(   La Empresa    en las Redes Sociales    de la Marca a lo Personal   )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   “Schools kill creativity”    Ken Robinson                                )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   )
(   La Empresa    en las Redes Sociales    de la Marca a lo Personal   )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   Antes la información    estaba controlada                           Televisión, radio, periódicos...                  ...
(   Ahora hay acceso global e    inmediato a la información y    todos podemos generarla                                  ...
(   Los consumidores    tienen poder                           Acceder a toda la información                       Generar...
(   Clientes = Empresa    Los mensajes de tus clientes                                   )    son parte de la comunicación...
(   Persona a Persona   Una relación de intimidad con el cliente                                                          ...
(   Cambios en la dirección    ⊛    “Los directivos de hoy tienen que asumir que no controlan toda la         información”...
(   Actitud de diálogo   Escuchar el mercado, dialogar con los clientes                                                   ...
(    Sinceridad y     Transparencia               )    Es difícil el engaño en un    entorno participativo y es    clave s...
(   Una dificultad de las marcas y empresas es    cómo llegar a sus clientes potenciales                                   ...
(   Las empresas pierden    control y el consumidor    marca la tendencia        )
(   Aparece una nueva figura: La persona    capaz de movilizar a determinados    sectores                              )
(   La Empresa    en las Redes Sociales    de la Marca a lo Personal   )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   ¿Qué es una Red Social?                               )     @MiquelBaixas #ideasLED
(   Nacemos en una red de contactos                                      )
(   Cada red de contactos está a su    vez unida a otras redes           )
(   Estas redes están vivas   Podemos tejer estas redes o dejarlas morir                                                  ...
(   La red se consolida con información,    contacto, apoyo, dinero....                                           )
(   Internet es el medio                           La información es global, accesible                              y crea...
inmaps.linkedinlabs.com(   En el mundo online, esto se    potencia de forma exponencial                         )
(¿Qué tipo de unión vas a generar con tus contactos?                                                      )
(   Evolución en 5       etapas:       )    ⊛ Relación    ⊛ Seguimiento    ⊛ Suscripción    ⊛ Venta    ⊛ Colaboración
(   Estrategias de comunicación    en el entorno digital    "Connect on your similarities and profit from    your diversiti...
(   Claves en las conexiones e    influencia en Internet                                               )    ⊛   “Recordemos...
(   La Empresa    en las Redes Sociales    de la Marca a lo Personal   )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   ¿Presentarse como empresa o como persona?                                                )
(   Necesidad que tienen las empresas    de tener una persona como imagen                                        )
(   “Todas las sociedades existentes, incluso las más    individualistas, dan dos cosas por sentado, aunque sólo sea    de...
(   Desmárcate!    Tú, eres la marca   )
(                                                                   )    “Se trata de comprender cuáles son los atributos,...
(   Ventajas de    presentarse como    persona                        )    ⊛ Más cercanía    ⊛ Eres como ellos    ⊛ Has pa...
(       Ventajas de tener    “detrás” una empresa         )             ⊛ Profesionalidad             ⊛ Fiabilidad        ...
(   ¿Por qué necesito una Marca    Personal?                     )     @MiquelBaixas #ideasLED
(   Estamos envueltos de distracciones                                         )
(   Tenemos varios    inputs simultáneos                         )
(   Queremos hacer múltiples cosas a la vez                                              )
(   Olvidamos rápido y estamos estresados                                            )
(   Tenemos síndrome de    ceguera ante la publicidad   )
(   Cuando algo o alguien nos quiere vender    prestamos aún menos atención              )
(   ¡Pero! Cuando estamos enfermos    y un médico nos da consejo    prestamos mucha más atención     )
(   Debemos buscar esta    relación con nuestros    clientes                  )    Ser el médico que les    ayuda en sus p...
(   Debemos pensar más en    las necesidades de nuestros clientes que    en los productos que les queremos vender   )
(   Debemos pensar más en mercados que    buscan comprar, que en los productos que    queremos vender                     ...
