Gerencia de servicio en salud

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Gerencia de servicio en salud

  1. 1. Dra.Migdaledys Candelero “ Mitos y Realidades en la Gerencia de Servicios de Salud”
  2. 2. GERENCIA EN SERVICIOS DE SALUD ? MODA TENDENCIA NECESIDAD Dra.Migdaledys Candelero
  3. 3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES • FOMENTAR LA EQUIDAD EN EL ESTADO DE SALUD, EN EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS Y EN EL FINANCIAMIENTO • MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCION • AUMENTAR LA EFICIENCIA DEL GASTO EN SALUD, ASIGNACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS • ASEGURAR LA SOSTENIBILIDAD, TANTO EN LEGITIMACION COMO DE FINANCIAMIENTO • IMPULSAR LA PARTICIPACION SOCIAL EN LA PLANIFICACION, GESTION, PROVISION Y EVALUACIONDra.Migdaledys Candelero
  4. 4. ORIENTACION ESTRATEGICAS PARA LA OPS. 1999 – 2002) • SALUD • TRANSFORMACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS DE SALUD • CONTROL Y PREVENCIÓN DE PRINCIPALES PATOLOGÍAS Dra.Migdaledys Candelero
  5. 5. OBJETIVOS GENERALES PARA EL PROCESO DE LA RENOVACIÓN DE SALUD PARA TODOS 1. ASEGURAR EL ACCESO A LA EDUCACIÓN E INFORMACIÓN EN SALUD, MEDICAMENTOS ESENCIALES, NUTRICIÓN, AGUA Y SANEAMIENTO Y LOS SERVICIOS DE SALUD COSTO EFECTIVO Y DE LA CALIDAD A TODA LA POBLACIÓN. 2. REDUCIR EL IMPACTO NEGATIVO DE LAS CONDICIONES SOCIECONÓMICAS, POLÍTICAS SOBRE LA SALUD DE LOS GRUPOS MÁS VULNERABLES. 3. BUSCAR EL DESARROLLO DE POBLACIONES FÍSICAS, PSICOLÓGICA Y SOCIALMENTE SALUDABLE, LIBRE DE VIOLENCIA, Y HACERLO CON DIGNIDAD, RESPETANDO LA DIVERSIDAD CULTURAL Y TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS DE GÉNERO EN LA PLANIFICACIÓN DE LAS INTERVENCIONES; Dra.Migdaledys Candelero
  6. 6. 4.- ERRADICAR, ELIMINAR, REDUCIR Y CONTROLAR LAS PRINCIPALES ENFERMEDADES, DAÑOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN ADVERSAMENTE LA SALUD, EN PARTICULAR AQUELLAS ENFERMEDADES EMERGENTES O QUE HAN REAPARECIDO; 5.- PROMOVER Y FACILITAR EL ACCESO DE TODOS A MEDIO AMBIENTES Y CONDICIONES DE VIDA SALUDABLE, MEDIANTE LA PROMOCIÓN DE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE, LA REORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Y DEL MEDIO AMBIENTE Y MECANISMOS REGULATORIOS; Y 6.- ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD Y APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA NECESARIA PARA REPARAR Y LOGRAR GANANCIAS EN SALUD. Dra.Migdaledys Candelero
  7. 7. EL REVERTIR LA INEQUIDAD O AUMENTAR EL BIENESTAR SOCIAL, SON CONSIDERACIONES ÉTICAS ACERCA DEL DERECHO A LA SALUD Y AL BIENESTAR, LA JUSTICIA SANITARIA, EL VALOR DE LA VIDA, LA SALUD , LA ENFERMEDAD, LA CALIDAD DE VIDA Y MUERTE LOS TRABAJADORES EN SALUD PÚBLICA TENEMOS LA RESPONSABILIDAD DE ESTIMULAR UN PROCESO RACIONAL EN LA DEFINICIÓN DE PRIORIDADES, CIENTIFICAMENTE SUSTENTADO, INCLUSO COMPARANDO POSIBLES INTERVENCIONES Y EFECTUANDO ANÁLISIS DE COSTO EFECTIVIDAD ENTRE ESTAS INTERVENCIONES. Dra.Migdaledys Candelero
  8. 8. CALIDAD DE LA ATENCIÓN A LA SALUD ATRIBUTO QUE PUEDE OBTENERSE EN DISTINTOS GRADOS Y QUE CONSISTE EN EL LOGRO DE LOS MAYORES BENEFICIOS DE ACUERDO CON LOS RECURSOS DISPONIBLES Y LOS VALORES SOCIALES IMPERANTES. A. DONABEDIAN Dra.Migdaledys Candelero
