Ie dircom 2014. wrap up 09 de mayo

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Sesión resumen del Programa de gestión empresarial y dirección de comunicación

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Ie dircom 2014. wrap up 09 de mayo

  1. 1. PROGRAMA SUPERIOR DE GESTIÓN EMPRESARIAL Y DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Evolución de la Comunicación Corporativa: De la información a la colaboración Viernes 09 de Mayo de 2014 Mildred Laya Azuaje Editado por el Departamento de Publicaciones del IE. María de Molina 13, 28006 – Madrid, España.
  2. 2. Evolución de la Comunicación Corporativa: De la información a la colaboración Sesión 1      - ¿A qué llamamos medios en el año 2014? - De la Comunicación Corporativa a la Comunicación Colaborativa - Tendencias en las nuevas relaciones con medios: la experiencia de la audiencia  Sesión 2: -Multimedia: el lenguaje global -¿Todo Nuevo o evolución?: periodismo y comunicación corporativa - ¿Y qué pasa con la publicidad y la industria de los medios? Sesión 3 - Customización del mensaje y la nueva arquitectura de contenidos; visual thinking y documento colectivo - Intrapreneurship y Comunicación en la empresa - Creación y Gestión de Contenidos en entornos de diversidad e innovación Sesión 4 - - Aportando valor a los resultados de la empresa. Herramientas de gestión de contenidos y medición: Salesforce Sesión 5 - - Cómo se gestiona este nuevo enfoque: la transformación de una profesión y de una industria. Mesa debate con: Medio, Portal Materia y Dircom. -
  3. 3. La comunicación colaborativa mediada por el ordenador concierne al desarrollo de aplicaciones que permiten el intercambio de voz, texto, imágenes, video y está dirigido a personas que usan medios digitales. Esta área ha tenido gran auge con la proliferación de herramientas, tales como wiki, blog, grupos de discusión, pantallas compartidas, organizadores de proyectos, video conferencias que son soportadas en plataformas como Web, P2P o dispositivos móviles. La calidad de la comunicación depende en parte del diseño de las interfaces de usuario que se desarrollen, de la usabilidad del producto final que se alcance y del grado de sociabilidad y socialización que los grupos practiquen. Lo central para mediar la comunicación entre humanos es fabricar un diseño de calidad, a través del desarrollo de patrones de interacción. Este trabajo considera que los patrones de interacción se basan en las características comunicacionales y de usabilidad que ofrecen las aplicaciones colaborativas. Como resultado, se elabora un lenguaje derivado del patrón de Comunicación Colaborativa, que constituye un prototipo de bajo nivel que permite incorporar la usabilidad como un atributo de calidad de software para facilitar, desde el inicio, el diseño de interfaces de usuarios. Notas de Trabajo Facultad de Informática Universidad Politécnica de Madrid. Año 2001.
  4. 4. EMISOR RECEPTOR MEDIO MENSAJE Elementos de la Comunicación:Elementos de la Comunicación: Los de toda la vidaLos de toda la vida LENGUAJE CULTURA ¿Feed back? RUIDO
  5. 5. Y de repente... TODO CAMBIA
  6. 6. Elementos de la Comunicación:Elementos de la Comunicación: Lo que se ha transformadoLo que se ha transformado EMISOR RECEPTOR MEDIO MENSAJE LENGUAJE CULTURA Feed back Tiempo Real RUIDO Formato Contenido Aldea Global
  7. 7. Comunicación Corporativa con Medios Tradicionales y Nuevos Medios colaborativa
  8. 8. Agencia de Comunicación •RRPP •RRII •RSC •Marca •Reputación •Estrategias de Lobby con influenciadores •Comunicación Interna •Sala de Prensa Virtual •Web 2.0 Gabinete de Prensa •Comunicación Corporativa •Operaciones diarias con los medios •Clipping •Reportes •Apoyo y logística a eventos con prensa DIRCOM as usual
  9. 9. Software de Gestión •Comunicación Corporativa •Operaciones diarias con los medios •Clipping •Reportes •Apoyo y logística a eventos con prensa Agencia de Comunicación (sólo por proyecto) •RRPP •RRII •Estrategias de Lobby con influenciadores •Comunicación Interna •Sala de Prensa Virtual •Web 2.0: redes, SEO, SEM Dircom for future Comunidad: perfiles + dptos •Creación de Contenidos •Reputación •Posicionamiento •Herramientas en tiempo real •Integración de campañas Gestión del Convencimiento* *Carlos Sánchez Olea. Dircom
