Curso sobre e-mail marketing ministrado em 2007 e 2008 para executivos e profissionais de comunicação (publicidade, jornalismo, relações públicas, marketing).
8 Tipos de eMail Marketing que fazem os clientes comprarem novamente na sua l...Ricardo Jordão Magalhaes
Confere os slides da palestra "8 Tipos de eMail Marketing que fazem os clientes comprarem novamente na sua loja virtual" feito pelo Ricardo Jordão Magalhães. Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br
Email Marketing 2015 - Tendências e DicasMailee.me
A equipe do Mailee.me separou para você 4 tendências especiais que estão acontecendo no Email Marketing para 2015.
- Email Marketing Mobile
- Vídeo em Email Marketing
- Engajamento em campanhas de Email
- Captação de contatos
Confira os destaques.
Boas práticas de Email Marketing:
1. A importância do email na comunicação com os seus clientes
2. Boas práticas de email marketing
3. Tendências na comunicação digital
A Agência YouLead é uma agência portuguesa de inbound marketing que alia a tecnologia ao marketing para ajudar as empresas a ultrapassar os desafios relacionados com a gestão e geração de oportunidades de negócio (leads).
Visite-nos em www.youlead.pt
Este artigo vai dar uma olhada em algumas situações em que o e-mail marketing não é eficaz e vai oferecer alguns conselhos para lidar com essas situações e aprender como fazer e-mail marketing de sucesso.
E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...Impulso Digital
Fazer campanhas de e-mail marketing e promoções servem para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Confira nosso guia e saiba tudo o que você precisa para se dar bem nessas ações.
8 Tipos de eMail Marketing que fazem os clientes comprarem novamente na sua l...Ricardo Jordão Magalhaes
Confere os slides da palestra "8 Tipos de eMail Marketing que fazem os clientes comprarem novamente na sua loja virtual" feito pelo Ricardo Jordão Magalhães. Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br
Email Marketing 2015 - Tendências e DicasMailee.me
A equipe do Mailee.me separou para você 4 tendências especiais que estão acontecendo no Email Marketing para 2015.
- Email Marketing Mobile
- Vídeo em Email Marketing
- Engajamento em campanhas de Email
- Captação de contatos
Confira os destaques.
Boas práticas de Email Marketing:
1. A importância do email na comunicação com os seus clientes
2. Boas práticas de email marketing
3. Tendências na comunicação digital
A Agência YouLead é uma agência portuguesa de inbound marketing que alia a tecnologia ao marketing para ajudar as empresas a ultrapassar os desafios relacionados com a gestão e geração de oportunidades de negócio (leads).
Visite-nos em www.youlead.pt
Este artigo vai dar uma olhada em algumas situações em que o e-mail marketing não é eficaz e vai oferecer alguns conselhos para lidar com essas situações e aprender como fazer e-mail marketing de sucesso.
E-mail marketing e promoções: Tudo o que está faltando para você fazer dar ce...Impulso Digital
Fazer campanhas de e-mail marketing e promoções servem para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Confira nosso guia e saiba tudo o que você precisa para se dar bem nessas ações.
O marketing tradicional está ultrapassado. O consumidor não quer ser interrompido, ele quer ser educado com conteúdo relevante e de alta qualidade. O resultado é o Inbound Marketing, que também ajuda as empresas atingir clientes potenciais com marketing que as pessoas gostam.
Aprenda como atrair e patrocinar pela internet.
Se desejar saber como adquirir sua franquia virtual da Polishop por apenas 10xR$62,00, acesse www.sistemawinner.com.br/paulocaruaru/hotsite
Marketing que Vende. O que é o Inbound Marketing, modelo de centro de resultados, CAC, LTV e ROI. Como a Aceleradora te ajuda a acelerar seus negócios e empresa.
Aumente os Resultados com Inbound MarketingLéia Dornelas
Entenda o que é Inbound Marketing, como funciona e porque dá resultados consistentes. Conheça as etapas e como desenvolver o marketing de conteúdo com foco no funil de vendas. Atraia clientes e conquiste embaixadores apaixonados pela sua marca.
Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail - Augusto SorgiE-Commerce Brasil
Augusto Sorgi, Diretor de Marketing da Splio, fala sobre "Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail" durante o Congresso E-Commerce Brasil de Operações & Negócios 2013.
Veja o vídeo da palestra e outras informações em https://www.ecommercebrasil.com.br/eventos/congresso-e-commerce-brasil-operacoes-negocios-2013/.
Transcript completo Português - Curso de Inbound @HubSpotIohana Ruiz
Tradução por Iohana Ruiz.
Utilize esse material para se preparar e fazer o exame de certificação em Inbound Marketing da HubSpot. Agora já disponível em Português! Seja um HubSpot certified!
