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Descripcion cargo gerente de mercadeo modelo

Modelo Descripción de Cargo

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Descripcion cargo gerente de mercadeo modelo

  1. 1. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 1 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción I.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del Cargo: GERENTE DE MERCADEO Código del Cargo: Rev. 0 Ubicación, Dirección o Gerencia: GERENCIA DE MERCADEO Unidad Organizativa: GERENCIA DE MERCADEO Nivel de Reporte: PRESIDENCIA Personal a Cargo Directo: Actual: Analista de Estadística Transcriptor Indirecto: II.- OBJETIVO GENERAL (MISIÓN) Diseñar estrategias y, con base en ellas, desarrollar planes de mercadeo que abran posibilidades ciertas de negocios y logren mantener el liderazgo de los productos ofrecidos por XXXXXX como productos de excelente calidad, en los diversos mercados objetivos actuales y potenciales, de acuerdo a los planes de negocios y capacidad instalada de la empresa, así como, ser referencia en calidad de servicios, garantizando la rentabilidad esperada por la organización, reporta a Presidencia y rige su accionar por las políticas y normas internas en el marco de las regulaciones y leyes vigentes relacionadas a la razón de ser organizacional. III.- RETO: El ocupante del cargo tiene el reto de posicionar estratégicamente el Área de Mercadeo dentro de la organización, articulando las acciones de las Áreas de Planta, Ventas y Compras con la finalidad de impulsar el negocio en las tecnologías utilizadas actualmente y otras que se constituyan en posibilidad ante la amenaza de nuevos competidores en el mercado local. IV.- RESULTADOS ESPERADOS: 1.- ENTREGABLE.- Gestionar el mercadeo de xxxxxxx, con la realización de las siguientes actividades: a) Apoyar en la definición de las estrategias comerciales (información de mercado, promoción del producto, servicio profesional y fidelización de clientes) locales a fin de impactar positivamente la rentabilidad de la organización. b) Proveer información clave, producto del análisis del mercado interno y externo a las diversas Áreas que impactan en la comercialización de los productos xxxxxx. c) Ofrecer información útil en relación al comportamiento del portafolio de productos de acuerdo
  2. 2. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 2 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción a volumen de ventas y rentabilidad por producto. d) Presentar información útil de la competencia con las respectivas sugerencias producto de su movilidad en el mercado local. e) Diseñar y compartir las estrategias de Marketing y Merchandising. f) Elaborar políticas que rigen el área, obtener su aprobación de parte de Presidencia, comunicarlas y asegurar su estricto cumplimiento. g) Disponer de información actualizada en relación a las posibles amenazas de incorporación de nuevos competidores en el mercado local y presentar a la Presidencia las diversas opciones para atenuar el impacto, así como, en la creación de nuevos productos y mercados. FINALIDAD Asegurar el cumplimiento de las metas de negocios establecidas para el período, en tiempo, calidad y rentabilidad esperada por xxxxxxx, asegurando su salud financiera y expectativas de calidad en el diseño del producto y en la atención y servicio al cliente a fin de mantener el posicionamiento actual de la marcas. ACTIVIDAD  Recibe lineamientos de Presidencia en cuanto al plan de negocios a ejecutar y las expectativas de resultados esperados del área bajo su responsabilidad.  Presenta a la Presidencia información de ejecución presupuestaria y resultados de negocios.  En Comité estratégico comercial, presenta el Máster Plan tentativo a fin de validar su contenido y generar la orientación estratégica definitiva.  Elabora planes y programas de comercialización a llevar a cabo, de acuerdo con el plan de negocios aprobado y la operatividad regular de la empresa.  Coordina y negocia con su equipo de trabajo la ejecución de planes de comercialización, asegurando su comprensión.  Elabora los forecasts de Ventas y supervisa su cumplimiento.  Elabora cronograma de actividades de forma tal de asegurar porcentajes de cumplimiento periódicos de acuerdo a planificación.  Mantiene monitoreo permanente del comportamiento del mercado local y Regional.  Es responsable por el diseño y lanzamiento de las campañas publicitarias y estrategias de fidelización de clientes.  Se reúne con los Gerentes de las diversas áreas que le reportan para elaborar los planes de acción específicos de cada área.  Ofrece asesorías técnicas a clientes internos relacionadas con la actividad de
  3. 3. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 3 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción Mercadeo y expectativas de posicionamiento de la marca.  Maneja métrica del comportamiento de las ventas y el mercado a fin de apoyar en el análisis del retorno sobre inversión (ROI).  Se relaciona con las siguientes Áreas: Finanzas, Administración y Contabilidad:  Coordina las actividades relacionadas con la concreción de los planes de Mercadeo: inversiones, presupuesto de ventas.  Solicita al área Contable data sobre la rentabilidad por: segmento, cliente individual, producto, canal de distribución y zona geográfica.  Coordina la apertura y cierre de detales. Producción:  Ofrece información relevante para fijar las cuotas de producción.  Recibe información en cuanto a las dificultades para lograr las metas de producción. Compras:  Ofrece información en cuanto al aprovisionamiento de las compras (procura) necesarias nacionales e internacionales.  Recibe información en cuanto a las dificultades para reponer los inventarios y las necesidades de almacenamiento. Comercialización:  Ofrece las directrices de los forecasts de ventas y supervisa su cumplimiento.  Realiza control de costos, de acuerdo a presupuesto asignado, a la actividad asignada a cada rubro de la cadena de valor. Comunicación corporativa:  Fija estándares corporativos para el posicionamiento de la marca.  Realiza monitoreo permanente de las publicaciones (oportunidades de mercado) de entes públicos y privados donde exista posibilidad de negocios. Distribución: ¿????
