar, accesible…- Utilidad de tiempo, para cuando sea necesario…- Utilidad de posesión o propiedad: compra yentrega
  30. 30. Marketing Mix Canales de distribución e intermediarios… está constituido por el conjunto deintermediarios que hacen llegar los productosdesde su origen o centro de producción hastael consumidor final. Los intermediarios puedenser minoristas o mayoristas.Los minoristas compran a fabricantes omayoristas para venderlos a los consumidores.Los mayoristas no venden al consumidor final, ycompran en grandes cantidades.
  31. 31. Marketing MixEn función del número de intermediarios, elcanal de distribución puede ser: - 1.Canal largo: como mínimo unmayorista y un minorista que conectan con elconsumidor. - 2.Canal corto: un único intermediario-minorista - 3.Canal directo: no existenintermediarios, y el fabricante tambiéndistribuye.
  32. 32. Marketing MixLos distribuidores e intermediarios pueden ser: - organizaciones independientes del fabricante (canal externo) - delegaciones comerciales de los propios fabricantes (canal propio) - franquicias mediante acuerdo de cooperación con los distribuidores
  33. 33. Marketing Mix Funciones de los intermediariosCon los intermediarios se incrementan los costes, yencarece el precio…pero conlleva sus ventajas, susfunciones:- Ajuste de la oferta a la demanda- Logística- Promoción- Reducen el numero de contactos- Prestan servicios adicionales
  34. 34. Marketing Mix Estrategias de distribuciónLa distribución directa permite un contactocercano con el cliente.Los intermediarios externos abarcan mercadosmás amplios.La modalidad de distribución, puede ser:- Exclusiva (único intermediario por areageográfica)- Intensiva (mayor nº posible de distribuidores)- Selectiva (nº escogido de distribuidores)

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