Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marketingeszközök a liftes szövegtől a konferencia-előadásig

21 views

Published on

A térítéses információszolgáltatás marketingszempontjai és eszközei

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Marketingeszközök a liftes szövegtől a konferencia-előadásig

  1. 1. Marketingeszközök a liftes szövegtől a konferencia-előadásig Mikulás Gábor, Magyar Információbrókerek Egyesülete Marketing a térítéses információszolgáltatásokban MIBE - KSH Könyvtár konferencia 2019. nov. 28
  2. 2. … keres és értékesít  Elismertség?  Bevétel…  A marketing sikere gyakorlatilag az információs vállalkozás sikere
  3. 3. Marketing- területek 4C 4P Customer value / vevői érték Product / termék, szolgáltatás Cost / vevői ráfordítások Price / ár Covenience / vevő kényelme Place / értékesítési csatorna Communication / kommunikáció Promotion / értékesítés-ösztönzés
  4. 4. 1.Vevői érték  Fájdalompontok azonosítása a lehetséges megrendelővel kommunikálva (mi lenne a siker?)  Feltérképezéshez megrendelői SWOT elkészítése (ügyfél- és piacismeret)  Megbízhatóságunk, hitelességünk (elérhető referenciák – reputáció webes és szakmai környezetben is)  Kínálatunk: külső, „idegen” szemlélet, és a magképességen túli területek Mary Ellen Bates: MakeYourself Irreplaceable April 21, 2018
  5. 5. Megrendelői briefek Szolgáltatások pl.: hírfigyelés, tartalomszolgáltatás  hogyan kommunikálják a gyógyszergyártók a gyógyszerhiányt?  adatok egy magyar gyár termékeinek előállítási áraihoz  szakértői anyag a proof of concept fundról (PCF)  szerencsejáték-kártyák alapanyagának potenciális beszállítói  magyar cég társasági szerződése  elektronikus építési naplók potenciális használóinak felkutatása (hideg hívásból meleg hívás)  szponzorálás tárgyú szakmai hírlevél készítése
  6. 6. „magirodalom” (mennyiség) a témától való távolság „magforrások”, 50%-nyi érték további források, ún. „gyenge jelek”; 50%-nyi érték A hosszú farok – piaci rések Mi hiányzik?
  7. 7. 2.Vevői ráfordítások Mennyi ráfordítás a vevőnek igénybe venni szolgáltatásunkat?  Elérhetőségünk megkönnyítése (megismerés lehetősége elektronikusan és személyesen, kapcsolatfelvétel, referenciák, liftes szöveg)  A helyettesítő szolgáltatások ismerete (szolgáltatási árunk kalkulálásához is)  A „CONK” megismertetése a vevővel
  8. 8. A 100%-os pontosságú információ gyakorlatilag megfizethetetlen A legjobb költség—érték- arány A pontosság növekedése a legtöbb esetben nem jár arányos értéknövekedéssel Információ- minőség és ráfordítás
  9. 9. 3.Vevői kényelem  Könnyen megérthető, kényelmesen elfogadható ajánlat, pl.: kisebbtől a nagyobb projektek felé  Az ajánlatra való válaszadás megkönnyítése, pl.: érvek a felettesnek, kisebb teljesítések sorozata  A szakterület megértése, zsargonok használata  A „főnök kedvenc számai”  Projekt közbeni „optimális szintű” kapcsolattartás  A szolgáltatott információ formai és tartalmi megfelelése (vezetői összefoglaló, pontokba, táblázatba rendezve, egyértelműen megfogalmazva) Bates: Simplify, simplify, simplify, 2018
  10. 10. Stratégiai kapcsolat  Együttműködés a megrendelő csapatában
  11. 11. Legfontosabb szolgáltatás- paraméter… 2005 RightNow Technologies
  12. 12. 4. Kommu- nikáció Reklám helyett a rátermettség, megbízhatóság kommunikálása (pr: a tartós bizalomi kapcsolat megteremtésének és fenntartásának ezköze)  Passzív eszköz: Meghallgatás, megfigyelés képessége  Aktív eszköz: liftes szöveg, részvétel és előadás, tartalomszolgáltatás a célcsoport rendezvényein (konferenciák, klubok, levelezőlisták, Fb-csoportok stb.)  A szolgáltatott információ minőségének kommunikálása  A szolgáltatott információ formai és tartalmi megfelelése  Utókezelés: új javaslat a szolgáltatott anyagban, post sales érdeklődések és új megkeresések
  13. 13. Szerinted? Kérdés, észrevétel… Mikulás Gábor mikulasg@gmconsulting.hu • 30 239-2293

×