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Instead of lead management: let your company be managed by leads. Make use of implicit or explicit customer signals. Speach @ PointCompany Breaktfast 2014

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  1. 1. Managed by Leads 
 PointCompany Power Breakfast, Olten
  2. 2. Neukunden generieren"Neukunden generieren" Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 2! finden
  3. 3. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 3! 1. Zeit"
  4. 4. 4! 2. Glaubwürdigkeit" Quelle: Nielsen Consumer Confidence Survey 2009 / weltweiter Durchschnitt 90% 70% 70% 69% 63% 62% 61% 59% 55% 54% 52% 41% 37% 33% 24% Empfehlungen durch Bekannte Online-Konsumentenbewertungen Markenwebsites Redaktionelle Inhalte, z.B. Zeitungsartikel Marken-Sponsoring Fernsehwerbung Werbung in Zeitschriften Radiowerbung Abonnierte E-Mail-Newsletter Plakate/sonstige Aussenwerbung Kinowerbung Werbung in Suchmaschinen Online-Video-Spots Online Werbebanner Werbe-SMS Mike Schwede, some rights reserved (Creative Commons 3.0 BY SA) !
  5. 5. Online Retail (innen), Handel (aussen) German Social Media Consumer Report 2012/2013 Roland Berger / Uni Münster! 3. Einfluss auf Kaufentscheidungen! 82% des Werbebudgets!
  6. 6. Wie hoch ist Ihre Reichweite?" Bewerbung" Website" Lead /
 Kunde" Reisebuchung: 12x Google, 21 Reisesites, 29 Tage! Theorie Praxis Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 6!
  7. 7. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 8! Big Data" Twitter Sentiment > Stock Price!
  8. 8. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 9! youarewhatyoulike.com"
  9. 9. 10! Likes und Parteiorentierung"
  10. 10. •  1’707 Banner pro Monat (comscore)! •  99.9 % klicken nicht. (DoubleClick)! •  8 % der Internet User sind für 
 85 % der Klicks verantwortlich. (comscore)! ! 12! « You’re 475 times more likely to survive a plane crash than click a banner ad. » Solve Media
  11. 11. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 13! Company Consumer 2" 1" Company Consumer Company Consumer Werbung" (schlechtes) „Social Media“" Intention Marketing" 1" 2"
  12. 12. 14! Brand Annoyed Customers Engaged Customers Brand Push Marketing User Attention Transparency Pull Marketing User Intention Privacy Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA
  13. 13. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 15! Ich suche, also interessiert mich...
  14. 14. Content
  15. 15. Signale Nutzen
  16. 16. 94 % 6% Groupe Mutuel 
 741 Nennungen Thema Krankenvers. 
 11‘487 Nennungen
  17. 17. Intention Broker
  18. 18. Crowd Sourcing
  19. 19. cooala GmbH, Copyright 2012 ! 24! Crowd Funding
  20. 20. « Lassen Sie sich von
 Leads managen. »" 1.  Gefunden werden! 2.  Für Gespräch sorgen! 3.  Zuhören und Dialog aufnehmen! 4.  Einbinden, binden!

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