Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

061 El Telèfon de Salut de Catalunya

147 views

Published on

#71 - 061 El Telèfon de Salut de Catalunya

Source: GenCat

Date: June 2014.

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

061 El Telèfon de Salut de Catalunya

  1. 1. 2’ #72 En dos minuts Juny 2014 X legislatura govern.cat 061, el telèfon de salut de Catalunya EL 061 ÉS UNA PLATAFORMA EN SERVEI LES 24 HORES EL SERVEI REP PROP DE CINC MIL TRUCADES AL DIA L’EQUIP DEL 061 CATSALUT RESPON ATÉN LA DEMANDA I HI DÓNA RESPOSTA És una plataforma multicanal a la qual s’accedeix per telèfon, xat, correu electrònic, web i ara també per App mòbil La demanda la rep la central de coordinació sanitària El ciutadà pot accedir-hi des de diferents plataformes Balanç del primer any 45% resoltes per telèfon Amb un equip de més de 200 professionals format per metges,infermers i tècnics de salut que atenen qualsevol demanda de salut i donen atenció sanitària no presencial Que respon aportant informació,consell de salut o mobilitzant un servei mèdic si és necessari ara també ambApp per a iOS iAndroid 1 2 3@ 1.776.664 4.868 alertes ateses al dia El 23% amb consell sanitari El 18% amb informació de salut i tràmits administratius El 4% restant s’ha redireccionat dins el sistema de salut 55% resoltes per un equip mèdic desplaçat

×