Webinar Splio: Melhores práticas para e-mail marketing no BrasilDotstore
Um Webinar inédito com a Splio, empresa especializada em gestão da experiência do cliente, sobre as Melhores práticas para e-mail marketing no Brasil. Neste Webinar, você vai conhecer os principais desafios de uma campanha de e-mail marketing.
O que é e como o Inbound Marketing pode escalar e alavancar os Negócios Digitais de Empreendedores na Internet.
Dominando essa Estratégia, veja como criar a Automação de um Negócio Digital através de Ferramentas completas e acessíveis como o GeraSite.
A metodologia do Inbound Marketing é dividida em 3 pilares: Atrair, Converter e Encantar. Através dela, as pessoas são atraídas para se tornarem visitantes. Visitantes são convertidos em leads, que por vez, se tornam clientes satisfeitos e promovem o seu negócio.
A atração de visitantes é feita por meio de blogs, redes sociais, e otimização de palavras-chave nos sites de busca (SEO), entre outros elementos. Já a conversão de clientes ocorre, por exemplo, com o uso de calls-to-action, landing pages e formulários.
O último pilar, o “Encantar” é a consequência do bom atendimento prestado pela empresa, que fez o seu contato tornar-se cliente. Depois disso você não poderá deixá-lo mais de lado! Afinal, não é porque seu cliente já lhe deu um cheque, que você deve esquecê-lo (na verdade, os clientes são uma mina de ouro).
Quando foi publicada pela primeira vez em 2009 por Brian Halligan e Dharmesh Shah, a metodologia era dividida em 4 pilares. Com a revisão em agosto de 2014 foi excluído o pilar “fechar” (entre o converter e o encantar).
O “fechar [pedido]” ainda faz parte do processo de Inbound, mas não pertence ao método, já que esse pilar é de vendas e o marketing não tem autonomia nessa área – se o vendedor for ruim, não tem marketing que salve!
Utilize o poder da internet ao máximo. Entenda como pequenas e médias empresas estão aumentando o faturamento através do marketing de conteúdo e criando valor para o seu público, engajando e preparando para uma futura compra de produtos ou serviços
Template para apresentação da metodologia de Inbound Marketing. Acesse o material completo aqui: http://materiais.resultadosdigitais.com.br/template-inbound-marketing
Prospectar, Posicionar e Interagir com Clientes através das Redes Sociais usando Social Selling.
O modo como vendemos deve mudar. Este livro digital representa um marco em Vendas por apresentar o que é necessário para avançar na nova era das Vendas 2.0 no Brasil com a Venda Social. Método de usar as redes sociais como ferramenta de vendas.
Ao terminar de ler você estará pronto para iniciar sua jornada na era das vendas onde as redes sociais são as formas principais e mais efetivas de encontrar e desenvolver relacionamento com novos clientes e os atuais.
Entenda as formas de prospecção tradicionais
O Que é Venda Social
Como Aplicar os Pilares no LinkedIn, Facebook e Twitter
Técnicas de Venda Social para Prospecção
Como Marketing e Vendas se Unem no Processo
As 7 Estratégias do Marketing Digital - FINALPedro Cordier
Essa apresentação, aborda "As 7 Estratégias do Marketing Digital".
Segundo o livro "A Bíblia do Marketing Digital", são elas:
1. Marketing de conteúdo.
2. Marketing nas mídias sociais.
3. E-mail marketing.
4. Marketing viral.
5. Pesquisa online.
6. Publicidade online.
7. Monitoramento.
O marketing tradicional está ultrapassado. O consumidor não quer ser interrompido, ele quer ser educado com conteúdo relevante e de alta qualidade. O resultado é o Inbound Marketing, que também ajuda as empresas atingir clientes potenciais com marketing que as pessoas gostam.
Aprenda como atrair e patrocinar pela internet.
Se desejar saber como adquirir sua franquia virtual da Polishop por apenas 10xR$62,00, acesse www.sistemawinner.com.br/paulocaruaru/hotsite
Marketing que Vende. O que é o Inbound Marketing, modelo de centro de resultados, CAC, LTV e ROI. Como a Aceleradora te ajuda a acelerar seus negócios e empresa.
Aumente os Resultados com Inbound MarketingLéia Dornelas
Entenda o que é Inbound Marketing, como funciona e porque dá resultados consistentes. Conheça as etapas e como desenvolver o marketing de conteúdo com foco no funil de vendas. Atraia clientes e conquiste embaixadores apaixonados pela sua marca.
Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail - Augusto SorgiE-Commerce Brasil
Augusto Sorgi, Diretor de Marketing da Splio, fala sobre "Controle de relacionamento e aumento de conversão por e-mail" durante o Congresso E-Commerce Brasil de Operações & Negócios 2013.
Veja o vídeo da palestra e outras informações em https://www.ecommercebrasil.com.br/eventos/congresso-e-commerce-brasil-operacoes-negocios-2013/.
Transcript completo Português - Curso de Inbound @HubSpotIohana Ruiz
Tradução por Iohana Ruiz.