  4. 4. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 4 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción SE RELACIONA CON Internas:  Presidencia  Todas las Áreas de la Empresa.  Equipo de trabajo Externas:  Clientes públicos y privados.  Proveedores de servicios 2.-ENTREGABLE Establecer vínculos y mantener actividades de coordinación y cooperación con las áreas funcionales de xxxxxxx, con la finalidad de atender requerimientos de clientes públicos y privados con calidad, oportunidad y una excelente relación costo - beneficio, de forma tal de contribuir con el crecimiento en la participación de mercado, a través de una cultura de servicio referencia del mercado superando las expectativas de clientes y accionistas. FINALIDAD Garantizar la satisfacción de las expectativas de los clientes por el servicio ofrecido, en pro de la consolidación de relaciones de largo plazo. ACTIVIDAD  Monitorea las oportunidades y tendencias del mercado a fin de estar atento a las posibilidades de negocios relacionadas con las líneas estratégicas definidas para cada período y a futuro.  Realiza reuniones con todas las áreas de la organización, a fin de verificar el cumplimiento de los acuerdos y la articulación de las actividades previstas asegurando los resultados esperados.  Mantiene monitoreo directo a expectativas de clientes externos para lo cual indaga respecto a la prestación del servicio ofrecido a través de los puntos de servicio de las marcas, a fin de obtener referencia de la percepción de éstos, así como, de posibles necesidades a futuro.  Atiende quejas y reclamos vinculados con los procesos de los cuales es responsable.  Gestiona y promueve relaciones ínter departamentales a fin de facilitar el trabajo de equipo y garantizar los resultados.  Monitorea la competencia a fin de actualizar la información que permitirá tomar decisiones relacionadas  Refuerza en la Organización los aspectos relacionados a la cultura de servicio con el cliente interno y externo que incida en el fortalecimiento de una relación de largo alcance con los clientes.
  5. 5. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 5 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción SE RELACIONA CON Internas:  Presidencia  Diversas Áreas de la Empresa.  Equipo de trabajo Externas:  Clientes internos y externos.  Fuentes nacionales e internacionales que proveen información de tendencias en el mercado. 3.-ENTREGABLE Gestionar el desempeño de su equipo de trabajo, desarrollando actividades orientadas a atraer, retener y desarrollar el mejor talento humano del mercado laboral, en el marco de un clima laboral propicio para la productividad y el trabajo en equipo como cultura organizacional. FINALIDAD Garantizar un equipo humano que se constituya en ventaja competitiva, caracterizado por sus competencias, compromiso e innovación con pensamiento sistémico evidenciado en sus conductas de aporte y apoyo a toda la organización. ACTIVIDAD  Conjuntamente con el Área de Recursos Humanos: o Selecciona la gente que tenga los conocimientos técnicos y las competencias requeridas para el cargo a ocupar, así como la potencialidad de desarrollo a futuro. o Vela por el mejoramiento profesional del personal bajo su supervisión, promoviendo programas de capacitación técnica y de desarrollo personal o Se asegura gestionar el desempeño de su equipo de trabajo hacia altos niveles de calidad. o Vela por la equidad interna y externa en la compensación del personal.  Mantiene altos niveles de actualización en relación a la evolución de las actividades que realiza, en la búsqueda constante de elementos y recursos técnicos que puedan ser incorporados y aprovechados en sus actividades cotidianas, trayendo como consecuencia, mejores índices de eficacia, eficiencia y calidad evidenciadas en los resultados ofrecidos.  Fomenta el trabajo en equipo como cultura organizacional en las actividades que desarrolla tanto en el Área de Mercadeo como con el resto de la organización.  Desarrolla acciones de actualización en forma particular y participa activamente en las que la Organización desarrolla.  Se asegura el cumplimiento de las Leyes relacionadas a la gestión del RRHH. SE RELACIONA CON Internas: Externas:  Diversas fuentes nacionales e
