1. La Ventana de Johari(Joseph Luft Y Harry Ingham) DAR Y RECIBIR FEEDBACK 1 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

2. La retroalimentación Retroalimentación: información que recoge el emisor de una comunicación sobre los efectos de la misma en el sujeto que la recibe. La utilización de feedback Disminuye el número de errores en el trabajo. El proceso de comunicación requiere más tiempo para desarrollarse La ausencia de feedback Hace aumentar el número de errores aunque se gane tiempo 18/06/2010 2 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

3. Feedback con empatía Interésate por los problemas o asuntos que el alumno/a te quiera comunicar. Procura adoptar un semblante sonriente y natural Recuerda siempre el nombre de quien se dirige a ti y pronúncialo cuando hables con esa persona Procura escuchar de manera respetuosa al alumno/a Muéstrate como una persona sincera y procura que la otra persona se sienta importante y segura de sí misma Demuestra respeto por las opiniones ajenas Cuando te equivoques admítelo sin reparos Deja que sea el alumnado quien más hable Muestra simpatía por las ideas y deseos del alumnado Permite que alumnos y alumnas salven su prestigio ante una situación embarazosa Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 3 18/06/2010

4. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o LA VENTANA DE JOHARI 4 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

5. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o LA VENTANA DE JOHARI 5 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

6. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o LA VENTANA DE JOHARI 6 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

7. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o LA VENTANA DE JOHARI 7 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

8. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o LA VENTANA DE JOHARI 8 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

9. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o C A D A F E E D B A C K E L G R U P O N o c o n o c i d o B D LA VENTANA DE JOHARI 9 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

10. EL YO RECIBE <<FEEDBACK>> No conocido por el <<YO>> Conocido por el <<YO>> C o n o c i d o D A F E E D B A C K C E L G R U P O A N o c o n o c i d o D B LA VENTANA DE JOHARI 10 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

11. Técnicas y procedimientos “Entregar informaciones sobre sí mismo y sobre lo hasta ahora privado”. “Proporcionar y recibir feed-back” Aceptar la propia imagen del otro y tomarle en serio. Disposición a ampliar la autocomprensión, creciendo así la disposición a dar y a recibir feed-back. Así se da a la otra persona seguridad y disposición a oír sin prejuicios. Así se aminora la resistencia a los cambios de comportamiento y el miedo al estudio de sus causas ocultas. Se hace posible reflejar la propia situación y experimentar nuevas actividades orientadas al futuro. Por el feed-back se experimenta el efecto propio sobre los otros, incluso el efecto de modos de comportamiento no verbales y paraverbales. 18/06/2010 11 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

12. Cómo mejorar trabajar en equipo 12 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

13. Actividad 1 Nos agrupamos en 4 grupos para: Definir concepto de equipo Diferencias entre grupo y equipo Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 13 17/06/2010

14. Que es un Equipo Serie de personas organizadas para un servicio concreto. Diferencias entre equipo y grupo: El grupo es la reunión de unas personas por un fin pero cada integrante espera logros particulares ulteriores que satisfagan sus propios intereses. El equipo es el concurso de un grupo de personas para alcanzar metas u objetivos con clara conciencia del colectivo. El total excede la suma de las aportaciones individuales. 14 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

15. 18/06/2010 ¿Qué le pides a un equipo? Satisfacción Autenticidad Empatía / Compañerismo Efectividad Frustración Ansiedad Enojo / Agresividad Actitud negativa Saber COMUNICAR Don de la ESCUCHA Resolución de CONFLICTOS Ser AUTÉNTICOS y confianza Creerse la MISIÓN 15 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

16. Construir un equipo es… Definir un objetivo claro, común y compartido. Asignar y asumir responsabilidades individuales que estén claramente definidas. Establecer normas y reglas entre todos. Definir canales de comunicación claros, permanentes y fluidos. Hacer muy bien el trabajo individual y confiar que el compañero hará lo mismo. 16 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 18/06/2010

18. Debates llenos de opiniones y emociones, pero con pocos datos o hechos.

19. Personas que luchan por sus propios intereses y se guían por sus ideas, sin considerar las necesidades y aportes del resto.

20. Actuar impulsivamente.

21. Personas que dominan: 20% del equipo habla el 80% del tiempo. 17 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 18/06/2010

23. Tener paciencia y generosidad

24. Poseer responsabilidad personal y compartida

25. Escuchar activamente

26. Dar y recibir retroalimentación

27. Poseer mentalidad y actitud positiva

28. Poseer claridad y coraje para identificar y enfrentar conflictos

29. Dominar las emociones18 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

31. Nueve cualidades de los CATALIZADORES: 20 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 18/06/2010

32. Actividad 1 Juego de Rondas Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 21 18/06/2010