Utilize esse material para se preparar e fazer o exame de certificação em Inbound Marketing da HubSpot. Agora já disponível em Português! Seja um HubSpot certified!
Webinar Splio: Melhores práticas para e-mail marketing no BrasilDotstore
Um Webinar inédito com a Splio, empresa especializada em gestão da experiência do cliente, sobre as Melhores práticas para e-mail marketing no Brasil. Neste Webinar, você vai conhecer os principais desafios de uma campanha de e-mail marketing.
O que é e como o Inbound Marketing pode escalar e alavancar os Negócios Digitais de Empreendedores na Internet.
Dominando essa Estratégia, veja como criar a Automação de um Negócio Digital através de Ferramentas completas e acessíveis como o GeraSite.
A metodologia do Inbound Marketing é dividida em 3 pilares: Atrair, Converter e Encantar. Através dela, as pessoas são atraídas para se tornarem visitantes. Visitantes são convertidos em leads, que por vez, se tornam clientes satisfeitos e promovem o seu negócio.
A atração de visitantes é feita por meio de blogs, redes sociais, e otimização de palavras-chave nos sites de busca (SEO), entre outros elementos. Já a conversão de clientes ocorre, por exemplo, com o uso de calls-to-action, landing pages e formulários.
O último pilar, o “Encantar” é a consequência do bom atendimento prestado pela empresa, que fez o seu contato tornar-se cliente. Depois disso você não poderá deixá-lo mais de lado! Afinal, não é porque seu cliente já lhe deu um cheque, que você deve esquecê-lo (na verdade, os clientes são uma mina de ouro).
Quando foi publicada pela primeira vez em 2009 por Brian Halligan e Dharmesh Shah, a metodologia era dividida em 4 pilares. Com a revisão em agosto de 2014 foi excluído o pilar “fechar” (entre o converter e o encantar).
O “fechar [pedido]” ainda faz parte do processo de Inbound, mas não pertence ao método, já que esse pilar é de vendas e o marketing não tem autonomia nessa área – se o vendedor for ruim, não tem marketing que salve!
Utilize o poder da internet ao máximo. Entenda como pequenas e médias empresas estão aumentando o faturamento através do marketing de conteúdo e criando valor para o seu público, engajando e preparando para uma futura compra de produtos ou serviços
Template para apresentação da metodologia de Inbound Marketing. Acesse o material completo aqui: http://materiais.resultadosdigitais.com.br/template-inbound-marketing
Prospectar, Posicionar e Interagir com Clientes através das Redes Sociais usando Social Selling.
O modo como vendemos deve mudar. Este livro digital representa um marco em Vendas por apresentar o que é necessário para avançar na nova era das Vendas 2.0 no Brasil com a Venda Social. Método de usar as redes sociais como ferramenta de vendas.
Ao terminar de ler você estará pronto para iniciar sua jornada na era das vendas onde as redes sociais são as formas principais e mais efetivas de encontrar e desenvolver relacionamento com novos clientes e os atuais.
Entenda as formas de prospecção tradicionais
O Que é Venda Social
Como Aplicar os Pilares no LinkedIn, Facebook e Twitter
Técnicas de Venda Social para Prospecção
Como Marketing e Vendas se Unem no Processo
As 7 Estratégias do Marketing Digital - FINALPedro Cordier
Essa apresentação, aborda "As 7 Estratégias do Marketing Digital".
Segundo o livro "A Bíblia do Marketing Digital", são elas:
1. Marketing de conteúdo.
2. Marketing nas mídias sociais.
3. E-mail marketing.
4. Marketing viral.
5. Pesquisa online.
6. Publicidade online.
7. Monitoramento.
Parte do material que uso em meus treinamentos sobre Scrum. Nesse material mostro algumas visões pessoais e minhas experiências na adoção/adaptação do framework Scrum.
Apresentação utilizada durante o minicurso ministrado para os alunos de Administração da Faculdade Governador Ozanam Coelho durante a III Semana Acadêmica Unificada. O estudo foi montado com base nas análises feitas por Kotler.
Scrum: Na prática o que importa são os ValoresDanilo Bardusco
Ontem aconteceu em Recife, mais um evento do Spin, com organização da Teresa Maciel, para falar de desenvolvimento ágil de software. O tema desse ano foi "Agilidade na Prática".
Apesar de eu ter sido convidado para apresentar o case da Globo.com mais uma vez, quando vi o tema do evento, resolvi falar de algo que me preocupa muito ultimamente: A adoção do SCRUM pelo mainstream sem muita preocupação com os princípios e valores que estão por traz das práticas muito simples de serem explicadas e compreendidas.
O SCRUM pode ser facilmente explicado para um leigo no assunto com menos de 2 minutos e 2 ou 3 diagramas. Porém implementar o SCRUM e ter o time no que Jeff Sutherland chama de "Estado de Hiperprodutividade" é uma tarefa muito complexa.