  6. 6. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 6 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción  Área de Capital Humano.  Equipo de trabajo internacionales de actualización.  Instituciones públicas y privadas que provean actualización. 4.-ENTREGABLE Gerenciar la operatividad del área, con un alto grado de efectividad, planificando y controlando actividades de racionalización y eficiencia operacional en cuanto a fluidez de procesos, optimización de la ejecución presupuestaria, planes de contención de gastos y aseguramiento de resultados óptimos evidenciados en las auditorias internas y externas. FINALIDAD Contribuir con la eficiencia operacional de xxxxx y apoyar en la consolidación de una cultura de beneficio mutuo (organización, mercado, colaboradores) para asegurar la rentabilidad y oportuna respuesta a los clientes con altos estándares de excelencia. ACTIVIDAD  Hace uso adecuado del presupuesto asignado para el desarrollo de las actividades de las cuales es responsable.  Se asegura la calidad, oportunidad y relación costo-beneficio en los procesos que lleva a cabo.  Propone para la aprobación la aplicación de estrategias de contención de gastos.  Vela porque las actividades asignadas sean cumplidas dentro del tiempo establecido y con la calidad esperada por los beneficiarios.  Hace uso adecuado de los equipos, materiales y herramientas asignados.  Sigue los procedimientos y normas establecidas por xxxxxx en todo lo relativo a las actividades que realiza, garantizando criterios de calidad y oportunidad en todas sus gestiones.  Maneja indicadores de gestión para alertar desviaciones en la ejecución de sus actividades y las de su equipo de trabajo. SE RELACIONA CON Internas:  Presidencia  Equipo de trabajo  Diversas Áreas de la empresa Externas:  Proveedores  Usuarios V.- AUTONOMÍA DEL CARGO: El cargo reporta a Presidencia, tiene los límites de su actuación definidos, posee libertad para proponer acciones de mejoras que, una vez aprobadas, puede incorporar a sus rutinas laborales, se ajusta a las políticas, normas y procedimientos establecidos y aprobadas por la Organización y las leyes que rigen
  7. 7. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 7 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción su actividad. VI.- MANEJO DE PRESUPUESTO E IMPACTO DE LAS DECISIONES: Presupuesto Otras Dimensiones no Financieras El ocupante del cargo es responsable por el manejo de un presupuesto anual equivalente al 2% de las ventas. Es responsable por el diseño, puesta en práctica y medición de resultados de las estrategias de mercadeo a fin de mantener el liderazgo en el mercado local y regional, una omisión o equivocación en el desarrollo de sus funciones (ej.; forecast de ventas, manejo inadecuado del presupuesto) puede ocasionar disgusto a los accionistas de la empresa, clientes internos y externos, ocasionando afectación de la imagen de la Empresa y pérdida patrimonial. VII.- PARTICIPA DE OTRAS ACTIVIDADES: El ocupante del cargo es responsable de la participación en las siguientes actividades: Reuniones Internas:  Comité de Diseño  Comité de Comunicación  Comité de Publicidad  Comité de Gerencia Reuniones Externas:  Cámara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores (FAVENPA)  Reuniones con clientes del sector público y privado.
  8. 8. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 8 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción VIII.- PERFIL DEL CANDIDATO Edad: Mayor de 30 años Sexo: Indiferente Idioma: Inglés Otro idioma: Experiencia: Progresiva: 8 años En el Cargo: 4 años Áreas de experiencia: Mercadeo, Ventas, Logística, Consultoría, Comercialización Tipo de Empresa: Área industrial, Automotriz. Otros Requisitos: Nivel de Instrucción: Egresado a nivel universitario en áreas: Ingeniería, Administración, con estudios de cuarto nivel en Mercadeo o Ventas, preferiblemente con MBA en Universidad reconocida o escuelas nacionales e internacionales de Negocios. Formación complementaria: Actualización permanente en las tendencias de Mercadeo, manejo avanzado de paquetería office, Project y otros programas que utilice la Empresa, diseño administración y evaluación de proyectos, estimación de costos, manejo de contratos, manejo de los procesos y sistemas utilizados por la empresa (ej. SAP), conocimiento del área automotriz, leyes relacionadas con su actividad dentro de la empresa, liderazgo, comunicación (oral y escrita), análisis y resolución de problemas, atención y servicio al cliente, toma de decisiones, manejo de conflictos, trabajo en equipo, manejo efectivo del tiempo y técnicas de negociación. Competencias: 1.- Competencias deseables 1. Pensamiento Estratégico 2. Pensamiento Analítico 3. Pensamiento Sistémico 4. Negociación / Persuasión 5. Impacto e Influencia 6. Liderazgo 7. Comunicación Oral y Escrita 8. Trabajo en Equipo 9. Innovación / Creatividad 2.- Competencias diferenciadoras: Por precisar
  9. 9. CAPITAL HUMANO Código Documento: DESCRIPCIÓN DE CARGO Página 9 de 9 Elaborado por: Aura Marina Valera Revisado por: Aprobado por: Fecha: Fecha: Fecha: Firma Firma Firma Descripción de Cargo: GERENTE DE MERCADEO Elaborado por SIGTH para xxxxxx – Prohibida su Reproducción 10. Atención al Detalle 11. Habilidad para Desenvolverse en Ambientes Rudos 12. Manejo de conflictos / Solución de Problemas 13. Vocación y Calidad de Servicio 14. Adaptación al Cambio 15. Manejo de la Diversidad 16. Toma de Decisiones} 17. Orientación al Cliente 18. Iniciativa NOTA: Estas competencias tienen niveles de complejidad diferentes de acuerdo al nivel del Cargo/Rol

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