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Dan Azria - Freeman Greenwood: Sustainable communication

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Sustainable communication report Martin's Hotels

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Dan Azria - Freeman Greenwood: Sustainable communication

  1. 1. Le Rapport environnemental communicant de Martin’s Hôtels Formation Management environnemental Module Communication 26 février 2016
  2. 2. 2 AU MENU 1. Introduction 2. La demande 3. La réponse 4. La suite Société coopérative, Freeman & Greenwood se veut un collectif de compétences complémentaires dans les domaines de la communication de valeurs et de la production de contenus. Notre objectif : Promouvoir et valoriser les initiatives et les engagements des organisations en faveur de l’environnement et du développement humain. SOMMAIRE
  3. 3. 3 UN GROUPE HÔTELIER DE PRESTIGE 1. INTRODUCTION Le Groupe Martin’s Hôtels, c’est : > Onze hôtels de prestige (3 à 5 étoiles) en Belgique > Trois restaurants > Des centres de conférences > Des activités de loisirs Premium (golf, tennis, etc.)
  4. 4. 4
  5. 5. 5 UNE ENGAGEMENT ET UNE DÉMARCHE RSE « La volonté de Martin’s Hotels est de croître en agissant pour les générations futures, tout en prenant soin de ses clients, en veillant au bien-être des membres de son personnel, en soutenant des causes humanitaires et sociales, et en préservant l’environnement. Le groupe fait donc depuis de nombreuses années du développement durable un vecteur de progrès afin de produire de la richesse dans le respect des ressources naturelles et humaines, en impliquant à la fois l’ensemble du personnel, le management, les clients, les fournisseurs et sous-traitants, le voisinage, les autorités publiques locales et les propriétaires d’immeubles abritant des exploitations Martin’s Hotels. Afin de structurer les actions menées depuis sa création, en matière d’environnement, de commerce équitable, de mécénat culturel et d’aide humanitaire, Martin’s Hotels a mis en place un projet global de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) cohérent et fédérateur. Inédit dans le secteur hôtelier belge, ce projet se résume en une phrase, devenue slogan : « Tomorrow Needs Today ». » 1. INTRODUCTION
  6. 6. 6 UNE ENGAGEMENT ET UNE DÉMARCHE RSE « Tomorrow Needs Today », le Programme RSE du Groupe Martin’s Hotels : > Une vision globale (portée par le fondateur) > 3 piliers (CSR) : Planet / People / Profit > Composante essentielle de la politique de communication du Groupe > Des actions menées dans chacun des 3 piliers (alimentation bio et durable, économies d’énergie, financement de projets d’aide au développement, sensibilisation des clients et fournisseurs, etc.) > Pleinement intégré au niveau du Staff (une équipe dédiée impliquant les cadres supérieurs) 1. INTRODUCTION
  7. 7. 7 LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE > Intégrée au Programme TNT > Pilier le plus structuré et développé dans le Programme TNT > Plusieurs certifications environnementales (pour tout ou partie du Groupe) 1. INTRODUCTION
  8. 8. 8 VALORISER LES RÉSULTATS OBTENUS La demande pour le projet « Reporting environnemental Communicant » était claire : > Valoriser les résultats obtenus au niveau environnemental > Sur la base de la Déclaration environnementale EMAS > Intégrer le projet dans la politique marketing & communication du Groupe (sous l’angle du Programme TNT) > Volonté de communiquer vers l’interne et vers l’externe 2. LA DEMANDE
  9. 9. 9 A PLUSIEURS NIVEAUX Une réponse protéiforme : > Une version graphique / mise en page de la Déclaration environnementale complète (PDF - FR / NL) > Une version synthétique (chiffres-clefs) interactive & multimédia (FR / NL) > Des possibilités de diffusion multiples 3. LA RÉPONSE
  10. 10. 10 Une version graphique / mise en page de la Déclaration environnementale complète (PDF - FR / NL) > Le contenu exact de la Déclaration environnementale validée par l’auditeur EMAS > Aux formats PDF & Flipbook > Découvrir 3. LA RÉPONSE
  11. 11. 11 Une version synthétique (chiffres-clefs) interactive & multimédia (FR / NL) > Synthèse communicante > 4 entrées :  Notre Politique  Nos Performances  Nos Initiatives  Nos Objectifs > Concentré sur les chiffres-clefs > Zooms vers la version complète > Travail important > Infographies dynamiques > Univers (picto-)graphique original > Responsive > Découvrir 3. LA RÉPONSE
  12. 12. 12 Des possibilités de diffusion multiples > Intégré à l’univers Web de Martin’s Hôtels > Composante principale de la communication du Programme TNT > Utilisé sur IPad lors d’évènements organisés par Martin’s Hotels > Accessible sur les PC mis à disposition des clients > Diffusion sur les réseaux sociaux et plateformes de partage (Ex. : ISSUU) 3. LA RÉPONSE
  13. 13. 13 Aujourd’hui & demain > Forte volonté du Groupe de valoriser ces réalisations > Développer maintenant la communication des Piliers People & Profit du Programme TNT > Intégrer ces productions dans une Galaxie médias complète structurant l’ensemble des initiatives menées sur les 3 Piliers > La Déclaration environnementale communicante : Outil de référence pour la suite 4. LA SUITE
  14. 14. CONTACT FREEMAN & GREENWOOD SCRL Dan AZRIA – Chef de projet Dan.azria@freeman-greenwood.com (+32).0.485.203.758 Arnaud GREGOIRE – Content manager Arnaud.gregoire@freeman-greenwood.com (+32).0.478.959.065 Agence de Bruxelles (Belgique) Village Partenaire Rue Fernand Bernier, 15 1060 Bruxelles - Belgique (+32)(0)485 203 758 contact@freeman-greenwood.com MERCI DE VOTRE ATTENTION

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