Numa escala de complexidade que vai do simplório, passando pelo complexo, para chegar ao simples, eu classifico o SCRUM como um framework "simples".
Além de toda a teoria da produção puxada, teoria das restrições, lean, PDCA, teoria dos sistemas adaptativos complexos e do paper de Nonaka e Takeuchi, por trás dessa simplicidade do modelo, o SCRUM engloba 38 patterns organizacionais de 60 que foram constatados pela equipe de Pesquisas da Bell Labs nos EUA, durante a ultima década do ultimo século, em projetos de dúzias de empresas ao redor do mundo que tiveram sucesso fora do comum.
http://blog.bardusco.com
Material preparado em conformidade com as Bases Tecnológicas do curso Técnico em Segurança do Trabalho do CEETEPS. O objetivo desse material é transitar de maneira sintética em assuntos tão complexos com Empreendedorismo, Empreendedor, Gestão Empresarial, atividades do Administrador, Vantagens Competitivas.
Palestra sobre Empreendedorismo e Liderança no espaço Conexão Empresarial SindiVarejista
José Carlos Cavalcante
Gerente do Escritório do Sebrae em Campinas/SP
O marketing funciona de maneira a apresentar seu produto a seu potencial comprador ou interessado através de diversas metodologias de divulgação na internet, tornando o produto facilmente encontrável pelo cliente.
Manual sobre Marketing Digital, voltado para o marketing de afiliados. O manual é relacionado ao trabalho a partir da internet, que representa um maneira comprovada de ganhar dinheiro através do marketing de afiliados.
Uma serie de conceitos que podem ajudar a otimizar o retorno da sua campanha com brindes promocionais. Saiba como construir um elo emocional com seus clientes.
Fazer o Marketing Digital para a sua empresa é garantir a presença que ela necessita para entrar em competição pelo seu público-alvo em um campo novo que já passou a muito tempo de ser uma tendência e virou uma realidade na vida das pessoas.
Cada vez mais pessoas usam a Internet para se comunicar, pesquisar, aprender, comprar e por fim, divulgar o que tem de melhor para oferecer.
Nosso objetivo é proporcionar a formação de gestores em elaborar um planejamento e conduzir campanhas de mídia bem sucedidas. Você vai aprender a:
• Utilizar os diversos meios on-line para divulgar sites, conteúdos ou promoções.
• Fazer o planejamento de Marketing Digital Essencial e incrementar os resultados da sua empresa.
• Criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo que fideliza e informa os clientes.
• Mensurar os resultados de divulgação na internet para melhorar o desempenho de campanhas.
Gestão de Conteúdo para PME's - Social Media Week SPRodrigo Otávio
Campanhas em redes sociais de grandes marcas, altamente criativas, de grande alcance e engajamento encantam, inspiram e são compartilhadas todos os dias. Mas como construir e gerir marcas, criar conteúdo e obter resultados concretos para uma pequena ou média empresa de marca desconhecida, com pouca (ou nenhuma) verba e sem estrutura? Palestra apresentada na Social Media Week SP, em setembro de 2016.
Marketing Digital nas Mídias Sociais - Slides do CursoJunior Portare
Marketing Digital é Marketing. Eis as telas de apresentação do curso de extensão na FGV onde ministro o curso. Saiba mais em: http://JuniorPortare.com.br e será um prazer ter o seu curtir em nossa página: https://facebook.com/palestranteportare
Semelhante a Estratégias Inovadoras em E-mail Marketing (20)
Palestra Network de Mentores e Investidores - Viking Network - IdeaLAB INOVA ...Paulo Milreu
Palestra no evento IdeaLAB INOVA Paula Souza, da Agência de Inovação INOVA Paula Souza, do Centro Paula Souza, à convite do Prof. Dr. Oswaldo Massambani, apresentando a história e o modelo da Viking Network.
Palestra: Internet, Tecnologia, Pais e Filhos - Colégio São José - Bauru (Red...Paulo Milreu
Palestra que ministrei para pais de alunos adolescentes do Colégio São José de Bauru (Rede Sagrado), com o objetivo de alertá-los sobre o impacto da internet e as tecnologias na vida das crianças e adolescenter, e os desafios atuais de educar baseado em valores morais.
Palestra que apresentei nas 3 edições do EmmBrasil 2012 (www.emmbrasil.com) que aconteceram em São Paulo (21/06), Porto Alegre (21/08) e Rio de Janeiro (31/10), com mais de 2.100 participantes.
Palestra - Conteúdo e Relacionamento - Marketing 2.0 UFPRPaulo Milreu
Palestra que apresentei no evento Marketing 2.0 - Content, Mobile & Games, realizado pela UFPR - Universidade Federal do Paraná nos dias 31/08 e 01/09/2012, em Curitiba, com a curadoria de Martha Gabriel. Presença de 400 pessoas.
