Caso McDonalds

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Diapositivas del libro de Casos Empresariales, Caso McDonald´s

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Caso McDonalds

  1. 1. NOMBRE: EDUARDO ALDÁS JOSUE CESPEDES BYRON SALAZAR TEMA: EL ESTILO MCDONALDS PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO INGENIERIA COMERCIAL
  2. 2. EL ESTILO MCDONALD’S McDonald´s es una empresa que empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald’s quienes abrieron su primer restaurante en 1948 ,San Bernardino California , al observar que el negocio de estos hermanos crecia rapidamente les visito Ray Kroc y les propuso abrir mas locales en 1954 y un año mas tarde le otorgan a Kroc los derechos exclusivos de esta manera en 1955 se inagura el primer local Mcdonald’s Corporation y en 1967 abrio su primera sucursal y desde ahí Mcdonald’s es altamente selectiva al elegir sus fraquisiados, y la filosofia operativa del sistema Mcdonalld’s que le dio éxito de Calidad,Servicio,Limpieza y Valor .
  3. 3. LA ECONOMIA DE LOS ARCOS DORADOS EN EL CASO DEL SISTEMA DE MCDONALD’S Anualmente envía unos 20.000 folletos a quienes pueden ser sus posibles franquiciados Recibe alrededor de 5000 solicitudes alrededor del mundo para 100-150 nuevas ubicaciones Quienes envían estas solicitudes pasan por entrevistas y periodos de formación para determinar si en realidad estos son aptos para obtener la oportunidad de tener el derecho a una franquicia La entrevista dura dos horas, y si tiene éxito debe trabajar 50 horas en un McDonald´s.
  4. 4. • Se ha dado dos casos en los que se han suspendido franquicias por incumplimiento de normas de control de calidad entre el 1 de Enero y 31 de Diciembre de 1987. Al franquiciado le dan un contrato con duración de 20 años el cual puede renovarse o suspenderse al vencimiento a discreción del franquiciado El 92% de franquicias es renovado una segunda vez, pero puede cancelarse o suspenderse si el restaurante no va conforme a los estándares que McDonald´s expide
  5. 5. ¿Qué expresan los parques temáticos de Disney que sea significativo y que tenga una influencia creciente sobre la sociedad moderna? Se plantearon 4 cuestiones: - Temática - Desdiferenciación del Consumo - Merchandising - Trabajo Emocional Estas pueden haber desempenado un papel importante en la difución de los principios pero nose deberían considerar su origen. MCDONALD’S COMO INSTITUCION DISNEYZADA IMPLICACIONES MUNDIALES
  6. 6. LA IMAGEN DE LA FAMILIA EN MCDONALD’S Hace que los padres se vuelvan mas dociles entre la insistencia ejercida por los ninos para conseguir lo que qieren Esto asociarlo a comida sin complicaciones en su entrono seguro que ofrece un escenario reconfortable MCDONALD’S COMO EMPRESA Es extremandemente conciente de su tematica auntorreferencial Retrata sus entornos de comida como experiencias
  7. 7. Se les tenía que decir a los consumidores, «Los empleados del local le sonreirán, pero no significa que se rían de usted. Sonríen porque están contentos de servirle» A diferencia de Nike, Coca-Cola, Pepsi-Cola, Pizza Hut, KFC, Benetton, Body Shop, etc. McDonald´s ve la Disneyzación como símbolos de globalización, los cuales se ven como difusión de modos de distribución de bienes y servicios
  8. 8. MCDONALD’S EN CUESTION LOS LIMITES DEL MERCADO DE MASAS Mcdonald’s durante mucho tiempo parecio que el aumento de nivel de la vida se equilibraba con un descanso en la calidad de la cultura por que sus productores estaban mas preocupados en alcanzar el mercado de masas que en la caliad de sus productos
