Stolwijk Kelderman

978 views

Published on

Presentatie over internetmarketing binnen het MKB die plaats heeft gevonden bij Stolwijk Kelderman in Doetinchem

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
978
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
200
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Stolwijk Kelderman

  1. 1. Stolwijk Kelderman Internetmarketing Raymond Witvoet Michiel Verheij Donderdag 7 januari 2010
  2. 2. 2 Wie zijn wij? Raymond Witvoet • Syntens • Innovatieadviseur • Agro/food sector • Creatieve industrie • Strategie • Marketing • Internet
  3. 3. Wie zijn wij? Michiel Verheij • Syntens • Innovatieadviseur • Agro/food sector • Creatieve industrie • Strategie • Marketing • Internet
  4. 4. Verwachtingen
  5. 5. Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten • Probeer marktgericht/klantgericht te denken. • Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant • Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost • Internet is niet iets anders dan de echte wereld, • Internet is voor ieder bedrijf belangrijk • Internet is meer dan reclame • Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
  6. 6. Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
  7. 7. Waar gebruikt u zelf internet voor? • Oriënteren op het internet voor product of dienst? • Internetbankieren? • Kopen/verkopen? • Reis boeken? • Uitzending gemist? • LinkedIn • E-mailings • Google advertenties • Twitter http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
  8. 8. 8 Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten. http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
  9. 9. Cijfers http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/ • 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen) • Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken • Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%) • In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet. • Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
  10. 10. Wat is internetmarketing? • Internet marketing: ook wel i-marketing, web marketing, online marketing, of eMarketing genoemd, is de marketing van producten, of diensten via het Internet. (bron: Wikipedia)
  11. 11. Internet marketing • E-mail marketing • Display advertising (Bannering) • Affiliate marketing • Contextual advertising • Search engine marketing • Mobile advertising • Online reputation management • Search engine reputation management • Social media optimization • Management van digitale klant informatie • Electronic customer relationship management (ECRM) systems
  12. 12. 12 weten wie ben je? zeggen zien en en doen ervaren wat zeg je wat zeggen anderen dat je bent? dat je bent?
  13. 13. Zaken doen in het MKB
  14. 14. Communicatie http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393 /
  15. 15. Doel(groep) http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
  16. 16. Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit? • Informatie zoeken • Informatie aanvragen • Communiceren • Kopen • Doelstellingen website – Aantallen bezoekers – Aantallen informatieaanvragen – Aantallen aangevraagde offertes – Aantallen bestellingen – Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen
  17. 17. Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
  18. 18. Zoekmachinemarketing http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
  19. 19. De eerste indruk…… • Navigatie • Vormgeving • Toegankelijkheid • Kwaliteit van de tekst • Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio • Typografie (letters) • Foutmeldingen • Advertenties • Pop-ups • Laadtijd van de webpagina
  20. 20. Webdesign • Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie. • 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website • 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft • Testen!
  21. 21. Onderdelen van een website Design Usability www.flickr.com/photos/juhansonin / Toegankelijkheid Bron: http://www.notcot.org / http://usability.startpagina.nl/ http://www.usarchy.com/ www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/ www.drempelvrij.nl
  22. 22. Zo kijken uw klanten naar uw website
  23. 23. Bron: www.diepbizniz.nl Bron: DiepbiZniZ
  24. 24. Webdesign regels 1 • Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar • Gebruik geen technische taal • Maak links duidelijk herkenbaar • Wees terughoudend met downloads • Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie • Hou tekst kort en groot
  25. 25. Webdesign regels 2 • Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters • Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen • Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers • Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie • Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s • Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
  26. 26. Tijd/Prioriteit http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
  27. 27. 29 Pauze http://www.flickr.com/photos/calhobbes74/4135596622/
  28. 28. 30 www.fatima.nl
  29. 29. 31 www.palombaro.nl
  30. 30. 32 www.comvio.nl
  31. 31. 33 www.oranjeselect.nl
  32. 32. 34 www.avmedia.nl
  33. 33. 35 www.golfforbusiness.nl
  34. 34. 36 www.lscc.nl •
  35. 35. 37 www.spiel.nl
  36. 36. 38 www.venderbosch.nl
  37. 37. 39 www.q-travelservice.nl
  38. 38. 40 www.meeksmeubelen.nl
  39. 39. 41
  40. 40. 42
  41. 41. 43 www.doetinchem.nl
  42. 42. 44 www.invernesstransport.nl
  43. 43. 45 www.tvrelektro.nl
  44. 44. Gary Vaynerchuk http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
  45. 45. Kom in contact met jouw klanten http://www.slideshare.net/Frankwatching/webcare-team-upc
  46. 46. Twitter
  47. 47. LinkedIn
  48. 48. Hyves
  49. 49. Weblog
  50. 50. Crowdsourcing
  51. 51. Geotagging
  52. 52. Mobiel internet • 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
  53. 53. Nieuws
  54. 54. Presentaties delen
  55. 55. Video
  56. 56. Foto’s
  57. 57. RSS
  58. 58. Widgets
  59. 59. Social bookmarking Delicious Stumble Upon Squidoo
  60. 60. Stelling: ondernemers kunnen en moeten veel meer rendement uit internet marketing halen
  61. 61. Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten • Probeer marktgericht/klantgericht te denken. • Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant • Een goede website levert geld op en vormt een investering en geen kostenpost • Internet is niet iets anders dan de echte wereld, • Internet is voor ieder bedrijf belangrijk • Internet is meer dan reclame • Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
  62. 62. 65 Contactgegevens • raymond.witvoet@syntens.nl • michiel.verheij@syntens.nl • www.syntens.nl

×