Palestra - Os 5 pilares das Midias Sociais - UDOPPaulo Milreu
Palestra que ministrei no 4. Congresso Nacional de Bionergia, realizado pela UDOP - União dos Produtores de Bioneregia, em Araçatuba, para profissionais de comunicação e marketing.
mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva, livebuzz, dinamize
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInterPaulo Milreu
Palestra que ministrei no TechInter - 1a. Conferência sobre Carreira, Mercado de Trabalho e Novas Oportunidades em Tecnologia da Informação, para aproximadamente 100 participantes.
Palestra - Mídias sociais e o Comportamento do ConsumidorPaulo Milreu
Palestra que ministrei na Faculdade São Luis, para 100 alunos de propaganda e publicidade e sistemas de informações.
mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva
Palestra - O Impacto das Midias Sociais na Estrategia das Empresas (Seminario...Paulo Milreu
Palestra que ministrei no 1oSeminário Locaweb de Negócios Digitais, para 200 alunos de administração, no Ciclo de Palestras Mídias Sociais.
mídias sociais, ibope mídia, augusto de franco
Como monitorar o que estao falando da minha empresa nas Midias Sociais de for...Paulo Milreu
Módulo sobre Monitoramento em Mídias Sociais que ministrei na Oficina Reclame AQUI realizada nos dias 11 e 12 de agosto de 2011 (duas turmas diferentes), no Hotel Tryp Paulista em São Paulo, para empresas como: Unilever, Yoki, Privália, Clube do Desconto, MABE, Unimed, entre outras.
Palestra Online - Mais que Monitoramento - Gestão e Marketing em Mídias Socia...Paulo Milreu
Palestra Online que apresentei no Papos na Rede (www.paposnarede.com.br) a convite da Marcia Ceschini (@marciaceschini), para aproximadamente 50 pessoas em várias cidades do Brasil.
Duração aproximada da palestra de 103 minutos.
Palestra Mídias Sociais - Para onde vão? Para onde vamos? (Unesp Tupã)Paulo Milreu
Palestra que ministrei na UNESP Tupã, SP, para 200 alunos de administração, no Ciclo de Palestras Mídias Sociais.
mídias sociais, ibope mídia, augusto de franco
Palestra Planejamento e Estratégias Digitais (UNOESTE / FACOPP)Paulo Milreu
Palestra que ministrei dia 12/05/2011 na UNOESTE - FACOPP, na 16a. Semana de Comunicação, em Presidente Prudente, SP, para aproximadamaente 200 alunos de Publicidade e Propaganda e Jornalismo.
Citei @marthagabriel, @crisdias.
Palestra Mídias Sociais e o Jornalismo (UNESP Bauru / FAAC)Paulo Milreu
Palestra que ministrei na UNESP Bauru - FACC, em Bauru, SP, para 50 alunos de jornalismo à convite do Coordenador Prof. Dr. Pedro Celso Campos.
mídias sociais, ibope mídia, raquel recuero
Palestra Mídias Sociais e o Jornalismo (UNESP Bauru / FAAC)
Estratégias Inovadoras em E-mail Marketing
1.
2. Breve Currículo – Paulo Milreu
Engenharia Elétrica/Eletrônica
Administração – Ênfase Marketing
Pós-graduação Comunicação Corporativa
Em 1987 comecei a trabalhar com
informática
Em 1995 conheci a Internet
Em 1998 comecei a trabalhar com
Internet
Fundei uma produtora de sites
3. Agenda
Módulo I
Como planejar de forma eficaz ações de e-mail
marketing
Módulo II
Criação e desenvolvimento de e-mail marketing
Módulo III
Gerenciamento de campanhas de e-mail marketing
Módulo IV
Mensuração de resultados das campanhas
6. 12 anos de Internet...
Quem é o consumidor?
Quem nasceu em 1995 tem 12 anos.
Quem tinha 12 anos, tem agora 24 anos.
Esse consumidor não conhece um mundo
sem internet, sem e-mail, sem messenger.
Será que ele toma suas decisões da
mesma forma?
7. Um novo consumidor
Valoriza menos a propaganda.
Ouve mais indicações de amigos, experts
e até mesmo de marcas que ele considera
relevantes.
Seu impulso de compra é motivado pela
tentativa de se sentir parte de uma
comunidade.
Para atingir esse consumidor são
necessárias ações de cross-media.
8. 10 Tendências de Consumo Jovem
1. Geração Seleção
2. Consumo Viral
3. Consumo da Expectativa
4. Comportamento Indie
5. Design Nation
6. O Consumidor É o Conteúdo
7. Psiconomadismo
8. Mente Global, Alma Local
9. A Revolução Natural
10. Consumo do Vazio
9. Geração Seleção
O jovem não quer perder mais tempo
procurando as coisas que deseja
consumir.
Ele necessita de referências que pré-
selecionem as melhores opções.
