New Media Hse 2009

873 views

Published on

Презентация по Новым Медиа - ВШЭ 2009

0 Comments
7 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
873
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
57
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
7
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • New Media Hse 2009

    1. 1. Community marketing, или немного о новом интернете И как он поможет бизнесу ?
    2. 2. Новые Медиа, гражданская журналистика, социальные СМИ, WEB 2.0, PR 2.0, UGC…
    3. 5. Designers’ community (part of Obama electional company) – contest. Result – he won!
    4. 6. 861 000 поклонников
    5. 10. <ul><li>Starbucks собирает идеи потребителей </li></ul>
    6. 12. Most popular video in YouTube is music! <ul><li>Over 40 mln. views! </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/ </li></ul><ul><li>watch?v=pv5zWaTEVkI </li></ul>
    7. 13. Levis: NO TV ads in 2008 <ul><li>Over 4.5 mln. views </li></ul><ul><li>(not counted other sources) </li></ul><ul><li>http ://www.youtube.com/ </li></ul><ul><li>watch?v=pShf2VuAu_Q </li></ul><ul><li>This way is cheaper </li></ul><ul><li>and more effective </li></ul>
    8. 14. 1.2 mln scrollings of the story about asleep technician (on the clients sofa) made Comcast apologies and change working procedure. It cost it a lot
    9. 15. Сообщество Intel – около 3000 читателей
    10. 16. Клуб любителей хлопать пакетики – около 600 000 участников
    11. 17. Сообщество Garnier – более 500 читателей
    12. 18. Как надо ?
    13. 20. Клуб владельцев телефонов Nokia – более 800 000 участников
    14. 22. Сервис социальных закладок Memori
    15. 24. Немного статистики <ul><li>Более 1 млрд пользователей интернет в мире (на декабрь 2008 года) </li></ul><ul><li>Около 30 млн пользователей – Россия </li></ul><ul><li>Наиболее посещаемые сайты : </li></ul><ul><li>Google ( 777,9 млн посетителей ), Microsoft (647,9 млн посетителей), Yahoo (562,6 млн посетителей). </li></ul><ul><li>130 млн блогов на конец 2008 года </li></ul>
    16. 25. И еще немного… <ul><li>120 млн просмотров видео-сервисов в месяц </li></ul><ul><li>4 из 5 блоггеров публикуют комментарии, оценки или обзоры продуктов или брендов, </li></ul><ul><li>3000 сотрудников Microsoft ведут собственные профессиональные блоги </li></ul><ul><li>CEO GM, Sun и топ-менеджеры других компаний ведут блоги </li></ul><ul><li>В 1971 году средний потребитель получал 500 рекламных сообщений в день </li></ul><ul><li>В наши дни – 5000. </li></ul>
    17. 26. Социальные сети <ul><li>Самый большой рост аудитории по сравнению с предыдущим годом произошел у Facebook.com: аудитория этого ресурса выросла на 127% до 222 млн посетителей в месяц. Это означает, что Facebook стал седьмым по популярности ресурсом в мире и самым популярным социальным сервисом, опередив MySpace. </li></ul>
    18. 27. Advertising trend - 2009 Source: GroupM
    19. 34. CNN – IReporter – новая модель журналистики
    20. 35. <ul><li>Сплоченные группы людей – это готовые медиаканалы. Информация в них распространяется быстро, а доверяют ей гораздо больше, чем той, которая поступает из СМИ. </li></ul><ul><li>On-line – сообщества: </li></ul><ul><li>они общаются, </li></ul><ul><li>принимают решения, </li></ul><ul><li>обмениваются опытом </li></ul><ul><li>независимо от вашего желания. </li></ul>Социальные сети
    21. 36. Клубы по любым интересам <ul><li>Сообщество любителей давить шарики – 6 00 000 </li></ul><ul><li>Мой любимый кролик – 10 000 </li></ul><ul><li>Telecom_press – более 300 ч. </li></ul><ul><li>WEB 2.0 - лучшая </li></ul><ul><li>сегментация </li></ul><ul><li>в мире </li></ul>
    22. 41. 2-3 mln views of Microsoft Russia’s blogs
