El Grupo Microsyscom es una empresa de Ingeniería y Consultoría TI especializada en la gestión de servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información con oficinas en Madrid y Málaga, cuenta con al certificación ISO 20000 y con el sello de confianzaonline con los cuales acredita su apuesta por la calidad de servicio

3. trabajando desde
2005
capital
100% español
empresa premiada en
2007 por la “Fundación Bancaja”
empresa certificada en la
norma ISO/IEC20000-1: 2011
empresa certificada por los
fabricantes mas destacados de
software, hardware y redes

5. más de
en los sectores
de la tecnología y la comunicación
Microsyscom, creada en 2005 arranca desde
una consolidada experiencia en consultoría
tecnológica y con una máxima como única
filosofía: la Solución Integral.
Prestamosserviciostecnológicos,realizando
esteserviciodesdeuntratodirectoycercano
que nos ha convertido en merecedores de la
confianza de nuestros clientes.
Damos un servicio cercano y totalmente
personalizado; proporcionando desde los
servicios mas básicos, hasta las soluciones
y proyectos más complejos desarrollados
siempre a la medida de su infraestructura TI.
Desde nuestro fundación, nuestro esfuerzo
por una mejora continua y nuestro afán de
superación nos han proporcionado diversos
reconocimientos como el Premio Bancaja del
2007 "Jóvenes Emprendedores".
Continuamos firmando acuerdos con los
principalesfabricantesdelsector:Intel,Cisco,
HP ... obteniendo el reconocimiento de todos
suscontrolesdecalidadycertificándonosen
sus catálogos de productos.
Como recompensa a nuestra dedicación,
hemos culminado el año 2012 con la
obtención de la ISO/IEC 20000-1:2011,
estándar internacionalmente reconocido en
gestión de servicios TI .
ParaMicrosyscom,cadaproyectoesunnuevo
reto y cada reto nos dirige hacia nuevas
metas.
Juntoshacemosdecadaobjetivounlogro,en
Microsyscom Simplificamos tu mundo
quiénessomos

6. calidad
y garantía
nuestrafilosofía
Calidad en productos y servicios
Garantizamoslamejorcalidadyseguridaden
los servicios TI precisados por su empresa,
brindamos una solución integral, adaptada a
las necesidades y situación específica de
cada cliente seleccionando los mejores
productos de hardware y software.
Así mismo le acompañaremos durante todo
el proceso, poniendo a su disposición la
mejor combinación entre coste, calidad y
prestaciones.
Atención personalizada
El equipo de profesionales que integramos
Microsyscom ponemos el máximo esfuerzo
en mantener un contacto permanente con
nuestros clientes, ofreciendo soluciones
realmente eficaces.
Respuesta rápida y eficiente
Eltiempoperdidoincidenegativamenteensu
empresa. Nuestro equipo del Centro de
AtenciónalUsuario(CAU)estápreparadopara
brindarle asistencia técnica las 24 horas del
día, porque sabemos que cada caso y cada
cliente es diferente.
También ofrecemos servicio técnico
presencial para optimizar y velar por la
continuidaddelserviciodenuestrosclientes.
Compromiso de garantía
Ennuestroesfuerzoconstantepormaximizar
la satisfacción de nuestros clientes en todas
y cada una de sus necesidades, realizamos
una evaluación continuada de todos los
productos y servicios que brindamos.
Mantenemos nuestro Sistema de Gestión de
Calidad siempre bajo revisión y supervisión
de nuestros propios expertos y entidades
independientes. Entidades como SGS, que
certifica que nuestros procesos cumplen los
estándares internacionales reflejados en la
norma ISO/IEC20000-1:2011.

7. compromiso
seguridad
transparencia especialización
nuestrosvalores
• Compromiso.
• Confianza.
• Disponibilidad.
• Flexibilidad.
• Seguridad.
• Transparencia.
• Especialización.
• Competitividad.
• Fiabilidad.
• Innovación, especialización y competitividad.
• Transparencia y flexibilidad en la gestión del
servicio y cambios organizativos.
• Un nivel de servicio homogéneo en todas las
regiones y cobertura 24x7.
• Metodología y certificaciones a su servicio.
• Esfuerzo centrado en la satisfacción del
cliente, aportando soluciones de calidad.
• Mejora continua.
Confíenos su infraestructura TI

8. soluciones integrales
tecnologías abiertas o propietarias
nuestraestrategia
Microsyscom es siempre la mejor elección:
• Ahorro de costes.
• Plataforma propia.
• Desarrollos propios, flexibles y personalizados.
• A la vanguardia en soluciones tecnológicas.
• Compromiso con el cliente.
Somos garantía de éxito

9. soluciones integrales
servicios TI
serviciossoluciones
• Consultoria y Asesoria TI.
• Outsourcing TI.
• Administración y gestión TI.
• Recuperación de datos y
Continuidad de Negocio.
• Instalación de Redes LAN & WAN.
• Mantenimiento y desarrollo de
Aplicaciones.
• Servicios Integrales WEB.
• Servicios de Data Center.
• Seguridad TI.
• Soluciones de Voz y Datos.
• Soporte Técnico & Helpdesk.
• Servicios de laboratorio.

10. software
soporte físico, online y remoto
nuestrosproductos
• Servidores.
• NAS/SAN.
• Soluciones Backup.
• Software.
• Networking.
• Telepresencia.
• Control de Accesos.
• Videovigilancia.
• Proyectores.
• SAIs.
• Kioscos multimedia.
• Portátiles.
• Workstation.
• Periféricos.
• TPV.
• Repuestos Originales.

12. PORTAL CLIENTE 24X7
http://www.microsyscom.com/zona-clientes
http://helpdesk.microsyscom.com.
CHAT A TRAVÉS DE NUESTRA WEB
http://www.microsyscom.com
SKYPE
mad.microsyscom
agp.microsyscom
CORREO ELECTRÓNICO
• Información General: info@microsyscom.com
• Mantenimiento Infraestructuras TI: soporte@microsyscom.com
• Data Center: datacenter@microsyscom.com
• Seguridad Gestionada: sms@microsyscom.com
• Backup: netbackup@microsyscom.com
• Teléfonos: +34 902 009 404 / +34 913 807 566
• Fax: +34 917 772 483
OFICINAS
• Madrid: C/ Carlos Solé, 72 • 28038 Madrid (España)
• Málaga: C/ Franz Kafka, 7 • Escalera 5 • 29010 Málaga(España)
• Centro de Datos (CPD): C/ Yécora, 4 • 28022 Madrid (España)
FACEBOOK
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Empresa adherida a la
Red de Pacto Mundial
(www.pactomundial.org)
firmante y socio de la misma.
Premio
ISO/IEC 20000