10. Consumo Viral
O jovem, inseguro diante das decisões de
consumo, busca referências confiáveis
entre amigos.
O próprio jovem torna-se a maior mídia
disseminadora dentro do seu universo.
11. Consumo da Expectativa
A expectativa da aquisição é mais
intensamente vivida do que a própria
posse do produto.
A imagem do artigo é, muitas vezes, mais
importante que o artigo em sim.
12. Comportamento Indie
O jovem desafia o sistema como forma de
se opor à massa, mesmo que apenas no
discurso.
A contracultura ganha força como
produto.
14. O Consumidor É o Conteúdo
A interação da internet revela uma nova
forma de conteúdo, principalmente para as
novas gerações: os próprios usuários.
A tecnologia permite que a juventudade
expresse a sua criatividade e mostre os
seus desejos.
Por meio das informações que disponibiliza
sobre si na internet, o jovem passa a ser
ele mesmo o conteúdo.
15. Psiconomadismo
A aceleração da sociedade provoca no
jovem uma ânsia e uma tentativa de
experimentar tudo, no menor tempo
possível, sem se prender a crenças ou
estilos.
16. Mente Global, Alma Local
O jovem apóia discursos que colocam o
Brasil no centro, mas continua antenado e
curioso com o que vem de fora.
Conectado com o mundo, o jovem
percebe os valores do nosso país.
17. A Revolução Natural
As novas gerações manifestam o desejo
de buscar o bem-estar, o equilíbrio entre o
corpo e a mente, entre o indivíduo e o
meio-ambiente.
18. Consumo do Vazio
O jovem é bombardeado por informações
caóticas, estímulos e identidades.
Por conta disso, consome cada vez mais
um espaço no universo físico-virtual para
lidar com o excesso de informações.
19. Rafinha
TV1 Comunicação / São Paulo
http://www.youtube.com/watch?v=JMR
F_ZXms9E
20. Os 10 Mitos do
E-mail Marketing
Fonte: Juliana Padron (www.w3p.com.br)
21. 10 Mitos do E-mail Marketing
1. E-mail marketing é gratuito.
2. Fazer/enviar e-mail marketing é fácil.
3. E-mail marketing é spam.
4. Devo colocar um Assunto “misterioso”
para despertar a curiosidade do usuário
em ler minha mensagem.
5. O que importa é o número de
destinatários: quanto mais, melhor.
Fonte: Juliana Padron (www.w3p.com.br)
22. 10 Mitos do E-mail Marketing
6. Não posso/preciso usar e-mail marketing
porque sou uma empresa pequena.
7. Se eu mandar e-mail marketing sempre, os
consumidores vão fixar minha marca.
8. Nenhum usuário gosta de receber e-mail
marketing ou e-mail marketing é chato.
9. Meus produtos não tem um perfil de venda por
e-mail.
10. E-mail marketing é ferramenta com maior
custo-benefício.
Fonte: Juliana Padron (www.w3p.com.br)
46. Módulo I
Como planejar de forma eficaz ações
de e-mail marketing
Objetivos
Mostrar quais os passos fundamentais para
um planejamento de ações de e-mail
marketing que podem gerar resultados
efetivos.
Analisando continuamente e retornando
resultados.
48. Marketing de Permissão
Estratégia de marketing digital que
desenvolve e gerencia o relacionamento
com “prospects” e clientes (ativos ou
nativos).
Uma forma de comunicação de 2 vias.
Permite interatividade e suprimento de
informações.
O inverso do “Marketing de Invasão”.
49. Seth Godin
Escrito em 1999 quando Seth
Godin era Vice-presidente de
Marketing do Yahoo!.
Foi lançado no Brasil em
2000.
http://sethgodin.typepad.com/
50. Economia da Atenção
O excesso de informação da era digital
nos força a desenvolver estratégias de
concentração.
Em bom português:
Não dá para prestar atenção em
tudo o que recebemos via web.
Precisamos filtrar essas
informações.
51. Boas Maneiras do E-mail Marketing
Criado pela ABEMD – Associação
Brasileira de Marketing Direto.
http://www.abemd.org.br/boasmaneiras.htm
52. Opt-in e Opt-out
Opt-in: A ação de concordar em receber
e-mails de uma determinada fonte,
cadastrando-se em uma lista de e-mail.
Opt-out: A ação de “descadastramento”
de uma determinada lista de e-mails.
53. Opt-in
O primeiro recebimento é muito importante,
porque marca o início da relação.
É preciso ter permissão para prosseguir o
relacionamento, por meio do opt-in do receptor,
tanto quando ele procura como quando é
procurado.
Quando é a pessoa quem procura a empresa, o
campo onde é feita a opção pelo recebimento
da mensagem deve estar visível e com
descrição clara do produto ou serviço oferecido.