    23. 42. HR и new media <ul><li>« Life Tracking » кандидатов </li></ul><ul><li>Подбор кадров в профильных сообществах ( ru_pr, ru_telecom etc ) </li></ul><ul><li>Работа с сообществами сотрудников – позиционирование, как работодателя </li></ul><ul><li>Внедрение инструментов new media в интранет </li></ul><ul><li>Работа с «волонтерами» </li></ul>
    24. 43. Web 2.0 powered news
    25. 44. Сообщества сотрудников «Билайн» Мы работаем в Билайн (697) ЦПК-Тверь (133 участника) Стажировка в Билайн (410) ЦПК-Нижний Новгород (143)
    26. 46. Existing communities Beeline
    27. 47. Конкурс с ВТБ-24 и ru_photoshop на лучший дизайн кредитной карты (500 000 контактов ) <ul><li>Карикатура – способ человека сделать бренд ближе </li></ul>
    28. 48. Beeline Social CRM
    29. 50. <ul><li>Организация масштабной информационной </li></ul><ul><li>кампании по освещению установления нового </li></ul><ul><li>рекорда Гиннеса «Бикини Бум» в г. Сочи </li></ul><ul><li>Цели/задачи </li></ul><ul><li>Позиционирование Cosmopolitan как самого популярного издания для женщин, состоящего в постоянном диалоге со своими читательницами, понимающего их образ жизни, разделяющего их ценности и т.д. </li></ul><ul><li>Идеи </li></ul><ul><li>Разработка и организация кампании в Интернете, включая блоги, форумы. Более 400 публикаций – в т.ч.фотографий установления рекорда, «дневников» участниц мероприятия, открытых дискуссий, посвященных мероприятию. </li></ul>Cosmopolitan Bikini Boom
    30. 53. <ul><li>Инициирование и поддержание дискуссий на форумах </li></ul><ul><li>Работа с блогерами тысячниками </li></ul><ul><li>Распространение фото в сети </li></ul><ul><li>Создание и распространение видео в сети, включая youtube.ru </li></ul><ul><li>Посев фото на развлекательных </li></ul><ul><li>порталах </li></ul>Cosmopolitan Bikini Boom Более 150 000 контактов
    31. 54. <ul><li>Цели </li></ul><ul><li>Создать яркий инфоповод для футбольного сообщества и широкой аудитории </li></ul><ul><li>Еще раз доказать уникальность и креативность бренда, показать продукт </li></ul><ul><li>Стратегия </li></ul><ul><li>Когда все вокруг говорят о продукте, официальные медиа, не смогут о нем умолчать </li></ul><ul><li>Тактика </li></ul><ul><li>Неофициальный эксклюзивный анонс в блоге самого популярного блоггера рунета http://drugoi.livejournal.com/profile - Friends of 25527 users </li></ul><ul><li>Партнерство с самым популярным среди молодой аудитории спортивным сайтом – Championar.ru </li></ul><ul><li>Привлечение к диалогу фанатов атлета </li></ul>Nike Mercurial Rosa
    32. 55. What is about 2.0? <ul><li>Marketing , advertisement , CRM, sales, PR, HR, reputational management, Customer Care, Social Engagement??? </li></ul>
    33. 56. Принципы <ul><li>Открытое не анонимное общение – НЕТ агентам влияния </li></ul><ul><li>Никаких платных публикаций (в популярных блогах и т.п.) и скрытых форм оплаты </li></ul><ul><li>Открытый, и максимально честный, диалог </li></ul><ul><li>Вовлеченность и желание компании </li></ul>
    34. 57. Этапы <ul><li>Анализ бизнес целей, коммуникационная стратегия, ключевые сообщения </li></ul><ul><li>Мониторинг web 2.0, что говорят о компании в блогах ? </li></ul><ul><li>CRM 2.0 – взаимодействие с клиентами в блогах и сообществах </li></ul><ul><li>Сегментация – разработка 2.0 медиа пула </li></ul><ul><li>Создание сообществ, работа с существующими коммюнити, интерактивное общение с абонентами </li></ul><ul><li>Выбор инструментов, проведение 2.0 медиа-кампании, </li></ul><ul><li>Community-marketing – точечные предложения под интересы любых аудиторий </li></ul>
    35. 58. <ul><li>Спасибо за внимание  </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×