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ユーザーの心に刺ささるためには - UX実践編 -

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UX Milk/UX girls  
ユーザーの心を震わせる体験をするためにはどういった方法をとればいいか。ユーザーが感動したらどのような行動をとるか。実践的なUXについて記述している。

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ユーザーの心に刺ささるためには - UX実践編 -

  1. 1. ユーザーの心に刺ささるためには - UX実践編 - 2016.2.17 UX milk @midori004
  2. 2. 自己紹介 広瀬 緑 リクルートジョブズ プロダクトオーナー Agile/UXデザイナー/swift 今まで携わったプロダクト タウンワーク/フロム・エー ナビ/リクナビ派遣/はたらいく とらばーゆ/レジュメ/履歴書カメラ/シフトボード
  3. 3. 女子のための 安く簡単に、でもちょっと綺麗に作れる証明写真アプリ
  4. 4. 女子のための 安く簡単に、でもちょっと綺麗に撮れる証明写真アプリ 2015年1月21日iOS版 「履歴書カメラ」リリース ※Android版は2015年7月1日リリース
  5. 5. レビューが高評価! (※全バージョン) App Store Google Play
  6. 6. DL数も順調に増加! (※すみません。こちらの数値ですが載せれません)
  7. 7. なぜユーザーに支持されるのか
  8. 8. ユーザーインタビュー/アンケート ユーザーテスト の徹底的な繰り返し 注力したこと
  9. 9. ユーザーが本当に欲しいと思う機能を探る 必要な機能のみに絞るため 使い心地を知るため ユーザーインタビュー ユーザーアンケート ユーザーテスト ※フィールドワークと競合調査は実施済み インタビュー設計 インタビュー術講座 優先順位付け 狩野分析法 NPO法人日本 インタビュー協会 本 徹也さんの ※下記、参考までに。
  10. 10. ユーザーにとって 重要であるとおいたのは
  11. 11. 「簡単に」 4つ切りの証明写真が作れる 1つ抜粋 5分のLTのため他は省きます(>_<)
  12. 12. 「簡単に」
  13. 13. 迷わないUI 他アプリでよく利用されているUIを取り入れる
  14. 14. 完成まで30秒 4つ切り画像が作られるまでたったの5ステップ
  15. 15. 丁寧なガイド 自撮り撮影/二人で撮影のコツ、「目線を上に」を5秒間隔で動かす アプリ離脱後の家/コンビニでの印刷方法までカバー
  16. 16. ワンタップでやりすぎない加工 証明写真おいて加工しすぎると嫌悪されるため、 必要最低限度の加工機能に留める。
  17. 17. ユーザーインタビュー/アンケート ユーザーテスト の徹底的な繰り返し 注力したこと
  18. 18. 納得いくものが完成! リリース!!
  19. 19. 有料集客なしで めちゃくちゃ口コミで広がっている! 載せらんれないのですみません、お手数ですが Twitterで「履歴書カメラ」と検索してください。 つぶやいているユーザーのコメントを見てください。(́・ω・`)
  20. 20. 有料集客なしで めちゃくちゃ口コミで広がっている! 載せらんれないのですみません、お手数ですが Twitterで「履歴書カメラ」と検索してください。 つぶやいているユーザーのコメントを見てください。(́・ω・`) ユーザーが自ら他の人に勧めている
  21. 21. ユーザーはそのサービスが心に刺さる(ファンになる)と 人に勧める 気づいたこと
  22. 22. ユーザーはそのサービスが心に刺さる(ファンになる)と 人に勧める 気づいたこと 口コミで自然にDL数が伸びる!
  23. 23. まとめ
  24. 24. • ユーザー視点でサービスを設計することは凄く大事  • ユーザーインタビュー/アンケート、ユーザーテス トで、ユーザーの心に刺さる機能・価値を探ろう • リリース後のユーザーからのフィードバックとして 「人に勧める」というアクションが発生する
 まとめ
  25. 25. END

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