Sta je sistem prodaje i koji su prodajni koraci

1,618 views

Published on

Sistem prodaje kupcima i prodajni koraci u prodajnom razgovoru

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,618
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sta je sistem prodaje i koji su prodajni koraci

  1. 1. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Trener: Miodrag Kostić www.miodragkostic.com Šta je sistem prodaje i koji su prodajni koraci?
  2. 2. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com ??? Da li u prodaji postoji sistem? Da li se prodaja može podeliti u faze - korake? Zašto? “Sistem će raditi za vas čak i kada se ni vi sami ne osećate da radite za sebe.” -- Ron Martin
  3. 3. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Proces prodaje – uticanja na kupce je … - Komunikacija - Transakcija - Relacija Prodaja ima svoj početak … trajanje … kraj Šta je sistem prodaje? “Danas ljudi kupuju samo od onih ljudi koji su im simpatični“ -- Brian Tracey
  4. 4. Osnove prodaje Prodaja je PROCES … A za uspešno upravljanje procesom uvek nam je neophodan SISTEM! SISTEM = PROCEDURE * Vežba: Cepanje papira “Sreća je naklonjena pripremljenom umu!”. -- Gete
  5. 5. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com ??? Da li se prodaja promenila? Da li je danas lakše ili teže prodavati kupcima? Kako? “Tretirajte svakog kupca kao da vam on lično daje platu, zato što on to i čini!”. -- Nepoznati izvor
  6. 6. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Kako izgleda prodavati u 21 veku? • Kupci su pametniji, obrazovaniji, imaju više izbora … • Prodaja je duža, teže se odlučuje … • Konkurencija je mnogo agresivnija i jača … • Kupci su mnogo oprezniji, cinični, neodlučni … • Cena postaje važna od samog početka prodaje … • Većina proizvoda svrstava se u iste grupe … • Odluku o kupovini često donosi više ljudi … • Sama prodaja je skuplja za prodavca, manji profit ... • Održavanje odnosa sa kupcima je kompleksnije … Sistem prodajeSistem prodaje Problem rizika – strah od greške – šta je rešenje?
  7. 7. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Nekada – velika potražnja, mala ponuda Da li se danas drugačije prodaje? Fokus na osobinama proizvoda i tehnikama zatvaranja prodaje Šta to konkretno znači? Sada – manja potražnja, velika ponuda Fokus na lojalnosti kupaca i uspostavljanju poverenja
  8. 8. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Stari sistem prodaje 10 % 20% 30% 40% Upoznavanje - usaglašavanje Otkrivanje želja i potreba Prezentiranje proizvoda Zatvaranje prodaje Pažnja Interesovanje Želja Akcija Fokus je na proizvodu i tehnikama prodaje!
  9. 9. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Novi sistem prodaje 10 % 20% 30% 40% Usaglašavanje sticanje poverenja Otkrivanje želja identifikovanje potreba Prezentiranje povezivanje sa potrebom Zatvaranje zahtev da kupi Akcija Želja Interesovanje Pažnja Fokus je na kupcu i uspostavljanju poverenja!
  10. 10. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com ??? Koje su faze prodajnog sistema? Recite koji su koraci u vašem prodajnom procesu? “Sistem će raditi za vas čak i kada se ni vi sami ne osećate da radite za sebe.” -- Ron Martin
  11. 11. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com 4 koraka 1. Attention (Pažnja) Otvaranje kanala komunikacije 2. Interest (Interesovanje) Otkrivanje želja i potreba 3. Desire (Želja) Povezivanje potreba sa proizvodom 4. Action ( Akcija ) Poziv na akciju Osnovni koraci u prodajnoj komunikaciji?
  12. 12. Osnove prodaje www.poslovnaznanja.com Hvala na pažnji … ;) www.poslovnaznanja.com

×