  10. 10. Tendencias en las nuevas relaciones con medios
  11. 11. 1. Movilidad y más allá 2. Personalización 3. Impacto de las redes sociales en las RRPP 4. Brand Journalism y Content Marketing: pareja ideal 5. Hipertransparencia 6. Evidencias 7. Imagen 8. Comunicación integrada
  12. 12. Be Más que un buscador Cambia las industrias El mundo es móvil
  13. 13. CONTINENTE CONTENIDO CANAL MENSAJE
  14. 14. Interactive Advertising Bureau Tendencias de Comunicación 2014 •Agencias Creativas •Redes Publicitarias •Redes de Afiliación •Formatos •Video OnLine •Medios Sociales •Mobile •TV Conectada •Digital Signage •Visual thinking
  15. 15. El poder de lo audiovisual: impacto y persuasión
  16. 16. R E V O L U C I Ó N I N N O V A C I Ó N Significativa Incremental Disruptiva
  17. 17. 8 referencias para tener en cuenta en 2.0 1. Mashable: The Social Media Guide 2. Mapa de Redes Sociales 3. Prodigioso Volcán 4. Slideshare 5. Yousendit 6. BlueVista 7. Bloguzz 8. Voobies 9 Links de utilidad 1. Manifiesto Cluetrain 2. Pinterest 3. Interactive Wellcomm 4. Dircom España 5. Advertising Bureau Spain 6. Adicciones Digitales 7. Instagram 8. Listado de Redes Sociales en el Mundo 9. SocialMedia Today
  18. 18.  Objetividad: resultados  Productividad  Eficacia  Eficiencia  Planificación  Organización  Innovación
  19. 19. RESUMENRESUMEN Nuevo Periodismo No hay nuevo periodista, es la industria la que se transforma (como el medio) y el periodista se adapta (para sobrevivir) El Profesional de la Comunicación Fundamental cambio de los programas de estudios clásicos Importancia de Certificaciones Cualificadas y Calificadas de los nuevos roles del comunicador 2.0 Cambio Cultural y Evangelización en las empresas y los centros educativos Apuesta por la tecnología en los medios Industria de los Medios y la Publicidad Informe Red.es sobre los Contenidos en España The State of Media 2014 Consolidación de la Industria Innovación: Cambio de formatos, mensajes, soportes, etc Sinergias entre fabricantes, operadores, agregadores de contenidos, medios, reguladores, etc.
  20. 20. RESUMENRESUMEN Relación con los Medios •No es café para todos •Tiempo Real •Nuevos Formatos •El contenido es la noticia •Quién es Quién en Qué y Dónde: “personalización grupal” •Conversar •Conocer sus puntos de interés y de conocimiento •Mantener vivas las redes y comunidades •Vigilar las debilidades y barreras de entrada •Comunidad de la red: parte de la estrategia •De opinión pública a opinión colectiva •El individuo global: las nueva sociedad digital •Medir, medir, medir...el eslabón perdido
  21. 21. Claves para obtener resultadosClaves para obtener resultados •Definir estrategia y foco (menos es más) •Uso de las Nuevas Tecnologías •Automatizar tareas •Acceso permanente a herramientas tecnológicasherramientas tecnológicas •Soporte disponible •Colaboración y sinergias con otros equipos (MKT, •RRHH, Operaciones) •Control y seguimiento No bajar la guardiaNo bajar la guardia •Formación: Innovación •Best Practices •Comunidades: Networking •Mundo Web 2.0:Web 2.0: aprovechar la inteligencia colectiva RESUMENRESUMEN Comunicación Corporativa con Medios Tradicionales y Nuevos Medios
  22. 22. 1 Condición Clave Implicar al Comité de Dirección 2 Primeros Pasos  Integrar un equipo 2.0: multifuncional y multidepartamental  Asignar un presupuesto 3 Entrantes antes de  Diagnóstico  Planificación  Elegir recursos y contenidos Tendencias en las nuevas relaciones con medios
  23. 23. CONTENIDOS CREATIVIDAD MEDICIÓN INNOVACIÓN
  24. 24. ¿Cómo se gestiona este nuevo enfoque: la transformación de una profesión y de una industria? Doris Casares @doriscasares Bárbara Yuste @byuste
  25. 25. ¡Gracias por vuestra atención, interés y buen rollo!

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