54. Opt-in
Quando é a empresa quem procura a
pessoa, tratando-se do primeiro contato
deve-se informar como foi possível chegar
a ela, explicitar o produto ou serviço
oferecido e apresentar de forma visível a
alternativa opt-in.
Se a pessoa não responder o e-mail com
essa alternativa assinalada, deve-se
entender que não deseja receber novas
mensagens.
55. Double Opt-in
A dupla confirmação de alguém que se
cadastrou para receber informações comerciais
pela internet.
Geralmente é feito automaticamente quando a
pessoa se inscreve em uma lista de e-mail,
enviando uma mensagem para a caixa postal
dela e pedindo a confirmação da inscrição para
que uma pessoa não se inscreva por uma outra.
Só depois que o destinatário confirma a
inscrição, devolvendo o e-mail para o remetente
ou clicando num link de confirmação dentro da
mensagem, é que o cadastramento é realizado.
56. Opt-out
Toda mensagem precisa ter opt-out.
É prerrogativa do receptor decidir o
momento em que não quer mais receber
mensagens de determinado emissário.
57. Peça de E-mail Marketing
É composta pelos
arquivos HTML e
imagens (JPG ou GIF),
estruturada de acordo
com os padrões atuais da
web.
Compreende as
premissas básicas para
se ter sucesso nessa
estratégia digital.
58. Campanha
É o conjunto de ações que serão
desenvolvidas para atingir os objetivos
mercadológicos.
No caso do e-mail marketing, é o conjunto
de ações (envios) e peças de e-mail
marketing que serão desenvolvidas.
59. Planejando uma Campanha
Lembre-se do básico:
A lista que receberá o e-mail deve ser opt-in.
A permissão é o primeiro passo para se estabelecer
o relacionamento com o cliente.
Comece pelos itens:
Relevância
Personalização
Periodicidade
Visibilidade
Testes e Mensuração
Confiança
60. Relevância
O que a pessoa receberá deve ter valor
para ele.
Se você manda um e-mail sobre cuidados
com cachorros para sua lista de
proprietários de gato é provável que você
não satisfaça as necessidades deles.
Pense sempre no seguinte: Se você fosse
o destinatário e recebesse este e-mail,
abriria? Gostaria de receber?
61. Personalização
Trate o destinatário como único.
Se você conhece o seu cliente, mostre para ele.
Campanhas com o nome do destinatário no
campo assunto tem altas taxas de abertura.
Segmente sempre que possível.
Divida a sua base em grupos com afinidades
em comum.
Com isto você cria uma relevância maior para
cada público.
Proprietários de cães e proprietários de gatos
merecem peças diferentes, certo?
62. Periodicidade
Defina a periodicidade da sua campanha.
Receber três e-mails todo dia da sua empresa
pode não interessar ao destinatário.
Escolha se será semanal, mensal, ou até
eventual, mas defina um espaço de tempo para
enviar o próximo.
Procure enviar sempre na mesma data. Se
escolheu na quinta-feira, envie sempre nas
quintas.
Possibilite previsibilidade para o seu
destinatário.
63. Relacionamento
O mais importante.
O objetivo da campanha deve ser criar
um laço com o destinatário.
Grave todo o contato que você
estabeleceu com o cliente.
Lembre-se que o seu destinatário não
deve ser tratado apenas como um cliente
e sim como quot;oquot; cliente.
64. Visibilidade
A visibilidade é em todos os sentidos.
A dobradinha quot;Dequot; e quot;Assuntoquot;, é que faz a
diferença na abertura ou não do e-mail.
Forneça um endereço para quem não conseguir
visualizar a peça.
Deixe visível o link para “descadastro”.
Use também um link de quot;envie a um amigoquot;.
Lembre-se: nem todos conseguem ver imagens
em anexo por isso, use sempre as imagens no
seu servidor.
Envie sempre uma peça alternativa ao HTML,
em formato texto (ou coloque um link).
65. Teste e Mensuração
Essencial: Testar, testar e testar.
Medir, medir e medir.
Faça pequenos disparos com parte da sua base
testando assuntos e peças diferentes.
Registre todos os detalhes e lições aprendidas
com a campanha.
Guarde os números e compare os resultados
com todas as outras campanhas.
66. Confiança
A confiança é a chave de todo relacionamento.
Você fornece o seu e-mail para quem não
confia?
Você abre um e-mail de quem não confia?
Respeite sempre o destinatário.
Deixe claro sua política de privacidade. Informe
que você não vai nem vender, nem passar a
ninguém os dados do seu destinatário a
ninguém em hipótese nenhuma.
67. Qual o melhor horário?
... para enviar meu e-mail marketing?
Analise sempre:
Idade
Profissão
Assunto da campanha
Tipo de interação
Teste!
68. Módulo II
Criação e desenvolvimento de e-mail
marketing
Objetivos
Como combinar criatividade, inovação e o
formato adequado para o meio.
Limitações, anti-spam e como se adequar para
atingir seu público.
