Slimmer Vermarkten

2,538 views

Published on

De Slimmer Vermarkten presentatie is 7 april gegeven in Cafë Dudok als onderdeel van de Slimmer Ondernemen reeks van Syntens Arnhem. Deze presentatie is gegeven door Chris Willemsen en Michiel Verheij en het doel is om ondernemers meer inzicht te geven in marketing in zijn algemeen en specifiek wat het inhoudt voor hun bedrijf. Daarnaast bevat het verschillende voorbeelden van marketing.

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,538
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
94
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Slimmer Vermarkten

  1. 1. 1 Programma workshop Inventarisatie: wat doe jij aan marketing? (op flipover) • Terugkoppeling vorige workshops: essentie • Acquisitie (betekenis leveren, dialoog, pitch) • – Netwerken (strategie, bewust, tijd, digitaal/fysiek) Wat is marketing? (plenair, definitie) • Kader en geschiedenis (’40 tot heden schets) • Stellingen (afleiden van propositiehuis) • (Strategieën? – optioneel) • Propositiehuis (uitleg + oefening) • – Oefening: (klok op scherm, pitch, uitwerken delen huis) PAUZE • Plenaire terugkoppeling • Easy listening (leuke voorbeelden: middelen, positionering) • Eventueel een tweede aanvullende opdracht • Handvatten (waar haal je informatie, sites) •
  2. 2. 2 Zou jij je eigen klant willen zijn? Michiel Verheij en Chris Willemsen Syntens 2009
  3. 3. 3 Agenda 16:00 – 19:00 u workshop ‘Slimmer vermarkten’ Inleiding ‘kader’ 16.15 uur • Verkennen propositiehuis in groepjes 16.45 – 17.15 uur • Plenair + marketing piramide 17.15 – 17.30 uur • Soep met sandwich 17.30 – 18.00 uur • Easy listening 18.00 – 18.15 uur • Verrijken eigen propositie in groepjes (optie) 18.15 – 18.45 uur • Afsluiten 18.45 – 19.00 uur • Michiel Verheij en Chris Willemsen Syntens 2009
  4. 4. 4 Vorige workshops – hoe ging het? • Acquisitie – betekenis leveren – dialoog – pitch • Netwerken – Strategie – Bewust – Tijd – digitaal/fysiek
  5. 5. 5 Wat is marketing?
  6. 6. 6 Stellingen U kent uw klant niet • Alles wat u doet is marketing • Creëren is wat anders dan vermarkten • U bent alleen aanbodgericht • U kent het verschil niet tussen marketing en • communicatie • U heeft geen idee waarop u stuurt inzake marketing • U heeft geen focus qua marketing
  7. 7. 7 Marketing definitie • Eenvoudig gesteld, als het niet de 'verkoop' stimuleert, dan is het geen marketing • Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt • oorlog tussen concurrenten Bron:wikipedia
  8. 8. 8 Marketing Markt aanbod vraag Product Bedrijf Klant Dienst keuze produceert behoeften prijs wensen kwaliteit
  9. 9. 9 ‘market’+ ‘getting’= marketing
  10. 10. 10 Doel van marketing • Het vinden van nieuwe klanten • Het behouden en uitbreiden van bestaande relaties • Het verminderen van prijsdruk van bestaande relaties / klanten • Het vergroten van marktaandeel • Het behalen van meer omzet en/of rendement
  11. 11. 11 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  12. 12. 12 Historie marketing 1 • Periode na ’45 Wederopbouw • Jaren 60 Beïnvloeding vanuit buitenlandimport • Jaren 70 Opkomst merken • Jaren 80 Concepten • Jaren 90 Kabel - internet • Nu Online - Outsourcen (China)
  13. 13. 13 Historie marketing 2 • Technologie is ‘commodity’ • Globalisering - transparantie • Individu (zingeving) • Belevenis economie Piramide van Maslow
  14. 14. Bi nd en do or un ie k e Historie marketing 3 er va rin ge n! 14
  15. 15. 15 Marketing Marketing is het proces van het creëren en leveren van (toegevoegde)waarde. Waarde is de reden om een product dienst te kopen Deze waarde komt tot uitdrukking in de marketing mix, de P’s
  16. 16. 16 De marketing P’s • Product het product of dienst dat je aanbiedt • Prijs de prijs die je ervoor vraagt • Plaats de plaats waar het verkrijgbaar is • Promotie de promotie voor product of dienst