  9. 9. NECESIDAD • RECURSOS HUMANOS, DIRECTIVOS CON PRESTIGIO. QUE BUSQUEN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE SALUD • GENTES DE SERVICIOS DE SALUD QUE PRESENTEN ESTRATEGIAS PARA ENFRENTAR LA REALIDAD DE LAS INSTITUCIONES QUE BRINDAN SERVICIOS DE SALUD Dra.Migdaledys Candelero
  10. 10. PARADIGMAS EN SERVICIOS DE SALUD ELEMENTOS CULTURALES DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRACIÓN DE URGENCIA PLANEACIÓN DE CONTINGENCIA LOGRO DE METAS DIRECCION DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION POR AREAS (ISLAS DE PODER) PARADIGMAS ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA PLANEACIÓN ESTRATEGICA SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES GERENCIA DE SERVICIOS ADMINISTRACIÓN GLOBAL Dra.Migdaledys Candelero
  11. 11. 1. ES NECESARIO DESARROLLAR UNA REFORMA QUE VINCULE EFICAZMENTE A LA SALUD CON EL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL. LA REFORMA DEL SISTEMA DE SALUD DEBERÍA BASARSE EN LOS PRINCIPIOS DE UNIVERSALIDAD, SOLIDARIDAD Y PLURALISMO, PARA ASÍ PERSEGUIR LOS PROPÓSITOS DE EQUIDAD, CALIDAD Y EFICIENCIA. 2.- ES CONVENIENTE PROMOVER NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN, INTERMEDIAS ENTRE EL GIGANTISMO DE LAS INTITUCIONES PÚBLICAS Y LA ATOMIZACIÓN DEL SECTOR PRIVADO. 3.- ES NECESARIO ESTABLECER UNA ESTRATEGIA CONCERTADA PARA ELEVAR LA CALIDAD Y LA EFICIENCIA EN TODAS LAS ORGANIZACIONES DE SALUD, INCLUYENDO EL REFORZAMIENTO DE LA CAPACIDAD GERENCIAL. Dra.Migdaledys Candelero
  12. 12. LA SALUD DE LAS POBLACIONES DEPENDE CADA VEZ MÁS DE UN CONJUNTO DE POLÍTICAS CORRECTAS. ESTAS POLÍTICAS NO SE LIMITAN AL SECTOR SALUD EN SENTIDO ESTRICTO, SINO QUE ABARCAN A TODOS LOS DEMÁS ÁMBITOS DEL QUEHACER ECONÓMICO, POLÍTICO, CULTURAL, CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO QUE AFECTAN AL BIENESTAR INDIVIDUAL Y COLECTIVO. Dra.Migdaledys Candelero
  13. 13. REALIDAD DE LA GERENCIA • INEFICIENCIA • COSTO EN SALUD • EFICIENCIA • COSTO EN SALUD Dra.Migdaledys Candelero
  14. 14. Como SATISFACCION ¿Quiénes? Satisfacción Satisfacción Satisfacción PROBLEMA Necesidad Medidas Correctivas Partimos de una necesidad cambiante y no de un problema. Necesidad Necesidad Como Como Satisfacción Dra.Migdaledys Candelero
  15. 15. VIEJO PARADIGMA DE LA MEDICIÓN NUEVA PROPUESTA PARA LA GESTIÓN DIRECTIVA Dra.Migdaledys Candelero
  16. 16. MAYOR EXIGENCIA DE LOS USUARIOS AUMENTO EN LA COMPETENCIA AUMENTO DE MEDICINAS ALTERNATIVAS MAYOR REGULACIÓN MAYOR INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO CALIDAD Y EFICIENCIA COMO IMPERATIVOS Tendencias Actuales de los Sistemas de SaludTendencias Actuales de los Sistemas de Salud
  17. 17. CCapacitaciónapacitación CCoordinaciónoordinación CControlontrol CCreatividadreatividad CComunicaciónomunicación CColaboraciónolaboración CCordialidadordialidad CConstanciaonstancia TÉCNICA INTERPERSONAL Dra.Migdaledys Candelero
  18. 18. CICLO DE LA GESTIÓN DIRECTIVA 1.MEDICIÓN 2.ANÁLISIS 3.DECISIÓN 4.IMPLEMENTACIÓN5.EVALUACIÓN PARA FACILITAR LA GESTIÓN CLÍNICA DE CALIDAD Dra.Migdaledys Candelero
  19. 19. Si queremos ser mejores siempre vamos a encontrar el medio. Si no queremos ser mejores siempre vamos encontrar pretextos. Porque el éxito no es producto de la casualidad El éxito se construye con nuestro quehacer. Dra.Migdaledys Candelero

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