69. Algumas Regras de Redação
Não engane o prospect.
Assuma sua identidade.
Não force o prospect a responder.
Deixe o prospect ir até você.
70. Não engane o prospect
Poucas coisas deixam uma pessoa mais
enfurecida do que receber um e–mail com um
nome falso.
Quase sempre é um nome próprio com um
convite ou um falso reply, do tipo Re: sobre
aquele assunto que conversamos outro dia.
Distraído, o usuário acha que deve ser algum
conhecido com o qual trocou e–mails e quando
vê abriu um spam.
Se você ou sua empresa recorrerem a esse tipo
de expediente, espere um retorno zero de
clientes.
71. Assuma sua identidade
No campo DE, assuma seu nome ou de sua
empresa.
No campo ASSUNTO, uma frase que deixe
claro o propósito do e-mail.
Criatividade é fundamental para essa estratégia
de 3 pontos:
(1) não irritar
(2) atrair a atenção e
(3) cativar
72. Não force o prospect a responder
Uma das estratégias mais conhecidas de e–
mails de divulgação é encerrá–lo com a clássica
frase: se não desejar mais receber nossos e–
mails, clique no seguinte link.
A maioria dos sites que fazem isso desejam
apenas confirmar o recebimento da mensagem,
para continuar enviando e–mails não–
autorizados ao coitado do indivíduo que
acreditou que se livraria deles.
Se você fizer isso, o retorno provavelmente não
será nulo: você deverá receber alguns e–mails
muito inflamados e mal–educados.
73. Deixe o prospect ir até você
Se depois de tudo isso o prospect não
responder de forma nenhuma, nada de pânico.
Você já pensou em criar uma newsletter
periódica com seus mais recentes lançamentos
e convidar o visitante de sua página a assiná–
la?
Ou quem sabe até mesmo criar uma
comunidade virtual vinculada ao seu site?
Isso pode trazer resultados mais interessantes
do que redigir e-mails de permissão. E você
ganha de quebra o respeito do prospect que
agora virou um cliente.
86. Usuários querem mais controle contra spam
Reuters - 28/03/2007 11:30
Bombardeados por spam, os usuários de e-mail querem mais ferramentas como botões
de denúncia de fraudes que possam ajudar na eliminação de mensagens indesejadas
que entopem caixas postais, afirma uma pesquisa divulgada nesta terça-feira. Segundo
levantamento do grupo E-mail Sender and Provider Coalition, mais de 80 por cento dos
usuários de e-mail nos Estados Unidos já usam esses recursos de denúncia de
fraude e os links para deixarem de participar de listas de destinatários de e-mails
como forma de melhor administrarem suas caixas de correio eletrônico. A pesquisa,
que também foi conduzida pela empresa de pesquisa de marketing Ispos, ouviu 2.252
internautas que acessam e-mail por meio de sites como AOL, MSN/Hotmail, Yahoo! e
Gmail. O levantamento descobriu que quase 80 por cento dos consultados usam os
botões de denúncia de fraude ou de spam dos serviços de webmail quando eles não
conhecem quem está mandando a mensagem, enquanto 20 por cento afirmam que usam
o recurso como uma maneira rápida de eliminar endereços indesejados de suas listas de
correio. Os usuários de webmail normalmente decidem clicar nos botões de quot;reportar
como spamquot; ou quot;lixoquot; baseados apenas no endereço do remetente e na linha de assunto,
sem abrir as mensagens, afirma a pesquisa. quot;Isso é um alerta para as pessoas que usam
e-mail como ferramenta de marketingquot;, disse Trevor Hughes, diretor executivo do grupo.
quot;Vocês estão sendo apagados antes mesmo de suas mensagens serem abertas.quot; Quase
todos os usuários disseram que usariam um botão de quot;unsubscribequot; se ele fosse
incorporado diretamente no programa de e-mail. A AOL foi um dos primeiros grandes
provedores de Internet a incluir um botão de quot;reportar spamquot;. Agora, a companhia, cujo
sistema de e-mail inteiro passar por esse sistema, bloqueia 1,5 bilhão a 2 bilhões de
mensagens indesejadas por dia, ou 80 a 85 por cento de todos os e-mails que chegam a
seus servidores.
87.
88.
89. Módulo III
Gerenciamento de campanhas de e-
mail marketing
Objetivos
Processos de gerenciamento estratégico de
campanhas de e-mail marketing e newsletter
digital.
Utilizando plataformas robustas de e-mail
marketing.
90. Ferramentas
Outlook e outros programas de e-mail
“Disparadores”
Sistemas web via SENDMAIL, qMail e
Postfix
Sistemas web via SMTP
Listas MAILMAN
91.
92. Módulo IV
Mensuração de resultados das
campanhas
Objetivos
Métricas e metodologias para mensurar de
forma segura os resultados de campanhas de
e-mail marketing e newsletter.