  9. 9. PARADOJAS CULTURALES REFLEJADAS EN EL SIGNIFICADO DE LAS MARCAS: MCDONALD‟S EN SHANGHÁI, CHINA Este articulo contiene los fines sociales para los que han sido utilizado las marcas Para los Chinos el significado de las marcas da a conocer la manera en la que las personas interactúan y su manera de pensar dentro de la sociedad en la que se desarrollan Por eso el propósito principal para las marcas es social.
  10. 10. MCDONALD´S Y EL FONDO PARA LA DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE CASO PRÁCTICO DE UNA ALIANZA “VERDE”
  11. 11. FICCIÓN Y HUMOR EN LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ESTRATÉGICAS NARRATIVAS DE MCDONALD’S Esta parte habla acerca de cómo usar la ficción narrativa para desarrollar la imaginación y narrativas estratégicas. McDonald´s juega con la fricción grotesca con sus personajes de ficción en McDonalandia, generando su estrategia nacional y teniendo éxito en el mercado
  12. 12. Dineyzada Cultura extrangera Toma de decisones de los empleados Alianza en el medio ambiente Reducir, Reciclar, Reutilizar gustos locales y exigencias alimenticias de las personas Supervisor de Zona y Director de Operaciones McDonald´s Gales confianza mayor y mejor capacidad de decisión
  13. 13. ESTRATEGIAS • Proceso que implementa para tomar decisiones de aceptar la solicitud de franquicias a quienes cumplan con el control de calidad • La pregunta que se efectuaron en cuando a la Disneyzación, fue el principio de su fama mundial, lograron comprender el mercado y sus diversas culturas; así como analizar como llegar a la mente y corazón de sus consumidores a través de reconocimiento y su reputación • Implementación de una alianza verde, y uso de las tres “R” • Ficcion de sus estrategias narrativas, mostrando al publico un humor grotesco, pero llamativo
  14. 14. CONCLUSIÓN • Durante la vida de McDonald´s se han realizado grandes cambios, para fomentar la calidad, el trabajo en equipo asi como el control de todas sus franquicias • Las estrategias que uso para mejorar sus aspectos internos alrededor del mundo • Todo esto han logrado a través de encuestas y entrevistas a clientes internos y externos analizando los factores que podrían incidir en el año en curso y en un futuro a largo plazo • Se ha convertido en uno de los distribuidores de juguetes mas grandes del mundo
  15. 15. ANÁLISIS FINAL • McDonald´s ha hecho grandes cambios durante su vida. • Desde su creación hasta hoy en día, no solo se ha dedicado a ser una gran cadena de restaurantes, sino mas bien es el lugar de reunión de familias, amigos; donde compartes discusiones, alegrias, tristezas, así como éxitos y fracasos; el lugar para tener una cita o hacer negocios. • Su publicidad hace mas que ofrecer comida rápida
  16. 16. DATOS EXTRA • En todo el mundo, McDonald’s ha vendido más de 100,000 millones de hamburguesas. • El numero de empleados que cuenta la empresa McDonald’s son mas de 400,000. • La Antártida es el único continente que no cuenta con una sucursal de McDonald’s y en 1990 se apertura el primer McDonald’s en China. • En el año 1984 se abrió un local de McDonald´s en el mundo cada 18 Hs (hoy en día se inaugura uno nuevo cada 4 Hrs). • Uno de cada ocho estadounidenses ha trabajado en la empresa de McDonald’s. • Diariamente McDonald’s atiende a mas de 46 millones de personas. • Después de Estados Unidos, Japón es el mayor mercado de McDonald’s con mas de 3,000 establecimientos. • En la India, los restaurantes McDonald’s no sirven carne de res, ya que por motivos religiosos utilizan carne de cordero para la elaboración de las hamburguesas. • Para los japoneses Ronald McDonald es Donald McDonald debido a que les es más fácil pronunciar su nombre así. • El Big Mac es considerado el símbolo por excelencia del capitalismo estadounidense. Esta hamburguesa es el comestible más vendido del mundo, con 50 millones de unidades anuales.

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