(   Debemos “vender” el que miren lo que tenemos. No sólo    hay que vender el producto sino lograr que tomen atención    ...
(   Debemos posicionarnos como    “El experto que sabe tanto de...”                                          “Él que me pu...
(   Tus palabras deben ser auténticas,    básate en la transparencia, autenticidad    y honestidad para ser fiable         ...
(   Se dice que una imagen vale más que mil palabras    y un vídeo más que mil imágenes                    )
(   Quiero regalarte un vídeo    www.ideasled.com            )    @MiquelBaixas #ideasLED
(   Máster en Marketing Digital    y Redes Sociales    ESERP The School of Business and Social Science   )     @MiquelBaix...
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La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal

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http://www.miquelbaixas.com Ponencia realizada por Miquel Baixas en ESERP Business School el 22 de Marzo del 2011

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La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal

  1. 1. ( La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal ) @MiquelBaixas #ideasLED
  2. 2. ( “Schools kill creativity” Ken Robinson ) @MiquelBaixas #ideasLED
  3. 3. ( )
  4. 4. ( La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal ) @MiquelBaixas #ideasLED
  5. 5. ( Antes la información estaba controlada Televisión, radio, periódicos... )
  6. 6. ( Ahora hay acceso global e inmediato a la información y todos podemos generarla Redes sociales, foros, blogs... )
  7. 7. ( Los consumidores tienen poder Acceder a toda la información Generar e intercambiar información Influenciar )
  8. 8. ( Clientes = Empresa Los mensajes de tus clientes ) son parte de la comunicación de tu empresa
  9. 9. ( Persona a Persona Una relación de intimidad con el cliente )
  10. 10. ( Cambios en la dirección ⊛ “Los directivos de hoy tienen que asumir que no controlan toda la información” ) ⊛ "El mayor cambio es la cultura de intercambio que ha aparecido (...) y eso ha creado mucha presión en una organización para compartir y a su vez ser más libre con la información que le da a la gente" ⊛ "El liderazgo abierto trata de tener una relación auténtica con la gente" ⊛ "Los fundamentos del liderazgo consisten en tener una relación con tus seguidores. Y el liderazgo ya no viene de una posición dada o de cuánto presupuesto tienes" Charlene Li, autora de "Liderazgo abierto: Cómo la tecnología social puede transformar la forma en que diriges"
  11. 11. ( Actitud de diálogo Escuchar el mercado, dialogar con los clientes )
  12. 12. ( Sinceridad y Transparencia ) Es difícil el engaño en un entorno participativo y es clave ser transparente
  13. 13. ( Una dificultad de las marcas y empresas es cómo llegar a sus clientes potenciales )
  14. 14. ( Las empresas pierden control y el consumidor marca la tendencia )
  15. 15. ( Aparece una nueva figura: La persona capaz de movilizar a determinados sectores )
  16. 16. ( La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal ) @MiquelBaixas #ideasLED
  17. 17. ( ¿Qué es una Red Social? ) @MiquelBaixas #ideasLED
  18. 18. ( Nacemos en una red de contactos )
  19. 19. ( Cada red de contactos está a su vez unida a otras redes )
  20. 20. ( Estas redes están vivas Podemos tejer estas redes o dejarlas morir )
  21. 21. ( La red se consolida con información, contacto, apoyo, dinero.... )
  22. 22. ( Internet es el medio La información es global, accesible y creada para los consumidores )
  23. 23. inmaps.linkedinlabs.com( En el mundo online, esto se potencia de forma exponencial )
  24. 24. (¿Qué tipo de unión vas a generar con tus contactos? )
  25. 25. ( Evolución en 5 etapas: ) ⊛ Relación ⊛ Seguimiento ⊛ Suscripción ⊛ Venta ⊛ Colaboración