  17. 17. 17 De nieuwe marketing P’s • People alle mensen die direct of indirect betrokken zijn bij het product • Proces het proces dat beleefd wordt na het moment van aankoop • Physical evidence het fysieke bewijs van de kwaliteit van het product of dienst Marketing P heeft invloed op de product-lifecycle !
  18. 18. 18 Marketinghuis Resultaten?! Merkwaarde Marketingmix Ideeën en behoeften Keuzes maken Bescherming tegen kopiëren
  19. 19. 19 P’s overbodig? Plaats overal het product online beschikbaar • Product product zelden of nooit meer uniek • Promotie effectiviteit (oude media) • Prijs nivellering / opkomst price-watch • websites • Presentatie exclusiviteit (verkoop)kanalen • Personeel Tell me, I forget. Show me, I remember. Involve me, I understand. In 2020 neem je geen diensten meer af, maar belevenissen!
  20. 20. 20 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  21. 21. 21 ! en at Boren of gaten? g ar a m n re o b en ge op ko er V
  22. 22. 22 Verkoop vs Marketing Verkoop • Zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen Marketing • Ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank hebt liggen
  23. 23. 23 Warme jas? Propositie geeft duidelijkheid over wat jij voor jouw klant kunt betekenen en waarom alleen jij dat kan.
  24. 24. 24 Het propositiehuis 1 Analyse omgeving Klant vormt het fundament
  25. 25. 25 Het propositiehuis 2 Elementen die je zelf creëert en communiceert
  26. 26. 26 Het propositiehuis - externe analyse Doelgroep: kennis en focus Behoefte -functioneel: kwaliteit, prijs, levertijd -emotioneel: zekerheid, status, onderscheid Concurrenten: kennis!!! Valideren!
  27. 27. 27 Het propositiehuis- interne analyse Relevantie! Belofte: beantwoord de behoefte Onderbouwing: hoe je in staat bent belofte waar te maken Onderscheidend: t.o.v. alternatieven in de markt
  28. 28. 28 Oefening propositiehuis (30 min) • Groepjes van 5 • 1 minuut pitch per persoon (wie ben je, wat doe je en wat zoek je?) • 25 minuten uitwerken eigen propositie (inspireer elkaar!)
  29. 29. 29 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  30. 30. 30 Marketing piramide • Effectiviteit marketingmiddelen Objectieve bronnen Onafhankelijke bronnen Subjectieve bronnen
  31. 31. 31 Aandacht te midden van overvloed • Overkill 4 x zoveel reclame • Keuzestress • Minder tijd Mond-tot- Mond-tot-mondreclame terug van weggeweest!
  32. 32. 32 Ambassadeurs maken 1 Lever onderscheidende klantwaarde • Overtref verwachtingen van klanten • Investeer in ambassadeurs • Maak de eerste kennismaking onvergetelijk • Laat potentiële klanten ervaringen met u op doen • Bron: No-budgetmarketing Jos Burgers
  33. 33. 33 Ambassadeurs maken 2 Ook managers contact met klagende klanten • Budget voor noodzakelijke compensaties • Procedures aanpassen • Medewerkers stimuleren op gewenst gedrag • Investeren in kennis en vaardigheden • Bron: No-budgetmarketing Jos Burgers
  34. 34. 34 Propositie Merk Product – Markt – Combinatie (PMC) Ambassadeur
  35. 35. 35 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  36. 36. 36 Soep of smaak? PAUZE Verkoop niet de soep maar de smaak!
  37. 37. 37 Product
  38. 38. 38
  39. 39. 39
  40. 40. 40
  41. 41. 41 Tryvertising
  42. 42. 42 Tryvertising
  43. 43. 43 Tryvertising
  44. 44. 44 Promotie
  45. 45. 45
  46. 46. 46 Buzz Marketing
  47. 47. 47
  48. 48. 48 Plaats
  49. 49. 49
  50. 50. 50
  51. 51. 51 Prijs
  52. 52. 52
  53. 53. 53 Silver marketing
  54. 54. 54 Social marketing
  55. 55. 55 Zoekmachinemarketing
  56. 56. 56 Loyalty marketing
  57. 57. 57 Guerilla marketing
  58. 58. 58 Direct marketing
  59. 59. 59 Affiliate marketing
  60. 60. 60 Relationship marketing
  61. 61. 61 Database marketing
  62. 62. 62 Event marketing
  63. 63. 63 One-to-one marketing
  64. 64. 64 Permission marketing
  65. 65. 65 Tease marketing
  66. 66. 66 Alliantiemarketing
  67. 67. 67 Network marketing
  68. 68. 68
  69. 69. 69
  70. 70. 70
  71. 71. 71
  72. 72. 72
  73. 73. 73
  74. 74. 74
  75. 75. 75
  76. 76. 76
  77. 77. 77
  78. 78. 78
  79. 79. 79
  80. 80. 80
  81. 81. 81
  82. 82. 82
  83. 83. 83
  84. 84. 84
  85. 85. 85

×