  26. 26. ( Estrategias de comunicación en el entorno digital "Connect on your similarities and profit from your diversities" )
  27. 27. ( Claves en las conexiones e influencia en Internet ) ⊛ “Recordemos que una red, no es otra cosa que una serie de puntos conectados entre sí” Duncan Watts autor de “Seis Grados: La ciencia de una era conectada” ⊛ “La importancia de un nodo o una persona dentro de una red, viene determinada por su impacto en tres factores: actividad, proximidad y vínculos débiles” Valdis Krebs autor de “Navegar por la complejidad”
  28. 28. ( La Empresa en las Redes Sociales de la Marca a lo Personal ) @MiquelBaixas #ideasLED
  29. 29. ( ¿Presentarse como empresa o como persona? )
  30. 30. ( Necesidad que tienen las empresas de tener una persona como imagen )
  31. 31. ( “Todas las sociedades existentes, incluso las más individualistas, dan dos cosas por sentado, aunque sólo sea de manera subconsciente: en primer lugar, que las organizaciones sobreviven a los trabajadores y, en segundo lugar, que la mayor parte de las personas se mueve por ) inercia. Sin embargo, en la actualidad, la realidad es otra. Los trabajadores del conocimiento sobreviven a las organizaciones y son móviles. La necesidad de gestionarse a uno mismo está, por tanto, creando una revolución en los asuntos humanos.” Peter F. Drucker Autor del libro “Management Challenges for the 21st Century”
  32. 32. ( Desmárcate! Tú, eres la marca )
  33. 33. ( ) “Se trata de comprender cuáles son los atributos, fortalezas, habilidades, valores, pasiones, que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos, de nuestros competidores y de nuestros iguales.” William Arrruda Presidente de la consultora Reach Personal Branding “La gestión adecuada de mi marca, y por tanto, de mi reputación, me permite diferenciarme en el mercado y de ser (re)conocido por los valores que me distinguen como profesional. “ Neús Arqués Autora de “Y tú, ¿qué marca eres?!
  34. 34. ( Ventajas de presentarse como persona ) ⊛ Más cercanía ⊛ Eres como ellos ⊛ Has pasado por su situació
  35. 35. ( Ventajas de tener “detrás” una empresa ) ⊛ Profesionalidad ⊛ Fiabilidad ⊛ Respaldo
  36. 36. ( ¿Por qué necesito una Marca Personal? ) @MiquelBaixas #ideasLED
  37. 37. ( Estamos envueltos de distracciones )
  38. 38. ( Tenemos varios inputs simultáneos )
  39. 39. ( Queremos hacer múltiples cosas a la vez )
  40. 40. ( Olvidamos rápido y estamos estresados )
  41. 41. ( Tenemos síndrome de ceguera ante la publicidad )
  42. 42. ( Cuando algo o alguien nos quiere vender prestamos aún menos atención )
  43. 43. ( ¡Pero! Cuando estamos enfermos y un médico nos da consejo prestamos mucha más atención )
  44. 44. ( Debemos buscar esta relación con nuestros clientes ) Ser el médico que les ayuda en sus problemas, ser útil para ellos.
  45. 45. ( Debemos pensar más en las necesidades de nuestros clientes que en los productos que les queremos vender )
  46. 46. ( Debemos pensar más en mercados que buscan comprar, que en los productos que queremos vender )
  47. 47. ( Debemos “vender” el que miren lo que tenemos. No sólo hay que vender el producto sino lograr que tomen atención a lo que tienes que contar, ser visibles. )
  48. 48. ( Debemos posicionarnos como “El experto que sabe tanto de...” “Él que me puede ayudar en ...” ) y no “Ese que me quiere vender...”
  49. 49. ( Tus palabras deben ser auténticas, básate en la transparencia, autenticidad y honestidad para ser fiable )
  50. 50. ( Se dice que una imagen vale más que mil palabras y un vídeo más que mil imágenes )
  51. 51. ( Quiero regalarte un vídeo www.ideasled.com ) @MiquelBaixas #ideasLED
  52. 52. ( Máster en Marketing Digital y Redes Sociales ESERP The School of Business and Social Science ) @MiquelBaixas #ideasLED
  53. 53. ( )

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